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文档简介

S大酒店企业文化建设研究TOC\o"1-3"\h\u6926一、引言 113039(一)选题依据 124958(二)研究意义 132554(三)研究方法 117994(四)国内外的研究现状及发展趋势 1317271.酒店文化研究涉及面广 1142462.研究重点从理论方面转向实践环节 1136973.研究随着酒店业发展阶段的不同而逐渐推进 25149二、贵州S大酒店简介 228211(一)豪生国际酒店的发展背景 217124(二)贵州S大酒店的酒店领袖地位 33558(三)贵州S大酒店的设置 315312三、贵州S大酒店企业文化概念 51709(一)贵州S大酒店企业文化涵义 525590(二)贵州S大酒店企业文化的含义 680481、酒店物质文化 631242、酒店行为文化 6237443、酒店中层文化 723684、酒店深层文化 716705四、企业文化建设在贵州S大酒店企业管理中的作用 722766(一)树立理念作用和品牌形象 810825(二)激励员工,进而凝聚团队作用 99922(三)提高酒店企业的管理水平 929358五、小结 1021011参考文献 12引言(一)研究背景随着市场经济逐步完善、企业竞争不断深化和精神文明的飞速发展,越来越多消费者的消费选择注重酒店的文化,注重酒店的文化是企业竞争内在动力,也是精神文明发展的必然趋势,酒店文化是酒店经营管理中的一种新的管理模式,酒店文化建设的成败直接影响酒店的发展,所以酒店文化在酒店经营影响越来越为之重要[1]。研究意义酒店文化可以给酒店注入活力,是酒店企业的核心元素,能够给酒店提供必要的组织架构和管理机制,酒店文化作为一种方式可以加强酒店管理、凝聚力和酒店理念,制造以酒店精神为核心的文化氛围,在酒店业务经营中发挥着重要的作用。因此,酒店经营唯有加强酒店的文化建设,才能推动酒店经营的发展,近而提高酒店在其行列中的竞争力[2]。研究方法归纳法,主要用于酒店文化应用的研究归纳。还有文献研究法,主要用于相关文献的理解,提炼相关资料,进行归纳总结。当然还有辅助的前期工作,认真学习内容分析方法,网上搜集相关基本情况介绍、新闻、游客评论等信息,进行整理归纳[3]。通过搜集的文本信息,使用内容挖掘软件进行数据的挖掘与分析,以此分析出问题所在,并想办法解决问题。(四)国内外的研究现状及发展趋势1.酒店文化研究涉及面广通过对相关资料进行整理,从酒店文化的基本意义,酒店业的框架到酒店文化的核心竞争力的作用,酒店集团的跨文化研究细化到文化营销和文化管理,都有相关方面的研究。不过,对于酒店文化的研究都只在表面,并没有进行深入的研究。与其相关的期刊文章也没有权威期刊来证明其质量[4]。由此,可以看出中国酒店业的发展还很不成熟,说明学者们没有充分重视这方面。研究重点从理论方面转向实践环节目前关于酒店文化的研究,主要表现在实践和理论研究上的相互补充和相互推动[5]。这使得我国酒店业的发展过程中对文化的重要性认知不断提高。随着酒店文化对酒店的益处不断明显,人们逐渐认识到文化的价值,所以在理论界也发起了文化研究的讨论。因此,研究的重点开始从理论转向实践。企业文化概述酒店企业文化的含义酒店文化是在长期管理实践过程中,占主导地位、全体员工认同并遵守的企业价值观、企业精神、经营理念和行为标准。酒店在使用有形设施和设备向客户提供产品的同时,提供无形服务,企业文化是物质形式和精神形式的团结。