人际沟通练习测试题附答案

第页人际沟通练习测试题附答案1.

【】一位脑血栓患者，手术后每天坚持做肢体功能锻炼。康复治疗师小王在治疗过程中，经常对患者说：“李大爷，好，真的很好，不要怕，再往前一步！”在这个过程中，小王用了以下哪种沟通技巧（）A、

倾听B、

阐释C、

鼓励D、

共情E、

提问【正确答案】：C2.

【】两位患者都按医嘱预约某项检查，但A发现B比自己预约的早一天，A不满，找康复医师理论，康复医师解释是因为A本身的糖尿病，避免A空腹等待时间过长而特意安排在晚一天的上午进行，听到这样的解释，A释然了。康复医师在跟A沟通过程中，采用了（）方法A、

让步B、

澄清C、

回避D、

妥协E、

强制【正确答案】：B3.

【】寒暄属于A、

一般性交谈B、

陈述事实C、

交换意见D、

交流感情E、

共鸣沟通【正确答案】：A4.

【】交谈的特点不包括A、

目的性B、

程序性C、

灵活性D、

安慰性E、

互动性【正确答案】：D5.

【】当患者痛苦时以下哪种身体接触有利于表达安慰?

(1.0)A、

轻轻握手B、

适当的抚摸C、

拥抱D、

远离患者E、

轻触肩膀【正确答案】：B6.

【】人际关系的基本特点是A、

目的性B、

社会性C、

复杂性D、

多变性E、

多重性【正确答案】：B7.

【】共同参与型和指导—合作型医患关系日益成为占据主导地位的医患关系模式，说明医患关系呈A、

商品化趋势B、

分化趋势C、

民主化趋势D、

物化趋势E、

法制化趋势【正确答案】：C8.

【】下面哪项做法可能影响正确的倾听:

(1.0)A、

站在公正的立场上倾听B、

倾听前心里已经有谱C、

站在科学的立场上倾听D、

站在患者的立场上倾听E、

放下自己的预判,专注的“听”【正确答案】：B9.

【】下列哪项不是人际沟通的功能（）A、

生理功能B、

心理功能C、

激活功能D、

社会功能E、

职业功能【正确答案】：C10.

【】

选择与求助者的谈话方式时，应当考虑的求助者自身因素包括（）A、

年龄特征B、

性格特征C、

文化特征D、

以上三者【正确答案】：D11.

【】康复治疗师小王，在给患者做治疗时，反复多次对患者说，患者均未配合，但小王心里虽不舒服，但仍对患者说：“大爷，可能是我没说清楚，像我这样抬高腿，这样主动运动您恢复得就会快些。”患者逐渐配合起来。案例中反映了A、

第一印象B、

晕轮效应C、

先礼效应D、

免疫效应E、

刻板效应【正确答案】：C12.

【】私人距离是医生与患者沟通的最理想距离,它是指医生与患者沟通时双方相距大约为

(1.0)A、0~0.5米B、0.5~1.2米C、1.2~3.6米D、1.6~2.8米E、2~3米【正确答案】：B13.

【】理解的第一步是（）A、

换位思考B、

从自己的角度出发体会他人感受C、

尊重他人D、

明确树立”人与人是不同的“观念【正确答案】：D14.

【】对于慢性病患者（久病成良医），哪种医患关系模式最适用A、

主动-被动型B、

指导-合作型C、

共同参与型D、

以上都是【正确答案】：C15.

【】类语言不包括

(1.0)A、

叹息声B、

音质C、

笑声D、

咳嗽声E、

哭泣声【正确答案】：B16.

【】“让您久等了”属于（）医患交谈常用语A、

问候语B、

致谢语C、

请托语D、

征询语E、

道歉语【正确答案】：E17.

【】下面哪种倾听方式属于主动倾听

(1.0)A、

依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息B、

对不同的意见不必太过认真的倾听C、

倾听中不随意打断对方谈话D、

倾听中给以适当的回应和眼神关注E、

努力理解说话者的内心感受【正确答案】：A18.

