云南开放大学《汽车服务企业管理》终结性考试复习题库（附答案）

PAGEPAGE1云南开放大学《汽车服务企业管理》终结性考试复习题库（附答案）一、单选题1.检测气缸压力时，如果两次检查结果均表明相邻两缸压力都很低，则最大的可能性是A、这两缸的相邻处气缸垫烧损B、这两缸的进排气门封闭不严C、这两缸的压缩比偏小D、这两缸的活塞环磨损严重答案：A2.一个决策支持系统通常由三个主要部分组成，错误的是A、语言系统B、知识系统C、问题处理系统D、销售信息系统答案：D3.不分光红外线气体分析仪是从汽车排气管内搜集取出汽车的尾气，并对气体中所含有的哪种物质的浓度进行连续测定。A、CO和NOxB、CO和HCC、HC和NoxD、CO2和HC答案：B4.大修后的发动机功率不得低于额定功率的A、0.7B、0.75C、0.8D、0.9答案：B5.某车配备的日产RD8发动机，检测气缸密封性时，发现在散热器加水口处有气泡，这表明A、气缸活塞副配合不密封B、两缸间气缸衬垫烧毁C、进气门不密封D、排气门不密封答案：B6.汽车整车维修企业（二类）的经营许可证的有效期是A、2年B、3年C、4年D、6年答案：C7.工作分析中，工作说明书主要包括两方面的内容，即工作描述和A、工作程序B、岗位职责C、岗位要求D、工作条件答案：C8.汽油机排气管排出的废气的主要污染物成分有A、CO2HCNOxB、COHCC、HCNOxD、COHCNOx答案：D9.以下资产形态中，属于流动资产的是A、生产设备B、办公设施C、存货D、专用设备答案：C10.行车工况与废气的形成有密切关系，通常产生NOx的工况是A、暖机工况B、怠速运行工况C、中、低速匀速行驶D、减速行驶答案：C11.为完成企业计划任务而对企业内外各部门、各环节的活动加以统一调节是服务企业管理的A、协调职能B、控制职能C、领导职能D、激励职能答案：A12.利用调查人员和调查对象之间的交流来直接搜集调查者信息的市场调查方法称为A、分析法B、观察法C、询问法D、试验法答案：C13.消费者群稳定，便利、有亲切感、家庭用品购买率较高的商圈形态是A、住宅区B、商业区C、文化区D、办公区答案：B14.企业利润总额与资本金总额的比率称为A、销售利润率B、现金比率C、资本金利润率D、总资产利润率答案：C15.某检测站提供了一组四灯制汽车前照灯发光强度的检测记录，其中合格的是A、13000，9800，13000，9800cdB、13000，13000，13000，13000cdC、13000，13000，9800，9800cdD、13000，9800，9800，13000cd答案：B16.用真空表检测进气管真空度时，当表针较正常值跌落3—23kPa，并有规律波动时，表明A、进气支管泄漏B、汽缸衬垫漏气C、气门与气门座密封不良D、点火过迟答案：C17.当员工工作努力、但其能力与岗位要求差距很大时，最佳的解聘方案是A、直接解雇B、缩短工作时间C、调换岗位D、设置保护圈答案：C18.以下子系统中，属于业务信息系统的是A、语言系统B、销售信息系统C、问题处理系统D、办公自动化系统答案：B19.既是成本管理工作的起点，也是成本事前控制成败的关键是A、成本控制B、成本计划C、成本预测D、成本利润答案：C20.一个业务信息系统通常由若干子业务系统构成，错误的是A、采购信息子系统B、运输信息子系统C、问题处理子系统D、销售信息子系统答案：C21.测量发动机进气管真空度的仪表是A、气缸压力表B、真空表C、万用表D、示波器答案：B22.用真空表检测进气管真空度时，当表针读数较正常值低10—13kPa，并在47—60kPa附近缓慢波动时，表明A、进气支管泄漏B、汽缸衬垫漏气C、气门导管磨损D、点火过迟答案：C23.汽车服务企业的选址流程不包括A、市场调研B、确定企业位置类型C、确定厂址和企业规模D、确定企业生产目标答案：D24.对高级管理人员进行培训时，可采用的在职培训方法是A、管理竞赛B、案例研究C、行动学习D、角色扮演答案：C25.