房产建设景观精细化管理操作指引

绿城房产建设景观精细化管理操作指引（试

行

版）绿城建设景观精细化管理操作指引目 录编制说明第一部分

组织管理

...................................................................................................................................

21.景观管理中心组织架构...................................................................................................................

22.景观管理人员配置标准...................................................................................................................

23.部门职责及岗位描述.......................................................................................................................

23.1

部门职责................................................................................................................................

23.2

岗位描述................................................................................................................................

53.3.景观管理主要职能分解......................................................................................................

154.团队建设管理指引.........................................................................................................................

204.1.培训学习..............................................................................................................................

204.2.工作日志标准......................................................................................................................

234.3

资料档案管理标准.............................................................................................................

374.4

专业会议组织指引.............................................................................................................

394.5

工程检查标准.....................................................................................................................

50第二部分 设计管理操作指引................................................................................................................

571.

景观规划定位阶段管理指引.......................................................................................................

581.1

运作流程图.........................................................................................................................

581.2

控制要点.............................................................................................................................

591.3

流程标准.............................................................................................................................

591.4

表格模板.............................................................................................................................

602. 景观设计委托阶段管理指引.....................................................................................................

832.1

运作流程图.........................................................................................................................

832.2

控制要点.............................................................................................................................

842.3

流程标准.............................................................................................................................

852.4

表格模板.............................................................................................................................

853. 方案（概念）设计阶段管理指引.............................................................................................

933.1

运作流程图.........................................................................................................................

933.2

控制要点.............................................................................................................................

953.3

流程标准.............................................................................................................................

953.4

表格模板.............................................................................................................................

954. 初步设计阶段管理指引.............................................................................................................

964.1

运作流程图.........................................................................................................................

964.2

控制要点.............................................................................................................................

974.3

流程标准.............................................................................................................................

984.4

表格模板.............................................................................................................................

981绿城房产建设景观管理中心绿城建设景观精细化管理操作指引5. 施工图设计阶段管理指引.........................................................................................................

995.1

运作流程图.........................................................................................................................

995.2

控制要点...........................................................................................................................

1005.3

流程标准...........................................................................................................................

1015.4

表格模板...........................................................................................................................

1016. 宋董事长景观方案评审管理指引...........................................................................................

1026.1

运作流程图.......................................................................................................................

1026.2

控制要点...........................................................................................................................

1026.4

表格模板...........................................................................................................................

103第三部分 工程管理操作指引............................................................................................................

1061.工程招投标阶段...........................................................................................................................

1071.1

运作流程图.......................................................................................................................

1071.2

控制要点...........................................................................................................................

1081.3

流程标准...........................................................................................................................

1111.4

表格模板...........................................................................................................................

1112.工程准备阶段管理指引.......................................................

1262.1

运作流程图......................................................................................................................

1262.2

控制要点..........................................................................................................................

1262.3

流程标准..........................................................................................................................

1292.4

表格模板..........................................................................................................................

1293.工程进度管理指引...........................................................

1323.1

运作流程图......................................................................................................................

1323.3

控制要点..........................................................................................................................

1323.3

流程标准..........................................................................................................................

1333.4

表格模板..........................................................................................................................

1334.

土方工程管理指引..........................................................

1404.1

运作流程图......................................................................................................................

1404.3

控制要点..........................................................................................................................

1404.3

流程标准..........................................................................................................................

1424.4

表格模板..........................................................................................................................

1425．乔灌木施工管理指引........................................................

1465.1

土方施工流程图...............................................................................................................

1465.2

控制要点...........................................................................................................................

1465.3

流程标准...........................................................................................................................

1485.4

表格模板...........................................................................................................................

1486.

绿化养护管理..............................................................

1516.1

运作流程图.......................................................................................................................

1512绿城房产建设景观管理中心绿城建设景观精细化管理操作指引6.2

控制要点..........................................................................................................................

1516.3

流程标准..........................................................................................................................

1526.4

表格模板..........................................................................................................................

1527．硬质铺装施工管理指引......................................................

1547.1

运作流程图.......................................................................................................................

1547.2

控制要点..........................................................................................................................

1547.3

流程标准..........................................................................................................................

1567.4

表格模板..........................................................................................................................

1568.构筑物施工过程管理指引.....................................................