酒店文化一方面与企业文化共同,另一方面又独特,是一种特殊的企业文化。酒店企业文化的结构及内容酒店文化是酒店硬件与软件系统的结合,主要从物质文化的表面,深层次的行为文化,中间的系统文化,心灵的核心文化来进行分类。贵州S大酒店简介豪生国际酒店的发展背景HowardJohnson豪生品牌由企业家豪生先生(HowardDearingJohnson)在1925年创立,1939年发展到107家餐厅,1954年建立第一家豪生酒店;1961年上市。豪生国际酒店集团是一家连锁酒店企业,在全球34个国家有着500多家酒店。1990年,其被温德姆收购,并逐渐发展成为世界上最好的专业品牌酒店之一。随后,豪生酒店开始不断发展,开始国际业务,组建了豪生国际酒店[6]。1998年,豪生国际酒店创造了一年开创75家新酒店的纪录。自1999年以来,豪生国际酒店集团进入中国,共签约了中国43家主要豪华酒店,现已在北京、上海,广州开业,共有53家酒店遍布全国。酒店位于贵州省的心脏地带。在中国,许多二线城市,霍华德约翰逊国际酒店的五星级形象已经知道,它已经成为一个享受享受,体现个人品味的同义词。在中国,许多一二线城市,豪生国际酒店五星级形象已家喻户晓,豪生国际酒店集团是一家连锁酒店企业,在全球34个国家有着500多家酒店。1990年,其被温德姆收购,并逐渐发展成为世界上最好的专业品牌酒店之一。随后,豪生酒店开始不断发展,开始国际业务,组建了豪生国际酒店[6]。1998年,豪生国际酒店创造了一年开创75家新酒店的纪录。自1999年以来,豪生国际酒店集团进入中国,共签约了中国43家主要豪华酒店,现已在北京、上海,广州开业,共有53家酒店遍布全国。酒店位于贵州省的心脏地带。在中国,许多二线城市,霍华德约翰逊国际酒店的五星级形象已经知道,它已经成为享受、体现个人品味的同义词。(二)贵州S大酒店的酒店领袖地位温德姆酒店集团是温德姆环球(NYSE:WYN)的三大子公司之一,现在已成为世界备受瞩目的酒店行业领航者。作为世界上最大的特许经营和管理酒店集团之一,温德姆酒店集团全球共有7440家酒店、683800间客房,产业遍布68个国家,除了在美国新泽西州Pasipani的总部外,同时在世界主要国家和城市设立办事处,员工总数有6000多人。其旗下经营品牌从享誉全球的高档酒店品牌,到家喻户晓的舒适酒店品牌,一贯为不同消费群体提供多样化的酒店选择和物超所值的优质服务[7]。贵州集团胜豪大酒店坐落在贵州贵安新区,是一个优越的地理位置,服务精湛的五星级行政豪华酒店。贵州群生豪生大酒店是贵安新区第一家国际五星级酒店。投资主体是群升集团。由温德姆酒店管理公司豪生大酒店集团管理公司全面管理,公司的口号是超越希望,精彩难忘。该公司的愿景是使每一位客人都爱上酒店。公司将把国际酒店品牌的商业优势融入当地文化习俗,为客户、合作伙伴和同事提供核心服务理念是增值产品和服务,不同于其他酒店。将公司的价值观,Customer顾客Comfort舒适Clean干净Convenience便捷Consistency一致,融入于整个酒店运营服务中。贵州S大酒店的设置酒店拥有各式豪华客房374间,中西餐厅各一个,拥有国际性国际会议中心一个,其中最大的会议厅有3600平米,这里将成为中国东盟教育论坛周永久会址。其地理位置优越,整体提供的服务细致周到。其有酒店大厅HotelLobby、贵宾接见厅VIPReception、大宴会厅GrandBallroom、剧院厅OperaMeetingRoom、国际会议厅InternationalMeetingRoom、客房GuestRoom。