高考写作素材：抽水8小时帮游客找手机+

【热点素材】抽水8小时帮游客找手机+时评+写作方向新闻背景：近日，刘女士在湖北咸宁药姑山古瑶村景区游玩时，不慎将手机掉入700米深的峡谷溪水中，遂向景区求助，景区工作人员抽水8小时将手机找回。对此，有网友为景区点赞，也有网友质疑：劳神费力抽水8小时，值不值？【写作方向】每个人心中都有杆秤。在“非必要不占用公共资源”的思维定式下，让多数人为少数人服务，似乎不值。但现实是，古瑶村景区量力而行，打捞过程中并未影响其他人游览景区。游客满意，好服务也赢得了好口碑，为什么不值呢？当然，这里并不是提倡其他景区也盲目照搬古瑶村景区为游客“捞手机”的行为。这件事真正的意义在于让我们认识到，对景区乃至整个旅游业来说，任何时候，游客至上、服务为王，都是值得肯定的。【时评1】景区抽水8小时为游客捞手机，值不值？2023年02月07日14:57

来源：中国经济网

好事为何引发质疑抽水8小时，乍看起来的确浪费人力物力。但据景区回应，景区位于国家一级水资源保护地，手机浸泡可能导致水源污染；抽水机和发电机都是景区常备的，打捞手机没有产生多少费用，“值与不值，每个人有自己的衡量标准。让游客满意做好口碑就是值得的”。当事人刘女士也作出回应，自己就是一名普通游客，没有什么特殊身份，之所以“希望打捞”，是因为手机里有很多重要资料。这样的“好事”引发热议，说到底，是之前类似的服务太少。面对游客的求助，景区是积极回应，采取措施给予帮助，还是冷漠以对，不同的选择往往会出现不同的结果。假若角色互换，把其他人放在游客的位置，相信每个人都会对景区的做法给予点赞和感谢。抽水8小时捞起了好口碑游客是请求而不是强求，景区是量力而行、尽力而为。厘清基本事实，更应该为景区的做法送上“好评”。面对普通游客的需求，景区愿意付出8小时的努力，彰显了游客第一的服务意识。捞起了游客的手机，也捞出了景区的好口碑。当然，点赞古瑶村景区，并不意味着鼓励所有景区照搬“捞手机”行为。每个景区的人力物力、安全风险等各种因素存在差别，事发情况不同，处理方式肯定也不同。但无论如何，景区建设中，古瑶村景区周到温暖的服务态度值得肯定、值得学习。景区服务有温度，自然有游客免费打广告国内旅游业要想延续目前的大好势头，要想追求长远发展，就必须坚持服务至上。唯有如此，才能留住游客、吸引更多游客。有网友评论，接下来全家游的目的地就是古瑶村景区。这就是服务赢得口碑的最好证明。景区服务有温度、有诚意，自然会有游客愿意免费为其打广告。当前，旅游业迎来复苏，对景区来说是一次机遇，乐见“为游客一切都值得”的服务意识成为更多景区的选择。（以上综合北京晚报、东方网、羊城晚报）V视角：@似是故人归：抽水耗费不了多少费用。某种程度上说，光这个话题的热度，就给景区带来了巨大的广告效益。@追自己尾巴的猪：如果是我的手机掉了，景区帮我这么找，我会很感激。@sallyvilly333：没必要，自己的责任。@xing_1590：给钱就行啊！明码标价，跟救援失踪驴友一样。【时评2】抽水8小时帮游客找手机：无关金钱只关服务2023年02月07日07:26

来源：羊城晚报

苑广阔近日，游客刘女士在湖北咸宁市通城县药姑山古瑶村景区游玩，不慎将手机掉进约700米深的峡谷，景区调来抽水机和发电机，打捞8个小时终于找到手机。此事经媒体报道后，引发网络热议。游客是否身份特殊？景区劳神费力抽水8小时值不值？（2月5日楚天都市报）游客在景区游玩过程中，手机不慎掉落深达700米，同时谷底还有积水的峡谷。应该说，这是一起意外事件，也并不鲜见。遇到这种情况，游客自己或者在景区工作人员的帮助下能够找回手机，自然是最好的；如果实在找不回来，游客也只好自认倒霉。但是这一次事情的发展有点不一样。就在游客自己都觉得找回手机的希望比较渺茫，准备就此放弃的时候，景区却高度重视这件事，甚至不惜“大动干戈”。为了顺利找回游客掉落的手机，景区调来抽水机和发电机，前后打捞了8个小时，终于帮游客找到了手机。游客为了表达感谢，先后给景区工作人员现金以及通过微信转账表示感谢，都被婉拒了。这件事经媒体报道后，引发了网友的热议，其中也不乏质疑的声音。有网友觉得，这名游客可能身份特殊，所以景区才如此重视；也有网友认为，景区又是发电，又是抽水，前后耗费8小时帮助游客找手机，是不是得不偿失？因为耗费的资源、人力，可能都超过了一部手机的价钱。但是笔者要说的是，这件事不能单纯地通过钱多钱少来衡量，其背后折射出的是景区的服务理念和服务意识，以及一切以游客利益为重的经营和管理理念。可以说，这才是整件事最为值得肯定的地方。当事游客周女士，并不具有什么特殊身份，只是一名普通游客，只不过因为她的手机里确实有很多重要的资料，所以才抱着试试看的心态，拨打了景区的救援电话，没有想到景区高度重视，最终帮她找回了手机。在当事景区看来，这完全不是游客手机贵重不贵重，以及钱多钱少的问题，而是为了维护游客的利益，提升游客的旅游体验，景区必须做的事情。用景区相关负责人的话说，他们所坚持的，就是游客至上、服务至上的原则。景区这样的服务意识和服务理念，无疑是值得肯定的。刚刚过去的春节假期，国内旅游业迎来了强势复苏，整个旅游行业都欢欣鼓舞。但与此同时，一些景区景点为了多卖门票多赚钱，服务意识和服务水平没有跟上，招致了不少游客的不满和吐槽。而一些景区周边的商家，也因为存在缺斤短两、欺客宰客的现象，招致了网友和媒体的曝光。在笔者看来，国内旅游业要想延续目前的大好势头，要想追求长远的发展，就必须向湖北咸宁这家景区学习，坚持服务至上，坚持游客利益至上。唯有如此，才能留住游客，吸引更多游客的同时，也树立自身的形象和信誉，以便谋求更好的发展。【时评3】“景区抽水8小时为游客捞手机”：好事为何引质疑？2023年02月06日13:09

