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文档简介
1、wouldyouliketoreadthesenewspapersormagazines?您想看这些报纸或杂志吗?2、wouldyoulikeanythingtodrinkfirst?您想先喝点什么?3、hereistoday''smenu.whatwouldyouliketohave?这是今天的菜单,你想吃些什么?4、thankyouforwaitingsir.hereyouare.anythingmore?谢谢,让您久等了。这是您的饭和咖啡,还要点什么?5、howaboutthesweet?甜食要不要?6、mayiclearupyourtablenow?现在可以收拾您的桌子吗?7、areyougoingtostudythereorjustforsightseeing?你是去学习还是只去旅游?8、theflighthasbeendelayedbecauseofbadweather.由于天气恶劣,航班已经延误。9、wecan''ttakeoffbecausetheairportisclosedduetopoorvisibility.由于低能见度,机场关闭,我们不能起飞。10、ourplaneisbumpinghard.pleasekeepyourseatbeltfastened。我们的飞机颠簸得厉害,请系好安全带。beforetake-off起飞前1.morning,madam(sir).weleboard!早上好,女士(先生)。欢迎登机!2.mayiintroducemyself,i''m___,thechiefpurserofthisflight.请允许自我介绍。我叫___,本次航班的乘主任务长。3.morning,sir.weleaboard.businessclassoreconomy?早上好,先生。欢迎登机。坐公务还是经济舱?4.followme,please.yourseatisinthemiddleofthecabin.请跟我来,您的座位在客舱中部。5.anaisleseatontheleftside------hereyouare,sir.是左边靠走廊座位------这是您的座位。6.i’mafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehindontheotheraisle.恐怕您坐错位子了,20c正好在那边走廊的后二排。7.excusemeforasecond,i’llcheck.请稍等一下,我查查看。8.theplaneisabouttotakeoff.pleasedon''twalkaboutinthecabin.飞机马上要起飞了,请不要在客舱内走动。9.youknowtheweatherinhongkongisnotsogood.ithasbeendelayed.你知道香港的天气不太好,飞机延误了。10.airchinaflightca937leavesat0730inthemorning.中国国际航空公司ca937航班,上午7:30起飞。11.flightno.926,leavingtokyoat1740,fliesnonstopbacktobeijing.ca926航班17:40离开东京直飞回北京。12.you’reflyingeconomyclass.isthatright?您是坐经济舱,对吗?emergencysituation紧急情况1.fastenyourseatbeltsimmediately.theplanewillmakeanemergencylandingbecauseofthesuddenbreakdownofanengine.马上系好安全带。由于飞机发动机出现故障,将做紧急迫降。2.don''tpanic!不要惊慌。3.ourcaptainhasconfidencetolandsafely.allthecrewmembersofthisflightarewelltrainedforthiskindofsituation.sopleaseobeyinstructionsfromus.我们的机长完全有信心安全着陆。我们所有的机组人员在这方面都受过良好的训练,请听从我们的指挥。4.takeoutthelifevestunderyourseatandputiton!从座椅下拿出救生衣,穿上它!5.don''tinflatethelifevestinthecabinandassoonasyouleavetheaircraft,inflateitbypullingdowntheredtab.请不要在客舱内将救生衣充气!一离开飞机立即拉下小红头充气。6.putthemaskoveryourface!戴上氧气面罩!7.bendyourheadbetweenyourknees!把你的头弯下来放在两膝之间!8.benddownandgrabyourankles.弯下身来,抓住脚踝。9.gettheextinguisher.拿灭火器来!10.openseatbelts.leaveeverythingbehindandethisway!解开安全带,别拿行李,朝这边走!11.thisplanehaseightemergencyexits.pleaselocatetheexitnearesttoyou.本架飞机有八个安全门,请找到离你最近的那个门。12.jumpandslidedown!跳滑下来!1.morning,madam(sir).weleboard!早上好,女士(先生)。欢迎登机!2.mayiintroducemyself,i''m___,thechiefpurserofthisflight.请允许自我介绍。我叫___,本次航班的乘主任务长。3.morning,sir.weleaboard.businessclassoreconomy?早上好,先生。欢迎登机。坐公务还是经济舱?4.followme,please.yourseatisinthemiddleofthecabin.请跟我来,您的座位在客舱中部。5.anaisleseatontheleftside------hereyouare,sir.