小区物业保安部工作总结小区安保工作总结范

小区物业保安部工作总结小区安保工作总结范小区物业保安部工作总结

一、健全组织机构，确保体系有效运行

今年以来，物业公司把安全视为企业的生命线，认真贯彻政府各项政策法规，坚持“预防为主，安全第一”的管理方针，按照街道办事处的要求，首先调整充实了保安力量，加大安全监督、检查和执法力度，对新入人员进行了安全知识培训，为确保小区的安全，保安部制定了切实可行的安全保卫方案和安全操作规程，设立了突发事件应急预案，落实了各项安全防范措施，对安全制度、管理方案、运行体系进行进一步完善。

二、加大管理力度，促进企业健康发展

安全部是物业管理企业的窗口，只有从严管理，才能树立形象，促进企业发展。针对小区人员流动性大，成分复杂的特点，我们加大了盘查力度，对小区重点区域实行蹲点式巡逻，对进出小区的人员实行严格的登记制度。同时对小区的房屋、设备、门窗等安全防范设施进行了彻底的检修与维护，特别是针对小区混乱的停车秩序进行了整顿，对乱停乱放的车辆实行统一管理，做到对事不对人，条件不符合者坚决禁止进入小区；外来送货、探亲人员一律进行登记；严格控制装修时间；对可疑人员进行了跟踪调查等等。使小区的安全秩序得到了保障。

三、加强学习与培训，提高员工队伍素质

在市场竞争日益激烈的今天，我们必须清醒的认识到，只有提高服务质量，改进服务措施，才能赢得市场。因此物业公司保安部重视抓队伍建设，重视人员培训。今年以来我们针对员工业务素质低、服务观念差等现状进行了一系列的培训。首先从员工的思想入手，转变观念，增强服务意识。同时对员工进行了各项业务培训，从而提高了员工业务素质。其次加强了仪容仪表、服务礼节礼貌等方面。通过培训及要求，使每位员工在思想上由“要我服务”转变为“我要服务”。为提高员工素质及业务技能，我们还定期组织员工进行各项业务技能实践训练。为提高保安服务质量和管理水平打下了坚实的基础。

四、加大清理整治及日常检查力度

今年以来在管理过程中我们发现了一些新问题。一方面我们进行细化管理；另一方面我们对管理人员进行了不间断的培训。每月组织两次消防安全检查及治安大检查；每周组织一次例行检查；每天不间断地对各区域进行巡视检查。并要求保安班长及义务消防员每天对小区进行不少于三次的巡查。在管理的同时我们还对保安员进行了不间断的培训及思想教育。通过培训、检查、整改等措施有效地遏制了各类事故的发生。

五、加强消防安全工作管理

在上级主管部门及公司领导的正确领导下，我们十分注重消防安全工作的开展。首先要求每位保安员都要对自己所管辖范围内的消防安全负责。每月组织一次消防演练及培训；其次在每天的班前会上都要提醒大家注意消防安全。发现问题及时解决；再次我们还不定期的对小区消防设施进行检查、保养及更换。确保了全年无火灾事故发生。为公司及业主保驾护航。

六、存在问题及明年工作计划

虽然我们在今年的工作中取得了一些成绩，但还存在许多不足之处。例如：员工的业务素质还有待于进一步提高；管理离精细化还有一定差距；保安员的精神面貌还需进一步提高；管理还需进一步规范化等等。同时物业公司即将面临着资质升级的严峻挑战！这些都要求我们在今后的工作中加大管理力度及服务质量的管理力度。同时我们还要积极的向其他优秀的兄弟企业学习、借鉴！努力提高员工的业务素质及管理能力！同时还应加强员工的培训力度！使我们的队伍更加专业化！更加规范化！保安部年终工作总结20__年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20__年的新篇章。我部肩负着公司各区域的治安、消防、与人流盘查、车辆管理等各方面的事物和斗争，在各级领导的关心和支持下，我部始终能高效、有序的处理公司内外的各种事件。我们一直围绕控制成本、保运营正常次序、服务一线部门、保障消防安全等总体目标，今年又加强了各项工作的管理与安排，深入开展安全大检查，严格抓好保安队伍的管理及各项职责落实，并努力提高整体保安队伍的素质。在消防安全方面公司领导十分重视，每周由工程部和第三方专业消防公司检查各场馆消防设施，及向保安部提出消防隐患通知单，要求保安部每周进行不间断的消防检查，对内部使用的灭火器进行检查，并要求使用期限，对快要到期的灭火器进行重新灌装。关于每一起客户投诉或是高声喊骂，都妥善处理。并作出相关处理决定。为了使保安队伍整体素质提高，我们每月都对在位保安进行培训，内容有队列训练、岗位职责、处理客户投诉技巧等，通过多种培训方式来提高队员整体素质。

