医院行政管理中多科室联合管理的运用

医院行政管理中多科室联合管理的运用医院是为社会中的人民群众提供医疗服务的专业机构，其主要的工作内容是为人民群众提供健康检查、疾病治疗、病后康复、疾病预防等。根据医院工作的内容可知医院行政管理工作的开展并不仅仅是行政部门的责任，在医院的日常运行过程中，医院的疑难病患的诊治、医院的常规性护理与重症患者的护理、突发性公共卫生事件的应急预案、急诊重病患者的抢救、医疗设备的维修与养护、患者各项指标的常规性检查、医保制度的落实、医院的各项规章制度落实等一类的管理工作仅凭借行政部门，将会严重的阻碍行政管理效率,阻碍医院正常工作的开展。如果将行政管理工作的权力交由各个部门进行单独的管理则会导致各部门之间的信息沟通差、每个部门的管理不到位、耽误各部门医生的正常工作行政工作的质量无法保障。因此，医院需要建立行政多科室合作的管理模式将其应用到日常的行政管理活动中，提高行政管理质量，进而提高医院整体的医疗水平。1、行政多科室合作管理机制概述医院的行政管理涉及到许多方面的内容，医院的部门较多，职能比较复杂，如果仅凭借行政部门的工作人员进行行政工作管理不仅管理内容不全面，而且耽误各部门的正常工作，妨碍医院正常运行。医院行政多科室合作管理是在医院多科室诊疗模式中演变而来，行政管理工作由多个部门进行管理，行政部门的工作人员负责总体的任务调配，根据各科室的工作内容，进行目标的制定、人事的调动、工作质量的监督。这样的行政管理模式可以有效的调配医院的资源，对有限的资源进行合理的划分，可以使各科室之间进行有效的沟通，为患者提供更加准确的病症判断，制定更加合理的医疗方案。我认为在医院的行政管理中，多科室共同管理模式是一种更全面、更科学、更合理的管理模式有利于促进医院医疗管理工作的进一步完善提高。2、医院行政多科室合作管理模式及应用2.1、行政多科室合作的组织和实施医院行政管理多科室合作的前提是建立多科室合作管理的团队在大团队内部，根据各科室的职能划分为专职的小团队，建立小团队后首先需要对此团队进行命名。小团队的命名是根据医院日常行政管理中运行重要的问题加上目前为止继续解决的管理问题对团队进行命名。例如，医患关系的多科室合作管理团队、特殊人群服务的多科室联合管理团队、重大疾病预防多科室联合管理团队等。在日常行政过程中，多科室合作管理的团队组成人员需要由医院的决策层决定的，将医院的行政部门划分为医院主要的牵头科室，行政部门的管理人员作为团队的领导。多科室合作管理团队的组成人员，决策层需要在不同的科室进行人员的选拔每个科室选出一名成员，作为团队的组成人员。此成员可以是科室的主任，也可以是普通的工作人员，但是选拔出的成员必须明确科室内的主要工作内容与工作所需。行政部门的主管根据管理内容与各科室的职能，进行专项小团队的组建。根据大团队内人员的工作能力，进行小团队内部的职责划分。例如，在重大疾病预防行政管理团队中，专业水平较高的人员为小组内部的领导，管理能力较强的为书记员，负责小组内与行政管理领导进行沟通，了解在疾病预防管理中需要注意的部分，着重加强监督管理工作。无论是大团队的领导人或是小团队的领导人必须有足够的时间组织各科室的各团队的联合会议，在会议中具体讲述工作过程中遇到的难点，行政管理人员对难点进行记录，将记录上交给决策层，帮助决策层制定出更加合理的决策。科室合作的团队的组成人员，需要有不同的技能类型，团队成员需要有一定的专业知识水平，并能够在工作发现问题并解决问题，小组内部的成员的价值观需要保持一致，对此工作的态度需要明确，有勇于奉献的精神;需要充分尊重小组内其他成员的建议，在会议中可能使用"头脑风暴";的方式进行方案的讨论，在讨论的过程中不要轻易打断其他成员的谈话;善于调和组内成员的不同建议，不同观点，而且团队成员需要有充足的时间，参加科室合作管理的定期会议，明确行政工作的方向。工作人员需要不断的学习自身的专业水平与管理能力，为各科室的工作人员提供更好的物质保障。在行政多科室的合作中协调员是保障团队运行的重要条件，协调员主要负责会议的安排与记录，会议内容的撰写，团队日常的运作与协调工作。及时协调团队内部成员之间的关系，进行相应设备、资料等等的准备。是团队中必不可缺少的成员。2.2、行政多科室合作的制度和计划书进行多科室的行政管理合作时，需要针对不同的工作内容，制定相应的规划书。根据此次行政管理的内容，确定此方面内容由哪个科室为主导科室，进行会议的讨论，确定相应的可执行的方案，主导科室负责主要的行政管理，其余科室进行相应的配合。行政管理的计划书主要由小团队内进行具体的制定，包括的内容有:行政任务的分配、协调此次任务的具体流程、协调人员的名单、任务的绩效评价等。将次计划书递交给大团队的领导，经批准后进行执行，规范了团队内部成员的行为，提高了行政效率。2.3、医院行政多科室管理控制医院的行政多科室合作管理模式，主要由两部分组成，总体行政管理的大团队以及针对不同管理的小团队。构建团队的主要目的就是为了增加行政组织管理的灵活性。在大团队建设伊始，团队中的领导需要明确团队内部人员的个人技能，根据个人技能的不同，分配不同的任务。在大团队行政管理中划分成不同的管理小团队专业科室的人员为管理团队的领导，小团队的领导需要定期汇报行政管理的情况。无论是大团队内的领导，还是小团队内部的管理者，在月初都需要制定本月的工作计划，每星期定时开会确定每项工作计划的完成程度，对每完成的计划进行任务的总结，及时的发现问题，解决问题。面对突发情况召开临时会议，并由协调员统一通知。2.4、医院行政多科室管理模式的绩效与考核医院的行政多科室合作管理团队的绩效考核由人力资源部门的工作人员进行考核。人力资源部门根据行政管理部门的主要工作内容设定关键性的绩效考核指标，将关键性的绩效考核指标进行量化，变为实际工作中可操作性的指标，根据实际情况进行不同的权重分配，月末根据不同指标的得分情况，对行政管理团队进行绩效评分。在行政管理的大团队内部，需要为小团队设置关键性的绩效考核奖惩指标，根据考核指标进行分析，保证行政管理的精细化及行政管理的质量，提高团队工作人员的积极性。3、总结在医院管理实际的行政管理中，经常会发生，及时明确了总体战略目标，但却无法将目标进行实施，很大一部分原因是因为医院行政管理的片面化，无法照顾到每一个科室管理，导致行政管理的效率低下。因此，医院需要建立行政多科室的管理模式，建立多科室合作管理团队，并在团队内部进行有针对性的分组，可以有效的提高医院的行政工作效率。参考文献阮丽云，阮香兰.多部门联合管理在多重耐药菌医院感染防控中的作用.中医药管理杂志，2018,26(06):80~81.【2】彭佑群.建立健全多部门多学科协作机制提高医院管理效率.现代医药卫生,2016,32(22):3566~3571.陈利坚，郭航远.医院行政多科室合作管理模式的探索与思考.中国医院,2016,20(05):60~61.张云,韩金