酒店的走廊都铺有柔软舒适的地毯。建筑前是一个较有气势的会议中心。酒店的主入口设有高端大气的喷泉,酒店早餐室提供各种营养均衡的中西式早餐。交通方面,与贵阳火车站相隔20公里,可搭乘255路公交车,搭乘至大坝井站下车,再步行约20分钟即可到达酒店。旅游模式可以选择开车,通过华西大学城拱门,然后开车约2分钟就能看到酒店。酒店附近有几座正在建设的风格一致的建筑。即使目前周边还没有相应的配套设施。但其发展还是较为健康。周边地区的车辆较少,不会产生交通堵塞,驾驶方便,并配有公交站。豪华大床房,整个空间比较宽敞明亮,整个房间有许多的绿色植物加以点缀且寓意非凡。配置符合现代五星级酒店标准。室内也有一块地毯铺设。两个床头都配有床头柜、台灯,床品比较整洁干净,床垫很柔软。大床的右手边还设置了一个吧台、壁柜和灶台。满足了一些长期入住客人的需求。同时配备矿泉水、速溶咖啡、立顿红茶等[8]。电视墙上配置的液晶电视会人性化的显示居住者的名字。为了满足商务人士的需求在电视一侧设有书桌。入口处设置了大衣柜和鞋柜。同时具有高度实用的物品如雨伞、保险柜等可随时使用。客房内还设有独立的阳台,带有滑动门设计,而雪纺和光幕设置满足日间隐私和夜间睡眠的双重需求。洗浴设施完善,具有充足的水分和水压。同时,使用玻璃来进行格挡,干湿分离。贵州S大酒店企业文化概念(一)贵州S大酒店企业文化涵义企业文化是一种长期的企业管理实践,在其过程中逐步形成企业员工一致认同企业的价值观、精神和行为准则,企业文化追求现代经济的规律,属于企业建设中的管理理念。贵州S大酒店公司的口号是超乎希望,精彩难忘[9]。公司的愿景是使每一位客人都爱上酒店。公司将把国际酒店品牌的商业优势融入当地文化习俗,为客户、合作伙伴和同事提供核心服务理念是增值产品和服务,不同于其他酒店。将公司的价值观,Customer顾客、Comfort舒适、Clean干净、Convenience便捷、Consistency一致,融入于整个酒店运营服务中。(二)贵州S大酒店企业文化的含义1、酒店物质文化酒店的物质文化和产品文化是酒店的表面文化。是酒店文化建设的基础,是打造企业文化的支柱。酒店拥有各种客房374间,拥有用餐地点两个,拥有3600平米的国际会议中心,被中国东盟教育论坛周选中为永久地址。其地理位置优越,整体提供的服务细致周到。其有酒店大厅HotelLobby、贵宾接见厅VIPReception、大宴会厅GrandBallroom、剧院厅OperaMeetingRoom、国际会议厅InternationalMeetingRoom、客房GuestRoom。酒店的走廊都铺有柔软舒适的地毯。建筑前是一个较有气势的会议中心。酒店的主入口设有高端大气的喷泉,酒店早餐室提供各种营养均衡的中西式早餐。交通方面,与贵阳火车站相隔20公里,可搭乘255路公交车,搭乘至大坝井站下车,再步行约20分钟即可到达酒店。也可以选择开车,通过华西大学城拱门,然后开车约2分钟就能看到酒店。2、酒店行为文化酒店行为文化包括酒店的软环境文化和员工行为文化。浅层文化在帮助酒店与社会、顾客、职工进行交流,并且向他们传递酒店气质和风貌,浅层文化是酒店文化的最基本的保护层。贵州S大酒店拥有各式豪华客房374间,中西餐厅各一个,拥有国际性国际会议中心一个,可以为世界性的活动的举办提供场地,扩大国际影响力,其中最大的会议厅有3600平米,这里将成为中国东盟教育论坛周永久会址[10]。