【关于社区治理运行中面临的问题调查探究4300字（论文）】

关于社区治理运行中面临的问题调研分析报告目录TOC\o"1-2"\h\u26438一、基本情况 129604调查地点：xx市xx区xx社区 116017二、调查结果 123717（一）得不到居民认可 122791（二）协议缺少执行力 29842（三）居民参与程度低 225383三、对策建议 314359（一）以居民利益为中心 327211（二）建立组织保障体系 32580（三）完善法律保障制度 427450（四）强化社区人才队伍建设 56966四、结论 5一、基本情况调查时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日调查地点：xx市xx区xx社区调查对象：我走访了被调查单位政府，在调查中我主要在社区走访，与政府领导座谈，主要为了调查xx社区治理现状并发现其现在运行中存在的问题，并从中找出完善xx社区治理的办法。二、调查结果（一）得不到居民认可xx社区青年公寓维修厂、加油站和xx社区汽车站，经常有卖烧烤的摊贩。在这些地区流通的人数很多，使得烧烤生意火爆，但路边烧烤，对社区环境产生了重大影响，烧烤不仅污染了环境，而且对社区居民的食品安全构成了巨大的隐患。因此，xx社区街要求社区整顿烧烤摊贩。xx社区街的社区工作人员发现，社区周边有很多烧烤摊，于是对其劝离，但是社区员工不在的时候，他们又回来继续摆摊，并且和社区员工产生冲突，商贩觉得社区员工没有执法权，社区员工也没有办法收缴商贩的设备，没办法实施行政处罚或拘留。所以，烧烤摊贩不想离开，社区员工无法解决冲突。从社区治理的层面来看，社区里道路的占用经营，显然违反了法律法规，但社区没有权力惩罚，使得这些摊贩并不在意社区员工的劝离。社区工作者只能不断阻止摊贩在社区周边运作，但社区群众认为这些员工清理了摊贩，会使得他们吃不到烧烤或小吃，他们不了解社区工作者的工作，甚至与他们发生冲突。从管理的角度来看，社区工作者的工作尚未得到社区居民的认可，他们甚至认为社区工作者正在伤害社区利益。（二）协议缺少执行力xx社区街公交站、家具市场和xx社区街道的农贸市场上，存在很大的环境污染问题，在环境整治过程中，社区工作者对这些重大污染问题，要求经营者纠正并迅速整改。对于发生在xx社区的环境治理案件，一般是社区人民调解委员会实施调解，让责任方实行责任落实，然而实际上很多主体都会推诿，使得调解协议没有能够得到很好的执行。作为一个能够解决矛盾纠纷的社区内部机构，社区调解委员会可以解决一定程度上的冲突。人民调解协议是双方签字生效，不过若是居民不愿意履行，协议就成为空头支票，没有强制执行效力。由于社区调解协议缺少执行力，居民们不愿意通过调解解决冲突和矛盾，而且社区员工也不是很愿意。主要是因为这样的方式需要太多工作，往往需要很多次上门调解，需要大量的精力、人力和物力资源，协议结果总是取决于当事人自觉执行，缺乏强制力。如果当事人悔改，将无法完成任务，社区工作者的辛勤工作没有效果，这将使得他们不想发挥调解作用。在冲突的情况下，社区居民经常去法院实行诉讼。（三）居民参与程度低xx社区街调查表明，社区居民委员会成员认为社区居民参与冲突解决工作的积极性很低，并且社区委员会也不能强迫社区居民参与社区冲突解决中。然而，社区治理的内容与当地社区的居民密切相关，社区的主要问题将影响居民的生活。但是调查发现，他们参与社会事务的积极性和主动性并不高，并不是很关心社区发展。社区内的冲突解决涉及社区居民，例如建造老人服务中心、在社区内建设其他公共设施，都需要居民的参加，以便可以实际上满足居民的需求，有效解决基本冲突。年轻居民对社区事务不感兴趣，觉得是浪费时间。不想参与社区内一些公共设施的建设，尤其是一些老年人活动中心建设设施。青年群体认为与自己无关，也不想参与解决老年人社区服务的矛盾。社区的年轻居民认为他们需要上班，即使他们有时间，他们也不想浪费时间在社区事务上，社区事务有社区员工和其他居民参加，自身没必要参与。在管理社区流动人群时，社区居民认为他们与自己没有联系，并且不愿意向社区居民委员会反映情况，使得居委会不了解社区流动群体，缺乏基本信息。三、对策建议（一）以居民利益为中心社区事务与社区居民的利益密切相关，社区内的冲突将导致社区不稳定。为了解决社区内的冲突，必须实施完整的冲突解决方案机制。在解决冲突工作中，必须坚持“以人为本”的冲突解决机制，把“以人为本”的理念融入社会工作中。社区冲突解决是促进社区和谐发展的重要因素。目前，xx社区街在解决社区内部矛盾的工作中，取得了一些成果，例如，建立一个庞大的调解机制，在某种程度上，反映了尊重居民的自我服务与自我管理要求。在新时代，社会的基本矛盾，仍然需要从社区的实际需要，与社区居民的需求来解决。在解决xx社区矛盾的工作中，必须坚持以“人”为矛盾的核心要素，鼓励社区居民积极参与解决社区矛盾，这样才能真正反映居民的需求，满足社区居民的需求。在构建社区冲突和矛盾机制的过程中，应鼓励社区居民积极参与矛盾纠纷调查，让矛盾在内部得到化解。同时，政府在社区矛盾调节体系建设中，有着主导作用。