【】“别看XX治疗师年轻，可他给您这种病进行康复治疗还真有经验”。这句话采用（）语言形式A、

文明礼貌性语言B、

致谢语C、

指导性语言D、

有针对性语言E、

积极暗示性语言【正确答案】：E19.

【】在与患者交谈中,要善于从患者的话语中辨别

(1.0)A、

话中有话B、

可能的假话C、

可能说东实西D、

只说了一半的话E、

话中多次提到的主题【正确答案】：E20.

【】初次与患者交谈，康复治疗师适宜采用的目光注视A、

公事凝视B、

社交凝视C、

关注凝视D、

亲密凝视E、

随意凝视【正确答案】：B21.

【】与病人的非语言沟通技巧中,下列哪一项是最直接也最常用的

(1.0)A、

目光凝视B、

肢体动作、身体姿势及直接的身体接触C、

面部表情D、

与病人之间的空间距离与位置E、

副语言【正确答案】：A22.

【】术前，康复医师按照要求跟患者及其家属充分说明了手术的目的、风险和注意事项等内容，并签署了“手术知情同意书”，这遵循了（）原则A、

目的性原则B、

明确性原则C、

尊重原则D、

连续性原则E、

关爱原则【正确答案】：C23.

【】以下属于触摸的作用的是

(1.0)A、

可以辅助治疗B、

有利于儿童生长发育C、

有利于改善人际关系D、

向患者提供心理支持E、

以上都包括【正确答案】：E24.

【】社会用关押在监，与世隔绝的方式惩罚罪犯，是应用破坏（）动机作为惩罚A、

生存动机B、

亲和动机C、

归属动机D、

成就动机E、

赞许动机【正确答案】：B25.

【】人际冲突化解有五种方式，以下哪种方式不应采用回避方式的（）A、

不重要的事情B、

对方反应强烈，先缓和再处理C、

确定如此做是对的，且对医院有利D、

已既成事实，无法改变E、

别人有更好的办法【正确答案】：C26.

【】下面哪项是正确的倾听技巧

(1.0)A、

保持安静的环境和心态B、

展开积极讨论C、

用语言适当回应D、

避免与患者直接争论E、

不随意打断患者说话【正确答案】：E27.

【】与病人的非语言沟通技巧中,下列哪项是要注意避免:

(1.0)A、

不自主地挠头B、

频繁地变换身体姿势C、

面部冷峻D、

说话语调高亢E、

以上都包括【正确答案】：E28.

【】哪些非言语信号会让病人感到亲切

(1.0)A、

关注的神情B、

轻柔的话语C、

亲切的目光D、

细致而有序的查体E、

以上都包括【正确答案】：E29.

【】决定沟通层次的关键因素是（）A、

信息内容B、

信息传递方式C、

沟通双方的信任程度D、

噪音E、

沟通双方的地位【正确答案】：C30.

【】理解的第一步是（）A、

换位思考B、

从自己的角度出发理解对方C、

明确树立“人与人是不同的”的观点D、

了解对方的感受和需要【正确答案】：C31.

【】非语言沟通的特点不包括

(1.0)A、

真实性B、

情境性C、

广泛性D、

短暂性E、

连续性【正确答案】：D32.

【】交谈的特点不包括A、

目的性B、

程序性C、

灵活性D、

安慰性E、

互动性【正确答案】：D33.

【】对非语言沟通理解正确的是

(1.0)A、

都是无声的B、

都是无意识的C、

在交流中不起关键作用D、

都是有意识的E、

可以是有声的【正确答案】：E34.

【】康复治疗师在与患者和其家属沟通时一定要用词准确，其用意在与体现A、

保密性原则B、

科学性原则C、

治疗性原则D、

严肃性原则E、

尊重性原则【正确答案】：B35.

