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文档简介

保洁人员在岗管理制度一、制度目的为了保障公司派遣的保洁人员按时按质完成保洁任务，提高保洁工作效率和质量，建立保洁人员在岗管理制度。二、适用范围本制度适用于所有公司派遣的保洁人员。三、岗位职责1.保洁岗位职责按照保洁任务表及时到达现场，按要求完成保洁工作；对已清洁区域进行检查，确认无误后离开；对未达标区域，重新进行保洁，保证达标后离开；管理保洁器具和清洁剂，保持清洁、整齐；发现客户现场环境存在安全等问题，需要及时汇报；对设备设施的故障、需要更换、维护的，及时汇报。2.督查岗位职责督促保洁人员准时到达现场进行工作；对保洁效果进行检查，确认符合要求后离开；对未达标区域，进行整改督促；管理督查表格和记录督查结果，确保客户反馈问题及时得到解决；关注保洁人员的身体健康和工作状态，及时进行督促和处理；对公司提供优质服务的客户，进行回访和跟踪。四、考勤管理保洁人员必须遵守公司的工作小时制度，按照要求完成保洁时间；保洁人员按时到达现场进行工作，督查人员应及时对保洁人员请假、迟到、早退等情况进行记录；请假事宜应提前向公司申请，做好请假手续；保洁人员应按照公司要求进行工作餐和休息，不得在工作期间离开现场。五、培训管理公司应定期对保洁人员进行培训，确保保洁人员熟悉公司的各项制度和流程；对新员工进行入职培训，包括公司文化、工作规范、急救措施等；对老员工进行上岗培训，包括使用清洁器具和清洁剂、使用紫外线灯杀菌等技术培训；培训过程要记录培训时长和内容，保留相关文件备查。六、奖惩制度对表现优秀的保洁人员进行奖励，如奖金、表扬信等；对违反制度、履行工作职责不到位、客户投诉等情况的保洁人员进行处罚，如停薪留职、清退等；对表现优秀的督查人员进行奖励，如奖金、表扬信等；对督查工作不到位、客户反馈问题未及时解决等情况的督查人员进行处罚，如扣除绩效奖金、停职等。七、制度执行对培训、考勤、奖惩等情况进行记录和统计，进行分析和总结；定期对制度进行评估，对不符合实际的进行修订和完善；对保洁人员的能力、素质等相关情况进行全面评价，建立档案备查。八、备注本制度自颁

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