门店管理规章制度专业范文_第1页
门店管理规章制度专业范文_第2页
门店管理规章制度专业范文_第3页
门店管理规章制度专业范文_第4页
门店管理规章制度专业范文_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页门店管理规章制度专业范文门店管理规章制度第一章总则第一条为了规范门店的管理，明确员工的职责和权益，提高门店的工作效率和服务质量，制定本规章制度。第二条本规章制度适用于本门店的所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。第三条本规章制度是员工的行为准则和工作指南，员工应严格遵守，并承担由违反本规章制度所引起的后果和责任。第四条门店管理者应对员工执行本规章制度进行监督和管理，并及时对违反本规章制度的员工进行处理。第二章门店工作岗位职责第五条门店经理1.负责门店的日常经营和管理工作，制定门店的经营计划和目标，并组织实施。2.负责招聘、培训和管理门店员工，确保员工的工作能力和素质达到门店的要求。3.负责门店的库存管理和进货工作，确保商品的充足供应和适时补货。4.负责门店的客户服务工作，处理客户投诉和问题，并积极开展客户满意度调查。5.负责门店的销售和营销工作，制定促销计划和活动，并评估其效果。6.负责门店的财务管理和资金收支的监控，确保门店的财务状况良好。第六条收银员1.负责门店的收银工作，按规定收取客户的款项，并正确发放零钱。2.负责门店的收款和结算工作，确保账目的准确和清晰。3.负责门店的现金盘点工作，确保款项的安全和正确。4.负责办理退换货和退款工作，按规定办理手续和记录。第七条店员1.负责门店商品的陈列和整理工作，确保商品的整洁和有序。2.负责门店的销售和推荐工作，向客户介绍商品的特点和优势。3.负责门店的库存和进货工作，记录商品的数量和价格，并进行盘点。4.负责门店的清洁和卫生工作，保持门店的环境整洁和卫生。第三章门店员工行为规范第八条门店员工应遵守以下行为规范：1.忠诚于门店，服从门店的决策和安排。2.认真履行岗位职责，按时按量完成工作任务。3.保持良好的工作态度和服务精神，对待客户要友好和耐心。4.爱护门店的财产和设备，做到节约用电、用水和用材。5.保守门店的商业秘密，不得泄露门店的经营信息和客户信息。第九条门店员工禁止以下行为：1.私自调换班次、串岗、旷工和擅自离岗。2.迟到早退、缺勤和逃离工作岗位。3.偷窃门店的财物和私自调换商品价格。4.外传门店的经营信息和客户信息。5.在门店内吸烟、聚赌和打闹。第四章违反行为的处理第十条对于违反本规章制度的员工，门店管理者将采取以下处理措施：1.轻微违规行为，口头警告并登记记录。2.较严重违规行为，书面警告并登记档案。3.严重违规行为，停职并调查处理。4.极端严重违规行为，解除劳动合同并报警处理。第十一条对于重大责任事故或违法违纪行为，门店管理者将按照法律法规和相关规定进行处理，并将涉及的人员移送公安机关处理。第五章附则第十二条本规章制度自发布之日起执行。第十三条本规章制度的解释权归门店管理者所有。第十四条本规章制度的修订由门店管理者负责，并经员工代表大会审议通过。第十五条本规章制度的补充和调整应当符合国家法律法规

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论