ch01管理学原理1课件

管理学原理华北科技学院管理学院Self-Introduction许军Contactme答疑：工商管理系，20203

每周四7-8节Tel-mail:james_xu@CourseIntroductionandTeachPlan1.企业管理、管理学的发展2.计划、组织、领导、控制、创新3.人力资源管理期末考试（70%）考勤与笔记（10%）作业及小论文（20%）考核方式第一章管理导论第一节现代企业概述第二节管理概述第三节管理的基本原理与方法第一节现代企业概述一、现代企业的概念1.定义指依法成立的以盈利为目的从事商品生产、流通等经济活动，自主经营、自负盈亏的经济组织。有效率但是无效果的组织，用另外的话来形容就是：A.把错事干糟的组织B.把错事干好的组织C.把对事干糟的组织D.把对事干好的组织

B课堂小测试（2）社会性组织是社会的一部分，因此其行为受到社会契约的影响和制约。（3）独立的法人依法成立，具有民事权利能力和民事行为能力。二、现代企业的特征1.产权清晰主要体现为生产资料所有权与经营权的分离。2.权责明确企业以其全部法人财产依法自主经营、自负盈亏、照章纳税，对出资者承担资产保值、增值的责任。3.政企分开政府不直接干预企业的生产经营活动。4.管理科学有科学的领导体制和组织管理制度，高效的激励和约束机制。三、现代企业的基本形式（一）按企业制度的形态划分1.业主制企业由单个人出资设立，大权独揽、利润独享；自担风险、对企业债务负无限责任。2.合伙制企业由两人或数人约定共同出资或以技艺共集一处设立的企业。如律师事务所、会计师事务所等。3.公司制企业公司是指依法定程序设立，以盈利为目的，具有资本联合属性的企业法人。（1）无限公司（2）有限责任公司（3）两合公司（4）股份有限公司（二）按企业经营类型划分1.工业企业2.农业企业3.商业企业4.交通运输企业5.金融企业（三）按企业所有制划分1.国有企业2.集体所有制企业3.私营企业4.混合所有制企业四、现代企业的组织形式

（一）传统组织结构阶段

1.直线制（不设职能机构）厂长车间1车间2车间32.职能制（依靠职能机构行使权力）厂长职能科室车间主任职能科室工段长职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能科室职能科室职能科室工段长工段长工段长3.直线职能制职能参谋把关，领导行使权力厂长设计财务销售质检车间车间车间班组班组班组班组班组（二）现代组织结构阶段1.事业部制重大决策权集中在公司总部，各事业部负责本部生产经营业务，实行单独核算。分权管理的一种形式。

A产品事业部生产销售财务计划人力资源营销财务事业部制组织结构（斯隆模式：集中政策，分散经营）R&DB产品事业部C产品事业部D产品事业部总裁2.矩阵制（P9-10）3.团队制4.委员会制总经理研发部产品部经理生产部市场部财务部人事部产品经理A产品经理B产品经理C产品经理D第二节管理概述一、管理的概念1.管理的起源管理自古有之，它起源于人类共同的劳动或集体活动。随着经济与社会的不断发展，管理活动越来越复杂、越来越高级。2.管理的表述（1）新华词典的表述负责某项工作，使之顺利进行。

（2）专家学者的表述A.泰罗(1856-1915、美国工程师、管理学的创始人之一)的表述确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。B、法约尔（1841-1925、法国采煤工程师、企业家、管理学的创始人之一）的表述管理就是实行计划、组织、协调和指挥。

C.梅奥（1880-1949、美籍澳大利亚人、医生、心理学家、管理学教授）的表述管理就是做人的工作，就是研究人的心理、生理和社会环境的相互影响，激励员工的行为动机，调动人的积极性。

D.西蒙（1916—美国著名经济学家、现代决策理论的代表人之一）的表述西蒙说：管理就是决策。E.孔茨（1908—1984美国现代著名管理学教授）的表述管理就是设计与维持一种良好的环境，使个人在群体中高效率地完成既定的目标。