一个决策支持系统通常由若干子系统构成，错误的是A、销售信息子系统B、问题处理子系统C、语言系统D、知识系统答案：A26.五轮仪不能测量A、制动初速度B、制动距离C、制动力D、制动时间答案：C27.一辆二手车的重置成本价是指A、二手车的售卖价格B、二手车的收购价格C、现行公开市场上的新车价格D、二手车拍卖价格答案：C28.汽车服务企业进行生产经营所需的费用支出和成本降低任务的计划称为A、成本控制B、成本计划C、成本预测D、成本利润答案：B29.向市场投放一部分产品，进行试验、搜集顾客反馈意见的市场调查方法称为A、分析法B、观察法C、询问法D、试验法答案：D30.轿车满载时的制动距离要求为：初速度为50km/h时的制动距离A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：B31.有反拖装置的底盘测功机除具备常用底盘测功机功能外，还能测试底盘测功机自身的A、汽车加速时间B、汽车传动阻力C、汽车噪声D、汽车的废气成分答案：B32.一个业务信息系统通常由若干子系统构成，错误的是A、销售信息子系统B、库存信息子系统C、采购信息子系统D、知识系统答案：D33.比较筹资方式、选择筹资方案的主要依据是A、资金成本B、资金结构C、资金收益D、投资项目答案：A34.属于绩效评估中工作绩效评价指标问题的是A、消极沟通B、评价者个人偏见C、反馈不良D、多重标准答案：D35.为了更准确地进行汽车加速性能和滑行性能测试，底盘测功机应设置相应的A、功率吸收装置B、惯性模拟装置C、反拖动装置D、纵向约束装置答案：B36.支付给超额完成工作量的员工的货币奖励称为A、福利B、奖金C、基本薪资D、额外的供应品或服务答案：B37.根据企业经营目标、计划、标准以及经济原则对企业的生产经营活动及其成果进行监督、检查，使之符合于计划，以及为消除实际与计划之间的差异所进行的管理活动是服务企业管理的A、协调职能B、控制职能C、领导职能D、激励职能答案：B38.底盘测功机配置惯性飞轮主要是模拟汽车行驶时的A、空气阻力B、加速阻力C、滚动阻力D、爬坡阻力答案：B39.汽油机排放物的检测，应在A、暖机工况B、怠速运行工况C、中、低速匀速行驶D、减速行驶答案：B40.在用机动车每只前照灯的远光光束发光强度，对四灯制的轿车应达到A、6000cdB、8000cdC、10000cdD、12000cd答案：C41.以下指标中，能够评价长期偿债能力的指标是A、产权比率B、速动比率C、流动比率D、现金比率答案：A42.一辆矿业用专用车，已使用4年，用使用年限法计算，该车的成新率为A、0.38B、0.4C、0.5D、0.385答案：C43.无负荷测功可以通过测量A、运行速度来检测功率B、加速时间来检测功率C、加载转矩来检测功率D、运行距离来检测功率答案：B44.检测气缸压力时，如果第二次测出的压力比第一次测出的压力高，接近标准压力，则最大的可能性是A、这两缸的相邻处气缸垫烧损B、这两缸的进排气门封闭不严C、这两缸的压缩比偏小D、这两缸的活塞环磨损严重答案：D45.在汽车服务企业的运营职能中，被看作“第一资源”的是A、人力资源管理B、财务管理C、市场营销管理D、生产管理答案：A46.某车的最高车速为160Km/h，根据GB7258-1997规定，其转向盘的最大自由转动量，从中间位置向左向右转角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：A47.用底盘测功机测量驱动车轮的最大输出功率，当发动机发出标定功率时，变速器应挂入A、1档B、2档C、直接档D、最高档答案：C48.消费特点为便利、外来人口多、消费水准高的商圈形态是A、住宅区B、商业区C、文化区D、办公区答案：D49.发动机维修企业开业应具备的条件错误的是A、人员条件B、设施条件C、企业文化条件D、设备条件答案：C50.测量驱动轮的最大驱动力，变速器应挂A、直接档B、1档C、2档D、超速档答案：B51.