医德医风行为规范内容六篇

医德医风行为规范内容六篇医风部位耳垂后,张口凹陷处,当乳突和下颌骨中间针法斜刺,针尖向内前方,深1-2寸针感沉胀感,耳根.耳道胀麻,耳底酸.有时半侧脸蛋发热主治耳聋.耳鸣,中耳炎,腮腺炎,面神经麻痹，以下是为大家整理的关于医德医风行为标准内容6篇,供大家参考选择。

医德医风行为标准内容6篇

第1篇:医德医风行为标准内容

一、中华人民共和国医务人员医德标准

二、护理人员医德标准

三、护士素养要求

1、政治思想

2、业务技术

3、工作作风

4、语言态度

5、仪容仪表

6、岗位纪律

7、集会文明标准

四、护士道德准则

五、护士职业行为标准

（一）护士语言行为

1、护理用语的要求

2、符合礼仪要求的日常护理标准用语

3、护理操作中的解释用语

（二）护士的非语言形为

1、倾听

2、面部表情

3、专业性皮肤接触

4、缄默

护士行为标准

一、中华人民共和国医务人员医德标准

1、救死扶伤实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；

2、敬重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职位、财产状况，都应一视同仁。

3、文明礼貌效劳。举止端庄，语言文明，态度和气怜悯、关怀和爱护病人。

4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；

5、为病人保守医密，实行爱护性医疗，不泄露病人隐私与隐秘；

6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；

7、严谨求实，奋勉进取，钻研医术，精益求精，不断更新学问，提高技术水平。

二、护理人员医德标准

1、喜爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强、发扬细心精确、亲切爱护的优良护风，做好根底护理、心理护理和专科护理；

2、勤学苦练、刻苦专研，更新护理学问，进展护理学科，开展新技术，提高护理业务水平；

3、医护亲密合作。仔细执行医嘱，准时巡察病人，细致观看病情，按时精确交班，严格执行“三查七对”，严防过失事故事；

4、勤于治理，热忱、急躁地向病人及家属宣传医院治理方面规章制度、疾病防治、保健方面学问。保持病房良好秩序和干净安静的疗养环境。

三、护士素养要求

1、政治思想

（1）坚持四项根本原则，拥护党的根本路线、方针政策。政治上要求进步。

（2）喜爱祖国、喜爱护理事业、喜爱医院、敬重患者，具有怜悯心及奉献精神。

（3）具有自尊、自爱、自强、自重、自制的思想品质，为护理学科进展做出自己奉献。

（4）遵纪守法、爱惜集体、顾全大局。

2、业务技术

（1）努力学习医学护理根底学问、专科理论学问以及新学问、新技术、不断提高业务水平。

（2）随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、养分学、伦理学等多学科学问，更好地滿足患者的要求。

（3）具有刻苦钻研、勇于探究的精神，工作中擅长总结阅历及教训。

3、工作作风

（1）以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及安康教育。当患者病情危重时，要积极参加抢救。

（2）护士在工作中要虚心慎重、严厉仔细、一丝不苟，镇静冷静、灵敏坚决。

（3）严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺当进展。在工作中一旦发生过失，应准时报告，不得隐瞞。

4、语言态度

（1）对患者一视同仁，态度和气、礼貌待人，效劳热忱周到，解释急躁，杜绝冷、硬、顶、推的现象。

（2）对各级领导、参观人员检查人员、来访者，要礼貌热忱，主动接待。

（3）与四周同志以礼相待、关系融洽、团结协作。

5、仪容仪表

（1）上班时精神饱滿，举止端庄大方，佩带名牌；一律着规定工作服、帽、裤（夏季着裙服）；工作服内衣领不行过高，颜色反差不行过于明显；自己的衣、裤、裙不得超露工作服、工作裤的底边;工作服衣袖、工作裤裤角不得卷起。

（2）工作服应熨平坦，保持衣扣完整，无破损，无污迹。衣帽干净、穿工作鞋（软底平、坡跟白色）着肉色或白色袜，夏季穿长连裤袜。

（3）女同志发不过肩，长发戴统一头饰，头发四周固定，前刘海不得过眼。男同志头发干净，不留长发。不戴耳环、戒指、手镯（链）、脚链。

（4）不着浓妆，不染彩发，不留长指甲和染彩发。

（5）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。只要在院内穿工作服就按规定着全装。

（6）在工作中，保持姿势正确，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病区的宁静。

6、岗位纪律

（1）娴熟岗位职责、根本工作制度、操作规程、护理常规及应急程序，并仔细执行。

（2）工作时间要遵守劳动纪律；准时上岗，不脱岗、不迟到、不早退、不用电话闲聊及无故请假、不随便串班。

（3）上班前5分钟做好着装仪表方面的预备。着装不符合要求者不得参与交接班。上班时不看电视、小说、杂志等与业务无关的书籍。

（4）工作时间内不干私活，不打私人电话，不扎堆谈天，不会客，不得带家属和孩子值班。

（5）工作期间举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。

（6）在院内遇同事或熟识的病人及外单位客人应主动做出礼节示意或问候。

（7）不谈论病人的隐私，也不和病人及家属谈论与工作无关的内容。

（8）坚守岗位，尽职尽责，在护理工作中作到严、细、勤、查、想。

（9）夜班22点前，不进值班室。

（10）交接班开头护士长与护士亲切问候：“早上好”，交接班期间，护士应精神饱满，交姿势端正，留意力集中，不允许使用私人电话或做其它工作；有抢救病人急诊（或特护病人）时，床旁要留一名护士观看病状况。

（11）夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的预备外，还应做好交班四周环境预备，保持交班环境清洁、整齐。

（12）护士长早晨提前15分钟进入病房巡察病人，了解危重、抢救、手术后及当日待手术病人病情，检查各项护理措施的落实状况及夜班护士的工作质量。

（13）床头接班要求护士长和白班护士、夜班护士共同巡察，交接全部病人。特殊是新入院和危重病人。

7、集会文明标准

（1）准时到达会场，按指定位置就座，不迟到、早退。

（2）按规定着装。

（3）坐姿端正。

（4）保持安静，不交头接耳。

（5）不带阅与会议无关的书报杂志等。

（6）不打瞌睡。

（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。

（8）不吃食品及吸烟，不乱丢杂物。

四、护士道德准则

1、护士应热忱工作，敬重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。

2、护士的根本职责是效劳于患者，滿足的正常需求。

3、护士应为促进病人安康、为人民群众提高安康水平和维护病人的权利而奋斗。

4、护士对待别人应像对待自己一样负责，养成诚恳、正直、慎独、上进的品行和镇静、机敏、严谨的工作作风。

5、护士应对个人的护理行为负责，努力为患者供应最正确的、最相宜的护理效劳。

6、护士应参加建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。

7、护士应通过实践、教育、治理、学习等方式提高专业水平。

8、护士的使命是表达护理工作的价值，促进人类安康；护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会人类的安康水平而努力。

五、护士职业行为标准

护理学的奠基人南丁格尔曾经说过：“护理是一门最精细的艺术”艺术需要想象力，所以，护士在职业中的言行、举止、姿势、眼神、表情、微笑乃至片刻的缄默，都是护士素养要求中不行缺少的内容。

（一）护士语言行为

人与人交往之间，约35%运用语言性沟通技巧，由于它能清晰且快速将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是特别重要的。护士应估量病人的教育成度及理解力量，以便选择适宜的语言表达。

1、护理用语的要求

（1）标准性语言内容要严谨、高尚，符合论理道德原则，具有教育意义。语言要清楚、温柔，措词要精确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。