保安部对市场管理工作一直都很重视，从开业到现在变副提升很大，但还需要继续努力，在人员配备上也需要再增加力量，在各岗位的职责上还需要再制定更全面的工作职责及流程。

保安部在工作中也存在着许多不足之处如：在岗位上粗心大意给客户带来不些不愉快，在工作中对台帐填写的不够认真，工作责任心还需要加强。

培训工作：今年总体培训时间较少，每月的月培训计划不能按时完成，培训的内容也较单一。

绩效管理：今年的绩效管理没有指定性，没有指定性扣款表，扣款没有明确的数据来考滤。

巡防工作：虽然每月都有安排小区巡逻但效果不佳，员工对巡防工作不太重视。

明年工作展望：明年是20__年是我们迈向新的一年，也是保安部走向新的起点，在明年的工作中我们将作以下几点工作：

做好“百日安全活动”及“市场整顿”活动的策划与实施工作。

增加人员力量配备以保证各项工作的顺利进行。

总的来说20__年的工作中也希望能得到各位领导的指导和支持，我将倍加珍惜领导和同事们的关心和支持，也请各位同仁多提宝贵意见。谢谢大家！小区业主委员会工作总结随着时光的推移，我们小区的业主委员会已经走过了丰硕的一年。在这一年里，我们以业主的福祉为首要目标，倾尽全力，做好每一项工作。在此，我谨代表小区业主委员会，向所有关心和支持我们工作的业主表示衷心的感谢。

过去的一年中，我们业委会积极与物业公司沟通，对小区的各项管理进行了全面的优化。通过加强保安队伍的建设，提高他们的专业素质和服务意识，确保了小区的安全。同时，我们引入了智能化的门禁系统，为业主提供了更加便捷的生活体验。我们还组织了多次社区活动，加强了业主之间的联系和互动。

为了提高小区的生活质量，我们投入了大量的资源对公共设施进行了改善和维护。包括对小区的公园、绿化带、健身器材等进行了升级改造。这些工作的完成，不仅美化了小区的环境，也提高了业主的生活品质。

业主委员会始终将业主的需求放在首位。在过去的一年中，我们收到了许多业主的反馈和建议，对此我们都进行了认真的处理。对于一些共性问题，我们组织了专题会议进行讨论和解决。对于一些个性问题，我们积极与相关业主进行沟通，寻求最佳解决方案。

虽然我们已经取得了一些成绩，但还有很多工作需要我们去完成。接下来的一年，我们将继续以提升小区生活品质为目标，做好以下几个方面的工作：

继续加强小区的安全管理，提高保安队伍的素质和技能。

加大对公共设施的投入，持续改善小区的环境质量。

积极解决业主的问题，做好服务工作，提高业主的满意度。

组织更多丰富多彩的社区活动，增进业主之间的联系和友谊。

在此，我再次感谢所有业主对我们的支持和理解。我们将以更加饱满的工作热情，更加务实的工作态度，为小区的繁荣和和谐做出更大的贡献。让我们携手共进，共同创造一个更美好的未来！物业小区保安服务工作计划以“三个代表”重要思想为指导，以建设“和谐社会”为宗旨，紧紧围绕公司总体发展思路，结合小区的实际情况，坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强对小区安全防范措施的落实，建立安全岗位责任制，积极配合其他部门工作，切实履行职责，为小区的安全工作做出努力。

加强政治理论和业务素质的学习。按照公司党委的安排，认真学习“三个代表”重要思想，结合“保持共产党员先进性教育”活动，充分发挥党员的先锋模范作用。

提倡团结友爱、助人为乐、见义勇为的行业风气。树立典型，弘扬正气，加强对安全队伍的表彰和奖励，坚决遏制和打击违法犯罪活动。

认真做好绩效考核工作，严格落实工作考核制度，激发保安队员的工作热情和积极性。

明确保安部经理、副经理和各班班长的安全管理职责，贯彻“谁主管谁负责”的原则，落实好保安员管理责任制。

建立和健全安全管理制度和责任制度，严格落实各项安全措施。加强对小区内安全隐患的排查和整改，及时消除安全隐患。

做好保安员队伍的管理和培训工作，不断提高保安员的业务素质和安全意识。

积极配合其他部门的工作，特别是针对小区内的紧急情况和突发事件，要及时响应和处理，发挥保安队伍的应急作用。

对小区内的公共设施、消防设施和安全设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运行和完好率。

加强对小区内的车辆管理，规范车辆停放秩序，对乱停乱放的车辆进行清理和处罚。

加强对小区内的环境卫生管理，及时清理垃圾和废弃物，保持环境整洁和卫生。

对可能出现的紧急情况和突发事件进行预测和评估，制定相应的应急预案和处理措施。

加强对紧急情况和突发事件的报告和处理流程的管理，确保信息的及时传递和处理效率。

加强对保安员的应急培训和演练，提高保安员应对突发事件的能力和水平。

以上是物业小区保安服务的工作计划，我们将按照计划有条不紊地开展工作，以提高小区的安全水平和管理质量为目标，努力为小区的居民创造一个安全、和谐、文明的生活环境。上半年物业工作总结（一）进一步强化服务意识，为业主提供优质服务

