超市营业员个人工作总结800字

第第页超市营业员个人工作总结800字作为营业员，可以适时的对之前的工作进行总结，才能更好的开展接下来的工作。下面是由实习周记网为大家整理的“超市营业员个人工作总结800字”，仅供参考，欢迎大家阅读。

超市营业员个人工作总结800字【一】时间飞逝，日月如梭，20**年年转瞬即逝，一转瞬，我们又迎来了新的一年。在**年度里，我的工作岗位是在前台营业，工作职责是接待客户，为他们办理业务，解答疑难。

做一名营业员简单，但要做一名合格的营业员就不简单了。以前我是做机线工作的，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，娴熟的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟识业务，我虚心的向老营业员请教，仔细参与区公司的营业岗位培训，网上挂课复习琢磨，理论联系实际操作，功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，当胜利的开展一个业务的时候，我感到骄傲和骄傲；看到顾客脸上满足的笑容时，我感到由衷的兴奋。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，拉近了客户与我们之间的距离，架起心与心的桥梁。在工作中，我本着企业“用户至上，上心服务”的服务理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的进展，市场竞争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，经常地拆机，注销业务。我看在眼里，急在心里，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐烦的讲解我们的品牌优势、信誉优势，积极地推销新业务。有一些客户在我耐烦、细致的说明下，保留了原号码，满足的走了。但有一些客户根本不听你的说明，对你大喊大叫，满口脏话，我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“用户至上，上心服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今日，电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，实时的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的需要。为此，我常常看有关新业务方面的信息，了解新形势，掌控新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的看法和建议，实时反馈给公司，做到真实了解客户所需，提供客户所求。

营业厅是我们行业重要的对外窗口，服务的好坏，径直影响到企业的形象。在这一年里，作为一名营业员，我饱含满腔的工作热忱，扎实的业务基础，努力做到“眼快、脑快、嘴快”，保持优质服务。牢记营业厅管理制度，在工作中，自觉遵守公司制定的各项规章制度，凡事符合公司利益，顾客利益。

营业员，是企业最一般、最平凡的岗位。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户尽力做到立场热忱、和气、耐烦，办理业务更应快速、精确。作为企业的最前沿，代表着企业的形象，保持企业在市场竞争中的优势，我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业盼望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的营业员，是我的自我定位。

超市营业员个人工作总结800字【二】20**年转瞬间已经过去了，新的一年已经开始。作为**大楼的一名**专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。盼望各位予在指导建议。

我来**大楼工作已有几个月了，工作中学会了许多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售技能，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌控销售技巧很重要。首先要留意推举购买技巧。营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举该种产品，以引起顾客的购买爱好。

作为营业员，不能只是任意推举产品，推举时更要有信心。由于只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推举那么简约。还要学会协作商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推举时更要着重强调它的不同特征。推举的同时，还要留意观测对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心，由于只有顾客满足了，东西才能卖的出去，素养及立场也决断了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的快乐，用的放心。你得让顾客兴奋，情愿买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小当心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，实时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到。

作为**专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。**大楼人的拼搏向上的精神。

最末，祝福**大楼在新的一年更上一层楼，更加兴盛。

超市营业员个人工作总结800字【三】我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在超市已经有将近**个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这**个月的时间里，我有高兴，也有过失落。自己不但学得了许多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结：或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简约的事情。营业员只负责销售，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并不是想象中那么简约，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简约易做的，只有努力才能够做好！

通过近**个月的工作和学习，超市的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这*个月的时间里，自己一贯保持着工作室的热忱，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名超市的工作人员，坚决不能把个人的心情带到工作中来。顾客永久是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到镇静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。

虽然自己做销售工作时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还待提高，到自己觉得只要上心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着超市的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是超市的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐烦的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中涌现很多不须要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们需要要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的`进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的预备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。时间飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短*个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的援助，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。

超市营业员个人工作总结800字【四】我是**超市**店一名一般的员工，从踏入**超市那天起，我就把自己融入其中。劳碌的工作，使我的生活变得分外的充盈。

年终岁末，焦灼繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在**超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的知识，交了更多的伙伴，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这一年是充盈的一年，我的成长来自**超市这个大家庭，为**超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。

刚加入**超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是生疏的。很多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都认真的看，耐烦的学，从商品的陈设到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发。一点一滴的学，一点一滴的记。