第2章供应链战略管理

<供应链管理>第二章供应链战略管理掌握供应链战略的概念与根本特征了解供应链战略的根本内容和根本分类了解如何建立供应链战略竞争优势掌握供应链战略根本规范了解供应链战略与竞争战略匹配的意义【本章学习目的与要求】<供应链管理>第二章供应链战略管理掌握供应链战略与竞争战略获得匹配的步骤了解影响供应链战略匹配的其他问题了解供应链战略匹配范围的扩展了解我国供应链战略管理的现状及对策<供应链管理>第一节供应链战略管理概述所谓供应链战略就是从企业战略的高度来对供应链进展全局性规划，它确定原资料的获取和运输，产品的制造或效力的提供，以及产品配送和售后效力的方式与特点。

一、供应链战略的概念与根本特征〔一〕供应链战略的概念<供应链管理>第一节供应链战略管理概述

供应链战略是一种互补性企业联盟战略供应链战略是一种企业中心才干强化战略供应链战略是实施关系营销的一个重要方面和关键环节〔二〕供应链战略的根本特征<供应链管理>第一节供应链战略管理概述供应链战略包括对供应链主要构造的阐明，以及传统的供应战略、运作战略、物流战略的内容，而且还包括关于库存、运输、运作设备和信息流等的供应链设计决策。二、供应链战略的根本内容<供应链管理>第一节供应链战略管理概述图2-1供应链战略的主要内容<供应链管理>第一节供应链战略管理概述效率性供应链战略——指强调以最低的本钱将原资料转化成零部件、半废品、废品，以及在供应链中的运输等的供应链战略。呼应性供应链战略——指强调快速对需求做出反响的供应链战略，所对应的产品是创新型产品三、供应链战略的根本分类〔一〕基于供应链产品类型的的分类<供应链管理>第一节供应链战略管理概述1.推进式供应链战略在一个推进式供应链中，消费和分销的决策都是根据长期预测的结果做出的。这能够会导致：①不能满足变化了的需求方式。②当某些产品的需求消逝时，会使供应链产生大量的过时库存。〔二〕基于供应链驱动方式的分类<供应链管理>第一节供应链战略管理概述2.拉动式供应链战略在拉动式供应链中，消费和分销是由需求驱动的，这样消费和分销就能与真正的顾客需求而不是预测需求进展协调。这种战略很有吸引力，由于：①经过更好地预测零售商订单的到达情况，可以缩短提早期。②由于提早期缩短，零售商的库存可以相应减少。③由于提早期缩短，系统的变动性减小，尤其是制造商面临的变动性变小了。④由于变动性减小，制造商的库存程度将降低。<供应链管理>第一节供应链战略管理概述3.推—拉式供应链战略在推—拉式供应链战略中，供应链的某些层次，如最初的几层以推进的方式运营，同时其他的层次采用拉动式战略。推进层与拉动层的接口处被称为推—拉边境。<供应链管理>第一节供应链战略管理概述推—拉边境推进战略拉动战略原资料最终客户供应链时间线推—拉式供应链图2-2推—拉式供应链<供应链管理>第一节供应链战略管理概述建立供应链竞争优势，需求企业极大地拓宽企业的目的，明确目的和手段，公司与供应链同伴的竞争才干如何塑造才干抢先占领市场的领先位置。建立供应链竞争优势，还要求企业去关注一个继续不断的过程，且这一过程围绕中心竞争才干、新功能、渠道联盟、时机等构建，以便可以洞察在未来市场中获得领先位置所需的技术、竞争力和产品。最后，最具活力的竞争战略需求整个企业和供应链同伴的积极参与。四、供应链战略竞争优势的建立<供应链管理>第一节供应链战略管理概述建立供应链战略竞争优势，需求从以下4个方面入手：执行有效的供应链战略建立有效的业务渠道进展博得市场的变革成为具有竞争力的企业<供应链管理>第二节供应链战略根本规范为了推进企业向战略目的推进，构筑起有效的供应链战略，使其可以真正为企业发明竞争优势，在选择供应链战略时，还必需遵照以下4项根本规范，即：与企业的竞争战略相一致；与企业的客户需求相一致；与企业的实力位置相一致；与企业的市场环境相顺应。<供应链管理>第二节供应链战略根本规范企业的供应链战略应能直接支持和配合企业竞争战略。有效的企业竞争战略始于中心战略愿景〔corestrategicvision〕，如以下图2-3所示。