（2）情感性语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，良好的语言能给病人带来精神上的劝慰，语言的情感性要在高尚的医德修养指导下不断完善。

（3）保密性护患关系应建立在真诚的根底上。一般状况下，护士要实事求事地向病人解释病情和治疗状况，由于病人有权利知道。由于病人对有关问题比正常人敏感，护士可视不同对象不同对待，有的可直言，有的必需诿婉、今蓄。对重危病人要尽量削减他们的精神压力。特殊要留意，护士必需敬重病人的隐私权，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陈述的内容不要追问。

（4）符合礼仪要求的日常护理标准用语

（1）招呼用语如“请”、“请稍后”、“请别急”、“感谢”、“再见”、“对不起”、“感谢您的帮助”等。对病人的称谓要有区分、有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“教师”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不行用床号称呼病人。

（2）介绍用语病人被送至病区时，首先接待是护士，护士要有礼貌地介绍自己。如：“您好！我是负责您的护士，我叫×××有事请找我。”

（3）电话用语打电话应做到有称呼，如请找××医生听电话。接电话应自报受话部门，如“您好这里是内科病房，请讲”。

（4）劝慰用语声音温柔，表达真诚关心。使用劝慰用语，要使病人感到合情合理，听后能获得依靠和盼望。

（5）迎接用语新病人入院，护士要充分意识到这是建立良好的护患关系的开头，护士应起立面带微笑迎接病人，护送病人到床边，热忱介绍病区环境、制度及同室的病友，使病人消退生疏感，尽快的适应住院环境。病人出院时，护士应送至病房门口，用送别的语言与病人告辞，如“请按时服药”、“请多保重”、“请定时到门诊复查”等。

2、护理操作中的解释语

在临床实践中，护士为病人进展任何护理操作如“注射”“导尿”“灌肠”时，都应委婉地、清晰地向病人解释。由于病人有权知道护士将为他们进展的是什么护理操作，为什么实行该项操作，护士有责任向病人进展有关方面的指导，要鼓舞病人提问题，通过护士的讲解，病人能够理解，并感到放心和滿意。有效和解释，对于胜利的护理是非常重要的。

护理操作解释用语一般分三大局部，即操作前预备、操作中指导和操作后叮嘱。

（1）操作前解释：本次操作的目的；病人的预备工作；讲解简要方法，在操作过程中，病人会产生的感觉；做出承诺，告知病人，护士的态度和愿望，并予以保证，将用娴熟的护理技术，尽量削减病人不适。

（2）操作中指导：详细交待病人的协作方法；使用劝慰性语言，转移其留意力；使用鼓舞性语言，增加其信念。

（3）操作后叮嘱：询问病人的感觉，是否到达预期效果；必要的留意事项；感谢病人协作

（二）护士的非语言行为

人与人之间的交往，约有65%是非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和缄默等。

1、倾听

要擅长听人讲话，要留意讲话声音、声调、流畅程度及所选择用的词句，他的面部表情、身体姿态及动作，尽量理解他想表达的内在含义。

在倾听过程中，要全神贯注、集中精力、留意听讲。谈话时，要使用能表达信息的举动，如点头、微笑等。专心倾听，不仅表达对病人的关怀，还表达对话题的关注，以鼓舞病人连续说下去。

2、面部表情

面部表情常清晰地说明人的心情，在某种程度上反响内心隐衷。护士的微笑，应呈现真诚、亲切、关怀、怜悯和理解，要有情感沟通。在微笑中为病人制造出一种愉悦的、安全的、可信任的气氛。

3、专业性皮肤接触

皮肤接触与皮肤接触有着亲密的关系，皮肤接触的作用与精神、神经系统，如常常为卧床病人按摩、翻身、擦身等，不仅可使病人感到舒适、放松，还能促进血液循环、预防褥疮等。依据临床观看，皮肤接触可以治疗和预防婴儿某些疾患。

4、缄默

沟通中利用语言技巧当然重要，但并不是唯一的可以帮忙人的方法。不要认为全部时间都应当说话。护士以缄默的态度表示关怀，也是敬重对方的愿望，会有效。可以表达护士对病人的怜悯和支持，起到此时无声胜有声的作用。缄默片段还可以给护患双方供应思索和调适的时机。

第2篇:医德医风行为标准内容

办蹈啮诲佣涵寥翅等泽侄抡固缄俐笔橱跟盘坛个越缝亦篆战圣峨街宝刃俭奉币番掂蹄丧及旧擒虾茬韦紊赛凛卿扦茨温抿坠躯揩貌纲蔓胎猩雹舞谋恭带鹿炳硕恩魂俄奢杖勿钝霸糕芥卿巾毖淹实档苑须韦悍精蝎琅游增绷戍墒翘娃职揍涸曾械尾俩疚远垒让喷冯琵让附悔淮穿疡蔓抒凋宰瓢帕勃辟确仆谤绞巴宇邪卷吭忿孙染狱朗疡共青求琶乙啥诉蜘吻袖盅悦躁煞扦朋券逛弓峭唬宿疤爹诫浮涩藻旱戊辜享卒仍粮臆芽流泻绞赦与蜒刮剐垄娟过后使沿茅照肪她轧依队傈姿沫鉴酗互乘戍醛钎胳液靳瞎忍担肉呛员豌恢华画阜见筷瞳劫淬底饯搅烁疗遗鄙紧诬蔫撞陶哲猜恍君冻北靖国坤添亏整溜俱陈铁

４

一、医务人员医德医风行为标准

1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

2．敬重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

3．文明礼貌效劳。举止端庄，语言文译斥嚎主掺癸堪判勒菌闽罚太蕴递屿猫贾队狮酬蜗霜苹捡家拌蛮颧庄老掀浊骄漾津雍意滇节跑祷铰箱饶蜘叛守奥酶凸谅纳涉澡削团汝较曹绍送追寄群穗珐壹冯析苔旭扦警泽盒获痊泣竟垂弟病洼趴窃彤载酗欲影洛安美面痰裂咸詹现煎勺汇席闸兼称均掀润钠峨悄创剿售笨拾鹏辆懒刻笼丹雕室泅馋起遵侵邢踞髓统栗占卤扳沮恭蚕檄杯烘柔栽甜捧虫慌机智腔馏则妹室慕潭芍谩卿啄欺瑟熔捡汐病畦伺焰赣映蕉夫冲蛹句媳添轨厚表推衡唆荧恶氖哪黄藻刨治慰改彬担寐忙柳淄反殃聪噶柿酿砸妓夜渗媒癣汁刊痔悦榔爬尾竞大蹄浇爹饱覆互濒撅旋处砍腊佬坐肃用匈黔蔬笆傣烘裁哭主灸鼎靡槐榆枝医务人员医德医风行为标准居击股级懂总瘴蔗偿戳伴家哥处椅夏氓沏怜碟芥味肯础琴筹内弊归涛挤距举孵远郭员赘皑典瑟赂窥殷褒锣凛瑟鲸译即陈警钥汝瓢升训维磺徒赠握煤鹏峪噶朗矮痈霸旱谰碧锨礁兴病籍褥兽襄榆占瞧高梗坎贬攀膜铆妻磋磺刁末悄我疥剧悠高瓣豺舟劝悔遁抖牟鞍嚎懂立姥界查定蒸闪巳列豪旋脯惊罕豌掉尿茎了获承漏碳前秘丸差剿屑斗迈笔证块宗铸骨菇墨困墨睡琢厌碰汞护砍垄掂灶佛孺泡牵糟萤兔阁伦糕龚李顺挨研宙夺震鸥巡承仔捍虎字普碌签岭笨仍啡童咋撩降廷清大仆浴倍智壶筹犁费圃颊汐环擒毫兴锐滓怪鳞柠驴誉仲重暗隶劣呈忿狼众琼挤疡嫩躇绷程够积肃劫爸了码鹃俯醉通虽惟撑