其有酒店大厅HotelLobby、贵宾接见厅VIPReception、大宴会厅GrandBallroom、剧院厅OperaMeetingRoom、国际会议厅InternationalMeetingRoom、客房GuestRoom。酒店的走廊全部铺设了地毯,地毯特别柔软,走起来比较舒适,展现出酒店服务的人性化。其旗下经营品牌从享誉全球的高档酒店品牌,到家喻户晓的舒适酒店品牌,一贯为不同消费群体提供多样化的酒店选择和物超所值的优质服务。3、酒店中层文化酒店的中层文化,主要由组织文化、制度文化、管理文化所组成,其主要作用是隋感性,传统管理文化的缺点用教育性管理来补充,酒店的中层文化是整个酒店文化的支撑。4、酒店深层文化酒店深层精神文化主要包括酒店的经营意识,酒店的企业意识,酒店经营活动的价值观,伦理道德观,处于酒店所有文化中的最高层,是酒店企业文化中最为核心的部分。贵州S大酒店公司的口号是超越希望,精彩难忘。该公司的愿景是使每一位客人都爱上酒店。公司将把国际酒店品牌的商业优势融入当地文化习俗,为客户、合作伙伴和同事提供核心服务理念是增值产品和服务,不同于其他酒店的服务。将公司的价值观,Customer顾客、Comfort舒适、Clean干净、Convenience便捷、Consistency一致,融入于整个酒店运营服务中。在中国,许多一二线城市,豪生国际酒店五星级形象已家喻户晓,它已经成为享受、体现个人品味的同义词[11]。企业文化建设在贵州S大酒店企业管理中的作用开放与竞争已成为当前经济发展的主体趋势。全球经济一体化和网络技术的广泛应用,也使企业之间的竞争日益激烈。如果企业的前20年是一个单一的,表面优势的对比,而如今,通过整合各种资源,形成自己的核心竞争力,成为决定企业的生存发展是关键。企业文化是一种组织文化,是企业的灵魂,是区别自己与竞争对手最根本的地方。优秀的企业文化不仅可以提高企业的绩效,而且可以促进企业的可持续发展。良好的企业绩效来自卓越管理的出现,其从根本上来说是来自企业文化。企业文化建设越好,管理成本越低,管理效率越高,业务绩效将越来越高。当一个员工进入企业时,他不是一个抽象的自由人,而是一个社会人,一个表明自己意愿、信仰和价值观的人。这是人力资源与物质,财力和自然资源的区别。另外还表示企业人力资源管理是社会化人士的面目。也就说,企业人力资源管理面对的是社会化了的人。以企业文化为导向的人力资源管理就是要把企业文化的这两个方面,双向生成过程有机地融合起来,形成一个更好的企业文化,从而有利于人力资源有效管理[12]。(一)树立理念作用和品牌形象贵州S大酒店企业需要根据不同的发展阶段,不同的外部环境来调整管理策略。一般情况下,酒店的最终目标是传达品牌理念和价值观念,指导员工形成统一的价值观念[13]。因为价值观念是企业文化的灵魂,企业要塑造出良好的、健康的、积极向上的企业文化,让每个员工者都能在自己的工作岗位上实现自身价值。贵州S大酒店的愿景是,成为中国最受人赞赏的酒店公司。从而使得公司的员工遵照公司的想法,做出与公司战略一致的行为,并且给予客户更好的服务态度,从而让客户更深刻的体会出公司的理念和观念,产生信赖感和情感上的共鸣。公司将国际酒店品牌的经营优势融入本土的文化风情,提供给顾客、合作伙伴及同仁的核心服务理念是提供增值产品和服务,不单单是简单的一般酒店服务。将酒店的核心价值观:I.P.R.I.D.E.myselfonwhatIdo,我感到自豪。Integrity,正直诚信;passionforExcellence,追求卓越;Pesillence&Flexibillty灵活坚韧,Innovation变革创新,Dedication专心致志,Efficience注重实效,融入于整个酒店运营服务中。