2023年区域销售人员管理制度（通用篇）

2023年区域销售人员管理制度（通用篇）区域销售人员管理制度1

为了规范业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，坚持按劳安排、多劳多得的原则，特制定本制度。

一、在公司

业务员应按时上下班，不能迟到早退（参考考勤制度），保持办公室清洁卫生，主动宣扬公司，言行举止留意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交探望记录表并探讨解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今日的工作工作安排。

二、出差

出差前做好出差打算，最好电话预约好，做到有的放矢。出差在外，每天填写探望记录表（客户报备表），晚上九点钟之前向领导汇报当天工作状况（短信，电话都行）。

三、考勤制度

参照公司坐班人员的考勤方法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的嘉奖。

四、业务积分制

业务人员平均每天都要深化探望最少一个客户，每探望一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的探望记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。

五、业绩任务

公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务依据不同的详细状况而定。详细的销售任务写入劳动合同。

六、项目信息公司备案

从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应刚好备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。

七、项目信息落实

经过备案的信息，弄清晰具体的客户需求（多大机子及相关配套设备清单）以后向领导汇报，由公司领导确定该项目应当由谁去跑。

八、培训学习安排

业务人员应当主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，其次天早会或周六总结会上大家共同探讨。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上赐予这周工作仔细踏实的业务员以表扬和嘉奖。

销售管理制度及流程图

1、先须要写好制定的目的，也就是之所以写销售部管理制度，是为了更好的协作公司营销战略，顺当开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参加主动性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素养。

2、确定该管理制度的适用范围，应当适合公司的一切营销活动和营销人员。

3、将该营销制度的内容详细分为三个要点来绽开，管理制度细则、营销人员岗位责任、营销人员绩效考核制度。

4、在制度细则方面，写清晰对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。激励营销部门员工应主动主动参加公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

5、须要写明营销人员的岗位责任，租到听从领导支配，不搞特别化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到支配区域不服，支配工作不干，支配任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

6、把营销人员的绩效考核制度内容写清晰，要求营销人员学会沟通、擅长见机行事，主动协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当嘉奖；不能借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，依据情节轻重予以追究惩罚，重则开除。

7、主动工作，团结同事，对工作仔细负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。营销部门员工应主动主动参加公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

8、听从领导支配，不搞特别化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到支配区域不服，支配工作不干，支配任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。销售过程中，行为端正，耐性仔细，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、亲善可亲。

9、在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。诚恳守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行担当，与公司无关。做事谨慎，不得泄露公司的业务安排，要为公司的各项业务开展状况，保守隐私，如有违反，依据情节轻重予以追究惩罚，重则开除。以部门的利益为重，主动为公司开发和拓展新的业务项目。

10、学会沟通、擅长见机行事，主动协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当嘉奖。不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，依据情节轻重予以追究惩罚，重则开除。

区域销售人员管理制度2

一、销售经理的职责

1、负责本部门员工制度的落实。随时对部门人员进行监督和指导，向销售总监提出奖惩建议；

2、负责本部门员工的业务学问培训。每月组织对上月发生的关键业务和技术问题进行探讨和探讨；

3、负责制定年度工作安排和月度工作安排，并监督安排的实施和完成。在详细实施过程中，如遇特别状况须要变更安排时，应刚好向销售总监提出建议；

4、负责完成回款率；

5、负责本部门出差流程管理、车辆运用管理和人员管理。对人员负责，发觉问题刚好向销售总监提出奖惩建议；

6、负责完成销售任务；

7、严格负责本部门工作，刚好处理工作中出现的问题，协调各部门之间的工作关系，刚好向销售总监汇报重大问题。对部门内员工的全部问题负责。

二、销售部门的工作流程

1、商务旅行的过程

有必要提高出差的频率和效率。

1)销售人员在工作时间内应坚守岗位。假如出差他/她，他/她必需首先提交出差申请，国家各种各样的客户他/她的联系方法，报告要点出差的销售经理和销售经理的同意。未经允许不得擅自离开岗位或到未知的地方去。依据销红旗公司销售管理文件销售考核指标设计规划个人月、周客户探望安排，以书面形式记录日常工作日志，制作电话及信息报告（手机不能24小时关机）；

2)销售人员在每周例会上向销售经理汇报下个月客户探望的重点安排，了解销售经理的指导，最终确定下个月客户探望和回访的重点；

3)销售人员依据客户探望安排对客户进行探望和回访。访问的目的必需明确详细。同一客户三次探望未取得突破，如无新安排，原则上不予批准该客户下一次出差申请；

4)访问和回访后，有必要报告探望和回访信息（信息与突破性进展）销售经理刚好，刚好提交出差报告，照实记录相关信息并正确地填写客户关系数据表和客户技术数据表，可以电子版本；