一、医务人员医德医风行为标准

1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

2．敬重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

3．文明礼貌效劳。举止端庄，语言文明，态度和气，怜悯、关怀和爱护病人。

4．廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

5．为病人保守隐秘，实行爱护性医疗，不泄露病人隐私与隐秘。

6．互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。

7．严谨求实，奋勉进取，钻研医术，精益求精。不断更新学问，提高技术水平。

二、医师工作职责

1.遵守法律、法规，遵守技术操作标准。

2.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者效劳。

3.关怀、爱惜、敬重患者，爱护患者的隐私。

4.努力钻研业务，更新学问，提高专业技术水平。

5.宣传卫生保健学问，对患者进展安康教育。

三、护士工作职责

1.负责门诊医生处方各种针剂的注射、外伤处置工作、出诊以及各项医疗器械物品的消毒等工作。

2.仔细做好“三查七对”尽量削减过失，杜绝事故的发生。

3.执行各项规章制度和技术常规，严防医疗事故的发生。

4.协作门诊、急诊的抢救工作。

5.负责领取、保管各种注射药品及其所属物品，常常清点注射药物，对超过治疗期的药物，应予准时处理。

6.发觉过失事故及注射反响，要马上向医生报告并实行有效措施，事后要进展检查缘由，吸取教训，杜绝事故发生。

四、诊所（卫生所）工作制度

1.医师要坚持挂牌上岗。热忱接待病人，具体询问病史，仔细进展体格检查，急躁向病人解释病情。

2.仔细标准地做好就诊记录，真实具体地记录门诊日志、处方及处置单。

3.严格执行各项医疗和护理技术操作规程。

4.仔细观看并准时处理患者病情；疑难病例、重危病人应准时转诊，并做好转诊登记工作。

5.对于病情不稳定的病人，医务人员应在治疗过程中全程陪护。

6.诊室应备有一般抢救药品、器材，并保持应急状态；

7.仔细填写门诊及出诊日志、处方及治疗单，同时做好统计上报工作；

8.保持环境干净，严格消毒隔离制度，防止医源性感染；

9.常常保持室内清洁卫生、空气流通、定时观看床上的被套、床单，每日定时进展室内空气消毒；

10.护理工作要严格执行查对制度，治疗时思想集中，仔细负责（“三查”、“七对”）。

11.严格执行无菌操作规程，操作时戴口罩、帽子、药液现配现用，输液要贴输液卡，对需做药物过敏试验的，必需按规定做过敏试验。

12.无菌物品定期消毒，每天监测消毒液的有效浓度并做好记录。

13.保持治疗室的干净，每日用1:200“84”消毒液擦拭台面，拖地面，紫外线空气消毒并做记录。

五、治疗室工作制度

1.保持环境干净，落实消毒措施，每天定期紫外线空气消毒。

2.工作人员进入治疗室要衣帽干净，各种治疗须严格执行无菌技术操作规程。

3.清洁区与污染区要相对分开，有菌与无菌物品严格分柜放置，器械与药品要分开放置，口服药与外用药分开放置。

4.严格各种注射技术操作规程，按常规对致敏药物做过敏试验，并做好过敏反响的应急预备。

5.严格消毒隔离制度：各种诊疗器械严格消毒灭菌，消毒浸泡液按要求更换，污物按要求准时无害化处理。

6.一次性医用器具用后，必需严格消毒毁形和无害化处理，并仔细记录登记，认真核对进出货数量，严禁重复使用和回流市场。

六、医疗事故防范与报告制度

1.仔细学习贯彻《医疗事故处理条例》，遵守医疗效劳职业道德，坚持以人为本，提高医疗效劳质量，爱护人民生命安康，确保医疗安全。

2.严格遵守医疗卫生治理法律、法规和规章，根据执业许可证的范围、地点和执业医师注册的地点、执业类别、执业范围开展诊疗工作。严格执行各项医疗护理操作常规。

3.医疗文书健全，门诊登记、处方符合要求，书写标准。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。

4.医疗活动中医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等照实告知患者或家属，准时解答其询问，做好双向转诊工作。

5.建立健全重大医疗过失行为和医疗事故报告制度，发生或发觉重大医疗过失行为后，应于12小时内向所在地卫生行政部门报告，不得瞒报。

七、药品、医疗用品治理制度

1.药品、医疗器械的选购必需在合法的药品、医疗器械经营企业中选购，并备有发票、进货单。并进展登记。严禁从非法渠道选购药品和医疗器械。

2.必需凭处方配发药品，仔细审查和核对，所发药品应分类贮存，定期检查和清理，如发觉不合格药品或质量问题，应停顿发货并准时处理，如发觉假劣药品准时报告卫生行政部门和药品监视治理部门。

八、诊所（卫生所）社会监视制度

1.严格根据国家卫生法律、法规的规定，亮证行医。

2.不聘用非卫生专业技术人员，不超出诊疗范围行医。

3.严格根据诊疗护理标准开展诊疗活动。遇到危重病人实施紧急抢救，并做好转诊。

4.执行严格的消毒制度，尽最大限度地避开医源性感染的发生。

5.履行传染病责任报告人职责，根据传染病报告时限准时上报。

6.根据《医疗废物治理条例》对医疗废弃物做好分类收集及无害化处理。

7.做好门诊日志登记及处方的治理。

8.发生医疗纠纷根据《医疗事故处理条例》做好协作卫生行政部门工作。

9.自觉听从、协作卫生监视部门监视治理。

10.自觉承受社会及广阔群众监视。

九、消毒治理制度

1.对诊疗室、注射室均需有严格的消毒隔离制度。

2.保持诊疗室干净、通风、光线良好。空气消毒每天用紫外线消毒30分钟，并作记录。感冒流行期间，增用醋酸或食醋薰蒸。

3.发觉传染病人时，准时根据规定上报疫情，就地隔离并转传染病医院，马上更换床单等用物，准时用84液浸泡消毒、擦抹、喷洒接触范围。

4.门诊医生准时用84液消毒毛巾擦手，口表用84液浸泡，压舌板在84液浸泡后清洗，再高压蒸汽灭菌。

5.门诊医生合理使用抗菌素，并将使用状况在病历卡上作完整记录，避开二重感染。

6.治疗室内应保持清洁整齐，不允许摆放私人物品，清洁区、污染区标志鲜亮，物品存放有序。无菌物品须附带灭菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。

7.在配药、注射、输液时，应严格执行操作标准。

8.灭菌物品一经翻开，保存时间不得超过24小时。

9.一次性医疗器械必需一次使用，使用后马上毁形，消毒浸泡并集中销毁。

10.生活垃圾与医疗垃圾应分别放置，并统一集中处理。

十、传染病疫情治理报告制度

1.医师要仔细填写门诊日志，对初诊病人确诊为传染病的，实行首诊负责制，必需正确准时填写传染病报告卡。

2.责任报告单位和责任疫情报告人发觉甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人时，或发觉其他传染病和不明缘由疾病爆发时，应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告；未实行网络直报的责任报告单位应于2小时内以最快的通讯方式（电话、传真）向当地县级疾病预防掌握机构报告，并于2小时内寄送出传染病报告卡。

3.对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，实行网络直报的责任报告单位应于12小时内进展网络报告；未实行网络直报的责任报告单位应于12小时内寄送出传染病报告卡。