公司通过制定相关制度，进一步落实清洁工的岗位职责，每月按时公布保洁工作质量监督检查报告和绿化工作质量监督检查报告。卫生方面，认真监督实施清洁工的清洁保洁工作，每日清扫路面、绿化带、厕所、公共场所，走廊、大厅和楼道等公共卫生场所，使院内的卫生保持经常性的清洁。在绿化方面，及时对草坪进行修剪、施肥、打药、补苗、治虫等工作，同时根据季节的不同变化，对植物花色品种进行不同的调换，使院内四季常绿，给业主提供一个良好的生活环境。

秩序维护部共有六名队员，每日24小时轮流值班，负责小区的安全保卫及巡逻检查。为提高秩序维护部的工作效率，公司制定了奖惩制度，对于工作表现不佳或工作中出现重大失误的部门和个人给予惩罚，对工作中做得好的给予奖励。

（二）加强员工队伍建设及培训工作，提高员工个人素质及团队协调本事

每月定期召开工作总结会议，及时总结工作中存在的问题，提出解决的办法。同时做好上传下达工作，使员工充分了解公司的运行状态。

每周组织一次消防演练，让每位员工了解消防知识，增强自我保护意识。经过这些培训活动，使员工个人素质及团队协调本事得到提高。

（三）健全安全管理制度，保障业主生命财产安全

公司制定了突发事件应急预案，对火灾、水灾、地震等自然灾害以及安全事故进行预防和应对。同时加强小区巡逻力度，发现问题及时处理。

针对小区内的消防设施和器材进行定期检查和维护，确保其有效性。同时对小区内的消防通道进行定期清理和检查，确保畅通无阻。

配合公司财务部门做好收费工作，保证收费的及时性和准确性。

配合公司工程部门完成小区设施设备的维修保养工作，保障小区设施设备的正常运行。

进取参与公司组织的各项活动，提高公司的知名度和影响力。

继续加强服务意识，提高服务质量，为业主提供更加优质的服务。

加强员工队伍建设及培训工作，提高员工个人素质及团队协调本事。小区物业工作计划设备设施安全检查：包括电梯、空调、消防、安防等设备设施的检查，确保无安全隐患。

安全管理措施：加强小区入口和巡逻力度，确保小区安全。

安全培训：对安保人员进行安全培训，提高他们的安全意识和应对突发事件的能力。

环境卫生：保持小区环境卫生，定期清理垃圾，维护公共设施的清洁。

绿化保养：定期修剪花草树木，保持小区绿化美观。

噪音控制：对小区内可能产生噪音的区域进行监控和管理，确保不会对居民生活造成影响。

住户沟通：定期与住户进行沟通，了解他们的需求和意见，提高服务质量。

便民服务：提供便民服务，如代收快递、照顾老人等，增强与住户之间的互动和信任。

社区活动：组织社区活动，增进邻里之间的友谊和团结。

预算制定：根据小区的实际情况，制定合理的预算，确保各项工作的正常进行。

费用收缴：按时收缴住户的各项费用，确保财务的稳定和小区的正常运转。

成本控制：合理控制各项成本开支，提高资金的使用效率。

人员培训：对员工进行专业培训，提高他们的业务能力和服务水平。

团队凝聚力：加强团队凝聚力，提高员工之间的协作和配合。

员工激励：制定激励政策，鼓励员工积极工作，提高工作效率。

配合政府工作：积极配合政府各项工作，如人口普查、疫情防控等。

纠纷处理：及时处理小区内的纠纷和投诉，维护小区的和谐稳定。物业部工作总结20年在各级领导的带领下，公司取得了长足发展，一年来在公司领导和同事的帮助下，我与大家团结一心，密切配合。很好地完成了各项工作任务，回想这一年，有成绩也有教训，更多的是思考。现将我这一年的工作情况总结如下。

由于气候原因，年前只栽植了落叶乔木，在化冻后对全区种植土进行了深翻，清理垃圾。三月份开始按照图纸意图陆续种植灌木，四月上旬开始种植草坪，经养护后于下旬达到效果。整个种植过程进行了全程跟踪旁站，以确保绿化整体效果。

整个种植工作五月下旬结束转入夏季养护，期间投入较大精力成功遏制了美国白蛾的危害，但主要危害合欢的真菌病的爆发使全区合观损失较大，并间接危害到其他树木。现场及时清除死树，并对原树坑进行了晾晒、喷药消毒，由于此病原来自于苗圃，在进场苗木上表现不出来，所以明年补苗时要加强检疫和对苗源的考察，杜绝带菌苗的传入。

某某小区二期在九月份进行了验收，对验收中发现的问题，我们认真督促施工单位进行了整改，并认真配合预算科对东区园建进行了结算测量。

全年对一期苗木按照养护管理规范，按月份分别进行了养护管理，八月中旬前干旱少雨，集中全体人员抗旱保苗，在美国白蛾爆发前积极喷药防