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文档简介

个体诊所内科管理制度一、总则为了规范个体诊所内科医疗行为，提高服务质量，保障患者权益，制定本管理制度。本管理制度适用于个体诊所内科医师、护士、候诊室工作人员等全体员工。二、医师职责遵循医德医风，坚持以患者为中心的原则，不得以牟利为目的；必须具备合法医师资格，不得从事违法行为；遵循诊疗技术规范，保障患者安全，制定临床诊疗方案；严格执行医疗行为规范和医疗纪律，不得违反患者利益或社会公德；定期参加业务培训和技术交流，提升医疗服务水平。三、护士职责具备护士执业资格，遵守职业道德规范和准则；在合法医师指导下进行护理工作，做好患者健康记录；开展基础护理工作，有责任保证医疗处置的顺利进行；强化安全意识，确保医疗过程中的安全；定期参加业务培训和技术交流，提升医疗服务能力。四、候诊室工作人员职责遵循职业道德规范，服务患者，使患者感受到诊所温馨与关怀；做好候诊室秩序维护，文明服务，保障患者安全；为医生提供必要的协助，维护医疗秩序；接听电话，转述医生意思，保证信息传递准确无误；遵循诊所保密制度，确保患者隐私安全。五、药品管理严格遵守国家、省、市有关药品管理的法律法规和规定；严格执行诊所药品管理制度，确保药品安全；合理储存药品，保证药品质量；建立药品购进销存档案，定期进行药品清查工作；进行药品疗效监测，及时调整药品使用方案。六、医疗安全管理建立医疗安全管理制度，确保患者安全；加强医疗队伍安全意识培训，保护患者人身财产安全；定期进行医疗设施维护保养，确保医疗设施完好；定期检查医用设备，检查并校准设备，确保精度合格；加强医疗事故管理，及时处理医疗事故。七、医疗质量评估管理建立医疗质量评估制度，制定评估程序和标准；加强医疗质量监督和检查，在发现问题时及时处理；通过患者满意度调查和质量评估，提高医疗服务质量。八、违规行为处理对违反医德医风、医疗纪律、职业道德和制度的行为，以及泄漏患者隐私等违规行为，须立即采取相应措施；对医务人员违反管理制度和规定，损害诊所和患者利益的行为，依法给予相应的处理。九、附则本管理制度自实施之日起

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