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文档简介
第页共页大客户经理的工作职责范本大客户经理的工作职责主要是负责管理和维护公司的大客户,为公司的战略合作伙伴提供全方位的服务和支持。以下是一份大客户经理工作职责范本,以供参考。一、大客户管理1.负责分析和评估潜在大客户的商业价值和潜在需求,并制定相应的销售策略。2.负责制定并执行大客户拓展计划,完成公司设定的销售目标。3.跟进大客户的销售进展,及时解决销售过程中的问题和困难,确保销售项目的顺利进行。4.建立和维护与大客户的长期合作关系,通过定期的拜访和沟通,了解大客户的需求和反馈。二、客户关系维护1.负责制定和执行大客户关系维护计划,包括客户满意度调查和客户反馈的收集与整理。2.及时回应和解决大客户的问题和投诉,确保客户的满意度和忠诚度。3.定期组织客户交流会议,了解和反馈客户的需求和意见,为客户提供专业的咨询和建议。三、市场研究和竞争分析1.负责市场研究和竞争分析工作,了解行业和市场动态,把握市场发展趋势。2.收集和整理市场情报,分析竞争对手的优势和劣势,为公司提供相应的市场战略建议。3.协助公司制定大客户战略计划,并根据市场需求和竞争情况调整和优化销售策略。四、销售团队管理1.负责指导和管理销售团队,对销售人员进行培训和指导。2.监督销售团队的工作进展,对销售业绩进行分析和评估,确保销售目标的实现。3.协调内部资源,支持销售团队的工作,提供必要的销售支持和协助。五、合同管理和商务谈判1.负责与大客户进行合同谈判,并制定相关合同和协议。2.管理和维护合同的执行,确保双方按照合同约定履行义务。3.确保合同的执行过程中,及时解决合同履行中的问题和风险,并与客户沟通协调。六、市场营销推广1.参与和协调市场营销推广活动,策划和执行市场推广计划。2.协助制作市场推广资料和宣传材料,与客户共同参与市场活动。3.监测市场效果,分析市场反馈,及时调整和优化市场营销策略。以上是大客户经理的
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