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文档简介

书法培训机构管理制度总则为规范我公司的书法培训机构管理工作，提高教学质量，加强服务能力，制定本管理制度。职责机构负责人对机构日常运营管理负全面责任，保证机构正常运转；确定和组织实施教学计划；组织合理分配教学资源，确保教学质量；对教学进度、教学质量等进行监控和评估，并做好相关记录；组织和协调机构内部教学、管理、服务等各项工作；维护机构的声誉和形象，促进机构的发展。教师负责机构内相关课程教学工作；对教学进度、教学质量等进行监控和评估，并做好相关记录；积极与学生沟通，解答学生问题，帮助学生完善作品；做好自身教学工作的备课、评估等相关工作；认真做好学生评价，不断提升教学质量。管理人员负责机构日常管理和服务工作；对客户的咨询、报名、课程安排等相关事宜进行积极回复；经办学员缴费、办理退费等相关事宜；统计机构内各种数据和信息，并做好相关记录；维护机构内部的人员关系和其他基本管理工作。学生尊重机构教师和管理人员，认真完成学习任务；积极与教师和管理人员沟通，提出相关问题和建议；遵守机构纪律、学习流程、课堂规则等，保证课堂秩序；爱护机构提供的各种学习资源，共同维护机构环境和设备设施。管理细则招生机构提供在线和线下招生方式；机构对所有学员进行学习要求宣传，明确学习期限和学习内容；学员客观了解自身的基本素质和学习目标，进行合理选课；机构对学员进行统一的安排和分班。课程安排机构根据学员实际情况和教学计划安排课程课时；合理安排课程时间和课程内容，避免课时浪费；重要课程提前预告，学员提前安排好时间参加。教学管理对每一位学员进行教学档案管理，详细记录每个学员在学习过程中的表现；教师保证高品质、高水平教学，提供贴心、实用的指导帮助；教学完成后，根据教学效果对教学过程进行全面评估；教师以学生为本，对学员在课程学习中的问题进行深入分析，为学员解决实际问题。考核与评价机构规定不同课程的考核内容和标准；机构按照规定考核标准，对学员进行考核；机构建立完善的学员评价系统；机构依据学员获得的成绩和家长反馈，对教师进行考核。服务保障机构提供良好教学环境和设施，确保学习者得到最佳学习体验；对学员缴纳的学费，提供正式的发票，做到事实清晰、合理合法；机构对服务过程中出现的投诉情况，积极进行整改和沟通。结语本管理制度是对我公司书法培训机构管理工作的概括和规范，旨在为机构的持续健康发展提供有力保障。在

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