【】冲突发生后，首先要做的是A、

合作B、

妥协C、

回避D、

平等沟通，给患者申诉的机会E、

与患者对质【正确答案】：D36.

【】林肯说：“一个人过了四十岁，就应该为自己的相貌负责。”林肯“以貌取人”反映了A、

第一印象B、

晕轮效应C、

先礼效应D、

免疫效应E、

刻板效应【正确答案】：A37.

【】“浪子回头金不换”应用的是（）认知效应A、

首因效应B、

近因效应C、

免疫效应D、

晕轮效应E、

刻板效应【正确答案】：E38.

【】在倾听患者诉说就诊的不适感觉时,下列哪项不妥

(1.0)A、

保持安静B、

不时以“哦”、“嗯”或简单重复患者谈话中的几个字来回应C、

当发现患者对某些感受的描述缺乏科学性时,立即打断。D、

不断表示尊重与理解E、

放下手中的事情,专注的“听”【正确答案】：C39.

【】哪项属于影响人际沟通的心理因素A、

噪声B、

文化因素C、

态度D、

信息的传递途径E、

组织分类【正确答案】：C40.

【】一下不是促进医务人员与患者建立良好关系的策略的是（）

(1.0)A、

树立良好职业形象赢得患者信任B、

使患者正确认识医患关系C、

使患者配合治疗D、

正确对待和处理医患冲突E、

无需刻意为之【正确答案】：E41.

【】具有最久远吸引力的是A、

相似性吸引B、

相悦性吸引C、

相补性吸引D、

敬仰性吸引E、

人格性吸引【正确答案】：E42.

【】沟通的主动方是（）A、

信息B、

信息发送者C、

信息接受者D、

信息编码者E、

信息背景【正确答案】：B43.

【】冲突发生的原因不包括A、

个体差异B、

妥协C、

资源不足D、

沟通不畅E、

职责不明【正确答案】：B44.

【】下列不属于安慰技巧的是（）A、

运用数据B、

认真倾听C、

主动共情D、

了解因果E、

积极乐观【正确答案】：A45.

【】医生在表扬小患者接受治疗很勇敢的同时竖起大拇指,这是非语言沟通的()作用

(1.0)A、

表达情感B、

补充修饰C、

调节作用D、

强调目的E、

替代作用【正确答案】：B46.

【】不符合倾听的原则的是（）A、

要适应讲话者风格B、

仅用耳朵听C、

要理解对方D、

要鼓励对方【正确答案】：B47.

【】倾听的非语言技巧包括()

(1.0)A、

安静的环境B、

善用表情及肢体语言C、

平等的环境D、

善于归纳总结E、

善用提问【正确答案】：B48.

【】下列不属于语言沟通形式的是A、

口语沟通B、

书面语言沟通C、

电子媒介沟通D、

演讲E、

肢体活动【正确答案】：E49.

【】有些非言语信号会让病人感到不满意,例如

(1.0)A、

微笑B、

斜视C、

点头D、

身体前倾E、

身体自然放松【正确答案】：B50.

【】医生在听患者诉说时,下列哪项做法不妥

(1.0)A、

因患者说不到要点子上而经常打断其话语B、

患者刚说完一个症状,马上追问其特点及伴随情况等,以免遗漏C、

根据谈话的情景给予对方恰当的面部表情回应D、

边听边干自己的事,以免浪费时间E、

面对患者,耐心听患者说完【正确答案】：A51.

【】以下是感受的是（）A、

感觉对方太强势了B、

感觉想放松放松C、

感觉好累哦，好疲惫D、

感觉想好好睡一觉【正确答案】：C52.

【】当一个人的语言和非语言行为发生矛盾时,我们更倾向于相信非语言行为,这是因为非语言行为具备

(1.0)A、

多渠道B、

多功能C、

真实性D、

情绪表现E、

多种含义【正确答案】：C53.

【】有些非言语信号会让病人感到不满意,例如

(1.0)A、

微笑B、

斜视C、

点头D、

身体前倾E、

身体自然放松【正确答案】：B54.