来源：东方网

季萌1月28日，游客刘女士在湖北咸宁药姑山古瑶村景区游玩时，不慎将手机掉入700米深的峡谷溪水中。由于手机上有很多重要资料，如果丢失将给她带来巨大损失，刘女士抱着试一试的态度求助景区。景区工作人员调来了抽水机和发电机，经过8个小时不懈努力，终于为刘女士找回了手机。（2月5日红星新闻）按理说，刘女士的手机被找回，景区也没有就此要求刘女士支付相关费用，这本是值得高兴的事。然而，该报道一经发出，随即引来全网热议。不少人怀疑当事游客有特殊身份，因而景区给予其特殊照顾。此外，也有网友发出景区劳神费力抽水8小时究竟值不值的疑问。事实上，有质疑和争议并非坏事，有助于把事实和道理讲透讲明。其实，之所以这样的“好事”引发热议，说到底，还是之前类似的服务发生的太少。当然，事实澄清之后，不少人的态度也是从“不信”转为“相信”。但网络上又传来另一种声音，有网友质疑这一行为浪费公共资源，花在打捞手机上的功夫都不止一部手机的钱了。这个的确很难衡量。单纯从手机价格来说，现在一部手机确实值不了多少钱？抽水8小时值不值，还真不好说。如果租赁抽水机、发电机都要计算费用，人工也要计算费用，恐怕一部手机的价钱，是难以覆盖这些费用的。可事情并不能简单地用金钱来衡量。实事求是地说，固然一部手机或许不是很值钱，但里面的资料对个人来说却十分重要。面对游客的求助，景区是积极回应，采取措施给予帮助，还是冷漠以对，不同的选择往往会出现不同的结果。假若角色互换，把其他人放在游客的位置，相信每个人都会对景区的做法给予点赞和感谢。对此，景区负责人也表示，“抽水机和发电机都是景区常备的，打捞手机也没有产生多少费用。”一部手机承载着服务理念与公共责任的延伸，也是维护游客消费利益和个人权利的具体体现，是景区防范风险的必然要求。如果从这个角度来衡量，这样的行为确实是所得远大于所失。更为重要的，对于刘女士来说，手机的价值倒在其次，能把手机里的资料拷贝出来，才是最关键的。如此衡量下来，值不值的问题并不难回答。进一步说，诚然，景区游玩自己丢失东西自行负责，景区也可以此为理由，对游客的求助给予拒绝，但景区考虑的是“游客至上，服务至上，为了游客景区做什么都值得”，这并非虚妄之语，而是景区应当奉行和践行的服务理念，也是每个游客最希望获得的旅游体验。从此事例来看，本次景区帮助游客抽水捞手机，体现出了主动服务、主动作为，可谓文明旅游的典型案例，为文旅活动增添了一道温暖靓丽的风景线。时下，随着旅游市场进入后疫情时代，旅游业复兴成为整个行业的当下之急，也是各个景区求生存发展的关键时刻。让游客有更舒适的安全感与获得感，才能让景区成为人人向往的旅游目的地。而提升景区的好感度与美誉度，离不开细节之美所带来的感动，有理由相信，这样的主动服务、主动作为会成为更多景区的主动选择。【时评4】抽水8小时捞起了好口碑2023年02月07日07:59

来源：北京晚报

张悦游客手机掉到了峡谷中，景区该怎么办？湖北咸宁药姑山古瑶村景区选择了打捞。据报道，1月28日，刘女士在古瑶村景区游玩中不慎将手机掉入700米深的峡谷溪水中，向景区求助，景区工作人员抽水8小时将手机找回。对此，有网友为景区点赞；也有网友质疑：劳神费力抽水8小时，值不值？游客是不是有特殊身份？网友的质疑并非没有道理，抽水8小时，乍看起来的确浪费人力物力。但据景区回应，景区位于国家一级水资源保护地，手机浸泡可能导致水源污染；抽水机和发电机都是景区常备的，打捞手机没有产生多少费用，“值与不值，每个人有自己的衡量标准。让游客满意做好口碑就是值得的”；当事人刘女士也作出回应，自己就是一名普通游客，没有什么特殊身份，之所以“希望打捞”，是因为手机里有很多重要资料。游客是请求而不是强求，景区是量力而行、尽力而为。厘清基本事实，更应该为景区的做法送上“好评”。面对普通游客的需求，景区愿意付出8小时的努力，彰显游客第一的服务意识，捞起了游客的手机，也捞出了景区的好口碑。当然，点赞古瑶村景区，并不意味着鼓励所有景区照搬捞手机行为。每个景区人力物力、安全风险等各种因素存在差别，事发情况不同，处理方式肯定也不同。但无论如何，古瑶村景区“一捞成名”背后周到温暖的服务态度在景区建设中值得肯定、值得学习。在刚刚