让信息化变革助力大盛腾飞

让信息化变革引领大盛腾飞---大盛保险信息化解决方案

2024年1月9日中国联合网络通信有限公司目录行业背景及发展趋势分析1企业存在的问题及影响分析2金融行业成功案例分享5联通公司建议3产品设计、资费介绍46售后保障及方案实施进度说明6合作展望7目录行业背景及发展趋势分析1企业存在的问题及影响分析2金融行业成功案例分享5联通公司建议3产品设计、资费介绍46售后保障及方案实施进度说明6合作展望7行业背景及发展趋势分析●中国保险市场发展：至2013年，中国保险市场总保额排名世界第4亚洲第2。占世界市场的份额为4.01%。2013年保险公司原保险保费收入21528亿元，比上年增长30.4%●中国市场保险深度：截至2013年底，中国的保险深度2.96%，位列全球46位，且低于全球平均水平6.50%●

中国市场保险密度：截至2013年底，中国的保险密度178.9美元，位列全球61位，且大大低于全球平均水平655.7美元●

产品同质化，价格、渠道竞争激烈中国保险行业的市场分析消费需求快速增长，结构多元化竞争向规模化和差异化两个方向发展监管逐步放松，并向综合金融监管过渡产品和服务运营模式渠道消费竞争监管企业会以灵活可配置的方式，提供包含创新金融风险管理产品和服务的全面风险管理解决方案，满足客户的多样化需求随着电子渠道和风险、理财顾问模式兴起，新的渠道合作方式的出现，渠道组成将发生变化，企业将制定、实施整体的渠道组合策略保险企业将沿着内部专业化和外部专业化的路径，改进运营模式，依靠内部优势和外部合作伙伴实现最佳业绩表现发展趋势创新金融、融合金融

保险业信息化技术创新是驱动力、生产力行业背景及发展趋势分析产寿分业引入代理人机制各市、县开发了大量单独出单程序以产品、渠道为中心保险公司信息化进程时间2000年2006年2012年以县、市为中心的逐步电算化全险种全流程全组织全核算IT业务融合、创新逐步建立和实践“以客户为中心”的思路以服务为核心的“全险种、全流程”的核心业务系统逐步开始数据集中建立“全组织、全核算”的绩效考核体系保险业大集中完成在竞争的驱动下逐渐在集中的数据上开始挖掘业务价值（CC、BI、CRM等）多中心建设新一代系统建设IT与业务的融合（理念、战略、价值链、行动）创新灵活性IT架构支持快速变化、灵活变化并引导服务的创新大数据、互联网化多数据中心建设移动互联网IT与业务的融合（理念、战略、价值链、行动）创新灵活性IT架构支持快速变化、灵活变化并引导服务的创新大数据时代的数据挖掘约2015年保险集团对分支机构的运营管控遵循“集中管控、分级授权”的原则，各分支机构在授权范围内行使相应职权，并按公司建立的标准业务管理流程和制度体系规范运作。由数据集中向业务集中演进电子化数据化互联网化目录行业背景及发展趋势分析1企业存在的问题及影响分析2金融行业成功案例分享5联通公司建议3产品设计、资费介绍46售后保障及方案实施进度说明6合作展望7公司产品信息传递？？？客户收不到企业形象客户被带走企业存在问题以及影响分析客户有疑惑目录行业背景及发展趋势分析1企业存在的问题及影响分析2金融行业成功案例分享5联通公司建议3产品设计、资费介绍46售后保障及方案实施进度说明6合作展望7联通针对当前问题的建议E信通：传递企业最新产品信息统一高效的经营BPO：透明化共享、集中化管理蓝信：规范统筹、及时专业传递信息掌握信息分析信息伸出双手握紧拳头振臂高呼目录行业背景及发展趋势分析1企业存在的问题及影响分析2金融行业成功案例分享5联通公司建议3产品设计、资费介绍46售后保障及方案实施进度说明6合作展望7产品设计-E信通什么是“e信通”？