【】

鼓励技术中最常用的方法是（）A、

不断提问B、

给予奖励C、

及时表扬D、

直接重复求助者的话【正确答案】：C55.

【】人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的（）关系A、

心理上B、

行为上C、

合作方面D、

利益上E、

情感上【正确答案】：A56.

【】在与患者交谈中,出现哪种情况要考虑患者话中可能有弦外之意或在说假话

(1.0)A、

对方说话时总在逃避眼神接触B、

当对方谈话的语气或动作突然改变时C、

突然加快语速D、

对方下意识地掩嘴或遮住脸上其他部分E、

对方说话没有任何迟疑【正确答案】：D57.

【】2015年9月,“心脏手术前医生怀抱小姑娘安慰一幕走红”在医生圈、网络上“疯传”,一组手术室里男医生哄2岁“小萝莉”的温馨照片记录了浙江某医院即将做手术的小女孩在“大叔”石医生的安抚下从哭泣到情绪平静的过程,暖暖的温情引发网友大呼“有爱”。对此您怎么看?

(1.0)A、

石医生在手术前不应该掺杂过多的个人情感,特别是男医生怀抱小女孩,以避闲言碎语B、

石医生的举动体现了医生在诊疗过程中应该有的同情心C、

可以看出,石医生具有良好的人文素养及对患者人文关怀的技能D、

石医生是个6岁孩子的父亲,更有同理心来安抚害怕手术的患儿E、

医生对病人更要共情,而不仅仅是同情【正确答案】：E58.

【】医患关系的非技术方面是，医务人员和患者之间哪些方面的关系A、

诊断治疗方面B、

伦理、心理方面C、

护理、用药方面D、

检查、手术方面E、

以上都是【正确答案】：B59.

【】下列不属于医患交谈原则的是A、

保密性原则B、

科学性原则C、

通俗性原则D、

情感性原则E、

直接性原则【正确答案】：C60.

【】在人际交往中,适用范围最广的笑是

(1.0)A、

含笑B、

微笑C、

浅笑D、

大笑E、

轻笑【正确答案】：B61.

【】医患关系的性质是A、

医患关系是一般的契约关系B、

医患关系是纯粹的信托关系C、

医患关系是在信托关系基础上的契约关系D、

医患关系是契约关系而不是信托关系E、

医患关系是信托关系而不是契约关系【正确答案】：C62.

【】医患关系的基本特点

(1.0)A、

医患双方利益的根本一致性B、

医患关系的人文性C、

医患关系的平等性D、

契约性E、

专业性【正确答案】：A63.

【】肢体语言包括以下哪一项

(1.0)A、

面部表情与目光接触B、

音调音色C、

身体的直接接触D、

肢体动作与姿势E、

合体的着装【正确答案】：D64.

【】外科王主任在会议室里说话语速很快,音量很高,实习生小吴猜想王主任在发怒,传达此信息的沟通方式是

(1.0)A、

需求沟通B、

双向沟通C、

副语言沟通D、

非正式沟通E、

正式沟通【正确答案】：C65.

【】“情人眼里出西施”反映的是（）认知效应A、

第一印象B、

晕轮效应C、

先礼效应D、

免疫效应E、

刻板效应【正确答案】：B66.

【】下列不属于医患交谈原则的是A、

保密性原则B、

科学性原则C、

通俗性原则D、

情感性原则E、

直接性原则【正确答案】：E67.

【】下列属于感受的是（）A、

感觉对方太强势B、

实在睏的不行了C、

感觉自己特别想放松放松D、

感觉很累，很疲惫【正确答案】：D68.

【】

心理学研究表明，在两个人的沟通中，非语言传递的信息比语言A、

多B、

少C、

一样D、

没法比较【正确答案】：A69.

【】以下不属于鼓励技巧的是A、

鼓励要具体B、

鼓励要多多益善C、

鼓励要及时D、

鼓励不要对比E、

鼓励要递进【正确答案】：B70.