是左边靠走廊座位------这是您的座位。6.i’mafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehindontheotheraisle.恐怕您坐错位子了,20c正好在那边走廊的后二排。7.excusemeforasecond,i’llcheck.请稍等一下,我查查看。8.theplaneisabouttotakeoff.pleasedon''twalkaboutinthecabin.飞机马上要起飞了,请不要在客舱内走动。9.youknowtheweatherinhongkongisnotsogood.ithasbeendelayed.你知道香港的天气不太好,飞机延误了。10.airchinaflightca937leavesat0730inthemorning.中国国际航空公司ca937航班,上午7:30起飞。11.flightno.926,leavingtokyoat1740,fliesnonstopbacktobeijing.ca926航班17:40离开东京直飞回北京。12.you’reflyingeconomyclass.isthatright?您是坐经济舱,对吗?(1)您好,欢迎。Goodmorning(afternoon,evening)sir,weleaboard.(2)是,对。Yes,Isee.(3)请。Please.(4)是,马上就去。Yes,I’mgoingawayrightnow.(5)很报歉(对不起)。I’msorry.(6)让你久等了。Thankyouforwaiting(sir)。(7)是,马上给您拿来。I’llgetoneforyouinjustamoment.(8)打扰了(过意不去)。Excuseme.(9)知道了(不知道)。Yes,Iknow(No,Idon’tknow).(10)是您叫我吗?Didyoucallme?(11)不清楚,马上查询。I’mnotsure,I’llcheckit.(12)不客气。It’smypleasure.(13)谢谢。Thankyouverymuch.(14)托您的福。Thankstoyou.(15)祝您旅途愉快。Ihopeenjoyyourflight1.请做一下自我介绍2.你为什么想当一名乘务员?3.你父母对你当乘务员怎么看?4.你从何时起想成为一名空中乘务员的?5.你想拿多少月薪?6.如果你被录用,你会与我们共事多久?7.如果乘客提议结伴旅行,你会怎么做?8.请你说一说学分达到平均分以上的原因?9.你以前做过兼职吗?10.你在学校生活期间的特殊活动是什么?11.学校生活给你印像最深的是什么?12.在上大学前你做什么?13.你打算在此工作多久?14.你对工作时间以外的超时工作怎么看?15.请说一说本人的职业观?16.你决意离职的动机是什么?17.你向其它公司申请了吗?18.你认为自己的英语实力如何?19.你有资格证和特殊技能吗?20.你认为自己的性格如何?21你的优点和缺点是什么?22.学生时代印象最深的是什么事?23.你喜欢什么俱乐部活动?24.你有学位吗?25.你的大学成绩如何?26.你最喜欢哪一课?27.你在大学的专业是什么?28.你毕业于哪一所高中(大学)?29.你理想中的女性形象应该如何?30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?31.你最近关心什么?32.大学时做过什么活动?33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类34.你的英语水平如何?35.你在休息日做什么?36.做为社会的一员,你的梦想是什么?37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法38今天心情如何?39.你的兴趣是什么?40.如果乘客晕机你该如何处理?41.你如何保持健康?42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?43.你是属于保守型的,还是属于自由奔放型的?44.迄今为止,什么事情给你留下了最深刻的印象?45.你做过兼职吗?46.如果孩子打扰乘客,你该如何去做?47.你对女性吸烟问题如何看?48.你有座右铭吗?49.你擅长社交吗?internationalpassenger国际旅客domesticpassenger国内旅客connectingpassenger转机旅客transitpassenger过境旅客stand-by候补旅客no-show误机者unacpaniedpassenger无人陪伴儿童handicappedpassenger残疾旅客departingpassenger出港旅客arrivingpassenger进港旅客flightcrew机组人员captain机长pilot飞行员copilot副驾驶员flightengineer飞行机械师stewardess/cabinattendant/airhostess女乘务员/空中小姐steward男乘务员purser/chiefattendant乘务长chiefpurser主任乘务长aircrew空勤人员groundcrew地勤人员groundservicestaff地面服务人员navigtor领航员MainFacilitiesintheAirport机场主要设备aerodrome/airport飞机场alternateairfield备用机场controltower管制塔台hangar机库fuelfarm油库emergencyservice急救站localizer航向信标台/定位信标weatheroffice气象站runway跑道taxiway滑行道parkingbay停车位置maintenancearea维修区terminaldeparturebuilding机场大厦/候机楼internationaldeparturebuilding国际航班出港大厦seeing-offdeck送客台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