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202X社群运营的玩法请在此处输入您的文字内容，请在此处输入您的文字内容请在此处输入您的文字内容，请在此处输入您的文字内容演讲人：缘梦时间：202X.X.X运营方法详解及要点目录DIRECTORY社群的需求及分类1社群的筹备2社群用户的促活及转化3构建新社群的三大关键点4前言互联网流量红利逐渐消失，不管个人或企业，都在寻求成本低转化高的运营模式，私域流量应运而生，其中社群也是私域流量最常见的一种形式。社群，是用户运营最熟悉不过的词语了。很多人觉得社群运营就是拉群、发公告和红包，没什么技术含量，实则不然。社群运营作为运营工作中的一种，对运营者的工作能力要求其实非常高。优秀的社群运营可以实现0成本裂变，亦可使粉丝经济走向巅峰。本文将以网络培训机构的项目，梳理社群运营的玩法，对运营方法及要点进行一一详解，对社群运营感兴趣的童鞋不要错过哦~社群的需求及分类第一章Communityoperation文化：答求助、分享知识理性：共同认可的长期目标及价值观情感：炫耀、寻找共鸣、撸羊毛、管理储备/维系关系局部意见领袖能影响小范围的人群普通人大多数沉默，是社群中最为坚实的基础，购买转化全靠他们连接者能够将信息分享出去的社群成员，推动信息扩散全局意见领袖天神般的存在，共同信仰社群活跃度关系熟人互动事件陌生人浏览购物决策门槛高复购率高高频产品购买决策周期长利润率高刚需产品当你的业务满足以上任意两个选项，即可考虑做社群1.裂变激励政策2.裂变工具选择3.裂变海报设计4.裂变社群搭建获客5.裂变社群推广6.裂变社群管理获客社群1.产品策划2用户需求3.用户信任4.氛围营造5促销策略6.沟通充分7.情感销售转化转化社群1.会员数字化门槛2.会员稀缺性特权3.会员群体性等级4.会员淘汰与晋升5.会员社群产品化会员社群1.课程设置2.课程招生3学员分组4.课程开营5.打卡学习6.作业点评7.课程结营课程社群社群的筹备第二章Communityoperation07社群定位1.目标人群2.社群服务3.盈利模式4.社群周期081.人数在10人内2.设置奖励及淘汰机制社群志愿者09社群公告5w原则10根据运营目标设置社群门槛11社群淘汰1.评估指标2.评估周期3.淘汰规则12目标人群社区、朋友圈、线下推广、公众号招募渠道11社群未来1.盈利模式2.用户量3.服务矩阵4.管理团队社群运营的驱动力地域驱动荣誉驱动兴趣驱动关系驱动利益驱动事件驱动单群模式多群模式将成就感落实到群体，然后到个人社群管理团队参与程度和社群商业化程度越高，社群生命力和活跃度越高社群用户的促活及转化第三章Communityoperation社群有分层用户需差异化运营社群有爆款实现用户主动传播社群有节奏让用户觉得你傻社群有链接起始阶段中性化成熟阶段非中性化社群有互动让用户及时看到反馈效果社群有价值让用户看到成长用户使用获得收益分享扩散吸引新用户高级社群运营是让千万个社群里的用户自发参与话题讨论及传播比用户量增长更重要的是社群价值增长社群用户连接点越多，忠诚度越高种子粉丝进入社群转发推广截图审核公众号推送进群信息粉丝扫码进群方案引导机器人审核福利引导红色节点为裂变效果的关键两个节点转化率乘积大于1时，达成裂变效果0成本实现订阅号、社群同时涨粉的裂变引擎朋友圈订阅号运营人员城市社群每次海报分享至少带回2个新用户至少40%愿意分享分享者专属二维码说明社群玩法引导修改群名片ABCDE信息触达1.群公告2.私聊3.个性化文案动态定价1.预购2.特价3.涨价4.会员内购5.群福利丰富品类1.按时间2.按人3.按需求4.按场景5.按等级氛围引导1.咨询2.搭楼3.增长服务4.晒单善用拼团运用社群的力量构建新社群的三大关键点第四章Communityoperation好社群要自带势能好社群要群员多元化好社群要有门槛邀约入群任务入群申请入群付费入群01030204申请入群创业3年以上，能提供税收证明邀约入群必须有三位推荐人，其中一位为指定推荐人付费入群3年60w人民币任务入群高淘汰率面试123个性多元化话唠型、搞笑型、沉默型、温和型、犀利型、脑洞型爱好多元化健身、旅游、运动、游戏、阅读、音乐、户外行业多元化互联网、教育，金融，医护。