【】俗话“不打不相识”说明了A、

人与人之间会有冲突B、

人与人之间冲突会很严重C、

人际冲突有时会增进了解D、

只有通过打架才能认识对方E、

人与人之间认识一定要通过打架【正确答案】：C71.

【】

医生的共情是指体验病人的内心要做到()A、

如同体验自己B、

就是体验自己C、

以自己为参照D、

以社会为参照【正确答案】：A72.

【】与病人的非语言沟通技巧中,下列哪一项是最直接也最常用的

(1.0)A、

目光凝视B、

肢体动作、身体姿势及直接的身体接触C、

面部表情D、

与病人之间的空间距离与位置E、

副语言【正确答案】：A73.

【】某患者，前三次都是A康复治疗师治疗，这次由于A出差在外，B康复治疗师给患者进行了治疗，在治疗最后，B对患者说以后还是找A治疗比较好。从沟通角度，这符合（）A、

明确性原则B、

患者为中心原则C、

关爱原则D、

诚信原则E、

连续性原则【正确答案】：E74.

【】影响医生与患者家属关系的主要因素是（）

(1.0)A、

治疗师认为家属应主动提供帮助配合治疗师的工作,患者家属确认为在医院患者的治疗都是医师的工作B、

角色期望冲突C、

患者家属认为医师应承担全部治疗,医师不这么认为D、

经济压力过重E、

医疗费用高但治疗效果不理想【正确答案】：B75.

【】“您今天感觉怎么样？”这种提问方式属于A、

封闭式提问B、

开放式提问C、

鼓励式提问D、

澄清式提问E、

总结式提问【正确答案】：B76.

【】体现医患之间契约关系的有下列做法，错误的是A、

先签写手术协议书然后手术B、

患者挂号看病C、

医生向患者做出应有的承诺D、

先收费然后给予检查处置E、

患者被迫送红包时保证不宣扬【正确答案】：E77.

【】

倾听时易出现的错误是（）A、

迟迟不下结论B、

做出道德和正确性的评价C、

过分重视病人的问题D、

不好意思打断病人的叙述【正确答案】：B78.

【】仅有尊重而没有热情的医生会使医患关系显得（）A、情理交融B、轻松愉快C、公事公办D、亲切友好【正确答案】：C79.

【】

积极关注指的是（）A、

关注病人的身体状况B、

关注病人言行的积极方面C、

关注病人的负性情绪D、

关注病人对医生的态度【正确答案】：C80.

【】“善良的人容易上当”反映的是（）认知效应A、

投射效应B、

晕轮效应C、

先礼效应D、

免疫效应E、

刻板效应【正确答案】：E81.

【】医务人员和患者交谈时，合适的人际距离是A、

亲密距离0-0.5米B、

个人距离0.5-1.25米C、

公开性质、公事公办的人际距离1.25-3.5米D、

公众演讲3.5-7.5米【正确答案】：C82.

【】“沟通即用言语交流思想”反映的是（）沟通理论的内容A、

共享说B、

影响说C、

交流说D、

符号说E、

互动说【正确答案】：C83.

【】“心病还需心药医”反映的是（）医患交谈原则A、

治疗性B、

安慰性C、

针对性D、

目标性E、

通俗性【正确答案】：A84.

【】在与儿童患者沟通时，康复治疗师要亲切和善，是为了体现A、

科学性原则B、

委婉性原则C、

情感性原则D、

幽默性原则E、

尊重性原则【正确答案】：C85.

【】患者抱怨医生不愿意听他说话,对他不太理睬,属于哪种冲突?

(1.0)A、

资源冲突B、

事实冲突C、

关系冲突D、

时间冲突E、

不存在冲突【正确答案】：C86.

【】下列不属于非语言沟通的是

(1.0)A、

语调B、

体态C、

提问D、

触摸E、

眼神交流【正确答案】：C87.

