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第页共页大客户总监工作的岗位职责表述范文大客户总监是企业中负责开拓和管理大客户的关键职位。大客户总监的岗位职责主要涵盖以下几个方面：1.制定大客户销售策略：基于市场和客户需求，制定并实施大客户销售策略，明确目标客户群体、产品定位和销售目标，制定相应的销售计划和预算，确保实现公司销售目标。2.大客户开发与维护：负责挖掘有潜力的大客户资源，与潜在客户进行有效的沟通和洽谈，建立并维护良好的客户关系。通过定期走访、电话沟通等方式，了解客户的需求和问题，及时解决客户的疑问和困难，提供优质的售前、售后服务。3.客户拓展与增值：根据客户需求和公司产品、服务的优势，推动公司产品和服务在现有客户中的销售，提高客户的产品使用率和满意度。在客户关系的基础上，不断开拓客户的新需求和新业务领域，为客户提供增值服务，促进客户发展和合作。4.销售团队管理与培训：负责建立和管理大客户销售团队，制定销售目标和任务分配，监督团队成员的销售绩效，并提供必要的培训和指导，提高团队的销售能力和服务水平。同时，负责建立和完善销售管理制度，保障销售流程的规范和有效性。5.市场调研与竞争分析：密切关注市场动态和竞争对手的情况，进行市场调研和竞争分析，了解行业发展趋势、客户需求变化和竞争态势，及时调整销售策略和销售方向，提升公司在市场中的竞争优势。6.销售数据分析与报告编制：定期对销售数据进行分析，包括客户销售情况、市场份额和竞争对手的表现等，提供有针对性的销售报告，为公司制定决策和调整销售策略提供参考。7.合作伙伴关系管理：负责与大客户的合作伙伴进行合作关系的建立和维护，包括供应商、分销商、代理商等，确保合作关系的顺畅和良好。在合作伙伴的选择和管理上，制定合作政策和标准，评估合作伙伴的绩效和贡献，优化合作伙伴的配置和维护。8.预算管理与成本控制：根据公司的销售目标和业务需求，制定销售预算和费用预算，并进行有效的成本控制，降低销售成本和费用支出，提高销售利润。9.协调与沟通：与公司内部的各个部门进行协调与沟通，包括市场部、研发部、财务部等，确保销售工作的顺利开展，解决问题和难题。同时，与客户进行积极的沟通和协调，处理客户投诉和纠纷，维护公司的声誉和客户的满意度。10.个人能力提升：不断学习和研究行业动态和销售理论，提升自身的销售技巧和管理能力，不断完善自己，适应市场的变化和需求的变化。综上所述，大客户总监是企业中负责开拓和管理大客户的重要职位，需要具备出色的销售能力、团队管理能力和沟

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