DB3402T 57-2023 医院物业服务规范

ICS03.080CCSA12ICS03.080CCSA12芜 湖 市 地 方 标 准DB3402/T57—2023医院物业服务规范Specificationforhospitalpropertyservice20232023121820240101芜湖市市场监督管理局发布DB3402/T57DB3402/T57—2023DB3402/T57DB3402/T57—2023目 次前言 II132范引文件 33语定义 34本34.1机要求 34.2人要求 44.3制要求 44.4档要求 44.5信化理45行45.1运要求 4环卫服务 5秩维服务 65.4导服务 65.5公设设运护服务 75.6运服务 85.7应管理 86督投诉 96.1信收集 96.2投处理 97价改进 97.1评价 97.2持改进 9参考献 10I前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由芜湖市住房和城乡建设局归口。（IIII医院物业服务规范范围（GB5749生活饮用水卫生标准GB15982医院消毒卫生标准GB/T17242投诉处理指南GB18466医疗机构水污染物排放标准GB50365空调通风系统运行管理规范HJ421医疗废物专用包装袋、容器和警示标志标准TSG11锅炉安全技术规程GB/T17242投诉处理指南GB18466医疗机构水污染物排放标准GB50365空调通风系统运行管理规范HJ421医疗废物专用包装袋、容器和警示标志标准TSG11锅炉安全技术规程TSGT5002电梯维护保养规则WS/T367医疗机构消毒技术规范WS/T512医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范WS434医院电力系统运行管理WS488DB34/T3256物业服务职业规范DB34/T3796DB3402/T34城市生活垃圾分类管理规范3术语和定义本文件没有需要界定的术语和定义。4基本要求4.1机构要求应满足以下基本要求：3DB34/T3256应建立完善的规章制度，包括但不限于：运行记录包括设施设备运行检查记录、保养和操作记录、安全巡查记录、满意度调查记录、应按照DB34/T3796的方法管理，宜根据医院实际需求建立物业服务信息化管理系统。42每天不少于1（）121）医院生活垃圾的处理应符合DB3402/T34的规定和以下要求：48h；HJ及时对医疗废物暂存间的地面、墙壁、医疗废物收集工具、车辆等进行清洗，采用浓度为500mg/L～1000mg/L有效氯含量的消毒剂消毒，并做好清洗、消毒记录；按类别使用专用医疗废物容器、垃圾袋包装，收集时确认是否严密封口并贴上注明来源、种48h；交由医院指定的有医疗废物处置资质的单位进行集中处置，所有交接环节严格执行交接双签35消毒GB15982、WS/T367、WS/T512绿化24h监控室24h30d24h24h6WS43424hGB5749GB17051GB18466GB50365488TSG11电梯TSGT5002272与医院设备主管部门、电梯维保单位保持联系，密切关注电梯运行情况，发现故障或隐患及3min15min内到场。24h8GB/T1724213属于物业管理责任的应向医护人员、病患及家属道歉并及时纠正，属于无效投诉的应做好解确认证据，分清责任后如实反映情况或上报书面材料，协助上级部门或其他相关部门处理；d)需向公安机关报案的应及时报案并协助公安部门，涉及依法裁决的应按法律程序处理。7评价与改进确认证据，分清责任后如实反映情况或上报书面材料，协助上级部门或其他相关部门处理；d)需