e信通是高度融合短信、彩信、网站能力，在手机上支持信息互动的新型通讯手段，是企事业单位向客户、员工或会员发布多媒体信息并开展互动信息服务的重要工具。*****快速部署、管理便捷E信通资费介绍分档套餐包月费（元/月）最多包含短信数（条）最多包含e信数（条）套餐超出部分短短信单价（元）套餐超出部分短E信单价（元）110012006000.090.182200280014000.080.163400580029000.0750.1548001200060000.070.14512001900095000.0650.136200033000165000.0650.13产品设计-BPO通过APP对外呼叫，保护客户资料基于APP外呼，全部录音不同客户经理外呼而显示不同外呼号码呼入后可直接转接至客户经理手机接听BPO是通过建立虚拟的服务呼叫中心，随时随地响应用户需求。特别功能云平台服务、无需自身运营维护BPO资费介绍系统资源占用费：6元/工号，按客户经理工号计。通话费：0.12元/分钟，不分长市话。系统维护费：按双方确认实际评估工作量计算，工作量单价为1.5万元/次。产品设计及资费-蓝信云端、手机一体化的组织通信录支持超大规模通信录（>100万）一键发起电话、短信、邮件和即时消息单位专属、安全保密，统一维护，云端、终端动态更新快速部署，加强管理

每端每月收取功能费10元，一次性新入网200户96元以上联通裸卡套餐或286元以上合约机套餐用户，入网用户可免功能费。目录行业背景及发展趋势分析1企业存在的问题及影响分析2金融行业成功案例分享5联通公司建议3产品设计、资费介绍46售后保障及方案实施进度说明6合作展望7金融行业成功案例分享-平安E信通中国平安保险广东分公司团渠部与个渠部分别使用我司E信通产品，作为员工内部培训、客户信息采集使用，有效提升管理水平及增加与客户互动，及时响应市场。金融行业成功案例分享-广发BPO广发证券采用联通BPO，有效保护客户资料，及时响应客户需求，提升了服务效率，取得了良好的经济效应与品牌效应，项目规模6000席。金融行业成功案例分享-蓝信

典型应用群发蓝信：通过蓝信+短信方式下发通知公告问卷调查：内部答题系统应用《职工违纪违规处分暂行规定》知识竞赛，自动汇总、评阅。工作群：支持2000人超大群。和企业内部信息化系统OA系统、CA证书认证对接。全员移动3G访问蓝信服务。光大银行信用卡部2000+用户目录行业背景及发展趋势分析1企业存在的问题及影响分析2金融行业成功案例分享5联通公司建议3产品设计、资费介绍46售后保障及方案实施进度说明6合作展望7售后保障及方案实施进度说明BPO方案实施进度（E信通及蓝信平台，可直接部署）售后服务承诺联通拥有最优秀的维护人才，最可靠的技术队伍，最完善的服务体系，用优质服务为客户提供全方位的综合通信业务；联通为您配备专职客服经理负责用户的回访工作。服务方式：1、10019—VIP专线投诉及处理；2、7×24热线服务10010，负责答复客户业务咨询；3、受理热展浩，负责解决客户使用疑难，业务受理；4、每月定期大客户回访。目录行业背景及发展趋势分析1企业存在的问题及影响分析2金融行业成功案例分享5联通公司建议3产品设计、资费介绍46售后保障及方案实施进度说明6合作展望7合作展望保险信息化应用2.0保险通信化应用1.0移动终端管理（MDM）微信营服移动展业短信通移动查勘移动OA移动POS固定电话移动电话MSTP专线组网集线通互联网专线手机支付联通在保险行业信息化应用中具有成熟的经验、丰富的成功案例。国寿移动展业案例业务系统业务系统北京GGSN基站北京WCDMACRMexchangeCRMexchange认证服务器国寿E家营销人员中国联通通过WCDMA网络组建的VPDN专网中国人寿上海数据中心VPDN平台专线上网卡中国人寿是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，拥有寿险营销人员70万人。为提高投保效率，中国人寿打造了以“平板手机＋3G上网卡”为基础的“国寿e家”电子投保平台，该平台具备电子投保、销售服务、日常管理等功能。一个保险代理人单日出单纪录31件。与传统出单方式比较，平均出单时间由2.87天缩短到一天以内。2013年一季度国寿e家保费收入106亿元，占个险总收入84.8%（个险总收入125亿元）；件均金额8688元，提高22.3%太平洋保险视频定损手持摄像机3G单兵视频前端提高效率