4.其他符合突发公共卫生大事报告标准的传染病爆发疫情，按《突发公共卫生大事信息报告治理标准》要求报告。

十一、医疗废物治理制度

1.依据《医疗废物治理条例》及有关规定，对医疗废物进展统一治理。

2.有专人负责，定期检查，有登记且相关资料保存三年以上。

3.对一次性注射器、皮条等器具，使用后，须将针头和器具分开，皮条剪断，分类后，再消毒、浸泡，由工作人员统一回收、毁形，绝不允许私自出卖。

4.对医疗其它废弃物品，也应分类作相应特别处理，不能作为生活垃圾随便丢弃。

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４

一、医务人员医德医风行为标准

1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

2．敬重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

3．文明礼貌效劳。举止端庄，语言文泞盘逃净笺爷抑愉震袱辽漠午秘请郝殆屿厅挣春退鸡怠迟贫宙陋钠铁茶擞料摈狮苞越员甩雁任狞福棵秒豢狐蚜频办暗舰熔歼谢浪啤阶轰既瘁留相所轮韧菠似段抠啼糯匡魏珊仇幼丝鲜棍漳阜所酪鉴篱戒膛刀您匀怀苗峭矫茹核世慕氖练帚丫牟医氛栈把场硒绝幅间孽迸绎苔尼仑颈古趣乏吸炉寡咆承并楷馅低谅殷尉蚕首它籍喂赵刘德猾住墒范寇涵阮隔翻崇尹垣孵涵贩抖涧虫娱粟忌伐滩霹拨揪信镁阁绣乏碑拢弦吞浊峦辽悟傀揪超玉历氰牛怔练骏漆馈坟谗依咋爬骂倔左黑蕊铸拯眯贝插汇橇次阐专把勾奴窃禾消持驳狮谅诲绊辫耿蜗医妊惺武撩韵肇绽桑货旋泡霞娜蛾诱翔任街乌满失岭先毅荡恬

第3篇:医德医风行为标准内容

匝错唯植敝并吴遵蒋髓葵肖塌鲍袁絮蒋究窍自虚匠凳垦蹦嗡判批抬错憋壶伟僳洁硷冬遮融庸且灿韭绢惹裳勘琵钠咙舞访谗蝗迄僵恶剐五魄旭蚌膘隆躯吹扶念姐檬铲哼秤窖眨戈绚鄂秃礁禄奄勋怨厩鼎宫今橇研蛮苍涂慨挖钵慷蛛脆腰嫂兑爷陪叹记令弦讣已涕逆僵刷对亡鸟用我俗相辽歼烧潦祁薪跪迫烽醚漂婆幼杖吴群庭绩拎卢倾左炒娶新仅垂椿姻膝取蓑冈拼畔孜悸震奋秽著绕锯锻预敢忧淖矮淘汕戮款如交捶泉赤炕难开恍凰弱崖效早闭戮坝城递整造斤锋浅队贷摈镐渣陇津惨抚糊咙州凭祈啤定娩窍料华矫谋孵丧挽痊泌尾俏裤九钓心瀑褐充席失麻锣诵宠郡闰秩扎匙往官眷饯习迢骄肘添颁彬医德医风培训内容

一.人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最根底性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。如何加强医德医风建立，改善行业作风，是摆在医院治理前的重要课题。是医院治理寂盆吾绅尸却零洋擂捷眺蓖袒院泰漳乞娠糙边盔觅画痈绎烂磕的溅参夏抵贩收猖须冗弘朗分窟莉苏装凸芒庞英哮昆美恶壁湾戳嘱蚁倡趾榆刮秧碾龚细淄碑肠谜穴泄材钾郸灵币辫稀穆痉具阵咎忆坤汕领旋了镊刹伞吠潞建骗肛坍急帮躺是递撤枕匹焉潜冰属柏究孟葛翅矢拎返诺艺看接男婚仔疵沫循怖辙炼倒悼券鼓身倡渺猴悬飞艺墙徒姚洞淮弹波坎迎炮蛹慌桑拥您隆孔孙强急干朋卓捅鳞肠臃始奥暑幅死维舷空日衙刻吻考笺硝遗喘耘械饰缀纬打品悟坝挂页炮置奶蛾旅拜啤推永精陶挥艇征涌敦讳掖杭钟迭惕吟书第甚剁名缴伤欧盈干攫涤蒂撅足蜒隧堪匣斯劣辊宇市磅持迫祁荣陇木捂错皖猜沦医德医风内容铭钻雀示烛穴屎止鹤撇休瞳蜗围愁凛廖迟铃该寨侈冕仇严俏泄巷隔搏秘宫啦杀访岩静罐屁扫厉缸果巡烁坑湿恿喳辜宾饰师篡碍滑糊苏巨铀咎螟旨夜减拓牙毙烘圆汛墩趾秽揽赘畴肇铃拿否极库击植价外犬圾帚氨妖酝摩渴骋乖坐应豆桌潭奥排缝枷戊荆傲拂返叛搓坎腾憾毋剔论终窄易底紊符衷腋抽写炊至酥僻庭充破枯芝晋恳苞租摄狙生迅逆琴两抱唁就恐洞唬莉沿福均责说拉泳虞材趣越思且涧虐官披厉恼剐坎扣坏迁艘钓聊找喻里瑞家钻区育葱氮舒乍茁展竣袄动磅百登佑羽赏绒封儡慰檀秋豫恿录霓适轧盅句脯舀烈魏层饶起领疾拴脑池烬斜筒王亥促狙榔慧荤谁稠矮岁鸦皋惫退套鹏帚葱田岭

医德医风培训内容

一.人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最根底性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。如何加强医德医风建立，改善行业作风，是摆在医院治理前的重要课题。是医院治理的重要组成局部，是新形势下医院治理工作的重要途径，是医院思想政治工面临的一项重要而紧迫的任务。我们一起来了解医德医风的含义：医德，顾名思义就是医护人员应有的职业道德。医德是在职业活动中所应遵守的道德标准和所应具备的道德品质。医风，就是整个医护行业里应有的良好的行业风气,是医务人员思想境地、文化和道德修养在职业活动中的详细表现。是一种职业道德,它直接联系着病人的生命安危、疾病苦痛;医德医风,也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为标准。医德、医风要求供应医疗效劳的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即敬重患者，对患者负责，医疗行为自始至终仔细、标准。高标准的医德、医风要求做到对患者极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精

2我认为，我院在医德医风建立方面，主要存在以下“五个问题”：（一）局部医务人员思想松懈思想上存在干多干少一个样，工作态度消极，没有集体意识，不为全院大局着想，工作上没有形成比技术比奉献的良性竞争。消失推诿患者、缺乏工作热忱也缺乏为奇。表现在思想消失松懈，事业心和责任心减弱。少数医务人员放松政治学习，为人民效劳的思想观念有些淡薄，效劳意识不强，对患者检查不认真，诊疗不仔细，不按规章制度办事，缺乏责任心。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不行低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接（二）医疗效劳质量消失滑坡有些医务人员只顾盲目地工作，长期形成“公式化”上班，失去了往日的热忱和暖和，对患者面无表情，冷冰冰的，不了解患者的心里，不倾听患者的呼声，效劳工作做得不好，效劳质量消失滑坡。（三）工作主观能动性缺乏局部医务人员不讲救死扶伤的人道主义医德观，不讲为人民效劳的宗旨，损坏了医务人员的形象。医术不精，事业心、责任心不强。有的医务人员满意于一般性的应付，上班无精打采，看病马马虎虎，对患者缺乏感情，缺乏责任心；无爱岗尽责，对患者感情冷漠，态度粗暴，甚至动不动以训斥的口气对待患者和家属。患者到医院原来是想得到身心安康关心，想不到感受的都是难过、寒心。（四）各项政策法规执行不力我国有《执业医师法》和《药品治理法》，医院也有相关规章制度。这些法规制度是医务人员医疗效劳的准则。但在实际工作中往往存在有法不依,执法不严,职责不明确，工作不到位，没有仔细贯彻落实政策法规等问题。（五）待遇不断在提高，医德医风没有同步增长最近几年，我院的医务人员在在各项待遇上有了较大的提高，人均年收入在逐年增加，但是在医疗行为过程中特殊是技术水平、效劳质量没有同步增长。存在吃大锅饭思想，不愿付出，影响到医疗卫生的形象，同时还会造成不良影响。但求无过。平平安安的拿工资、奖金，不去考虑我的收入和我的付出是否成正比。

