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文档简介

物业巡逻保安管理制度1.引言为了加强物业巡逻保安管理，提高小区的安全防范和服务水平，保障住户的生命和财产安全，制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本小区的巡逻保安管理。3.巡逻保安岗位职责3.1巡逻保安的基本职责安全巡逻：根据巡逻计划和要求，对小区内的公共区域、道路、楼梯、车库、绿化带等进行巡逻，及时发现并处理各种安全隐患；应急处置：及时处理发生在小区内的各种突发事件，如火灾、盗窃、意外伤害等；指挥交通：管控小区内的车流和行人流，确保道路畅通；提供服务：回答居民咨询，协助处理居民投诉。3.2巡逻保安的规范行为巡逻时需佩戴制服和工作证；巡逻时需佩戴手机和对讲机等通讯设备，确保及时沟通；巡逻时不得嬉戏、吸烟、喝酒、赌博等违反职业规范、影响形象的行为；巡逻时需注意礼貌待人，不得辱骂、抓伤、打人或以暴力威胁住户；巡逻时需认真记录巡逻情况，并及时上报领导或安保部门。4.巡逻保安管理机制4.1巡逻计划制定小区安保部门应根据小区的实际情况、需求和风险分析，制定巡逻计划，注重按时、按地点、按频率的巡逻，加强对重点区域和时间的巡逻。4.2巡逻保安管理为加强巡逻保安工作的管理，应建立健全的考评制度，对巡逻保安的巡逻情况、服务质量、工作纪律等方面进行定期考核，并根据考核结果进行奖励和处罚。4.3巡逻保安培训为提高巡逻保安的业务水平和技能素养，应定期组织培训，加强队伍建设，提升巡逻保安的整体素质。4.4非定期督查小区安保部门应定期或不定期对巡逻保安的工作进行督查，确保巡逻保安工作的质量和效果。5.巡逻管理制度的执行巡逻管理制度的执行由物业公司的领导和安保部门负责人担任监督和协调工作，各巡逻保安应遵守本制度，对于不遵守制度者，应根据情况予以纪律处分。6.总结本制度的实行，对加强小区的安全环境控制、提高服务水平、防范和处理各种安全隐患、保障住

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