1638.1

运作流程图.......................................................................................................................

1638.2

控制要点..........................................................................................................................

1638.3

流程标准..........................................................................................................................

1658.4

表格模板...........................................................................................................................

1659

水景施工过程管理...........................................................

1789.1

水景管理流程图..............................................................................................................

1789.2

控制要点..........................................................................................................................

1789.3

流程标准..........................................................................................................................

1819.4

表格模板..........................................................................................................................

18110

泳池管理流程及说明

........................................................

19210.1

流程图............................................................................................................................

19210.2

控制要点........................................................................................................................

19210.3

流程标准........................................................................................................................

19510.4

表格模板........................................................................................................................

19511．围墙施工管理指引.........................................................

20711.1

流程图............................................................................................................................

20711.2

控制要点........................................................................................................................

20711.3.流程标准........................................................................................................................

20811.4

表格模板........................................................................................................................

20912.

挡土墙管理流程及说明.....................................................

21812.1

流程图............................................................................................................................

21812.2

控制要点........................................................................................................................

21812.3

流程标准........................................................................................................................

22012.4

表格模板........................................................................................................................

22113.景观设施设备施工管理指引..................................................

22813.1

流程图............................................................................................................................

22813.2

控制要点........................................................................................................................

22813.3

流程标准........................................................................................................................

2303绿城房产建设景观管理中心绿城建设景观精细化管理操作指引13.4

表格模板........................................................................................................................

23014．室外家具施工管理指引.....................................................

23414.1

运作流程图.....................................................................................................................

23414.2

控制要点........................................................................................................................

23414.3

流程标准........................................................................................................................

23514.4

表格模板........................................................................................................................

23515.

标识系统施工管理流程及说明...............................................

23715.1

运作流程图.....................................................................................................................

23715.2

控制要点.........................................................................................................................

23715.3

流程标准.........................................................................................................................

23915.4

表格模板.........................................................................................................................

23916.竣工验收阶段管理指引......................................................

24116.1

运作流程图....................................................................................................................

24116.2

控制要点........................................................................................................................

24116.3

流程标准.........................................................................................................................

24316.4

表格模板.........................................................................................................................

24317.工程成本管理指引..........................................................

24817.1

运作流程图.....................................................................................................................

24817.2

控制要点........................................................................................................................

25417.3

流程标准........................................................................................................................

25617.4

表格记录........................................................................................................................

25618.景观营造后评估............................................................

26118.1

运作流程图....................................................................................................................

26118.2

控制要点........................................................................................................................

26118.3

流程标准........................................................................................................................

26218.4

表格记录........................................................................................................................

262附 录

...........................................................................................................................................2694绿城房产建设景观管理中心绿城建设景观精细化管理操作指引1绿城房产建设景观管理中心编制说明编制背景绿城集团自成立以来始终坚持“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，全面实施品牌精品战略，致力于为社会创造优雅、和谐的居住文化及人文环境。为顺应市场环境及品质提升的要求，为全面贯彻产品中心精细化管理思路，在系统梳理总结绿城景观营造经验教训的基础上，本着“传承、借鉴、精炼、实用”的基本原则，特组织编制了绿城建设《景观精细化管理操作指引》。指引使用范围本指引共分为景观“组织管理、设计管理、工程管理”三个部分，对景观管理涉及的文件进行汇编和整理，本指引适用于绿城建设各项目景观的全过程管理。指引使用注意事项本指引依托绿城房产景观咨询公司编制的景观管理手册，结合绿建项目管理的特殊性进行修订、补充。囿于编者的水平，本指引提供的管理标准还有很大的改进空间，在使用过程中还望各位同仁多提宝贵意见，以促其在实践中不断完善与改进。由于涉及公司的业务运作机密和知识产权的保护，未经公司批准，任何人不得复制、外传本指引所包含的管理文件、表格及模板，违者将视情节轻重给予处理。本指引由绿城建设产品中心景观管理中心宋淑华、康江、蒋小云、张国权、杨凡、王慧、王辉、陶建娥、苏忠理等共同参与编制、修订。本指引的解释修订权属于绿城建设景观管理中心。绿城建设景观精细化管理操作指引2绿城房产建设景观管理中心第一部分组织管理绿城建设景观精细化管理操作指引1.景观管理中心组织架构再选定此处并键入附加本景观管理中心负文责人产品中心负责人区域/城市公司产品中心景观线营造总监再选定此处并键入附加本运营管理中心

