面对面顾问式实战销售周嵘老师经典课程

面对面顾问式实战销售周嵘老师经典课程大纲,ACLICKTOUNLIMITEDPOSSIBILITES汇报人：01添加目录标题03销售理念02课程介绍04销售技巧05销售流程06实战案例分析目录CONTENTS添加章节标题PART01课程介绍PART02课程背景课程名称：面对面顾问式实战销售周嵘老师经典课程课程目的：提升销售技巧，提高销售业绩课程内容：包括销售技巧、客户沟通、销售心理学等课程特点：实战性强，注重案例分析，注重互动和实践课程目标提高客户满意度提升销售技巧掌握顾问式销售方法增强团队协作能力适用人群销售顾问销售团队负责人销售培训师销售经理销售行业从业者对销售感兴趣的人课程特色实战经验：周嵘老师拥有丰富的实战销售经验，课程内容贴近实际顾问式教学：采用顾问式教学方式，注重学员的个性化需求互动性强：课程中设有互动环节，增强学员的参与感和学习效果案例丰富：课程中包含大量实战案例，帮助学员更好地理解和掌握销售技巧销售理念PART03顾问式销售概念顾问式销售注重与客户的沟通和互动，通过倾听、提问和反馈，了解客户的需求和期望，从而更好地满足客户的需求。顾问式销售是一种以客户为中心的销售方式，旨在为客户提供专业的建议和解决方案。顾问式销售强调与客户建立长期的合作关系，通过深入了解客户的需求和痛点，提供个性化的解决方案。顾问式销售要求销售人员具备专业知识和技能，能够为客户提供专业的建议和解决方案。客户导向思维客户关系：建立良好的客户关系，提高客户忠诚度客户需求：了解客户需求，提供个性化服务客户体验：注重客户体验，提高客户满意度客户反馈：重视客户反馈，不断改进产品和服务建立信任关系专业服务：提供专业的服务，让客户感受到你的专业能力真诚待人：以真诚、诚实的态度对待客户倾听需求：认真倾听客户的需求和期望建立联系：与客户建立良好的人际关系，增加信任感客户需求洞察建立信任关系，与客户建立长期合作关系深入了解客户需求，挖掘潜在需求关注客户痛点，提供解决方案持续跟进客户需求，提供个性化服务销售技巧PART04沟通技巧反馈：及时给予客户反馈，让客户感受到被重视和尊重引导：引导客户说出自己的需求和想法，帮助客户做出决策倾听：认真听取客户的需求和意见，理解客户的想法和感受提问：提出有针对性的问题，了解客户的需求和痛点提问技巧开放式提问：鼓励客户分享更多信息，了解客户需求封闭式提问：确认客户需求，引导客户做出决策假设式提问：引导客户想象使用产品后的场景，激发购买欲望反问式提问：让客户自己思考，增强客户对产品的认知和认同感倾听技巧提问技巧：提出开放性问题，鼓励客户分享更多信息反馈：对客户的观点和感受给予积极反馈，表示理解和认同保持专注：集中注意力，避免分心身体语言：通过身体语言表达对客户的关注和尊重演示技巧开场白：简洁明了，引起听众兴趣结尾总结：回顾要点，强调重点，留下深刻印象互动环节：提问、讨论、案例分析等，增加听众参与度内容组织：逻辑清晰，重点突出语言表达：生动形象，富有感染力销售流程PART05客户开发确定目标客户：根据产品特点和客户需求，确定潜在客户收集客户信息：通过各种渠道收集客户信息，了解客户需求建立联系：通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户建立联系跟进客户：定期与客户沟通，了解客户需求变化，提供解决方案需求分析客户需求：了解客户的需求和期望问题识别：识别客户面临的问题和挑战需求确认：与客户确认需求，确保理解一致需求优先级：确定需求的优先级，以便更好地满足客户需求产品推介了解客户需求：通过提问、倾听等方式了解客户需求解答客户疑问：针对客户的疑问进行解答和说明介绍产品特点：突出产品的独特性和优势引导客户购买：通过优惠、赠品等方式引导客户购买展示产品案例：通过实际案例展示产品的效果跟进客户反馈：了解客户使用产品的感受和建议，以便改进产品和服务报价议价报价原则：根据客户需求、市场行情、产品成本等因素制定合理报价议价技巧：运用谈判技巧，如让步、交换、妥协等，争取最佳价格报价策略：根据客户类型、购买意愿、竞争情况等制定不同的报价策略议价注意事项：保持冷静、耐心，避免情绪化，尊重客户，维护良好关系异议处理倾听：认真听取客户的异议，理解其背后的需求和期望确认：确认客户的异议，确保理解准确无误解释：解释产品的特点和优势，解决客户的疑虑提供解决方案：根据客户的需求，提供合适的解决方案跟进：跟进客户的反馈，确保客户满意总结：总结异议处理的过程，总结经验教训，不断提升销售技巧成交跟进客户回访：定期回访客户，了解客户需求，提供更好的服务售后服务：提供售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题付款方式：确认客户付款方式，确保交易顺利进行发货安排：安排发货，确保货物及时到达客户手中确认订单：确认客户订单信息，确保无误签订合同：与客户签订销售合同，明确双方权利和义务实战案例分析PART06成功案例分享结果：销售业绩显著提升，团队士气高涨实施过程：销售团队接受培训，改变销售方式解决方案：周嵘老师提出顾问式销售策略案例背景：某公司销售团队面临业绩下滑问题失败案例剖析添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题案例背景：某公司销售团队在推广新产品时遭遇失败失败原因：产品定位不准确，市场调研不足销售策略：过度依赖传统销售方式，忽视新媒体营销团队管理：缺乏有效的团队协作和激励机制客户反馈：产品功能不符合客户需求，售后服务不到位改进措施：重新定位产品，加强市场调研，调整销售策略，优化团队管理，提高客户满意度。案例讨论与反思案例背景：某公司销售团队面临业绩下滑问题案例分析：周嵘老师通过深入分析，找出问题根源解决方案：制定针对性的销售策略和行动计划反思与总结：通过案例讨论，学习如何解决实际问题，提升销售能力案例启示与借鉴案例背景：周嵘老师实战销售案例案例启示：销售技巧的重要性、沟通技巧的应用、客户需求分析的准确性等借鉴意义：在实际销售中如何运用这些技巧，提高销售成功率等案例分析：销售技巧、沟通技巧、客户需求分析等课程总结与展望PART07课程总结课程内容：实战销售技巧、顾问式销售方法、客户关系管理等课程特点：理