5)销售经理对销售人员的工作进行指导和支配。

2、报价投标流程

这个过程主要是针对集团客户购买的产品。

1)销售人员应在第一时间报告给销售经理在收到询价或招标从用户的信息，和销售经理确定是否参加比价或招标（主要比价或招标，应请示公司的高级管理人员）；

2)整理用户询价或招标信息（如有须要，技术部门帮助）；

3)技术部帮助和支持相应产品的技术参数；

4)选购 部（生产部）对报价产品的原材料选购 价格和交货期进行调查确认；

5)销售部经理审核最终报价或投标书（重大比价或投标书，需请示公司高层）并确认后打印；

6)制作正式的报价或投标书，装订成册并加盖公章，送去参与比价或投标。

3、商务谈判及合同签订流程

销售人员在与客户谈判前，应做好充分打算，保持整齐的外表，以良好的精神状态与客户打交道。

区域销售人员管理制度3

市场营销管理过程，即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略，实现企业任务和目标的过程。

一、营销管理的过程

第一步；分析市场的机会：

1、市场信息分析法：即经过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发觉或识别市场的机会。

2、市场产品榘阵分析法：即以各种渠道起先对产品的推广：经过广告宣扬在市场进行推销的市场渗透法占据市场；经过短期的削价等促销的方法扩大销售法；在新地区增设网点或利用新的分销渠道，在新市场扩大规模的方法；经过开发新产品的开发来拓展市场的方法。

3、市场的细分法：经过对市场细分发觉新市场的机会，拾遗补缺。

其次步：选择定位目标市场（到有鱼的地方去打鱼）

在确定目标市场以后，对市场进行总体的规划，对市场进行发展和赢利性进行估计。并在每个市场中给自我的企业定位。

第三步：制定市场的营销策略

1、产品的差别化策略——在竞争对手面前，让自我的产品有独特性。

2、缝隙经营策略——避开竞争对后对自我的压力，培育自我的缝隙空间。

3、市场细分策略——补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。

4、卫星经营策略——经过给大企业加工等做配套工程，和大企业建立稳定的合作关系，推动自我的发展。

5、“寄生”经营策略——借大企业的品牌优势，挂靠生存获得规模经济。

6、共生经营策略——与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉发展。

7、虚拟经营策略——保留关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源发展。

8、网络等其他经营策略——因为网络经营投资的成本低，产品的附加费用少，成本上的削减为价格的优势创建了条件。所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。

二、营销渠道的开发

第一步：首先调研市场：

1、分析同类产品在市场上的饱和程度，本产品在市场上的竞争本领。

2、分析客户对本企业产品在质量、价格上的信息反馈程度，对本产品的技术支持和改善看法。

3、分析本产品的发展方向：

（1）本产品是主题产品还是附属产品

（2）本产品在地域上的发展空间（在那些地域销售的比例比较大）

（3）本产品在市场上的发展空间（适应高、中、低档中的那些消费群体）

其次步：建立什么样的销售渠道：

渠道一，找寻代理商

调研那些实力强、信誉好，有剧烈的销售意识，并且有强势渠道的经销商作为代理商（那是小企业最好用并且有利的销售渠道之一）

渠道二，合作品牌企业，借势上市

调研协商实力强、信誉好、市场前景优势明显，并且有合作意向的品牌企业，依靠他们的品牌影响、健全的渠道，推动自我的产品（那是小企业最实惠、渠道建设最快、投资又省的新型营销模式）

渠道三，电子商务和网络开发是必需的市场渠道

电子商务和网络的高速发展，并且因为成本低、渗透力大、辐射力强，这种虚拟的网络营销渠道是将来发展的一大趋势。

渠道四，发展、选择、定位全国性的加盟商

即是在总公司供应加盟商的商标、商品、总公司的总体设计及经营技术，由各加盟商配备事业资金，在总公司的同一形象、商誉下，从事终端销售活动。这种面对全国、点点的形式、分散的手段、区域不重复的限制、防止串货引发混乱的终端销售行为，投入的资源很大，管理也很烦琐。但对产品的广告传播速度会很快速，资金的`回收率也快。

