2016年四川理工学院管理学原理考研真题A卷

》》》》》》历年考试真题——2024年最新整理《《《《《《》》》》》》历年考试真题——2024年最新整理《《《《《《/》》》》》》历年考试真题——2024年最新整理《《《《《《2016年四川理工学院管理学原理考研真题A卷一、单项选择题：(每小题2分，共计20分；每小题有且只有一个正确答案，请将你认为正确的答案序号填在答题纸的相应位置。)1.管理人员与一般工作人员的根本区别在于()。A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标2.平息客户的怒气，在同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解的时候，管理者扮演的是()。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色3.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定()。A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策4.《一般管理与工业管理》是()的代表作。A.巴纳德B.泰罗C.韦伯D.法约尔5.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于()。A.合理型决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策6.当环境变化越大时，计划越应是()。A.指导性的、短期的B.具体性的、短期的C.指导性的、长期的D.具体性的、长期的7.管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为()。A.贫乏型B.团队型C.中庸之道型D.任务型8.组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为()。A.下行沟通B.上行沟通C.横向沟通D.斜向沟通9.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，()方式最重要。A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制10.下列管理方法中具有垂直性和强制性的是()。A.法律方法B.经济方法C.技术方法D.行政方法二、判断题：(每题2分，共计20分。你认为正确的说法在答题纸的相应位置写“T”，不正确的说法写“F”。)1.科学管理理论的创始人是彼得﹒德鲁克。()2.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。()3.管理幅度总是越宽越好，组织层次总是越少越好。()4.领导行为能否产生预期的效能或效果，取决于领导者本身。()5.控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。()6.古典组织理论的创始人之一亨利·法约尔提出了管理人员解决问题时应遵循的十条原则。()7.霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响劳动生产率。()8.非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。()9.参谋职权是最基本形式的职权。()10.信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。()三、问答题：(每小题15分，共计75分。)1.简述管理者应具备的技能及其重要性。2.试比较麦格雷戈的X理论和Y理论。3.职能部门化的优缺点有哪些？4.简述非正式组织的影响。5.简述沟通的步骤。四、论述题：(每小题20分，共计20分。)1.论述决策的含义和影响因素。五、案例分析：(每小题5分，共计15分。)丹·托马斯是梅家具公司的副总经理，负责掌握公司销售、财务、资源、人事、法律事务和控制等方面的工作，并起着总经理梅先生助手的作用。梅家具公司主要生产、销售木质家具，是梅先生的父母在50年前创建的，目前梅家仍然是公司的大股东。公司对卧房和会客室家具的经营是相当成功的，但是对餐桌和儿童家具的经营却面临着重重困难。公司的管理委员会每年召开一次会议，研究讨论策略和有关政策。在会议上，总经理梅先生指出了公司内职工的懒散问题，并对此进行了严厉的批评，并要求通过实行目标管理扭转这种局面。为此，他为公司制定了一套目标：(1)卧房和会客室家具销售量增加20%；(2)餐桌和儿童家具销售量增加100%；(3)降低总生产费用10%；(4)减少由于员工离职而补充缺额的工人数3%；(5)新建一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。托马斯意识到自己与总经理的认识是矛盾的，因此在会议上没有发表什么意见，会后他感到垂头丧气，准备就有关目标单独找总经理陈述自己的不同看法。托马斯认为总经理根本就不懂得他所制定目标的目的，他根本就不了解公司的具体情况。这些目标听起来很好，但是根本就不适用于本公司。托马斯认为：目标(1)太容易了――这是我公司最强的生产线，用不着花什么力气就可以增加20%。目标(2)难以实现――在这方面的市场上，我公司根本就不具备竞争优势，决不可能增加100%。目标(3)与目标(2)相矛盾――要想增加销售量，就要进行产品设计和提高产品质量，还要扩大生产线，进行广告宣传，这些都要增加费用，而不是什么削减费用！目标(4)听起来很好听，但均与前三个目标相矛盾。由于要扩大生产，又要降低成本，无疑就会对工人施加更大的压力，从而也会迫使更多的工人离开公司，空缺的工人也会越来越多，在这种情况下，应该是增加补充缺额的工人数，怎么还要降低补充缺额工人数3%呢？目标(5)倒有些道理，但我公司现有的生产线都是以木料为主，