评价投资项目、比较投资方案和追加投资决策的主要经济标准是A、资金成本B、资金结构C、资金收益D、筹资方式答案：A52.张某5年前买的高档车，今年准备将该车卖掉换新车，由于是淘汰产品，现在已查询不到现时市场价格，宜采用哪种方法对该车进行评估？A、现行市价法B、清算价格法C、收益现值法D、指数调整法答案：D53.长期偿债能力的评价指标正确的是A、流动比率B、资产负债率C、现金比率D、速动比率答案：B54.在滑动板式侧滑试验台上对某私家轿车进行车轮侧滑量的检测，让汽车后轮从滑动板上前进和后退驶过，发现前进时滑动板向外滑动，后退时又向内滑动，且前进和后退数值相等，说明A、后轴端部向上弯曲B、后轴端部向下弯曲C、后轴端部向前弯曲D、后轴端部向后弯曲答案：C55.汽车服务企业的选址流程不包括A、市场调研B、确定企业文化C、确定厂址和企业规模D、确定企业位置类型答案：B56.某车使用滑板式侧滑试验台做前轮侧滑量的检测，其侧滑量值大于+5m/km，是下列哪些原因造成的？A、前轮前束过大或前轮外倾过小B、前轮前束过小或前轮外倾过大C、主销后倾角变化D、主销内倾角变化答案：A57.不能担任绩效评估的评价者的是A、直接主管B、工作绩效评估委员会C、员工自我D、员工家属答案：D58.企业管理者应具备的能力素质错误的是A、学习能力B、控制能力C、决策能力D、组织能力答案：A59.员工培训的培训内容不包括A、技术技能培训B、人际关系技能培训C、心理健康培训D、创新技能培训答案：C60.我国规定检测柴油机烟度的烟度计采用A、重量式B、滤纸式C、透光式D、不分光红外线检测答案：B61.张某前年买了一辆进口高档车，今年准备将该车卖掉换新车，由于是前年的进口高档车，现在已查询不到该车的现时市场价格，宜采用哪种方法对该车进行评估？A、现行市价法B、清算价格法C、收益现值法D、指数调整法答案：D62.充分挖掘降低成本的潜力、努力降低成本、提高企业经济效益的工作是A、成本预测B、成本利润C、成本计划D、成本控制答案：D63.汽车服务企业进行人际关系技能培训时，可采用的培训方式是A、沟通技巧训练B、写作能力训练C、工作流程培训D、社交礼仪培训答案：A64.企业财务管理的目标采用“每股盈余最大化目标”的缺点是A、考虑每股盈余取得的时间太短B、适用所有股份公司C、适用范围小，只适合上市公司D、没有考虑风险因素答案：D65.企业管理者应具备的能力素质是A、学习能力B、控制能力C、谈判能力D、专业能力答案：B66.以下资产形态中，属于固定资产的是A、短期投资B、专用设备C、存货D、有价证券答案：B67.对拥有专业技术水平较强的人员，常采用的激励计划是A、股票期权B、发纪念品C、丰厚的工资D、参加培训答案：C68.在侧滑实验台上测试汽车前轮侧滑量时，如滑动板不滑动，是因为A、前轮外倾过大B、前束值过小C、前轮外倾与前束配合好D、前束值过大答案：C69.北京一辆富康出租车，其报废年限为A、12年B、8年C、15年D、10年答案：B70.汽车服务企业作为一个经济组织，要实现利润最大化，因此其的首要目标是实现A、经济效益目标B、生产任务目标C、产品质量目标D、社会效益目标答案：A多选题1.在市场调研和企业位置类型初步选择后，需要对候选厂址方案进行仔细评估，其考虑的主要问题有A、区域政府规划B、交通便捷性C、房租及投资成本D、区域竞争情况E、人口情况及消费力答案：ABCDE2.企业管理最根本的目标有A、企业自身的经济效益目标B、社会效益目标C、实现利润最大化D、服务满足社会需求答案：AB3.维修质量的评价方法下列正确的有A、排除法B、缺陷系数法C、扣分法D、矩阵法E、打分法答案：BCDE4.企业文化的三个层次是A、信息网络层B、物质文化层次C、制度文化层次D、企业形象E、精神文化层次答案：ABCDE5.柴油机气缸气密性的诊断参数主要有A、气缸压缩压力B、进气管真空度C、漏气率D、气缸漏气量E、曲轴箱漏气率答案：ABCDE6.