文

设计品质管理组工程品质管理组区域/城市公司产品中心景观线项目公司景观管理工程师项目公司景观管理工程师项目公司景观管理工程师项目公司景观管理工程师设计总监2.景观管理人员配置标准项目景观管理人员配置表项目类别岗位别墅类多层、高层类保障房类公园类景观管理人员不少于

2

人，同时开工：1

人/10

幢（景观面积

2

万

M2）不少于

1

人，同时开工景观面积：1

人/3

万㎡不少于

1

人，同时开工景观面积：1

人/4

万㎡不少于

1

人，同时开工景观面积：1

人/4

万㎡3绿城房产建设景观管理中心注：别墅类包括：排屋、法式合院等产品类型多层、高层类包括：平层官邸、二代高层等产品类型综合体类项目的人员配置，根据开发周期及开工面积按标准配置人员。部门职责及岗位描述部门职责负责景观专业线的团队建设，负责制定景观专业线的人员招聘需求。负责员工的招聘、培训与考核；负责制定专业线员工培训计划，梯队人才建设计划；协助区域（城市）公司景观专业线的团队建设与培养。负责与部门内外各单位、部门的沟通、联系、协调工作；按照公司统一部署，全面负责各项计划和指标的实施；绿城建设景观精细化管理操作指引负责景观专业线的流程制度的制定与完善；负责景观标准的研发、制定与下发执行；负责项目景观信息的管理；负责项目景观设计、工程品质的把控与督导；负责景观成本的研究与指导；负责景观供方信息的管理与评估；配合公司前期、规划、项目定位、营销策划、成本测算等管理工作；4绿城房产建设景观管理中心绿城建设景观精细化管理操作指引3.2

岗位描述（1）中心负责人岗位说明书

景观管理中心负责人

岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称产品中心副总经理（景观）所在部门产品中心所在层级中心副总经理所在族群MG所在序列配置人数1岗位任职者修订时间二、岗位架构图本岗位在部门架构中上、下、平级岗位。产品中心总经理景观管理中心负责人景观设计总监 景观营造总监三、岗位设置目的根据公司业务发展要求，组织、完善景观管理中心管理体系，主持中心的正常运营工作。四、岗位主要职责在产品中心总经理领导下全面负责景观管理中心各项工作；制定和实施景观管理中心年度经营和发展规划；负责景观设计及工程品质把控；打造专业、高效的景观管理团队，并带领景观设计总监和景观营造总监做好项目的景观设计及工程管理；做好与项目委托方的沟通和协调工作。制度管理1、组织制定景观线的规章制度，并监督实施；2、组织制定景观管理的工作流程、工作标准及工作规范，并监督实施；3、组织编制景观精细化管理手册，并监督实施；计划管理1、组织制定景观线工作计划和目标，监督实施；2、负责对各计划进度进行把控和跟踪，修正各类计划方向；3、负责景观线年度总结评价报告，报产品中心总经理审核；产品研究1、组织分析房产行业景观整体水平，研究行业产品发展趋势；结合绿城建筑研发工作，开展绿城各类产品的景观研发工作；2、组织下属开展完成项目的景观营造总结，推广优秀景观管理经验及做法；3、负责完善、优化和升级各类产品景观设计和管理内容，形成公司产品景观设计及管理标准；内部管理1、负责管理中心各部门日常工作；2、负责对直接下级进行绩效考核、考核面谈，负责提升下属员工的素质和能力；绿城房产建设景观管理中心5绿城建设景观精细化管理操作指引6绿城房产建设景观管理中心3、协调下属员工之间的工作关系，促进部门工作效率的提高；五、岗位主要职权建议权1、景观线管理体系建议权；2、对项目公司景观品质建议权；3、对项目公司景观成本管理建议权；4、重大设计变更的建议权；监督权1、项目公司景观进度计划执行情况的监督权；2、项目公司招投标管理的监督权；六、关键绩效指标年度设计计划的可行性；各项规章制度及标准化工作的制定和实施；动态景观设计及工程管理的执行情况；招投标管理体系的完善性；产品优化或升级成果；与其他各部门沟通及配合顺畅；七、沟通协调范围内部沟通协调范围产品中心总经理/副总经理、景观设计总监、景观管理总监、各项目公司总经理、绿建其他部门。外部沟通协调范围景观设计公司、景观施工单位及各供方单位。八、任职资格要求基本要求学历大学本科及以上学历专业园林、景观设计及建筑等相关专业工作经验十年以上园林景观管理等相关工作经验，五年以上房地产行业景观管理经验；专业资格中高级职称工程师优先考虑；个人素质与能力要求知识要求精通景观设计及工程相关知识；掌握相关的景观设计及工程规范和国家地方对建设项目的景观设计及工程规定；技能要求熟练使用办公软件，具备网络应用及企业信息化的一般知识；能力要求良好的组织管理能力，卓越的分析能力及决策能力，优秀的协调能力及沟通能力；其他要求绿城建设景观精细化管理操作指引（2）