构建健全体制与协调机制，发挥中央、地方、基层的主动性。中央政府主要是大局规划与政策指示，对社区服务方面的问题与对策等，提供一些政策性的指示；新的时期，关于组织与政府之间的关联也在不断变化，社区也进行了确切的定义。防止两者的模糊性；鉴于我国区域经济发展不平衡，某些社区服务体制构建，需要加以更加优惠的资金与政策鼓励，另外，由于社区服务体制构建，涵盖了很多部门组织。各部门在社区服务体系建设中，承担了一定的责任和职能。因此，有必要建立一个全面的协调机制，将各个部门机构都很好的结合在一起，推动中国城市社区服务体制健康持续开展。将市场作为中心的社区服务，是社区服务体制的重要组成部分，这样也是时代发展的趋势。（二）建立组织保障体系xx社区高度重视矛盾解决工作，为促进社会矛盾的解决，干部和党员组织研究和理解的xx社区街社区《关于加大矛盾化解工作的意见》精神，确定xx社区的实际情况作为起点，矛盾解决工作的改进，符合因地制宜、突出特色、注重实效的思想。在社区建设和社会服务方面，一是完善组织领导机构，建立由党委书记领导的领导班子，主要负责：统筹协调、总体规划、研究决策、考核评估等。二是加强社会服务体系建设，研究xx社区社会建设总体规划与重大项目，包括教育、培训、医疗、教育等，引入公司、集体、个人创建社区组织、中介组织等“两新”组织创建服务。更具体地说，主要包含下列几个方面：一是进一步深化整体社区改革，加强社会公共管理服务，强化社区党支部的核心作用，提高社区委员会的控制能力，在xx社区街社区，构建社会管理服务部门。主要负责推进政策法规、教育、医疗等服务，指导“两新”组织构建，为社会工作人才的发展提供协调服务。二是完善“一站、五组、一室”社区建设。其中一站是：xx社区街党委向每个社区派出一个3-5人的社区工作站，每周一天在社区工作；五组是在社区建立社会服务中心，创建五个社区服务组，服务小组集中办公，通过收集群众的意见和建议，解决群众的问题；一室是司法负责在社区内设立法律服务室，进行法律宣传、冲突调解等服务。通过“一站、五组、一室”的搭建，满足社区稳定的需要，解决群众面临的实际问题，满足人们的生活需求。三是发挥“社区管理协会”在社区内冲突管理中的作用。xx社区社区管理协会，根据xx社区社区实际状况，在党委和政府的鼓励下，协调党员、群众，确保xx社区街社区社会的不断发展。由于一些xx社区街社区团体之间的权力不平衡，社区干部之间的日常工作共享平台缺乏，协会成员与社区两个层面的组织合作需要关注。（三）完善法律保障制度社区外来的农民工人数不断增加，这些人对法律不熟悉，他们的权益得不到充分保障，尤其是xx社区街的雇主和私营公司，做出损坏农民工权益的事情，阻碍了农民工合法权益的保护。根据访谈中的调查，街道上一半以上的农民工在xx社区被拖欠工资，一些私营企业家没有签订劳动合同、不购买社会保障等，违反了xx社区街社区农民工的合法权益，必须建立法律援助网络，使农民工能够了解社区的法律援助制度。xx社区工作站支持法律援助中心与律师或法律助理合作，为工人提供法律援助，通过社区咨询，为社区居民提供法律援助，并建立复杂情况下的合作机制，有效降低案件处理成本，帮助农民工在xx社区捍卫自己的权利。为了让社区居民申请法律援助，有必要开辟法律援助的专门渠道，对于社区工伤事故或农民工讨债，要最大限度地帮助社区务工人员维护权益，特别是避免工资拖欠或工伤事故，xx社区街社区法律援助中心要尽快介入，通过社区的微信及时更新信息，帮助法院迅速审理案件，帮助社区的工人顺利实现他们的权利。（四）强化社区人才队伍建设深入推动社区委员会自治功能，将社会工作站、居民委员会等区别开来，让它们能够供应各自社区服务的角色，使得其员工成为促进社区自治发展，社区组织发展的主体，成为社区居委会的重要代表和协调者。社区职工的规模与数量都要合理规划，应当与本区实际情况匹配，使得整个社区服务能够管理有序、分工分明、科学合理。对积极参与社区服务的公司单位、机关组织、退休党员，要给与一定的支持。对于员工要严格要求，运用民主选拔、公开应聘、组织选拔、竞争就业等形式，让服务意识好、思想先进的人才加进来。另外，还要加大员工的培育，与高校与外界机构等合作，实施第三方评价体制，让社区服务员工得到很好的培育。让社区专业的员工能够积极参与进来，还可以参加资格证考试、在职教育等培训与拓展，政府可以增加一些补贴，让整个人才体系素质与质量都得到加强，继而能够为社区提供更加美好的服务。还要有一定的评价机制，关怀社区人才的培育与成长，使得激励规划得到改进，让社区职员的管理得到改进。另外因为我国各地经济等发展不均衡，因此还要参照不同的社区情况与规模，更具实际情况调查实际需要，拟定合适的人才吸纳与培养体制，按照不同年龄不同需求，进行进一步调整。政府要在社区平台稳定社区员工的总体规情况，使得质量提升，然后评估管理。四、结论城市社区是居民居住的主要场所，随着城市化进程的深入，城市居民的构成，变得更加复杂，导致了社区矛盾的加剧。如何有效解决社区冲突，成了城市社区稳定的重要保证。目前，中国社会经济正处于转型期，社区成员的复杂性，人员