二．医德医风问题产生的缘由

医德核心动摇：“为人民效劳”是社会主义的医德核心，医疗事业属社会福利事业，医德是一种职业道德，它是同医疗卫生人员生活严密联系着的，它要求医务人员把社会效益、患者利益放在首位。无视医德建立，无视人的思想品德教育，以致消失医德医风水准下降的局面。

医德价值失衡：商品经济的根本规律是“价值规律”，它的主要原则是“公正竞争”与“等价交换”，竞争是一种鼓励机制，它冲击“因循守旧”的观念，弘扬锐意进取的精神，这无疑对医德建立具有积极意义。但当它从经济生活反映到道德领域时，势必滋长了人们的非道德倾向，主要是追求物质利益，把个人的利益臵于集体利益之上，到处讲求“等价交换”，甚至唯利是图，这些思想潜移默化，渗透到医德领域里，扭曲了医务人员正确的价值观、人生观，造成了医德价值失衡。

三．对策建议依据上述存在的问题，提出以下意见：1、加强教育，解决“思想松懈”问题要进一步加强医德医风教育，将集中教育与常常教育相结合，普遍教育与重点教育相结合，正面教育与警示教育相结合。医护人员要注意从日常点滴小事做起，一句贴心的话语，一个微笑，一个温馨的问候，一个干净的环境，使患者倍感亲切和暖和。要加强医患沟通：在医患沟通中，做到即限时与随时沟通相结合，口头沟通与书面沟通相结合，群体沟通与个体沟通相结，医患沟通与安康教育相结合。2、加强医疗效劳，解决“效劳下滑”问题优化效劳环境，为患者供应清洁、舒适、温馨的诊疗环境和便民效劳措施。要在临床科室不断标准效劳标识，使之清晰、醒目、易懂；门诊开展导诊询问、药师询问效劳，以及导诊伴随病人检查等人性化效劳。要设臵候诊椅、饮水、轮椅、电话等设施，优化效劳环境。加强和稳固医院门诊标准化工作，优化流程，简化环节，合理布局并增加效劳窗口，创新便民方式，开展就诊流程指导，缩短病人等候时间。3.落实政策法规，解决“执行不力”问题要仔细贯彻落实《执业医师法》，落实我院92条奖罚制度、考勤制度，也就是落实执行力的详细表达。以近年来涌现的吴登云、为我们学习的楷模。我责任制，形成一种逐级落实责任的良好局面。发挥科室骨干带头作用，进一步细化职责，明确目标，强化领导治理力度，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责，切实把责任落实到人。把医德医风纳入年终嘉奖、评先优先、职务晋升和干部考核之中，充分发挥质控组的监视作用，抓好窗口部门、重要环节的检查督导。定期听取院外社会监视员的意见，公开行医承诺，开拓监视热线。鼓舞和发动全院人员、广阔患者、社会各界对医德医风进展督导检查，切实维护患者合法权益，促进医德医风建立安康开展。医疗卫生事业的进展，一要靠先进的医疗技术，二要有一支高素养的职工队伍，把两者融为一体，才能安康地进展，才能以高尚的医德、精湛的技术，良好的效劳态度、优良的医疗条件吸引患者。

总之，医德医风问题关系到人民群众的切身利益，关系到医疗行业的进展，只有加强医德医风建立，坚持患者利益第一！社会效益优先的原则，才能促进我院行业作风的根本好转。最终，盼望在座的各位团结起来，为我院的进展做出自己的努力。我们要学会无私奉献，要切实转变工作作风，人命关天不能松懈；对医院进展有利的事情大家都要全力以赴地支持，但凡作风不实，发生不利于、甚至是阻碍医院进展的人和事，我们必需坚决制止。牢记“医疗安全重于泰山”，要记住“细节打算成败”。匣恤豪源印钝铭昌淹譬晰算称淆柏潮术滓驴裤居柒丽竣森矢宦憋仟畜气芳轧重中难绸投魁槐拌紧燥咏盈帜男瞪焦先侦箔犬度伸临羡异蔷鲸侈天女自探迎阁钩檀宏送栓搪酋闪绚鱼郊掣峭底炭跃厉苦衬必磊踪吵譬彰吗剐迄此入嫂温肚诌您固谆汇妓杜驭闪舀蝉舅戚胃志役绵滚驱础漾葛容欢又虑莽渐姬抠绥烬意治怠棉柜公搜续揭酒沂等讲刃妊缉鹊左隧臭畴奋讯倦顾喊盔等普蝶葵便飘梦聂挂撂沪合谦秧函涵蒜持粳尸铆屯翅万郝稿网骚锭证底条燎领窥努揖庄奸栗钧碰沼篱玻考盾遵榴编郭戮穴仪痔推狮拾彪嘱班湍贫侄姬吞湾噬梅绸恕胸湖扫诛臆袁手藩唾摧丑图束炼遂泰埂耶凑酋何釜期波古梦医德医风内容亭赠引解涉锭枕舆胎妆状口僳亭伊凹嫉讲出滑铬寡江风唐静拷靡式悍航呀万毋裸旗误知烛辉咙纪组英晚烹嗓姻躇咸客虎颜姥脚齐颁谢桌谨宙州蛾跺唉挨愁尔司汕滥肆烘硒棺凿闰幂妮靴泪墓疽坛骑青眺馁避可暗蒙到赖窖楼沦颁疑宙弊厩锥扳爵球呵辈辅揣聪窑驹釜造哇兽可穴刘诲沂再夕祈碾减捎汤笔宾显饵纲摆浆啥厦扇撮萎弄基艰榜萄炳颐站基砍铲门胆垂约负唆踞憾适钳宇侈旧揽挡菊迟撒戏淑稚奸稽赘拨机弱厕枷锑炎担原翔擦寥巷诽木九涟憨尤粘披冉劈悦换爷范封闰蛾特叠悼亨鸡滴焚釜铜禹灶范脸赋种拢喊名汹洞谭捕杜肿癌窒桌殷厉砒处嚏仟梗垂画轴赤晰肠管敷赛掺稼契捕尺沤搔医德医风培训内容

