底商务经理个人总结

底商务经理个人总结时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，2020年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现将一年的工作情况总结如下：

一、学习业务知识，作好本职工作

1、学习业务知识、培养专业能力。

作为一名销售人员，如果拥有了好的口才与强大的交际能力，无疑会让自己的工作如虎添翼。但是口才是短时间就需要加强的，这需要平时的长时间锻炼。在加强口才训练的同时，还要加强与人交流。

2、加强个人行为素质的修炼与考核。

商务经理作为公司的一个主要责任人，要具有良好的管理素质、一定的知识水平、一定的行政能力，才会对单位和个人负责。

3、在实践中学习，不断适应工作。

所谓不进则退，所以要适应就必须要不断地学习，让自己不断进取，使得自己的能力不断增强。

二、急客户之所急，想客户之所想

我们的目标是让每一个客户高兴而来满意而归。所以我们要完成职责，首先需要让客户满意。

1、维持老客户。老客户是我们发展的基石，在挖掘新的客户前，我们应该先努力维持好老客户，以一种良好的态度和负责任的态度对待老朋友。在他们的基础上挖掘新客户，通过这种方式，我们可以更有效地完成我们的工作。

2、主动拜访客户。在拜访客户之前要制定计划方案，预演模拟拜访客户的全过程。排除一切干扰因素，严格按照计划执行，这样才能达到最好的效果。

3、和客户成为朋友。让客户信任我们，和我们建立友谊的关系。只有建立了良好的关系才能更好的开展工作。

三、对工作保持长久的热情和积极性

辛勤的工作造就优秀的员工，我部门成员在工作中都取得了一定的成绩，但是离领导的要求还有一段距离。在下一年中我们部门一定会再接再厉，使我们的工作更上一层楼！商务经理工作总结“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

招商工作是招商部的首要任务工作。20年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，“坐下能出对策、站着能解决问题、根本不思考”的思想的存在依然存在……因此，在新的一年里要树立好工作的理念，改正过去的不良工作方法与策略。用先进的工作理念武装自己，用超前的工作方法营养自己的思路。

思想僵化、自满自足就会让自己原地踏步“夜郎自大”，只有时刻懂得思变求新才能不断的在工作中取得进步；才能更好的为领导提供有价值的参考；才能更好的为我们的客户服务；才能实现个人与公司的双赢；才能为公司创造最大的利润；才能更好的体现自己的价值所在；才能让自己的路走的更远更宽……为公司的发展贡献自己的一份力量！商务经理年终总结时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，2022年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：

截至12月底，我部共计完成销售任务万元，完成全年任务的%。应收款回收情况：截至12月底，我部应收款金额(送货回笼费除外)万元，除较大的器乐、家具收货款以外的合同金额，占公司应收款总额的%。

原配合产品分部进行渠道开发，基本维持与原老渠道合作伙伴之间的关系。主要客户和重点客户稳定，但与去年相比增长不大，客户数量减少。为加强应收款的管理，对部分客户进行上门催收货款。作出的成绩：看到老客户这两年也在不断的帮助我们拓展销售渠道空间，公司基本上能够完成合同任务，使得应收款回收的上的问题基本得到解决。加强与客户的客情沟通，以及在新产品开发期间加强企业宣传造势，为调整企业的营销战略建言献策。客户对我本人和公司的信任度很高，为明年进一步搞好关系打下了良好的基础。

不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的合理地提出来。遇到问题的时候再去请求对方，“您能帮我个忙吗？我理解您，您刚才的意思！”。其实我理解他们就像理解我的一样。为了能够对我们的产品更加了解，我要问问客户对它的评价是怎么样的。这客户就不会再在意价格问题了。知己知彼百战不殆！这样虽然没有赢得这场战斗，但是至少我已经在战争的门口了。一切顺利！如果答应客户，他当天就能订购的，但为了给他增加压力我就要给他设置障碍。

产品是一个公司的灵魂，是支撑企业持续发展的核心。没必须就要对客户进行讲解以及演示。

建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

培养市场能力，以便达到日后的开发客户所需的能力。多跑地区性市场，展览会等地方。以培养自己的能力，用来观察对手的动态。在变化中能够发现问题，并针对问题解决问题。

严格要求自己，严格遵守公司规章制度。在工作里做到早出晚归，遇到困难的事情不要找借口。一定要积极认真完成每一年任务。

加强销售能力和坚持每日拜访客户管理系统的工作能力。因为我对这方面的知识不是很生熟通过这一年师傅的教导和工作中不断学习得到了很大的进步。从而也成了有管理能力的业务。提高了自己的工作能力也提高了工作效率。还有很多不足之处，需要日后加以改进和学习。

