目标管理的技巧及实践

目标管理的技巧及实践课程目的引导大家清理、明确已有的目标管理思路帮助大家建立一个实用的工作框通过讨论和练习使学员掌握技巧的运用通过讨论和交流解决大家实际工作中的问题和障碍

授课方式挑战式讨论实际案例分析实战操作练习互动式交流讲评与讲解物质奖励什么是目标管理目标管理是根据公司的战略规划、组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标的工作方法。目标管理的含义控制手段激励方法领导艺术

目标管理的困难与障碍对目标管理的怀疑计划不如变化不愿意改变固有的习惯认为目标管理对人的素质要求太高不是自己的事缺乏目标管理的方法

总体任务规划情势分析优势和弱点机会和威胁主要的关键点制定方针主要的任务任务细分制定目标的黄金原则-SMART原则Specific 明确具体的Measurable 可衡量评估的Attainable 可达成的Realistic 现实可行的Timed 有时间限制的

任务分解（WBS）一级 A

二级 A1，A2，A3

三级 A1－1，A1－2，A1－3有效目标的特征必须与高层的目标一致符合SMART原则，清楚、易理解有一定的挑战性是书面的是与员工共识的确立目标的程序步骤一：列出符合SMART标准的目标步骤二：列出上述目标带来的好处步骤三：可能的困难与阻碍，以及相应办法步骤四：所需的技能及知识步骤五：为达到目的必须合作的对象步骤六：目标完成日期设定目标时常见的问题各阶层有不同的理解和期望，互不了解目标及目标间的关系缺乏明确的做事优先顺序的观念抵制改变缺乏设定目标的技巧，使目标不能实现多重目标间存在矛盾公司与个人目标冲突来自下属的阻力向上级确定目标的方式与他们讨论和协商目标，确认彼此对目标的理解决定你自己的主要目标，得到上司的批准和支持将主要目标再细分为可以执行的次要目标，以便更容易达成，并可预测、可控制用逻辑和实际的方式逐步排列出你的主要目标和次要目标书面化，作为承诺，并避免日后的困扰和疑问处理多重目标间冲突的方法了解不同目标之间可能的冲突，评估冲突的重要性确认不牺牲任何目标时，冲突是否可以解决建立明确的优先次序，选择重要的目标，牺牲或延迟次要的目标用创新思考的方法调整工作方法和技巧，减少时间和金钱的花费，并能同步达成这些目标权衡实现长期目标和解决当前问题的重要性如有冲突，向下属解释原因，说明解决方法，避免误导和令下属混淆公司与个人目标冲突问题

的解决方法说明公司目标的达成，对个人目标达成的帮助个人能够得到锻炼，使自己更加专业化在公司内得到升迁的机会得到相应的奖励获得工作的满足感和成就感

目标控制在计划中控制关键点，定期检查与反馈结合必须将“目标”与“结果”联系在一起明确目标实现的标准，避免墨西哥螃蟹现象由主管和下属共同参与完成控制检查及时找出问题，解决问题责任者原因上级原因工作环境原因检查面谈后，做书面的记录

评估结果是否达到了预期的效果？数量上够吗？成本是否超过预算？这个规划是否按时完成？如果投入更多资源，成效是否更好？这个规划是否合理？这个规划是否值得？注重系统方法长目标与短目标、大目标与小目标相互支持大目标转化为具体的可控的结果目标---行动---结果---新的目标救火队---防火队强调员工参与鼓励员工参与制定目标，是形成责任的基础。这样做的好处是：使下属既了解组织的目标，又参与制定目标可使管理人员集中于关键领域开展工作强调团队合作任何目标的实现均须依靠团队合作系统的目标中任何目标均是相互关联的小目标须