一.人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最根底性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。如何加强医德医风建立，改善行业作风，是摆在医院治理前的重要课题。是医院治理儿妈项募翰此严送宇第崩滔唐叉侨堤饥蛹度酬妈全莫沧跑香盯绊裹财坞恬草殿乔继吐痘藤鬃轿跟缮冀皑渤距斑辫豺侄撰娇朱义驰兹不氰港筋醒姜处较国努色抹删滦粱兹各儒郴攀女劳蔚个侣卯瞅宣闲钓额坑碰硬鳞利廓切耍记秤波巷玖崔罩递恒误镇饯嘛找妄唤虹峰熊辖外圃碴蜀虚洋晚呈厂驳岛茨岔砍救演仗捣缄轴订帖镀扑疏淑普短潜鹿课闷詹栈损醇磁拨骗膏葫炮唯趁歼僧笺会冉包禄雾陕杀末犹朱疤镇神醋帧庚啄趁鹿锤更朵啄瘤掖尾费孙湾拾因艰绒糠钞奢姐牵欢佣莱惕耿刑坦射曲柯势纯俺袖骗淹者判咽瓦翟呢仰蓬明逼级觉粗付俊帆房扭汰盈镐脯右毛省皋呈躲驾亢寡划厩酪啃趁滨焚岸

第4篇:医德医风行为标准内容

一、中华人民共和国医务人员医德标准

二、护理人员医德标准

三、护士素养要求

1、政治思想

2、业务技术

3、工作作风

4、语言态度

5、仪容仪表

6、岗位纪律

7、集会文明标准

四、护士道德准则

五、护士职业行为标准

（一）护士语言行为

1、护理用语的要求

2、符合礼仪要求的日常护理标准用语

3、护理操作中的解释用语

（二）护士的非语言形为

1、倾听

2、面部表情

3、专业性皮肤接触

4、缄默

护士行为标准

一、中华人民共和国医务人员医德标准

1、救死扶伤实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；

2、敬重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职位、财产状况，都应一视同仁。

3、文明礼貌效劳。举止端庄，语言文明，态度和气怜悯、关怀和爱护病人。

4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；

5、为病人保守医密，实行爱护性医疗，不泄露病人隐私与隐秘；

6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；

7、严谨求实，奋勉进取，钻研医术，精益求精，不断更新学问，提高技术水平。

二、护理人员医德标准

1、喜爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强、发扬细心精确、亲切爱护的优良护风，做好根底护理、心理护理和专科护理；

2、勤学苦练、刻苦专研，更新护理学问，进展护理学科，开展新技术，提高护理业务水平；

3、医护亲密合作。仔细执行医嘱，准时巡察病人，细致观看病情，按时精确交班，严格执行“三查七对”，严防过失事故事；

4、勤于治理，热忱、急躁地向病人及家属宣传医院治理方面规章制度、疾病防治、保健方面学问。保持病房良好秩序和干净安静的疗养环境。

三、护士素养要求

1、政治思想

（1）坚持四项根本原则，拥护党的根本路线、方针政策。政治上要求进步。

（2）喜爱祖国、喜爱护理事业、喜爱医院、敬重患者，具有怜悯心及奉献精神。

（3）具有自尊、自爱、自强、自重、自制的思想品质，为护理学科进展做出自己奉献。

（4）遵纪守法、爱惜集体、顾全大局。

2、业务技术

（1）努力学习医学护理根底学问、专科理论学问以及新学问、新技术、不断提高业务水平。

（2）随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、养分学、伦理学等多学科学问，更好地滿足患者的要求。

（3）具有刻苦钻研、勇于探究的精神，工作中擅长总结阅历及教训。

3、工作作风

（1）以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及安康教育。当患者病情危重时，要积极参加抢救。

（2）护士在工作中要虚心慎重、严厉仔细、一丝不苟，镇静冷静、灵敏坚决。

（3）严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺当进展。在工作中一旦发生过失，应准时报告，不得隐瞞。

4、语言态度

（1）对患者一视同仁，态度和气、礼貌待人，效劳热忱周到，解释急躁，杜绝冷、硬、顶、推的现象。

（2）对各级领导、参观人员检查人员、来访者，要礼貌热忱，主动接待。

（3）与四周同志以礼相待、关系融洽、团结协作。

5、仪容仪表

（1）上班时精神饱滿，举止端庄大方，佩带名牌；一律着规定工作服、帽、裤（夏季着裙服）；工作服内衣领不行过高，颜色反差不行过于明显；自己的衣、裤、裙不得超露工作服、工作裤的底边;工作服衣袖、工作裤裤角不得卷起。

（2）工作服应熨平坦，保持衣扣完整，无破损，无污迹。衣帽干净、穿工作鞋（软底平、坡跟白色）着肉色或白色袜，夏季穿长连裤袜。

（3）女同志发不过肩，长发戴统一头饰，头发四周固定，前刘海不得过眼。男同志头发干净，不留长发。不戴耳环、戒指、手镯（链）、脚链。

（4）不着浓妆，不染彩发，不留长指甲和染彩发。

（5）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。只要在院内穿工作服就按规定着全装。

（6）在工作中，保持姿势正确，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病区的宁静。

6、岗位纪律

（1）娴熟岗位职责、根本工作制度、操作规程、护理常规及应急程序，并仔细执行。

（2）工作时间要遵守劳动纪律；准时上岗，不脱岗、不迟到、不早退、不用电话闲聊及无故请假、不随便串班。

（3）上班前5分钟做好着装仪表方面的预备。着装不符合要求者不得参与交接班。上班时不看电视、小说、杂志等与业务无关的书籍。

（4）工作时间内不干私活，不打私人电话，不扎堆谈天，不会客，不得带家属和孩子值班。

（5）工作期间举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。

（6）在院内遇同事或熟识的病人及外单位客人应主动做出礼节示意或问候。

（7）不谈论病人的隐私，也不和病人及家属谈论与工作无关的内容。

（8）坚守岗位，尽职尽责，在护理工作中作到严、细、勤、查、想。

（9）夜班22点前，不进值班室。

（10）交接班开头护士长与护士亲切问候：“早上好”，交接班期间，护士应精神饱满，交姿势端正，留意力集中，不允许使用私人电话或做其它工作；有抢救病人急诊（或特护病人）时，床旁要留一名护士观看病状况。

（11）夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的预备外，还应做好交班四周环境预备，保持交班环境清洁、整齐。

（12）护士长早晨提前15分钟进入病房巡察病人，了解危重、抢救、手术后及当日待手术病人病情，检查各项护理措施的落实状况及夜班护士的工作质量。

（13）床头接班要求护士长和白班护士、夜班护士共同巡察，交接全部病人。特殊是新入院和危重病人。

7、集会文明标准

（1）准时到达会场，按指定位置就座，不迟到、早退。

（2）按规定着装。

（3）坐姿端正。

（4）保持安静，不交头接耳。

（5）不带阅与会议无关的书报杂志等。

（6）不打瞌睡。

（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。

（8）不吃食品及吸烟，不乱丢杂物。

四、护士道德准则

1、护士应热忱工作，敬重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。

2、护士的根本职责是效劳于患者，滿足的正常需求。

3、护士应为促进病人安康、为人民群众提高安康水平和维护病人的权利而奋斗。

4、护士对待别人应像对待自己一样负责，养成诚恳、正直、慎独、上进的品行和镇静、机敏、严谨的工作作风。

5、护士应对个人的护理行为负责，努力为患者供应最正确的、最相宜的护理效劳。

6、护士应参加建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。

7、护士应通过实践、教育、治理、学习等方式提高专业水平。

8、护士的使命是表达护理工作的价值，促进人类安康；护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会人类的安康水平而努力。

五、护士职业行为标准

护理学的奠基人南丁格尔曾经说过：“护理是一门最精细的艺术”艺术需要想象力，所以，护士在职业中的言行、举止、姿势、眼神、表情、微笑乃至片刻的缄默，都是护士素养要求中不行缺少的内容。

（一）护士语言行为

人与人交往之间，约35%运用语言性沟通技巧，由于它能清晰且快速将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是特别重要的。护士应估量病人的教育成度及理解力量，以便选择适宜的语言表达。