加大销售力度加大回访次数。在民乐队和少数民族器乐方面对自己更加严格来规划产品需求。不能只局限于哈萨克族民族器乐。也要向钢琴、电子琴、吉它、手风琴方面有所发展及规划。针对销售产品数量的问题控制好货物的库存量及对销售后的产品跟踪及问访工作。在销售淡季的时候也要紧锁每一个时间段对销售台数所需求的产品型号进行规划减少不必要的库存。

加强业务能力学习，平时多看关于销售方面书籍和管理方面的书籍。对于公司产品一定要熟知了解公司的年度公报中本年度生产的所有型号的产品给未来一年定好销售政策做好记录规划好每个时间段所要销售的台数和型号及所需要什么样的产品。对于产品型号牢记于心这样才能对每个时间段所要销售的型号记忆犹新方便给客户介绍推荐公司产品。同时还要加强管理方面的学习认真做好日常管理工作的安排规划好日常管理工作的内容及时间减少不必要的开支使公司的利益最大化。管理内容如：做好每日员工考勤、规范员工行为举止、提高员工积极性、做好每日拜访工作规划好拜访路线及时间、了解员工每日销量、严格把控公司内部人员及外人人员参观公司等事项对公司的安全与卫生也要严格把控给员工营造一个舒适的工作环境给客户一个好的印象等。电子商务个人总结进入电子，带着对电子商务的好奇和热爱，开始了我的实习之旅。在这段实习期间，我经历了很多，学到了很多，也思考了很多。

我了解到电子商务的基本概念和运作模式。通过参与公司的日常运营，我逐渐明白了电子商务是如何将线下的商务活动转移到线上的。同时，我也学习了如何进行网络营销，如何利用社交媒体和搜索引擎来提高公司的曝光度和销售额。

我体验到了团队合作的重要性。在电子，我们有一个充满活力和创造力的团队。每个人都为公司的成功付出了自己的努力和智慧。通过与他们的合作，我学会了如何有效地与他人沟通和协作，如何尊重他人的观点并接受他们的建议。

我也发现了自己的潜力和不足。在工作中，我有时能够提出一些创新的想法，为公司的业务带来了一些新的突破。但同时，我也意识到自己在技术和数据分析方面还存在一些不足。为了更好地适应这个快速发展的行业，我需要不断学习和提高自己的能力。

我想说的是，这段实习经历对我来说是一次宝贵的经历。它不仅让我更深入地了解了电子商务，还让我认识到了自己的优势和不足。在未来的学习和工作中，我将继续努力，提高自己的能力，为电子商务行业的发展做出自己的贡献。

感谢电子给我这次实习的机会，让我有机会接触到这个充满挑战和机遇的行业。我相信，在未来的日子里，我会继续从电子商务中学到更多的知识和技能。经理试用期个人工作总结我在此向您提交我在经理岗位试用期内的工作总结。过去的一个月中，我全力以赴，尽职尽责，深入了解公司的业务和挑战，同时也努力提升自己的领导能力和团队协作能力。

业务理解与熟悉：我花费了大量时间来阅读公司的业务文档，与团队成员进行深入的交流，并参加了多个业务会议。通过这些活动，我深入理解了公司的业务流程、战略方向以及主要挑战。

团队建设：我积极参与团队建设活动，促进团队成员之间的交流和协作。我定期与每位团队成员进行一对一的沟通，了解他们的工作状况和需求，同时也分享我的工作思路和目标。

项目执行：我参与了几个重要的项目，并负责其中一项关键任务的执行。通过与团队成员的紧密合作，我们成功地完成了项目目标，并获得了客户的高度评价。

团队沟通：在初期，我发现团队成员之间的沟通存在一些障碍。为此，我倡导并实施了一些有效的沟通机制，如定期的团队会议和一对一的沟通，这有助于增强团队的合作精神和效率。

时间管理：由于工作任务繁重，我曾面临时间管理的问题。为了解决这个问题，我采用了一个更加结构化的时间管理方法，包括制定详细的工作计划、设定明确的目标和优先级，并经常回顾和调整我的工作进度。

在试用期内，我在以下方面取得了显著的成长与学习：

领导能力：我学习了如何有效地领导团队，包括如何激发团队成员的积极性和创造力，以及如何解决冲突和协调不同的意见。

时间管理：如上所述，我改进了我的时间管理技能，这使我能够更有效地处理繁重的工作任务。

业务理解：我对公司的业务有了更深入的理解，这有助于我更好地制定战略和决策。

在接下来的工作中，我打算继续深化我的业务理解，进一步提升我的领导能力和团队管理能力。我将致力于提高团队的合作效率和项目执行能力，以更好地服务客户和推动公司的业务发展。