商圈分析的内容有A、人口规模及特征B、供货来源C、竞争情况D、商业形象E、商圈功能答案：ABC7.管理人员的薪酬方案比较复杂，其中福利的主要形式有A、退休保障B、雇员服务C、健康保障D、年终奖E、带薪休假答案：ABCE8.关于质量的特性下列说法正确的有A、便宜性B、经济性C、相对性D、广义性E、时效性答案：BCDE9.适用于现行市价法评估的车辆有A、投资车辆B、抵押车辆C、参股车辆D、营运车辆E、企业破产售出的车辆答案：AC10.汽车整车维修企业的开业条件内容有A、人员条件B、组织管理条件C、安全生产条件D、环境保护条件答案：ABCD11.汽车服务企业的运营职能包括A、人力资源管理B、市场营销管理C、财务管理D、生产管理E、计划管理答案：ABCD12.汽车企业服务管理的含义有哪些A、管理采用的是计划、组织、控制、激励和领导B、利用上述措施来协调人力、物力和财力资源C、协调人力、物力和财力资源是为了使整个组织活动更加富有成效D、顺其自然答案：ABC13.作为一名企业管理者，其主要的素质要求包括A、品德素质B、知识素质C、能力素质D、身体素质E、心理素质答案：ABCDE14.服务企业的信息管理中电子商务它有什么基本要素构成A、居民个人资金B、电子市场C、交易事务和信息流D、资金流E、物流答案：BCDE15.汽车企业管理者应具备的能力素质有A、学习能力B、控制能力C、谈判能力D、决策能力答案：ABCD16.商圈分析要素有A、环境保护条件B、消费人群C、有效经营者D、有效的商业管理E、商业发展前景答案：BCDE17.确定企业厂址应主要考虑的问题有哪些A、便宜就行B、区域房租和投资成本C、交通进出的便捷性和周围充足的停车车位D、区域竞争情况和竞争者地址E、所选经营区域的人口情况和消费购买力答案：BCDE18.作为一名企业管理者，必须具备的能力素质主要包括A、决策能力B、基础知识C、组织能力D、控制能力E、专业知识答案：ACE19.在以下资产形态中，属于流动资产的有A、现金B、有价证券C、机器设备D、应收账款E、存货答案：ABDE20.服务企业管理中成本控制的基本程序有哪几种A、制定控制的标准B、揭示成本差异，分析差异产生的原因C、反馈成本信息，及时纠正偏差D、只求速度不求质量答案：ABC21.服务企业管理的筹资渠道都有哪些A、不法分子中办来的贷款B、国家财政资金C、非银行金融机构资金D、居民个人资金E、企业内部形成资金和外商资金答案：BCDE22.汽车服务企业人力资源开发与管理的特征有A、地位具有战略性B、主体具有多方性C、内容具有广泛性D、对象具有目的性E、时效性答案：ABCD23.汽车服务企业“产品”的组成要素有A、可靠性B、功能性C、经济性D、便宜性E、时间性答案：ABCE24.高级管理人员的培训方法正确的有A、在职培训B、工作轮换C、顺其自然D、辅导实习E、行动学习答案：ABDE25.汽车备件的分类正确的有A、消耗件B、易损件C、维修件D、基础件E、肇事件答案：ABCDE26.在市场调研的准备阶段，需要完成的工作有A、决定搜集资料的方式B、确定所需信息资料C、确定市场调研目标D、进行室内调研E、设计调查方案答案：BCD27.汽车维修服务行业监督管理中企业开业审批程序主要包括哪些A、申请立项B、审查开业资格C、注册登记D、领取单证答案：ABCD28.设备管理概述中汽车维修专用设备有哪些A、汽车清洗设备B、汽车补给设备C、汽车拆装整形设备：车身校正器D、汽车维修加工专用设备E、汽车举升运移设备答案：ABCDE29.企业管理质量的分析方法有哪些A、排列图B、鱼骨刺图C、直方图D、控制图E、相关图答案：ABCDE30.电子商务的功能正确的有A、网上电子邮件B、网上订购C、网上营销D、咨询洽谈E、服务传递答案：ABCDE31.汽车服务企业中，人力资源管理主体的角色有A、销售服务人员B、高层领导者C、售后服务人员D、部门经理E、人力资源部门人员答案：ABCDE32.旧车交易价格评估的常见方法有A、新车折旧法B、收益现值法C、重置成本法D、现行市价法E、清算价格法答案：BCDE33.