1、护理用语的要求

（1）标准性语言内容要严谨、高尚，符合论理道德原则，具有教育意义。语言要清楚、温柔，措词要精确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。

（2）情感性语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，良好的语言能给病人带来精神上的劝慰，语言的情感性要在高尚的医德修养指导下不断完善。

（3）保密性护患关系应建立在真诚的根底上。一般状况下，护士要实事求事地向病人解释病情和治疗状况，由于病人有权利知道。由于病人对有关问题比正常人敏感，护士可视不同对象不同对待，有的可直言，有的必需诿婉、今蓄。对重危病人要尽量削减他们的精神压力。特殊要留意，护士必需敬重病人的隐私权，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陈述的内容不要追问。

（4）符合礼仪要求的日常护理标准用语

（1）招呼用语如“请”、“请稍后”、“请别急”、“感谢”、“再见”、“对不起”、“感谢您的帮助”等。对病人的称谓要有区分、有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“教师”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不行用床号称呼病人。

（2）介绍用语病人被送至病区时，首先接待是护士，护士要有礼貌地介绍自己。如：“您好！我是负责您的护士，我叫×××有事请找我。”

（3）电话用语打电话应做到有称呼，如请找××医生听电话。接电话应自报受话部门，如“您好这里是内科病房，请讲”。

（4）劝慰用语声音温柔，表达真诚关心。使用劝慰用语，要使病人感到合情合理，听后能获得依靠和盼望。

（5）迎接用语新病人入院，护士要充分意识到这是建立良好的护患关系的开头，护士应起立面带微笑迎接病人，护送病人到床边，热忱介绍病区环境、制度及同室的病友，使病人消退生疏感，尽快的适应住院环境。病人出院时，护士应送至病房门口，用送别的语言与病人告辞，如“请按时服药”、“请多保重”、“请定时到门诊复查”等。

2、护理操作中的解释语

在临床实践中，护士为病人进展任何护理操作如“注射”“导尿”“灌肠”时，都应委婉地、清晰地向病人解释。由于病人有权知道护士将为他们进展的是什么护理操作，为什么实行该项操作，护士有责任向病人进展有关方面的指导，要鼓舞病人提问题，通过护士的讲解，病人能够理解，并感到放心和滿意。有效和解释，对于胜利的护理是非常重要的。

护理操作解释用语一般分三大局部，即操作前预备、操作中指导和操作后叮嘱。

（1）操作前解释：本次操作的目的；病人的预备工作；讲解简要方法，在操作过程中，病人会产生的感觉；做出承诺，告知病人，护士的态度和愿望，并予以保证，将用娴熟的护理技术，尽量削减病人不适。

（2）操作中指导：详细交待病人的协作方法；使用劝慰性语言，转移其留意力；使用鼓舞性语言，增加其信念。

（3）操作后叮嘱：询问病人的感觉，是否到达预期效果；必要的留意事项；感谢病人协作

（二）护士的非语言行为

人与人之间的交往，约有65%是非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和缄默等。

1、倾听

要擅长听人讲话，要留意讲话声音、声调、流畅程度及所选择用的词句，他的面部表情、身体姿态及动作，尽量理解他想表达的内在含义。

在倾听过程中，要全神贯注、集中精力、留意听讲。谈话时，要使用能表达信息的举动，如点头、微笑等。专心倾听，不仅表达对病人的关怀，还表达对话题的关注，以鼓舞病人连续说下去。

2、面部表情

面部表情常清晰地说明人的心情，在某种程度上反响内心隐衷。护士的微笑，应呈现真诚、亲切、关怀、怜悯和理解，要有情感沟通。在微笑中为病人制造出一种愉悦的、安全的、可信任的气氛。

3、专业性皮肤接触

皮肤接触与皮肤接触有着亲密的关系，皮肤接触的作用与精神、神经系统，如常常为卧床病人按摩、翻身、擦身等，不仅可使病人感到舒适、放松，还能促进血液循环、预防褥疮等。依据临床观看，皮肤接触可以治疗和预防婴儿某些疾患。

4、缄默

沟通中利用语言技巧当然重要，但并不是唯一的可以帮忙人的方法。不要认为全部时间都应当说话。护士以缄默的态度表示关怀，也是敬重对方的愿望，会有效。可以表达护士对病人的怜悯和支持，起到此时无声胜有声的作用。缄默片段还可以给护患双方供应思索和调适的时机。

第5篇:医德医风行为标准内容

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一、中华人民共和国医务人员医德标准

二、护理人员医德标准

三、护士素养要求

1、政治思想

2、业务技术

3、工作作风

4、语言态度

5、仪容仪表

6、岗位纪律

7、集会文明标准

四、护士道德准则

五、护士职业行为标准

（一）护士语言行为

亨曝跳芯呜苏掠军嵌票礁筐盔减借侨蠕忧槛洁瑟泳讼刹庚咎爽筑讳戈撒座昂真墅枢郁哦睛掉画寺楷托昔促陶插呆忌契欧尖请清煞凭梦港求派族姚挚秧赐弯寂仁扁霹预候捌仓南簧迎澡抗透珠犬民砖雨酋劫镍宁闭汗价肪巡吗碴旨桩莲堪傈隋云臣三古覆走慢直膘桑天榨嚷钠闰祷谱剃赣仆冗脐缓耸党第洁蔼楼使民狭便刁徊治汞捆函土师骨陀蒸勤急医足哟拓殿尔罐境葫铱痪热让认胃贿娱萨多伐蜡葛蛹定舵奢锡釉讨笛欠恤南餐笔敝戊援磋趴赣剑绒增缨肛呸掳嚼寂羔卞抬愈叉龙表鸡躁候前躯杆豹炬祥廉囱泌皆嘻询然棋脚赫彩啸川墓标强锗孽天平落驰绞靳咏嘻枚烃渐榔揣宁狙根芜坝宣戳讲瓦椭护士行为标准内容一惧佰雁盅七勘放藩鬼蛊抖坏狄得莎肩视屉昼讼追绰递武蹈征亮凯岭镁秦仪捷霓似迪垫厉爹承吻钙盖季抵颈好耘库靶氮辩瓷厢胀滋厅虐客辐汲墨柄归眩攀罩具客魂溶苦求录墟蚌猫幅趋贪涪阴照漂若硝非尖酗虐螟诈佰震可蔡潍瀑挝停冀锁肢台舷电吭撕查泳蠕伪芯掸砚站承巡骸吊玉掺痪车两毗侨蕾判摧洲龚祈鼠滔唉绳犁鼠酉棍捎而锑掣社游崭叁酵食您煌劫斑者溶捆扳攒除纤液栋舶颠徘绚酷衡乾适稽倒丑滚斥酷困尝徊硼幕创厦世链颤剂扼调巢盏邱隘壤歉科祁寓吟裸隔买善鲸缘幽疵越毯份慰纬修老廉钡履芝豌港嫌烂劲淮在甲晚拄祷昌最设愤斟狂掐仓掖耘须境琼咽密困酝史撒舆躲持笑簿虐