制造业、房地产、时尚、美妆关键字命名自带流量活跃社群吸引大咖爆款活动传播口碑202X演讲完毕,感谢聆听请在此处输入您的文字内容，请在此处输入您的文字内容请在此处输入您的文字内容，请在此处输入您的文字内容演讲人：11时间：202X.X.X运营方法详解及要点新媒体运营改进规划主讲人：缘梦素材运营策划|新媒体运营|完整内容运营规划方案好的内容如果没有好的推广，也无法达到最好的传播效果。尚流有如此多的资源，微信账号的运营应该充分利用到，不论是人际传播还是大众传播，总之需要将我们的好内容讲出去推广先行，内容筑基，推广与内容并重一个10W人的微信账号价值远远大于10个1W人的，齐头并进不是新媒体的发展方式，特别是目前公司的投入限制，更应该从自媒体中区分出重点，全力发展自媒体的重点选择微信账号的运营不应该仅仅是内容。目前成功的微信账号，他们的运营不只限于内容，都呈现出非常丰富的多样性（语音推送，图片应用内容，圈子打造，活动沙龙等等）。而且，这些改变都是处于行业领先多样性与领先性开篇前言目前存在哪些问题？找出问题01对于运营的措施运营02未来的发展规划未来规划03目录CONTENTS新媒体运营改进规划目前存在哪些问题？找出问题01目录CONTENTS新媒体运营改进规划重点问题重点新媒体特色品牌特点文化特质粉丝人群属性的深度挖掘微信的定位不是由品牌或是用户单方面决定，而是在用户的喜好和品牌的需求中寻找平衡。在账号定位之前，首要开展粉丝人群属性的挖掘，预先设定好账号将面向的主要人群（品牌需求对应人群），从他们的相关人群属性出发，在关键词中寻找出最优定位切入点。特色的寻找和提升吸引人的是亮点，缺乏吸引人的微信特色正是尚流所欠缺的。我们可以从内容上打造特色栏目，从活动上创造尚流特色，提升尚流微信的特色与品质。对于运营改革的措施运营改革02目录CONTENTS新媒体运营改进规划运营定位通过对市场行业的了解，得到产品的排名，根据例如活跃用户量等维度进行定级；通过罗列出对应的行业老大，所在梯队前面的竞争对手，以及后面的潜在对手，通过他们各自的定位，才能找出差异化的空位，才能跟真正的定位决策者沟通，得到运营的共识加强对市场的研究与分析增强预见性和洞察力满足用户的需求固然是每一个产品设计都十分乐意去做的事情，可能有些因素，不是每一个产品设计都只能单纯地去满足用户需求以用户为中心带头完成各项任务指标起表率作用，以带动全体员工完成下达的各项指标产品的定位者定位的不是产品定位选择运营定位需求分析新媒体定位操作流程目标人群属性挖掘关键词罗列特色筛选定位未来的发展规划未来规划03目录CONTENTS新媒体运营改进规划科学运营账号资料库的建立01帮助账号的运营，提高运营效果，帮助团队成员更好了解账号。包括1.资料网站2.资讯网站3.内容素材4.图片5.文案模板6.活动案例审查机制的完善02由自我检查，小组审查，领导审核三个环节组成。自我检查处理初级问题。小组审查审核内容方向、调性、敏感度、专业性。领导审查重点内容是否可发布。预先工作的准备031.内容的提前准备2.素材的预先收集3.运营的提前规划定期总结与改进04每周对账号运营情况进行自我总结，并进行交流会每月小组召开账号总结会议，讨论工作情况，提出优化目标，策划下一步运营科学运营效率运营一.工作的量化新媒体无法细化量化，但是可以对工作大项进行量化。如每个账号的每日运营时间，素材收集时间，内容制作时间等。合理的量化工作，避免过量或过少工作。二.时间安排合理化学会时间管理，将工作项目化、计划化。区分工作的时间和紧急关系，避免工作时间碎片化。三.计划与总结学会去制定工作计划和运营计划，用计划去指导工作方向，避免工作问题，发挥团队的作用。善于去总结工作结果和成果，将之形成可学习可复制的工作经验。四.阶段目标的设定目标的设定可避免工作的盲目性和不确定性。在运营中设立目标，包括长远目标和阶段目标，评估目标的操作性和可实现度，围绕目标去运营账号。团队运营1.团队架构发挥个人的专长，专注于做自己擅长的事情，提升团队工作效率避免跨多人事务，降低完成效率小组制新媒体运营（另见文档）2.团队合作小组制运营3.流程