〔一〕与竞争战略相一致<供应链管理>第二节供应链战略根本规范财务目的中心才干市场大小与竞争者竞争态势客户需求外部内部中心战略远景关键业务政策图2-3中心战略愿景的边境条件<供应链管理>第二节供应链战略根本规范将企业竞争战略转换为有效的行动方案，需求良好的沟通技巧与管理原那么。从竞争的根底来看，企业的竞争力可以分为创新、本钱、效力和质量。表2-1矩阵提供了全面权衡企业的4种根本竞争力战略的框架，同时，还显示了供应链对于每种根本竞争力战略的重要奉献。<供应链管理>第二节供应链战略根本规范基本竞争力战略竞争优势来源竞争基础供应链主要贡献创新战略成本战略服务战略质量战略品牌与独特技术低成本运作超级服务最安全、最可靠的产品令客户渴望的创新产品在同类产品中价格最低定制服务满足客户的特定需求可信赖的产品快速上市后快速量产高效率、低成本的基础设施产品设计“从客户需求”出发卓越的供应链与质量控制表2-1供应链对于竞争战略的重要奉献<供应链管理>第二节供应链战略根本规范与客户需求相一致，也意味着需求确认不同细分市场的特殊需求。例如，米其林公司〔Michelin〕的汽车轮胎市场有两个不同的细分市场，汽车制造商市场与修配用零部件市场。另外，假设企业富有运作柔性，可以做到“无处不可设计，无处不可制造〞，进而可以利用单个供应链，在称心的效力程度和合理的本钱程度下，满足可以给企业带来最大利润奉献的顾客群的需求，那就采用单一供应链方式；假设企业针对不同产品、不同的细分市场的本钱、提早期、交货等供应链绩效目的，彼此间差别很大，难以协调，难以进展业务控制，那么就需求思索部分不同的或完全不同的供应链方式，即多供应链方式。〔二〕与客户需求相一致<供应链管理>第二节供应链战略根本规范有效的供应链战略是建立在企业了解本身的实力、了解本身对客户和供应商的影响力的根底之上的。由于企业的实力位置决议了供应链重组之后，企业终究是怎样来实现总体战略目的的。除了规模之外，品牌也可以成为供应链实力的重要来源，尤其对于消费者市场而言，假设企业的产品相当受消费者的青睐，就更能影响零售商及其他渠道协作同伴。〔三〕与企业的实力位置相一致<供应链管理>第二节供应链战略根本规范总之，企业必需分析本身在供应链中的实力位置。经过重新思索与供应链协作同伴之间的相互作用，以寻求可以缩减本钱、消除低效、提高称心度或添加企业价值的方法。由于很难达成圆满的协作同伴关系，所以务必要谨慎选择协作对象，特别专注于重要客户和供应商，寻觅能真正产生战略影响的协作时机。<供应链管理>第二节供应链战略根本规范市场情况变化了，企业竞争战略也需求随之应变，新技术也需求随之出现。虽然变化是常态，发生艰苦变化的频率却会因行业不同而异。内部要素和外部要素都会决议企业供应链的寿命，也能引发变革供应链体系的需求。这些内、外部要素包括以下几个方面：改动行业动态的新技术、企业业务范围的改动、企业竞争根底的改动、消化新收买的需求。〔四〕与企业的市场环境相顺应<供应链管理>第二节供应链战略根本规范现实上，重要的供应链创新是可以被复制的，即使是首家开创此项创新的企业，其优势也将随着时间而消逝。因此，企业只需随时提高警惕，不断地寻觅方法以提高供应链绩效，实现战略差别化才是关键。<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配供应链战略与竞争战略匹配是指供应链战略与竞争战略具有共同目的。共同目的是指竞争战略所要满足的顾客至上理念和供应链战略旨在建立的供应链才干之间的一致性。任何一家企业要想胜利，其供应链战略与竞争战略必需相互匹配。