一、中华人民共和国医务人员医德标准

二、护理人员医德标准

三、护士素养要求

1、政治思想

2、业务技术

3、工作作风

4、语言态度

5、仪容仪表

6、岗位纪律

7、集会文明标准

四、护士道德准则

五、护士职业行为标准

（一）护士语言行为

1、护理用语的要求

2、符合礼仪要求的日常护理标准用语

3、护理操作中的解释用语

（二）护士的非语言形为

1、倾听

2、面部表情

3、专业性皮肤接触

4、缄默

护士行为标准

一、中华人民共和国医务人员医德标准

1、救死扶伤实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；

2、敬重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职位、财产状况，都应一视同仁。

3、文明礼貌效劳。举止端庄，语言文明，态度和气怜悯、关怀和爱护病人。

4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；

5、为病人保守医密，实行爱护性医疗，不泄露病人隐私与隐秘；

6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；

7、严谨求实，奋勉进取，钻研医术，精益求精，不断更新学问，提高技术水平。

二、护理人员医德标准

1、喜爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强、发扬细心精确、亲切爱护的优良护风，做好根底护理、心理护理和专科护理；

2、勤学苦练、刻苦专研，更新护理学问，进展护理学科，开展新技术，提高护理业务水平；

3、医护亲密合作。仔细执行医嘱，准时巡察病人，细致观看病情，按时精确交班，严格执行“三查七对”，严防过失事故事；

4、勤于治理，热忱、急躁地向病人及家属宣传医院治理方面规章制度、疾病防治、保健方面学问。保持病房良好秩序和干净安静的疗养环境。

三、护士素养要求

1、政治思想

（1）坚持四项根本原则，拥护党的根本路线、方针政策。政治上要求进步。

（2）喜爱祖国、喜爱护理事业、喜爱医院、敬重患者，具有怜悯心及奉献精神。

（3）具有自尊、自爱、自强、自重、自制的思想品质，为护理学科进展做出自己奉献。

（4）遵纪守法、爱惜集体、顾全大局。

2、业务技术

（1）努力学习医学护理根底学问、专科理论学问以及新学问、新技术、不断提高业务水平。

（2）随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、养分学、伦理学等多学科学问，更好地滿足患者的要求。

（3）具有刻苦钻研、勇于探究的精神，工作中擅长总结阅历及教训。

3、工作作风

（1）以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及安康教育。当患者病情危重时，要积极参加抢救。

（2）护士在工作中要虚心慎重、严厉仔细、一丝不苟，镇静冷静、灵敏坚决。

（3）严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺当进展。在工作中一旦发生过失，应准时报告，不得隐瞞。

4、语言态度

（1）对患者一视同仁，态度和气、礼貌待人，效劳热忱周到，解释急躁，杜绝冷、硬、顶、推的现象。

（2）对各级领导、参观人员检查人员、来访者，要礼貌热忱，主动接待。

（3）与四周同志以礼相待、关系融洽、团结协作。

5、仪容仪表

（1）上班时精神饱滿，举止端庄大方，佩带名牌；一律着规定工作服、帽、裤（夏季着裙服）；工作服内衣领不行过高，颜色反差不行过于明显；自己的衣、裤、裙不得超露工作服、工作裤的底边;工作服衣袖、工作裤裤角不得卷起。

（2）工作服应熨平坦，保持衣扣完整，无破损，无污迹。衣帽干净、穿工作鞋（软底平、坡跟白色）着肉色或白色袜，夏季穿长连裤袜。

（3）女同志发不过肩，长发戴统一头饰，头发四周固定，前刘海不得过眼。男同志头发干净，不留长发。不戴耳环、戒指、手镯（链）、脚链。

（4）不着浓妆，不染彩发，不留长指甲和染彩发。

（5）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。只要在院内穿工作服就按规定着全装。

（6）在工作中，保持姿势正确，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病区的宁静。

6、岗位纪律

（1）娴熟岗位职责、根本工作制度、操作规程、护理常规及应急程序，并仔细执行。

（2）工作时间要遵守劳动纪律；准时上岗，不脱岗、不迟到、不早退、不用电话闲聊及无故请假、不随便串班。

（3）上班前5分钟做好着装仪表方面的预备。着装不符合要求者不得参与交接班。上班时不看电视、小说、杂志等与业务无关的书籍。

（4）工作时间内不干私活，不打私人电话，不扎堆谈天，不会客，不得带家属和孩子值班。

（5）工作期间举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。

（6）在院内遇同事或熟识的病人及外单位客人应主动做出礼节示意或问候。

（7）不谈论病人的隐私，也不和病人及家属谈论与工作无关的内容。

（8）坚守岗位，尽职尽责，在护理工作中作到严、细、勤、查、想。

（9）夜班22点前，不进值班室。

（10）交接班开头护士长与护士亲切问候：“早上好”，交接班期间，护士应精神饱满，交姿势端正，留意力集中，不允许使用私人电话或做其它工作；有抢救病人急诊（或特护病人）时，床旁要留一名护士观看病状况。

（11）夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的预备外，还应做好交班四周环境预备，保持交班环境清洁、整齐。

（12）护士长早晨提前15分钟进入病房巡察病人，了解危重、抢救、手术后及当日待手术病人病情，检查各项护理措施的落实状况及夜班护士的工作质量。

（13）床头接班要求护士长和白班护士、夜班护士共同巡察，交接全部病人。特殊是新入院和危重病人。

7、集会文明标准

（1）准时到达会场，按指定位置就座，不迟到、早退。

（2）按规定着装。

（3）坐姿端正。

（4）保持安静，不交头接耳。

（5）不带阅与会议无关的书报杂志等。

（6）不打瞌睡。

（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。

（8）不吃食品及吸烟，不乱丢杂物。

四、护士道德准则

1、护士应热忱工作，敬重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。

2、护士的根本职责是效劳于患者，滿足的正常需求。

3、护士应为促进病人安康、为人民群众提高安康水平和维护病人的权利而奋斗。

4、护士对待别人应像对待自己一样负责，养成诚恳、正直、慎独、上进的品行和镇静、机敏、严谨的工作作风。

5、护士应对个人的护理行为负责，努力为患者供应最正确的、最相宜的护理效劳。

6、护士应参加建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。

7、护士应通过实践、教育、治理、学习等方式提高专业水平。

8、护士的使命是表达护理工作的价值，促进人类安康；护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会人类的安康水平而努力。

五、护士职业行为标准

护理学的奠基人南丁格尔曾经说过：“护理是一门最精细的艺术”艺术需要想象力，所以，护士在职业中的言行、举止、姿势、眼神、表情、微笑乃至片刻的缄默，都是护士素养要求中不行缺少的内容。

（一）护士语言行为

人与人交往之间，约35%运用语言性沟通技巧，由于它能清晰且快速将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是特别重要的。护士应估量病人的教育成度及理解力量，以便选择适宜的语言表达。

1、护理用语的要求

（1）标准性语言内容要严谨、高尚，符合论理道德原则，具有教育意义。语言要清楚、温柔，措词要精确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。

（2）情感性语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，良好的语言能给病人带来精神上的劝慰，语言的情感性要在高尚的医德修养指导下不断完善。

（3）保密性护患关系应建立在真诚的根底上。一般状况下，护士要实事求事地向病人解释病情和治疗状况，由于病人有权利知道。由于病人对有关问题比正常人敏感，护士可视不同对象不同对待，有的可直言，有的必需诿婉、今蓄。对重危病人要尽量削减他们的精神压力。特殊要留意，护士必需敬重病人的隐私权，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陈述的内容不要追问。

（4）符合礼仪要求的日常护理标准用语

（1）招呼用语如“请”、“请稍后”、“请别急”、“感谢”、“再见”、“对不起”、“感谢您的帮助”等。对病人的称谓要有区分、有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“教师”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不行用床号称呼病人。

（2）介绍用语病人被送至病区时，首先接待是护士，护士要有礼貌地介绍自己。如：“您好！我是负责您的护士，我叫×××有事请找我。”