汽车服务企业设备管理中汽车设备的合理使用下列正确的有哪些A、做好设备的安装、调试工作B、合理安排生产任务C、切实做好机械操作人员的技术培训工作D、少用设备E、建立健全一套科学的管理制度答案：ABCE34.高级管理人员的脱产培训方法有A、案例研究B、工作轮换C、初级董事会D、管理竞赛E、角色扮演答案：ADE35.服务企业的信息管理中电子商务的基本模式种类有A、企业-企业模式B、企业-消费者模式C、企业-政府模式D、消费者-政府模式E、消费者-消费者模式答案：ABCDE36.汽车服务企业服务“产品”质量的范围A、内容B、过程C、结构D、产出E、影响答案：ABCDE37.企业财务管理的内容有A、筹资和投资管理B、资产管理C、成本费用管理D、商业信用度E、综合管理答案：ABCE38.企业中成本控制的途径下列正确的有哪些A、提高全员的劳动生产率B、节约各种材料的消耗C、提高设备的利用效率D、偷工减料E、加速资金的周转，减少资金的占用答案：ABCE39.当车辆技术条件符合下列情况之一者，应提前予以报废A、燃料消耗高于原厂规定15%的B、车型淘汰的C、无配件来源的D、已经经过二次大修的E、车辆严重损坏无法修复的答案：ABCE40.高级管理人员的在职培训方法有A、工作轮换B、行动学习C、辅导实习D、管理竞赛E、初级董事会答案：ABCE41.汽车全面质量管理的特点有哪些A、全过程和全员参与B、提高组织各方和全社会的效益C、充分运用各种管理工具的技术D、充分运用各种管理工具的方法答案：ABCD42.4S店的“四位一体”包括哪几种A、整车销售B、零配件C、保险服务D、售后服务E、信息反馈答案：ABDE43.汽车服务企业技术管理的主要任务有A、开发新技术B、应用新技术C、发展新市场D、提高技术水平E、开发新产品答案：ABCD44.商圈分析的主要内容A、人口规模及特征B、劳动力保障C、供货来源D、促销E、经济情况答案：ABCDE45.服务企业的信息管理中业务信息子系统有哪些A、销售信息子系统B、采购信息子系统C、库存信息子系统D、运输信息子系统E、财务信息子系统答案：ABCDE46.汽车服务企业管理的具体职能包括A、计划职能B、激励和创新职能C、组织职能D、控制和协调职能E、领导职能答案：ABCDE47.估测车辆的成新率，通常采用A、使用年限法B、指数调整法C、部件鉴定法D、整车观测法E、综合分析法答案：ACDE48.企业中员工培训的过程内容正确的是A、走走过程B、评估培训需要C、建立培训目标D、施培训计划E、价培训成效答案：BCDE49.企业文化分为三个层次A、人数层次B、精神文化层次C、物质文化层次D、管理层次E、制度文化层次答案：BCE50.企业中应聘者的来源都有哪些A、广告B、就业服务机构C、学校分配D、员工推荐E、内部搜索答案：ABCDE51.估测车辆的有形损耗率，通常采用A、使用年限法B、指数调整法C、部件鉴定法D、整车观测法E、综合分析法答案：ACDE52.在汽车服务企业中，流动资产的主要形态有A、现金B、有价证券C、机器设备D、应收账款E、存货答案：ABDE53.企业财务管理的目标有A、利润最大化目标B、每股盈余最大化目标C、股东财富最大化目标D、企业价值最大化目标答案：ABCD54.汽车维修服务企业的督查与处罚汽车维修业的发展（趋势）是什么A、向规模化的方向发展B、依靠提高科技含量，增强竞争能力C、朝着专业化、工业化的方向发展D、采用先进的管理手段，向管理要效益E、发展汽车维修救援新事业答案：ABCDE55.商圈的形态主要有A、商业区B、住宅区C、办公区D、混合区E、城郊结合部答案：ABCD56.企业管理全面质量管理的基本任务是什么A、确定企业的质量目标B、制定企业质量规划C、建立和健全企业的质量保证体系D、全面质量管理要求由被动的“三包答案：ABCD57.汽车整车维修企业的开业条件主要有A、人员条件B、组织管理条件C、设施条件D、安全生产条件E、设备条件答案：ABCDE58.