【】以“床号”称呼患者违反了（）医患交谈的原则A、

情感性原则B、

规范性原则C、

尊重性原则D、

科学性原则E、

目标性原则【正确答案】：C88.

【】医生在听患者诉说时,下列哪项做法不妥

(1.0)A、

因患者说不到要点子上而经常打断其话语B、

患者刚说完一个症状,马上追问其特点及伴随情况等,以免遗漏C、

根据谈话的情景给予对方恰当的面部表情回应。D、

边听边干自己的事,以免浪费时间E、

与对方没有任何眼神交流【正确答案】：A89.

【】“真诚不等于说实话”的含义是（）A、

真诚与说实话之间没有联系B、

表述真诚不能通过言语C、

表达真诚应有助于建立良好的医患关系D、

实话实说不利于表达真诚【正确答案】：C1.

【】医患冲突的原因包括A、

医疗资源不平衡B、

医患沟通不够C、

医院管理不到位D、

患者对医务人员不信任E、

有些患者对医疗效果期待过高【正确答案】：ABCDE2.

【】医患冲突的处理技巧包括A、

不和患者对质，给患者申诉机会B、

真诚沟通，界定问题C、

及时报告，寻求帮助D、

按章办事，妥善解决E、

都听患者的【正确答案】：ABCD3.

【】人际沟通的特征A、

社会性B、

互动性C、

实用性D、

关系性E、

习得性【正确答案】：ABCDE4.

【】适合主动-被动型医患关系模式的病人是A、

昏迷患者B、

重度休克患者C、

严重智力障碍患者D、

严重精神病发作患者E、

婴幼儿病人【正确答案】：ABCDE5.

【】人际沟通的功能包括（）A、

生理功能B、

心理功能C、

社会功能D、

职业功能E、

决策功能【正确答案】：ABCDE6.

【】倾听的技巧包括（）A、

安静的环境B、

善用表情及肢体语言C、

平等的环境D、

善于归纳总结E、

善用提问【正确答案】：ABCD7.

【】下列可以实现信息沟通的有A、

通讯工具之间B、

人与机器之间C、

组织之间D、

个人与个人E、

个人与组织【正确答案】：ABCDE8.

【】语言沟通的功能包括（）A、

获得信息B、

和谐人际关系C、

增进心理健康D、

增强社会活动能力E、

提高职业素养【正确答案】：ABCDE9.

【】提问的技巧包括（）A、

提问从小事着手B、

提问应突出重点C、

提问应注意间隔D、

尽量多问问题E、

提问应敏锐【正确答案】：ABCE10.

【】影响人际沟通的环境因素包括（）A、

心情B、

年龄C、

空间距离D、

噪声过大E、

沟通的有无他人在场【正确答案】：CDE11.

【】增加人际关系亲密程度，最好采用的人际交往策略（）A、

善用共情B、

表现真实自我C、

保守秘密D、

真诚赞美E、

主动提供帮助【正确答案】：ABCDE12.

【】书面语言沟通的特点包括A、

不受限性B、

逻辑性C、

间接性D、

不确定性E、

永久性【正确答案】：ABCDE13.

【】阐释的技巧包括（）A、

尽量为对方提供其感兴趣的信息B、

知道的都说C、

语言简洁、通俗易懂D、

语气要委婉E、

实话实说【正确答案】：ACD14.

【】关于指导-合作型医患关系模式，正确的是A、

现代医疗实践中医患关系的基本模式B、

医务人员为患者做了什么或者给予了什么，患者只能被动接受C、

医务人员的作用是告诉患者应做什么D、

适用于急性感染患者E、

患者会主动寻求医生的帮助，并服从医生的治疗指令，进行合作【正确答案】：ACDE15.

【】恰当的提问技巧包括（）A、

开放式提问B、

封闭式提问C、

启发式提问D、

连发式提问【正确答案】：ABC16.

【】在两个人沟通中，静态的非言语信息包括A、

容貌B、

表情C、

体格D、

体态E、

服饰【正确答案】：ACE17.