营造总监岗位说明书

营造总监 岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称营造总监所在部门产品中心所在层级中心副总经理所在族群MG所在序列配置人数2岗位任职者修订时间二、岗位架构图本岗位在部门架构中上、下、平级岗位。产品中心副总经理景观设计总监 景观营造总监三、岗位设置目的根据公司业务发展要求，组织建立完善的景观设计及现场工程管理体系，确保景观设计/工程品质把控，加快标准工艺工法推广、拟定产品优化及升级方向；在保证项目景观效果的前提下实施有效的控制，为公司项目顺利实施提供高品质的景观管理。四、岗位主要职责制定和实施景观营造标准，指导培训景观工程师，管理流程的完善与审核。项目景观品质的督导与服务，对产品中心副总经理负责。制度管理组织制定景观营造过程中的工作流程、工作标准及工作规范，并监督实施；过程管理1、组织下属制定景观设计/工程招投标管理体系；2、负责审核重大的景观设计及施工变更，确保是最优方案；3、负责重点项目的计划评审与指导，确保项目管控进度。4、负责项目景观管理年度总结评价报告，报产品中心总经理审核；5、负责组织项目巡察与对口检查等督导工作，确保项目营造品质。6、负责监督重大工程招投标工作情况（制定标书和合同签署）；7、组织制定大宗材料采购招投标的标准，监督下属公司的材料配置；产品研究1、组织下属分析行业整体水平和研究今后行业产品发展趋势，开展各类产品的研究；2、组织下属总结和分析已完成产品的施工缺陷和问题，并进行相应审核；3、组织下属完善、优化和升级产品设计，形成公司产品景观工程标准；7绿城房产建设景观管理中心绿城建设景观精细化管理操作指引8绿城房产建设景观管理中心内部管理1、负责对直接下级进行绩效考核、考核面谈，负责提升下属员工的素质和能力；2、协调下属员工之间的工作关系，促进部门工作效率的提高；五、岗位主要职权建议权1、景观工程管理体系建议权；2、重大设计变更的建议权；监督权1、项目公司景观工程计划执行情况的监督权2、项目公司招投标管理的监督权；六、关键绩效指标年度设计/工程计划的可行性；制度的完善性；动态景观工程管理的执行情况；招投标管理体系的完善性；产品优化或升级成果；内部沟通的顺畅性；七、沟通协调范围内部沟通协调范围产品中心总经理/副总经理、景观管理经理、其他中心相关人员、项目公司相关人员外部沟通协调范围景观设计公司、景观施工单位及各供方单位。八、任职资格要求基本要求学历大学本科及以上学历专业园林景观设计类等相关专业工作经验十年以上园林景观等相关工作经验，五年以上房地产行业景观管理经验；专业资格中高级职称工程师优先考虑；个人素质与能力要求知识要求精通景观设计及工程理论知识；掌握相关的景观设计规范和工程规范；技能要求熟练使用办公软件，具备网络应用及企业信息化的一般知识；能力要求卓越的分析能力及决策能力，优秀的组织协调能力、沟通能力及组织能力其他要求绿城建设景观精细化管理操作指引（3）景观运营管理员岗位说明书