服务企业管理中短期偿债能力指标主要有哪些A、流动比率B、速动比率C、现金比率D、获利息倍数E、产权比率答案：ABC59.用综合分析法来确定成新率时，综合调整系数取值应考虑如下影响因素A、技术状况B、维护情况C、工作条件D、工作性质E、制造质量答案：ABCDE60.企业管理财务管理的原则是什么A、系统原则B、平衡原则C、弹性原则D、成本效益原则E、利益关系协调原则答案：ABCDE61.适用于清算价格法评估车辆有A、企业破产B、抵押C、停业清理D、营运车辆E、投资参股答案：ABC62.汽车服务市场信息的时效性主要表现在A、市场信息产生有时效性B、市场信息的产生有一定的偶然性C、市场信息的获取有提前期D、市场信息通常混杂在其他信息中E、汽车服务企业对市场信息的需求有时效性答案：ACE63.企业理念识别系统MI涵盖的内容有哪些A、利润B、企业文化C、管理原则D、发展战略E、企业伦理答案：BCDE64.中高层管理人员的激励计划正确的是A、股票期权B、年终奖C、推出专著D、参加培训E、绩效计划答案：ABE65.汽车维修企业在申请筹建立项时应提交的材料包括A、资金担保书B、职工名单明细表C、法人代表材料D、经营项目材料E、主管部门的立项批准书答案：ACDE66.汽车售后服务管理中售后服务的主要内容有哪些A、信贷服务B、保险与理赔C、旧车交易服务D、业务管理答案：ABCD67.解聘的条件下列说法正确的是A、员工工作业绩不合格B、员工能力优秀C、员工行为不当D、不服从管理者的正当工作安排E、经济或刑事犯罪答案：ACDE68.为了实现企业的目标，企业管理应该完成的工作任务有A、合理组织生产经营活动B、有效利用人力、财力、物力等各种资源C、促进技术进步，不断提高企业竞争实力D、加强职工教育，开发人力资源E、协调内外关系，增强企业的环境适应性答案：ABCDE69.商圈的要素主要包括A、消费人群B、商业发展前景C、有效的商业管理D、商业形象E、商圈功能答案：ABCDE70.在汽车服务企业中，对管理人员采用的报酬方案包括A、基本薪资B、短期奖金C、长期奖金D、福利E、额外的供应品与服务答案：ABCDE判断题1.用气缸压力表检测气缸压力误差小的主要原因是其测量结果仅仅与气缸内各处的密封程度有关。A、正确B、错误答案：B2.直方图是整理质量数据，找出数据分析中心后发现规律的一种十分有效的方法。A、正确B、错误答案：A3.有负荷测功要对发动机施加外部负荷，也叫动态测功。A、正确B、错误答案：A4.汽车各车轮的阻滞力不得大于该轴轴荷的10%。A、正确B、错误答案：B5.按备件的使用性质，属于“易损件”的是离合器摩擦片。A、正确B、错误答案：A6.在投保了车辆损失险后，才能购买的险种是全车盗抢险。A、正确B、错误答案：A7.企业文化中的精神文化层次，包括企业中那些长期形成的习俗、礼仪、习惯、成文与不成文但已约定俗称的制度等。A、正确B、错误答案：B8.电子商务目前面临的安全问题主要有信息泄露、咨询洽谈、身份识别、信息破坏、篡改等。A、正确B、错误答案：B9.在制动力增长全过程中，左右轮制动力差与该轴左右轮中制动力大者之比，对前轴应≤20％，对后轴应≤24％。A、正确B、错误答案：A10.企业内部视觉识别系统包含企业命名、企业品牌、企业标志、企业象征图案、企业文化等内容。A、正确B、错误答案：B11.目前实行的“三级保养制”中一级保养是由操作人员负责执行的经常性工作。A、正确B、错误答案：B12.实际评估时，对于重置成本不高的车辆，最好采用使用年限法求成新率。A、正确B、错误答案：A13.二类汽车维修企业能够从事汽车大修和总成修理等生产工作。A、正确B、错误答案：B14.若机动车未按新车购置价投保、且没有购买不计免赔特约险，则负主要责任时的免赔率是15%。A、正确B、错误答案：A15.二手车的功能性贬值是由于有形损耗，而最终导致车辆价值贬值。A、正确B、错误答案：B16.设备更新是消除设备有形磨损和无形磨损的有效方法。