【】人际吸引规律的应用策略包括（）A、

培养自己良好的个性特征B、

随性而为即可C、

不断提高自己的综合能力D、

增加交往的频率，缩短与对方的距离E、

注重自己的仪表，给对方以美感【正确答案】：ACDE18.

【】沟通的意义包括A、

协调关系B、

社会整治C、

获得信息D、

教育学习E、

澄清事实【正确答案】：ABCDE19.

【】恰当的非语言沟通技巧包括（）A、

仪表端庄B、

服饰整洁C、

面带微笑D、

认真倾听E、

语气和蔼【正确答案】：ABCDE20.

【】人际交往的需要包括（）A、

促进人的社会化的需要B、

自我价值肯定的需要C、

获得安全感的需要D、

利用他人的需要E、

获得心身健康的需要【正确答案】：ABCE21.

【】在医学交谈中，医务人员应做到A、

医务人员全神贯注倾听患者谈话B、

医务人员应注意患者诉说的内容和表达方式C、

倾听时善于抓住谈话重点，着重了解主导症状群及其发展过程和表现特点D、

倾听时保持目光接触【正确答案】：ABCD22.

【】康复治疗中沟通的常用技巧A、

认真倾听B、

适当回应C、

有效表达D、

细心观察E、

精神分析【正确答案】：ABCD23.

【】沟通的目的包括A、

传递B、

理解C、

接受D、

解释E、

行动【正确答案】：ABCDE24.

【】人际认知效应的正确应用包括A、

给对方留下良好的第一印象B、

避免以貌取人C、

注重全面的观察人、认识人D、

宽容、接纳不同人和不同意见E、

注重了解人的个性差异【正确答案】：ABCDE25.

【】患者对医生的角色期待一般是什么A、

对医生的医疗技术水平期待很高B、

希望医生能明确诊断C、

治疗有效D、

用药准确【正确答案】：ABCD26.

【】协调医患关系的原则有A、

平等待人B、

互利合作C、

讲究信用D、

既宽宏大量，又具有自我保护意识【正确答案】：ABCD27.

【】班长通过微信通知全班同学下午四点召开班会A、

语言沟通B、

非语言沟通C、

直接沟通D、

正式沟通E、

非正式沟通【正确答案】：ACD28.

【】沟通的要素包括（）A、

信息背景B、

信息C、

信息发送者D、

信息接受者E、

反馈【正确答案】：ABCDE29.

【】交谈的特点包括A、

目的性B、

灵活性C、

互动性D、

程序性E、

治疗性【正确答案】：ABCD30.

【】以下哪些是沟通中的倾听障碍（）A、

观点不同B、

偏见C、

时间不足D、

急于表达自己的观点【正确答案】：ABCD31.

【】说服技巧包括（）A、

建立信任B、

充分尊重C、

了解对方D、

选择时机E、

寻找原因【正确答案】：ABCDE32.

【】人际关系的特点包括（）A、

社会性B、

多重性C、

目的性D、

动态性E、

复杂性【正确答案】：ABCDE33.

【】人际交往满足了A、

促进人的社会化的需要B、

自我价值肯定的需要C、

获得安全感的需要D、

获得心身健康的需要E、

生理需要【正确答案】：ABCD34.

【】在交往的最初阶段，最好采用的人际交往的策略是（）A、

主动交往B、

关注对方C、

主动提供帮助D、

保守秘密E、

态度真诚【正确答案】：ABCE35.

【】引发交往行为的动机包括A、

生存动机B、

归属动机C、

亲和动机D、

成就动机E、

赞许动机【正确答案】：ABCDE36.

【】康复治疗师的人际沟通能力的培养包括（）A、

培养高尚的职业道德B、

养成良好的个性品质C、

减少医疗纠纷D、

加强相关知识的学习E、

掌握娴熟的沟通技巧【正确答案】：ABDE37.

【】医患关系得到