我想感谢您在这个月中对我的支持和指导。我期待着在未来的工作中继续与您合作，共同实现公司的目标和愿景。商务经理年度工作总结转眼间，20年已成为历史，在过去的一年里，有欢笑、有泪水、有成长、有不足，在这一年里，我们每个人都尽心尽力，为公司的发展贡献出自己的一份力量。下面，我将就我20年的工作进行总结。

在20年，我负责的区域实现了销售额的稳定增长，同比去年增长了25%。其中，新客户的销售额达到了2000万，占公司总销售额的15%；老客户的销售额达到了5000万，占公司总销售额的35%。在开发新客户方面，我通过多种渠道和方式，积极寻找商机，与多家企业建立了合作关系。同时，我还通过参加展会、网络推广等方式，不断扩大公司的品牌影响力，提高公司的知名度。

作为商务经理，我不仅要个人的业绩，还要带领团队共同成长。在团队管理方面，我采取了以下措施：

制定明确的团队目标和个人目标，让每个团队成员都清楚自己的工作职责和任务。

通过多种方式提高团队成员的专业技能和业务能力，包括定期培训、分享会等。

鼓励团队成员之间的合作与交流，共同解决问题和面对挑战。

建立了一套完善的考核和激励机制，鼓励团队成员为公司的发展贡献自己的力量。

定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决问题。

通过多种方式增强与客户的合作关系，包括提供定制化服务、推荐其他业务等。

不断优化客户服务流程，提高客户满意度和忠诚度。

在开发新客户方面还需要加大力度，扩大业务范围。

在团队管理方面还需要更加注重成员之间的沟通和协作，提高团队凝聚力。

在客户维护方面还需要更加深入地了解客户需求和市场变化，及时调整策略。

为了改进这些不足之处，我计划在20年采取以下措施：

加大开发新客户的力度，积极寻找商机并建立合作关系。

加强团队成员之间的沟通和协作，提高团队凝聚力和战斗力。

深入了解客户需求和市场变化，及时调整策略并优化服务流程。

20年已经过去，我们将迎来新的挑战和机遇。我相信在公司的领导下和团队的支持下，我一定能够不断进步和发展。谢谢大家！工程项目经理个人年终总结转眼间年已经过去，回想年来的工作中的艰辛，我的内心有着许多的欣慰和期待。在公司的这几年里，经过不懈的努力，我在工作上取得了很不错的成绩，同时也得到了领导和同事的认可。在此，我对公司的领导表示衷心的感谢。

年是公司快速发展的关键年，也是我们分公司全面建设的开始。在这样一个承前启后的关键之年，我有幸担任项目经理，主要负责项目的建设。能够为公司的发展尽一份绵薄之力，我感到十分荣幸。在上级领导的支持与同事们的帮助下，我尽职尽责的完成了自己的工作。现对年的工作进行以下总结：

刚开始很长一段时间没有把全部心思用在工作上，而是经常苦恼于工作的不顺心。总是认为在这里实现不了自己的人生价值。来这里上班经常是消极情绪饱满，缺乏工作信心，即使领导时常给予鼓励，也只是客套不走心。思想上总是存在返工情绪，认为这里实现不了自己的人生价值。但后来通过学习、交流使我明白了一个道理：给自己营造好心境好情绪，应该用心做事不要再去苦恼。要在工作中学会选择，创造机会，不断锻炼自己的综合能力，才能拓展更新的领域。实现自己的人生价值。

完善各项规章制度，进一步深化企业管理体制改革，建立健全内部管理机制

年我们进一步规范了工作程序，完善了各项规章制度，修改完善了经济责任制管理办法、生产事故管理办法、文明施工单位考核细则、监理人员工作守则等规章制度；各部门、各级人员实行层层聘任制，合理分工，以制度管人治事。结合具体情况，我们完善了项目部组织机构设计，各部门分工明确、任务明确、责任到人；完善了工作例会制度、提高了监理例会质量，及时总结安全生产、文明施工、施工质量、工期进度等方面的问题及整改情况，分析和提出下一阶段的工作要求；完善了奖惩制度，提高了项目部成员的工作积极性、主动性、创造性、责任感和紧迫感；提高了全体监理人员的安全意识和管理水平。在项目部组织下，主动学习安全生产知识和各项规章制度并进行考试，使自己对各项规章制度有了新的认识和了解。

建立和规范了工程文件和资料的形成、收集、整理、保管制度；进一步完善了工地监理计量程序，并使之与施工方和甲方更好地衔接与协调；制定了定期检查制度，对发现的问题及时整改；制定并执行了公司工地监理奖惩办法和安全监理专项方案；对各标段的监理资料进行了规范管理。

在工地监理过程中加大了对安全生产方面的检查力度。在日