A、正确B、错误答案：A17.交强险是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。A、正确B、错误答案：A18.专业技术人员的激励计划有丰厚的工资、企业红利、推出专著、参加培训、良好的科研工作环境等。A、正确B、错误答案：B19.汽车维修经营许可证在有效期届满前60日，应向原许可的道路运输管理机构提出申请。A、正确B、错误答案：B20.漆膜病态处理、新车开蜡、漆面涂层整体翻新都是汽车修复性美容作业的项目。A、正确B、错误答案：B21.二手车的经济性贬值是由于有形损耗，而最终导致车辆价值贬值。A、正确B、错误答案：B22.汽车怠速时，由于节气门开度小，发动机转速很低，残余废弃量相对增加，燃烧温度偏低，且混合气较浓，使得CO和HC排放明显增多。A、正确B、错误答案：A23.某车发动机用气缸压力表测得结果如果超过原厂规定值，说明其气缸密封性越来越好。A、正确B、错误答案：B24.汽车维护是指为恢复汽车完好技术状态或工作能力而进行的技术作业。A、正确B、错误答案：B25.汽车维修业户的停业审批程序主要包括提出停业申请、办理停业手续、公告停业等。A、正确B、错误答案：A26.汽车维修业户的开业审批程序主要包括申请立项、审查开业资格、领取单证等。A、正确B、错误答案：B27.漆膜病态处理、新车开蜡、漆面抛光都是汽车护理性美容作业的项目。A、正确B、错误答案：B28.有关标准规定，在用车发动机的气缸压力不得低于原设计额定压力的25%以上，否则需送厂大修。A、正确B、错误答案：A29.福利是支付给那些超额完成工作量员工的货币奖励，工资是每位员工都享有的政策和措施。A、正确B、错误答案：B30.市场调研的总结阶段需要进行实地调查、整理分析资料、准备研究报告等工作。A、正确B、错误答案：B31.汽车安全检测的目的是对在用运输车辆的技术状况进行检测诊断。A、正确B、错误答案：B32.实际评估时，对于重置成本很高的车辆，最好采用使用年限法求成新率。A、正确B、错误答案：B33.进气管真空度可以用来诊断柴油机。A、正确B、错误答案：B34.旧机动车成新率表示旧机动车的当前功能或使用价值占全新机动车的功能或使用价值的比率，也可以理解为旧机动车的现时状态与机动车全新状态的比率。A、正确B、错误答案：A35.员工培训过程一般由评估培训需要、建立培训目标、实施培训计划三个环节组成。A、正确B、错误答案：B36.二类汽车维修企业既可以从事汽车的一级维护、二级维护、汽车小修，也可以从事汽车大修和总成修理。A、正确B、错误答案：B37.视情维修是按照技术文件规定对汽车技术状况进行诊断或检测后，决定修理的内容和实施事前的修理。A、正确B、错误答案：A38.气泡水准车轮定位仪不能检测前轮前束、前轮外倾角，只能检测后轮外倾角和后轮前束等定位参数。A、正确B、错误答案：B39.人力资源管理的基本工作包括识人、用人、育人。A、正确B、错误答案：B40.成新率等于1减去无形损耗率。A、正确B、错误答案：B41.选址流程中，市场调研的实施阶段需要决定收集资料方式、设计调查方案、组织实地调查、进行观察实验等工作。A、正确B、错误答案：A42.用收益现值法评估二手车后，在交易中，人们购买该二手车的目的是车辆获利的能力。A、正确B、错误答案：A43.对于一辆机动车而言，其重置成本和现行市价是相等的。A、正确B、错误答案：B44.汽车安全检测，其目的是确定汽车性能是否满足有关汽车运行安全和公害等法规的规定，是对全社会民用轿车的安全性检查。A、正确B、错误答案：A45.汽车基本性能包括最高车速、加速性能、燃油消耗量、制动性能、转向轮侧滑量以及滑行能力等。A、正确B、错误答案：A46.按备件的使用性质，属于“消耗件”的是活塞。A、正确B、错误答案：B47.电子数据交换、安全保密技术、电子支付技术都是电子商务中的关键技术。A、正确B、错误答案：A48.气缸密封性仅用于表征汽油机气缸组件的技术状