一、供应链战略与竞争战略匹配的意义<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配企业失败的缘由，或是由于战略不匹配，或是由于流程和资源的组合不能到达构建战略匹配的要求。企业总裁的首要义务就是协调中心职能战略与总体竞争战略之间的关系，以获取战略匹配。假设不能在战略层达成一致，各职能战略目的间很能够发生冲突，并导致不同的战略以不同的顾客群为优先目的。由于流程和资源的组合是用来支持职能战略目的的，不同职能战略目的之间的冲突必将引发战略实施过程中的纠纷。因此，获取战略匹配曾经成为企业在战略制定时必需遵照的原那么。<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配二、供应链战略和竞争战略匹配的获得顾客群属性——每次购买需求的产品数量、顾客情愿忍受的呼应时间、需求的产品种类、所需的效力程度、产品的价钱、产品预期创新速度。隐性需求不确定性——特定群体里的每一顾客倾向于有类似的需求，而不同群体的顾客的需求差距很大，隐性需求不确定性是指由于供应链只是针对部分需求而不是完好需求而呵斥的需求不确定性。〔一〕了解客户与供应链不确定性<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配顾客需求引起隐性需求不确定性变化情况需求数量范围增加提前期缩短需求的产品种类增加获得产品的渠道增多创新速度加快需求的服务水平提高增加，因为更大的需求数量范围意味着更大的需求变化增加，因为有更少的时间响应订单增加，因为每种产品的需求更加分散增加，因为总顾客需求分散于更多的供货渠道增加，因为新产品会有更多的不确定需求增加，因为公司需要处理不寻常的需求高涨表2-2顾客需求对隐性需求不确定性的影响<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配表2-3隐性需求不确定性与产品的其他特性的相关性产品的其他特性低隐性需求不确定性高隐性需求不确定性产品边际收益平均预测误差平均缺货率平均被迫季末降价率低10%1%～2%0%高40%~100%10%~40%10%~25%<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配表2-4供应才干对供应不确定性的影响供应链能力对供应不确定性影响情况频繁停产不可预测和低产出率质量差有限的供应能力不灵活的供应能力改进的生产工艺增加增加增加增加增加增加<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配供应不确定性也遭到产品所处生命周期的影响。由于新产品的设计和消费工艺仍在不断改良，所以新引进产品的供应不确定性较高。相反，成熟产品的供应不确定性较低。我们可以经过把需求和供应不确定性结合起来创建一个延续带，如以下图2-4所示。<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配可预测的供求超市出卖的盐现有型号的汽车可预测供应和不确定需求或不确定供应和可预测需求或供应和需求都不完全确定高度不可预测的供求供应链面临低隐性不确定性供应链面临中等程度隐性不确定性供应链面临高隐性不确定性图2-4隐性不确定性〔供应和需求〕延续带新通讯设备<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配供应链呼应性包括供应链完成以下各项义务的才干对大幅度变动的需求量的呼应；满足短期交货；提供种类繁多的产品消费有高度创新性的产品；满足高效力程度；处置供应不确定性。〔二〕了解供应链才干<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配高响应性低高低本钱图2-5本钱—呼应性效率边境曲线<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配在给定呼应性时，最低能够本钱的演示。最低本钱的界定是以现有技术为根底的。效率边境代表的是最理想的供应链的本钱—呼应性的运转。不在效率边境上的企业可以向效率边境挪动，提高其呼应性和改善本钱运营。供应链的类别分布范围如下：从仅的各种供应链，到以能够的最低本钱进展消费和供货为中心的各种供应链。图2-6显示了呼应性延续带和各种类别供应链在延续带上的位置。