运营管理员

岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称运营管理员所在部门产品中心所在层级所在族群MG所在序列配置人数2-3岗位任职者修订时间二、岗位架构图本岗位在部门架构中上、下、平级岗位。（同上）产品中心副总经理（景观）营造总监 运营管理员 品质督导三、岗位设置目的在景观副总经理的领导下，负责景观部门的内部日常管理工作，协调部门各区域间的联络、整理和录入等各种信息，搭建本部信息共享平台。四、岗位主要职责保证公司各项指示和精神的贯彻推行；负责部门制度流程的编制与落实；负责部门内部日常行政事务性工作；负责与其它部门的对接与协调；负责新员工入职培训及指导；负责项目景观工程及景观管理人员的考核评估；负责本部信息平台的搭建和完善。本体建设1、负责编制中心人员招聘、培训等团队建设计划2、协助本体中心组织完成景观中心考评管理工作3、负责中心员工的日常事务服务与管理标准建设1、协助中心负责人组织标准编制、评审与下发2、负责标准制度的培训、考核与执行监督考评3、负责景观信息平台的建设与完善计划管理1、协助中心负责人组织编制中心年度计划，跟进计划实施安排。1、负责收集项目景观计划，计划实施的跟踪考核。2、负责编制年度中心巡查计划，协助领导组织项目巡查。五、岗位主要职权建议权日常事务计划的建议权监督权各项计划实施执行监督权六、关键绩效指标各项计划的完成情况；各种记录的质量；七、沟通协调范围9绿城房产建设景观管理中心绿城建设景观精细化管理操作指引10绿城房产建设景观管理中心内部沟通协调范围产品中心副总经理、营造总监、景观经理、项目公司、其他相关中心外部沟通协调范围八、任职资格要求基本要求学历专科及以上学历专业园林工程、土木工程、工民建类等相关专业工作经验五年以上园林工程管理专业工作经验，其中三年以上房地产开发公司景观管理经验；专业资格中高级职称工程师优先考虑；个人素质与能力要求知识要求掌握园林工程理论知识；掌握相关的园林工程规范和国家地方对建设项目的技术规程；技能要求熟练使用办公软件，具备网络应用及企业信息化的一般知识；能力要求良好的成本意识、质量意识，工作严谨细致，条理性强；较好的综合分析及解决问题的能力，沟通和协调能力，人际交往能力；其他要求绿城建设景观精细化管理操作指引（4）景观经理岗位说明书

景观经理岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称景观经理所在部门产品中心所在层级所在族群MG所在序列配置人数岗位任职者修订时间二、岗位架构图本岗位在部门架构中上、下、平级岗位。（同上）景观管理中心负责人景观经理景观工程师三、岗位设置目的协助中心领导，负责统筹所辖区域的团队建设，所辖项目景观计划、进度、品质的管控与服务，保证公司景观产品的优质。四、岗位主要职责负责项目的监督管理，对营造总监负责，对景观工程师等人员的招聘提出甄选意见。协助项目景观工程师完成项目景观管理。负责对项目景观产品标准、管理标准的制定和修订；技术标准的执行和落实；负责对项目景观工程的品质提供整改意见并推进实施；负责对供方资源的管理。本体建设1、负责所辖区域景观团队的建设与培养，制定培训学习计划。2、负责所辖区域景观人员的考评。3、协助中心完成所辖区域其他景观系统建设管理工作。设计管理1、负责审核所辖区域项目的设计单位选择、合同、设计成果的把控与指导。2、负责设计管理标准执行的监督与考核3、协助景观工程师完成设计管理阶段的技术支持管理。工程管理1、根据所辖各项目景观工程实施计划，制订年度重点工程管理计划；2、负责审核项目景观工程招标文件、合同等重要文件，指导项目景观工程师过程管理。3、协助区域及项目处理景观工程的重大及疑难客户投诉。产品研究1、负责组织产品工程质量通病、技术难题的专题研讨，提供过程管控的合理化意见及建议；2、完成产品中心布置的专项课题研究工作；3、负责监控和检查产品按标准执行情况。11绿城房产建设景观管理中心绿城建设景观精细化管理操作指引12绿城房产建设景观管理中心五、岗位主要职权建议权1、景观督察计划的建议权；2、景观设计变更的建议权；监督权负责监督项目实施的品质和整改推进六、关键绩效指标景观督察计划的完成情况；景观督察管理的质量和推进；工程景