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文档简介

第页共页医院行政总值班制度范文第一章总则第一条为了加强医院的行政管理，提高工作效率，确保医院正常运转，制定本制度。第二条医院的总值班制度适用于所有行政部门的工作人员。第三条总值班工作由行政部门主管负责组织实施。第四条总值班工作要坚持以患者为中心的原则，确保患者的权益和安全。第五条总值班工作要坚持保密原则，严守患者和医务人员的个人隐私。第六条总值班工作要遵循工作流程，按照规定时间和要求进行统一安排。第七条总值班工作要注重协调与沟通，做到信息畅通、工作无缝对接。第八条在紧急情况下，值班人员应立即采取有效措施，确保及时响应和处理。第九条本制度由医院行政部门负责解释和修改。第二章总值班安排第十条医院行政部门按照工作需要，制定总值班工作安排表，具体包括：（一）值班顺序表：按照工作日的顺序，确定各个行政部门的值班顺序。（二）值班时间表：确定每个行政部门的值班开始和结束时间。（三）值班人员表：确定每个值班时段的值班人员。第十一条每个行政部门根据总值班安排表，自行组织及调度自身的值班人员。第十二条值班人员须按时到岗，值班期间不得离开岗位，除非得到批准。第十三条值班人员须按规定佩戴工作牌，并做好记录工作。第十四条值班人员需在交班时，向接班人员详细记录工作情况。第十五条值班人员须按照规定的要求，在规定时间内完成工作任务。第十六条若因特殊原因无法按时到岗或无法继续值班的，需提前通知行政部门并得到批准。第三章总值班工作内容第十七条总值班工作内容包括但不限于以下方面：（一）接听和处理来自医院内外的电话咨询、投诉等事项。（二）协调处理突发事件和急危重患者的医疗救治工作。（三）接收和处理医务人员的请假和调休申请，做好替班工作。（四）接收并传达上级通知，及时向相关部门和人员进行通报。（五）做好与其他医院和相关卫生部门的联系、协调和合作工作。（六）协助各职能部门做好各项行政工作，如物资采购、厂商管理等。第十八条值班人员应具备一定的业务水平和沟通协调能力，能够正确处理各类事务。第十九条值班人员需熟悉医院的管理制度和政策，遵守相关规定。第四章总值班考核第二十条医院行政部门将会定期进行总值班工作的考核。第二十一条考核内容包括但不限于：（一）工作态度和行为规范的评估。（二）工作能力和效率的评估。（三）处理突发事件和紧急情况的能力评估。第二十二条根据考核结果，医院行政部门将会根据具体情况，采取相应的奖励或惩罚措施。第五章附则第二十三条本制度自颁布之日起实施，并适时进行修订。第二十四条对

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