渠道五，建立直营销售网点（直营店）

在全国有市场的区域建立直营卖场（连锁店），由公司干脆纵深参加经营、投资、管理各个店铺的经营形态。直营店的主要任务是“渠道经营”，从消费者手里干脆获得利润。直营连锁事实上是一种“管理产业”。

渠道六，产品展销模式传播

经过参加展销、促销的平台，接触各经销商及各用户，一方面经过公关，建立与各经营户及消费群体的合作关系，另一方面，经过展销平台向市场传播信息，宣扬产品及企业的服务品质。

三、营销渠道的巩固、完善、拓展及服务

1、客户服务的项目管理

（1）各种销售渠道要有各销售人员独立配置

（2）销售部门要配置特地的策划人员做策划工作

（3）还要配置售后服务人员管理客户的服务工作，上门服务、电话服务、投诉管理。

（4）为客户建立档案。

2、广告与促销工作的开展

（1）对代理商、加盟商及直营店等各终端卖场应开展横幅广告、墙体广告及店招展示等形式的信息传递，同时在各网站上开拓自我的信息市场。尤其是各规模的展销活动都是传播产品的最有效的渠道。

（2）对自我的产品进行合理的定位、定价。促进对信用客户的爱护工作。

四、销售管理的方法

第一，要进行系统的销售管理，营销部门必需要配置合理的销售人员，并对业务担当职责。一是内务上的，二是外务上的。

1、内务人员配置及任务

（1）负责预估，理解客户的订货并进行文件的制作

（2）记录、计算销售的款项和收入的款项

（3）统计、制作营业日报

（4）日制作及寄送收款通知书

（5）与自我的客户进行刚好的联络和沟通

（6）搜集、整理对市场的调查报告资料

（7）制作与发布广告及促销（展销）活动的宣扬业务工作

2、外务上的人员配置及任务

（1）跟踪客户产品销售的进展，探讨及确定下次定单的详细情景

（2）与客户对产品的价格进行估价，这样的理解定单及延揽交易

（3）在受理定单以后，负责检查交易的各项任务，与客户坚持随时的联络

（4）在加强跟客户良好关系的同时，开拓新的市场

（5）随时对同行竞争者的信息挖掘，时刻取得市场的动态

（6）对新老客户的访问、探讨及询问要热忱，并进取的介绍公司良好的一面

其次，怎样做好销售安排的资料

企业的经营方针及经营目标，将来的发展安排、利益安排、损益安排、资产负债安排等安排与实施，都是以销售安排为基础。

1、完善好销售安排的资料

（1）安排好是要经过什么渠道去销售产品

（2）核算每只产品的成本是多少，同时核算出每只产品的销售价

（3）支配好销售人员，保证每个渠道的销售网都有人管理

（4）预算月、年销售总额的安排是多少

（5）广告与促销的活动要作全年的安排

2、年度销售安排的总额安排的编制工作

（1）先找到当前的销售损益平衡状况，作为编制年度安排的基准

（2）编制年度销售发展安排总额

（3）编制客户别销售安排

（4）编制销售费用的投资安排

第五，售后服务的管理制度

1、为企业产品对客户关于储运、检验、统计及持续定单沟通等服务

2、对客户看法和反馈的信息要真诚的调查核实、合理的解决并备案

区域销售人员管理制度4

为确保公司年度销售安排的顺当落实，增加电话营销与网络营销人员的责任感与工作激情，共同创建良好、健康、主动的工作气氛，特做如下规定：

1、市场部门电话营销员工日电话量标准为50个，传真量或电子邮件标准为8份，找寻意向性客户不少于4个；网络营销员工日信息发布量10个网站，电子邮件20个，信息收集30个。（附表3）

2、电话量的考核与统计工作由市场部主管或指派助理兼职详细负责，在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核检查；

3、营销人员必需具体记录当天电话、网络详细内容，整理出意向明确客户，有需求客户，潜在客户，一般客户，刚好更新客户数据库。

4、网络信息发布量的考核与统计工作由主管详细负责，实行员工自报、主管监督抽查的方式。

5、员工发传真或电子邮件必需有具体的记录，包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息，信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录，虚报传真一经查实一次扣除50元罚款；

6、本着“日清日结、日结日高”的工作原则，日电话量、传真量、网站信息发布量、信息收集量、电子邮件量，原则上要求在下班前完成；对未能当日完成工作量的员工，可延迟下班半小时完成；对延迟下班尚未完成的员工必需写检讨报告，由部门主管审核予以通过；

7、对电话量与传真量或电子邮件规定落实特殊优秀的员工，公司每月适当赐予肯定物质嘉奖，并