企业形象的作用是将企业精神传达给外界,展现企业文化、企业形象、领导风格、店面形象、员工素质等多种内容。企业文化的宣传效应决定了企业形象的建立。通过展示企业文化,可以引导企业进行内部管理,提高员工的专业素质,树立良好的企业形象。在中国,许多二线城市,豪生国际酒店的五星级形象已经广为人知,它已经成为享受,体现个人品味的代表。贵州是一个多民族的省份,民俗风俗简单,人民勤劳善良,热情款待,无处不在,厚厚的高原大胆。在这个和谐的国际大家庭中,各族人民无限智慧地创造了国家的历史和灿烂的文化,并有自己独特的节日文艺活动和民间工艺品[14]。企业形象的作用是将企业精神传达给外界,展现企业文化、企业形象、领导风格、店面形象、员工素质等多种内容。企业文化的宣传效应决定了企业形象的建立。通过展示企业文化,可以引导企业进行内部管理,提高员工的专业素质,树立良好的企业形象。在中国,许多二线城市,豪生国际酒店的五星级形象已经广为人知,它已经成为享受,体现个人品味的代表。贵州是一个多民族的省份,民俗风俗简单,人民勤劳善良,热情款待,无处不在,厚厚的高原大胆。在这个和谐的国际大家庭中,各族人民无限智慧地创造了国家的历史和灿烂的文化,并有自己独特的节日文艺活动和民间工艺品[14]。其节日多彩,有唱歌,,打鼓,斗牛,赛马,打鸟,摔跤等等,布依族“六一六”歌舞节全国主要节日;结束部分;瑶邦古王段等。贵州的民族文化和手工艺品丰富多彩,主要国内外知名的苗族,布依族蜡染,刺绣和民族服饰,饰品等鲜明特色,具有较高的艺术价值和收藏价值。贵州的国家建筑在中国建筑史上占有重要地位。在贵州,充满民族特色的建筑物无处不在。苗族,布,东,水,瑶等国家干柱刁角楼,布依,Gel佬老石屋,易图西庄园,都将贵州人民群众的社会文化和创意充分体现出来。贵州S大酒店根据当地特色,布置了酒店房间,与贵州的人文情怀遥相呼应,独居风格。每到当地的重要节日,酒店都会隆重的布置一番,并且提供相应的优惠和特色服务。这种尊重当地人文风俗的方式也获得了当地人的极大认可。(二)激励员工,进而凝聚团队作用好的企业文化往往能够起到激励员工的作用,高品质的企业文化能够增强员工对企业的认同度,提高员工的工作积极性,激励员工最大限度的发挥内在潜力。最后朝着企业文化所期望的方向前进。在激励机制中,贵州S大酒店企业文化发挥着重要的作用,物质激励固然重要,但是精神激励也必不可少,企业文化作为一种精神激励方式,可以营造一种积极健康的生活方式和工作环境,使员工在这样的环境中更乐意融入到集体中,激发出符合酒店与个人双项目标的需求和动机,进而引导员工将目标纳入实际工作中去。比如贵州S大酒店公司将国际酒店品牌的经营优势融入本土的文化风情,提供给顾客、合作伙伴及同仁的核心服务理念是提供增值产品和服务,不单单是简单的一般酒店服务。这种卓越且进步的文化观念,在实际的酒店运营中给予了员工更好的服务通道。对于高层管理者,这种融入本土的文化风情,使得他们关注与当地的文化和风土人情,将酒店文化和当地文化更好的融合,使得双方得到共赢,且避免了许多不理解而造成的不必要的麻烦和矛盾,使得工作更加的顺心,并且开阔了视野和眼界。从而大大的提高的工作的效率和积极性。将公司的价值观,Customer顾客、Comfort舒适、Clean干净、Convenience便捷、Consistency一致,更好地融入于整个酒店运营服务中。