<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配图2-6呼应性延续带<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配顾客和供应源的隐性不确定性添加，最好是经过加强供应链的呼应性来顺应。这种关系可以用“战略匹配区域〞来描画，如以下图所示。要获得高程度绩效，企业应该沿着战略匹配区域调整其竞争战略〔会提高隐含不确定性〕和供应链战略〔会提高呼应性〕。〔三〕博得战略匹配<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配高呼应性供应链呼应性延续带高效率供应链隐性不确定性延续带需求确定需求不确定战略匹配区域图2-7供应链战略与竞争战略的匹配区域<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配经过调整供应链各个环节的作用，供应链可以获得指定程度的呼应性。添加供应链某一环节的呼应性，可以使其他环节努力于提高效率。各种作用的最正确组合取决于每个环节可以利用的效率和柔性。以下图展现了经过给供应链不同环节分配不同的作用和不确定性程度，能获得预定程度的呼应性。<供应链管理>图2-8在给定呼应性程度下隐性不确定性的不同作用与分配第三节供应链战略与竞争战略的匹配<供应链管理>图2-9竞争战略与职能战略的匹配第三节供应链战略与竞争战略的匹配<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配比较项目效率性供应链响应性供应链主要目标产品设计战略定价战略制造战略库存战略提前期战略供应商战略以最低成本供应需求以最低成本产生最大绩效因为价格是最主要的客户驱动力，所以边际收益较低通过高利用率降低成本最小化库存以降低成本缩短，但是不能以增加成本为代价根据成本和质量选择对需求作出快速响应利用模块化方法，通过延迟实现产品差异化因为价格不是主要的客户驱动力，所以边际收益较高维持生产能力的柔性来缓冲需求/供应的不确定性维持缓冲库存来应对需求/供应的不确定性大幅度缩短，哪怕是付出巨大成本按速度、柔性、可靠性和质量选择表2-5效率性供应链与呼应性供应链的主要区别<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配多种产品和多个客户群产品生命周期全球化以及竞争随时间的变化三、影响战略匹配的其他问题<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配需求的特点和客户群的需求随着产品阅历的生命周期而改动。供应特点也随着产品和消费技术的成熟而改动。一种产品的生命周期阅历了从只需那些先锋顾客对产品感兴趣并且供应不确定的引进阶段，到产品成为成熟商品并且市场供应饱和这样一个过程。因此，一家企业要到达战略匹配，它的供应链战略就必需随着产品进入不同的阶段而开展。产品生命周期<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配产品在生命周期的初始阶段的特征是：①需求非常不确定，供应不可预测。②边沿收益通常很高，就赢取销售量而言，时间至关重要。③就占领市场而言，产品可获性至关重要。④其次要思索本钱。<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配产品在生命周期的后期，会出现以下显著情况：①需求变得更加确定，供应可预测。②由于竞争压力加大，边沿收益降低。③价钱成为顾客作出选择的重要要素。<供应链管理>第三节供应链战略与竞争战略的匹配图2-10产品生命周期中供应链战略的变化高呼应性呼应性延续带高效率隐性不确定性延续带产品成熟期产品导入期战略匹配区域<供应链管理>第四节供应链战略匹配范围的拓广供应链战略匹配范围是指拥有共同战略目的的职能部门或供应链上的一些环节所构成的范围。这个范围可以是供应链某一环节的职能部门，也可以扩展到整条供应链，当整条供应链有了共同的战略目的时，就可以构成整体的利润最大化。<供应链管理>第四节供应链战略匹配范围的拓广图2-11供应链战略匹配范围<供应链管理>第四节供应链战略匹配