（3）系统理论认为：管理就是管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制、创新等职能来协调人、财、物、信息、技术、时间等资源，以达到组织目标的活动过程。（4）管理主体理论认为：管理就是管理者正确地做人、用人、管人和管事，以达到组织目标的活动过程。（5）人本理论认为：管理就是以人为中心，实现人与组织的和谐和共同发展的过程。二、管理的性质

1.管理的两重性（1）自然属性—管理具有同生产力、社会化大生产相联系的特征。它反映了管理的必要性。（2）社会属性—管理具有同生产关系、社会制度相联系的特征。体现了生产资料所有者的意志，它反映了管理的目的性。2.科学性与艺术性

（1）科学性—管理知识的系统化已经形成了一套行之有效的管理理论和管理方法。管理是一门科学。尽管管理科学形成的时间只有100来年，也还不够十分精确。（2）艺术性—强调管理的实践性，灵活运用管理理论和方法的技巧与诀窍。管理是一门艺术。

三、管理的一般职能1.计划2.组织3.指挥4.协调5.控制四、管理者在组织中实施管理行为的人。按层次有高层、中层、基层之分。高层管人中层管事基层管操作高层管战略中层管人基层管事管理者的分类建立雄伟目标，达成群体共识；制定战略计划，调整组织分工；汇集各项资源，进行合理配置；提出核心理念，塑造企业文化。高层管理者的具体任务建立工作团队，明确人员分工；规范工作程序，建立管理标准；加强计划管理，实施日常考核；激发下属动力，培育下属能力。中层管理者的具体任务基层管理者的具体任务建立工作关系——明确下属任务制定作业方法——岗位工作标准进行工作指导——加强巡视培训实施工作改善——不断创新发展管理者应具备的管理技能包括：概念技能、人际技能和技术技能。概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理各种层次的管理者管需要的技能比例：管理者应具备的技能被划分为三类。在现实中我们经常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是位在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是位医术高深的医学专家。但是，有些学术专家乃至医术专家却未能成为称职的管理者。针对上述现象，你的看法是：A.就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要。

B．搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以胜任担当管理之职。

C．对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其他技术技能和概念技能均不重要。

D．就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要。

课堂小测试D第三节管理的基本原理与方法一、管理原理（一）系统原理1.系统的概念指由若干个既相互联系，又相互独立的部分组成的在一定的环境中具有某些特定功能的有机整体。

2.系统的基本特征（1）集合性（2）层次性（3）相关性（4）目的性（5）环境适应性系统原理的启示：统筹兼顾，实现整体最优，适时变化（二）人本原理管理应“以人为中心”，最大限度地调动人的积极性和创造性，这是做好管理工作的根本。（三）责任原理指管理工作必须在合理分工的基础上，明确规定组织各级部门和个人必须完成的工作任务和相应的责任。（四）权变原理指由于组织活动的环境和条件不断变化，管理就应该因人、事、时、地而权宜应变。（五）效益原理效益包括经济效益和社会效益。管理者要树立正确的效益观，正确处理局部效益与全局效益、短期效益与长期效益的关系。（六）信息原理正确而完备的信息是正确决策的基础和前提，现代管理工作者必须运用好信息及其反馈控制原理。二、管理方法按作用原理分类有：经济方法、行政方法、法律方法、社会心理学方法等。（一）经济方法指依靠利益的驱动，调节和影响被管理者进而实现管理目标的方法。主要形式有：价格、税收、信贷、工资、奖金、罚款等。特点：平等性、利益性、间接性、普遍性等；也有其局限性，即使被管理者产生唯利是图、一切向钱看的错误倾向。（二）行政方法指依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法。主要形式：命令、计划、指挥、监督、检查、协调、仲裁等。特点：强制性、直接性、垂直性、无偿性；其局限性在于容易引起被管理者的心理抵抗，难以持久。（三）法律方法指借助国家法律法规和组织制度来约束管理对象的方法。主要形式：国家的法律、法规，组织内部的规章制度，司法和仲裁等。特点：权威性、规范性、无条件性等；其局限性在于遇到特殊情况缺乏灵活性。（四）社会心理学方法指运用教育、激励、沟通等手段，通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法。主要形式：宣传教育