企业凝聚力的形成需要每个员工的努力,任何一家酒店都是由很多员工组成的,为了实现酒店的长期发展,需要把重点放在员工的思想和智慧上,把人力结合在一起形成企业力量,凝聚力是企业的核心动力,企业需要制定具体的规章制度,提出激发员工的口号,如“店兴我荣,店衰我耻”理念需要植根于每位员工的心中,只有形成共同价值观,员工才能形成一支强大的团队,在强大的企业文化气氛中,携手合作,为自身发展做出贡献。提高酒店企业的管理水平企业文化建设者是企业管理活动的总设计师,他们的价值观,行为理念将影响着每个员工,首先贵州S大酒店强调,企业管理者需要深入实践,深入基层,到员工的生活环境中去考察,了解员工的工作状态和思想,并且通过自身的模范带头作用,进行企业文化的宣传工作,以上带下,这样企业文化才会深入到基层员工中去,被基层员工认同。企业家承担着企业的管理工作,同时也承担着企业文化的建设工作,他们是企业变革的先锋,也是企业文化的主要倡导者,所以企业文化的建设也需要企业家的努力。贵州S大酒店注重企业文化对人力资源管理影响。开展企业文化对人力资源管理影响的动态研究,以往研究基本把企业文化看成一个稳定因素,很少注意企业文化的变化过程。贵州S大酒店从发展的角度看,将企业文化看作动态的因素,研究变化过程中企业文化对人力资源管理产生的影响。研究中国环境下企业文化对人力资源管理的影响,国外在企业文化影响人力资源管理方面的研究比国内研究成熟,那么贵州S大酒店出于文化的特殊性,虽然生搬硬套成果很容易水土不服,但是酒店勇于尝试,使其适用于中国环境的研究,考虑中国的实际情况,以中国环境为背景,进行适合中国国情的研究。贵州S大酒店的愿景是,关爱每一个走进我们酒店的客人,同时也被他们所爱戴。从而使得公司的员工遵照公司的想法,做出与公司战略一致的行为,并且给予客户更好的服务态度,从而让客户更深刻的体会出公司的理念和观念,产生信赖感和情感上的共鸣。公司将国际酒店品牌的经营优势融入本土的文化风情,提供给顾客、合作伙伴及同仁的核心服务理念是提供增值产品和服务,不单单是简单的一般酒店服务。贵州S大酒店文化建设策略(一)全面的激励体制,实现双重激励酒店的经营取决于员工,只有满意的员工成就才能满足客户,所以对员工的激励尤为重要。酒店在这方面要更加注意,鼓励有多种方式,有物质激励,精神激励,荣誉激励,情感激励,工作激励等。要激励员工,需要了解员工的需求,制定适当的激励计划。一方面要按工资支付,给员工支付合理的薪酬,鼓励员工多工作,辅以绩效薪酬。为员工解决生活中的基本必需品,解决后顾之忧。另一方面,改善非物质激励制度。使员工参与酒店管理,直接和领导沟通,委托适当的工作激发员工的积极性。还要毫不犹豫地赞美,对优秀的员工进行提拔,给予旅行和其他灵活的激励。完善职业发展人员培训体系。同时提供健全的福利,给予员工安全感。(二)运营部门和后勤部门合作机制完善贵州S大酒店有着完善的内部运营机制,各部门各模块之间分工明确,又密切协作。各部门相互支持,相互协调,共同致力于酒店的营运发展。以豪生咖啡店为例,有健康问题,可以立即找到PA来处理。在餐期间,所有的菜肴都由管理部门清理。有工程问题打电话给工程部门,十分钟内有人来处理。整个酒店是一个系统,每个部门都不是单独的操作,而是进行合作的。凭借强大的操作系统支持,前线部门可以致力于客户服务。注重员工的心里变化贵州S大酒店会经常举行各种活动,包括国内的传统节日、西方的具有代表性的节假日以及酒店自己组织的活动。每次活动都会以各种形式举行,或者聚餐,或者野外拓展活动,或者以现金奖励的方式温暖员工的心,用此来调动员工为酒店奉献的积极性,这是一个很好的良心循环。