店铺销售技巧培训

（销售服务七环节☆“早上好，小组，√双手自然摆放☆“早上好，XX小☆“早上好，小姐，√立刻放下手上√昂首向顾客微√双手自然地摆放在身前或身☆让顾客懂得你已经留☆☆“对不起，请稍等”☆“您好，有什么能够☆“您好，请随便看”不要令其中某些有被忽☆距离适中（臂距离☆距离适中（臂距离情景/情景/注意/时▽“小姐，观看/触摸看情景/注意/ 您的小孩好可爱喔！几岁情景/注意/给顾客作出针对性⊙以协助顾客的心态绍客需求介绍该货品FABUSP介绍当需要介绍其它货情景/注意/给顾客介绍介议提供画册、《原动当顾客不小心把货品掉在地当没有顾客所需货品的尺码一下其它同类▽“小姐，请问您是要这一款的X码X色吗？”▽“XX小姐，您的联XX，您所需的▽XX小姐，资料我们想购置原来货品关个人资料及做《顾客档案记情景/注意/1、理解顾客所需货品XX颜您试一试这件X/X⊙避免错码/2（MC取货（客的货品3/情景/注意/☆帮顾客拆除衣、裤架欢什么样的运动？喜7情景/注意/▽快速准备两套适合该顾客⊙凭你的专业认知及☆XX例如：衫/当顾客试衣出来感1、立刻予以顾客2、建议顾客再试T恤采☆XX“XX▽把顾客的试过的货品分一别计算一定习和不时把顾客的个人资当顾客询问您意见12☆“白色看起粉色是今年别时沿而与情景/注意/出效果，不如拿件上身/货品就有100元的现金50☆“XX小姐，现在我们当顾客购置的货品金额离申请VIP卡☆“XX小姐，您再多挑一件衣服就能够得到我VIP△介绍拥有VIP卡的好处，情景/注意/1、帮顾客拿好所需2、带领顾客到收银3、将顾客介绍给收☆“XX☆“XX小姐，这是负责收XX☆“XX小姐，XX码，XX颜色，XXXX领△收银同事应立刻与顾客微笑、点头△收银同事应立刻4、介绍收银同事给“XX与顾客微笑、点头5、收银同事清点顾客所购置货品的600元，谢谢！☆“XX△边点货确认，边并分类摆放方便装6顾客到收银台交☆“XX40元，☆“XX▽双手收取现金/▽快速（1分钟89 将货品交给△注意按规范使用☆“XX小姐，谢谢！欢△在允许的状况下☆“XX小姐，下个月会注意/▽“XX小姐，衣服里面有洗涤阐⊙特殊面料要向顾客强调阐明洗涤办定法▽“XX小姐，请检查一下货品。⊙特价货品恕不退⊙清晰理解公司各98X天内，由专人告☆与顾客确认更改后的长VIPVIP卡☆☆☆☆☆☆☆配合《VIP卡申请表》VIP卡政策进行阐9100☆声调温和，声音响亮⊙在新货上市或推1、询问☆☆⊙让顾客理解及保2、统计☆☆☆（三）1、2、Goodmorning早上好/3、CanIhelpyouSir/Miss?WhatcanIforyou,Madam?/4、Youare5、pless 6、Weexpectingyoufornext7、Goodbyebye-1、Whomdoyouwanttobuy for,yourfriendsoryouself?2、Wahtstyledoyou3Whichcolordoyoulike,theredorblue?4、Whichonedoyoulike,theredoneortheblueone?5、Whatisyoursize请问您的尺寸/6、Wheredoyouwanttowear您想在什么场合/7、Whereareyou您是什么地方人（从哪里来8、Howmanydoyou您需要几件（个9Howmuchisityouwantto10、Whendoyouwanttowearit您想什么时候（季节） Itismadekfcotton（麻、羊毛、涤纶、尼龙、莱卡2Thiskimdlfclothingfelledverysoft3、Itisourlatest4、Itisinon5、It 6、It’soriginalpriceis299yuan,nowit’sspecialpriceis2991507、youcanget20percent20%的优惠（8折价8、mayltakeyour9Thisstyleisfitforyouvery1、1、Hereisourfittingroom,youcantryitonhere2、Itlooksverynyceon3、How 4Ithinkthewhiteonefitsyou5、Pleasefollow6、PleaselockthedoorPleaseclosetheportiere7、Pleasekeepyourown2、Youget2poeces,andthetotalis300yuan3003、cashorcredit4、5005、Thechangeis50506、Pleasesign7、Good-bye,Bye-bye,seeyou再会/MachineMachineSteamHandNoColdDryWarmLineCoolDryWarmWashHotNoTumbleNoTumbledry销售人员在推销之前，应熟悉自己的商品特点，理解不同职业顾客的心理特性，针对职业不同的购置对象，有的放矢。精明型牢骚型挑剔型感情型3000元以上的白领，正好属于设定的消没有购置。很巧的是，1