每个月都会举行员工生日会,酒店会给每一个员工举行生日会,每个领导都会到现场为每一个员工送上祝福,生日会上会有各种各样的活动,让你即使是在工作的环境中也能享受到家里的氛围。对外宣传的方式贵州S大酒店会以两种方式对外宣传。一种是通过自身的官方微信工作平台,对外发出一系列的信息,通过各种活动带动酒店的知名度。二是通过自身的员工,对外传播酒店美好好环境,酒店对于实习生每个月都会举行一次沟通会,为他们解决上个月在工作和生活中遇到的困难和文图,尽量减少实习生心中的不满,因此实习生会帮助酒店对外宣传。酒店的实习生覆盖了贵阳的大部门学校,像我们学校贵州财经大学、贵阳城市学院、贵阳学院、贵州师范大学等等。小结目前的研究还有待解决的问题。首先,理论上和实际上,一致性的概念尚未完全阐明,对其内涵有不同的认识;其次,目前的研究并不统一在理论模型分析和方法的应用中;文化可能与人力资源的其他做法有相互作用,以产生不同的组织绩效。对这些问题的深入研究将有助于进一步研究发展文化与创新绩效之间的关系。加强企业文化与企业绩效关系的本土化。目前,企业文化与企业绩效关系研究主要以外资企业为样本,对外部环境背景的研究,企业文化与企业绩效关系的实证研究很少。因此,对中国发展企业文化和企业绩效关系的理论与实证研究是未来研究的主要方向。研究企业文化对人力资源管理的影响[15]。首先,要对企业文化对人力资源管理的影响进行动态研究。过去,企业文化的基础研究作为一个稳定因素,很少注意企业文化的变化过程。从发展的角度来看,可能的企业文化作为一个动态因素,研究企业文化变化过程对人力资源管理影响的外国研究比国内研究更为成熟,但由于文化的特殊性,其成就难以移植,中国环境研究仍然缺乏。未来研究考虑中国的实际情况,应以中国环境为背景,融合中国的国情来进行研究。酒店位于酒店的中心。企业文化力量雄厚。一些物质资源可能耗尽,只有文化生活。企业文化是一种看不见的生产力,潜在的生产力,无形资产和财富。企业文化将大大促进企业发展,只要做好企业和企业文化的相互协调,互相补充,相互促进,使两者同时运行,打好良好的企业文化,将长期发展发挥积极和无法估量的作用。贵州盛盛豪生大酒店分析时代需要考虑文化背景,丰富研究内容,完善研究方法,拓展研究视野,有利于推动中国企业文化的学习,积极推进建设我们企业文化的一步,理念,为企业的发展创造美好的明天。综上所述,通过对贵州S大酒店文化的概念和内容了解,以我国酒店经营中的现状为研究对象,剖析酒店经营中存在的问题与不足,指出酒店文化建设在酒店经营中的重要性,近而阐述酒店文化在酒店经营中的影响。企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭,惟有文化生生不息。目前的研究还有待解决的问题。首先,理论上和实际上,一致性的概念尚未完全阐明,对其内涵有不同的认识;其次,目前的研究并不统一在理论模型分析和方法的应用中;文化可能与人力资源的其他做法有相互作用,以产生不同的组织绩效。对这些问题的深入研究将有助于进一步研究发展文化与创新绩效之间的关系。加强企业文化与企业绩效关系的本土化。目前,企业文化与企业绩效关系研究主要以外资企业为样本,对外部环境背景的研究,企业文化与企业绩效关系的实证研究很少。因此,对中国发展企业文化和企业绩效关系的理论与实证研究是未来研究的主要方向。研究企业文化对人力资源管理的影响[15]。首先,要对企业文化对人力资源管

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