工作方法解析

改善工作方法自我意识

实际操作

借鉴经典

自我意识有这样两则故事：

有两艘船同时开往珍珠养殖场去打捞珍珠，其中一组人员匆匆返回，抱怨说：珍珠生长在深海，我们的潜水装置无法到达那么深的地方；另一组也返回来了，他们更换新的装备，立刻又出港了，满载而归。两个各拿一把锯子的人，被同时安排从事锯废铁的工作，其中一个垂头丧气回来说：这种锯子怎么可能锯得下去？！另一个也回来了，说：请给一把钢锯吧，于是他顺利地完成了工作。自古以来，世界就由两种人组成一种是只追求自己能力做得到且不怎么困难的人生目标；一种是不断改善自我，力争上游，随时为更大、更高的人生目标和机会做万全的准备，是一种充满企图心，行动敏捷的人。

请问您是哪种人，您想成为哪种人呢？

何为思考在我们生活和工作中，每天每月每年里最重要的就是要不断地去思考。所谓思考，指的是创造性的一面，而非破坏性的思想来毁灭自己，能够掌握清晰而有建设性的思想，就等于拥有通向成功与幸福的钥匙，可以帮助我们导向一个更富饶的目标，然后请用耐心和坚持不懈把自己武装起来，带着慧心走入工作、生活。

何为改善改善,并不是思考新鲜的大规模的创新，而是只要在每日的工作中发现浪费的时间、材料、物品,努力设法消除这些,就可做到提高质量,节约费用,缩短时间的动作。改善要脚踏实地,一步一个脚印,并一定要做到持续不断的改善。有困难才有乐趣。改善改善的分类观念改善知识改善技术改善流程改善管理改善改善做不好的原因改善观念不深入容易自满推卸责任掩盖问题对工作一知半解改善改善所需具备的条件强烈的成就动机开放的心胸独立自主性能忍受不确定性坚韧的毅力和勇气你或许不能决定生命的长度

但你可以改善他的宽度你不能左右天气,但你可以改变心情你不能改变容貌,但你可以展现笑容你不能控制他人,但你可以掌握自己你不能预知明天,但你可以利用今天你不能要求结果,但你可以掌握过程你不能样样顺利,但你可以事事尽力如何改善工作方法第一方面：主动性第二方面：沟通主动性主动的完成工作。主动去找事情做，在工作计划中找到自己的位置，主动去完成，不要等领导想起问到你时才去做，在这个完成工作的过程中，就会学到新的工作方法，得到新的收获。

最大限度地把每天应该完成的工作进行记录。好记性不如烂笔头，这可以避免我们有时因为工作太忙而忘了其它重要的事情。想一下，我们是否都有类似的经历？

主动性主动去总结，每天下班前用半个小时的时间，看看今天的工作完成了吗？什么原因没有完成呢？想想，我又学到了什么？今天被表扬了是哪里做得好，以后继续努力，为什么又挨批评了？找到原因，争取同样的错误不犯两次！如此就有了以后的周总结、月总结、年度总结了。沟通作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定。和领导之间的沟通，他可以很快的指出你需要改进的地方，使你少走弯路，提高工作效率。沟通同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念。与同事有意见分歧时，要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。结论第一：要用主人翁的心态去思考问题，把公司当做自己的家，开源节流，能够为公司节约。第二：及时反馈。收到信息要及时反馈，以免影响相关同事的工作效率。如此类似的事情，数不胜数，往往一件很小的事情便可反映出或是心态、或是方法上的不足。而我们，只有认识到这些不足，才能更好的去改正、完善和提高。第三：朋友、同事之间的沟通让我们增长见识，使我们的工作和生活变得丰富多彩。寻找安逸之路者何其多，但无不半途受挫，迭遭失败。放眼天下，唯有想把自己锻炼强大，以随时应付人生困难者，才能成为领导者。只有困难才给人机会面对真正的挑战，从而得到成就感和快乐，所以不要祈求找到适合你能力的工作，而是要祈求拥有与工作相称的能力，如此一来，你的工作就不是奇迹，而你自己会成为最大的奇迹。改善工作的方法只有一种：改善从事该项工作的人。

实际操作——麦肯锡工作方法正确做事，更要做正确的事做要事，而不是做急事关注大画面高效时间管理成为一个卓有成效的高效能的员工我们的工作，其实就是通过不同的手段，达到解决问题、实现目标的过程。麦肯锡方法主张：以最快捷的方式，最少的时间、资源来解决工作中遇到的问题。HOW？正确做事，更要做正确的事效率是“以正确的方式做事”；效能则是“做正确的事”；效率＝效能？－管理大师彼得·德鲁克效能麦肯锡的工作原则：正确做事，更要做正确的事如何做正确的事2345首先，找出“正确的事”开始时，就怀有最终目标编排行事优先次序把重要事情摆在第一位有效的方式，从废纸篓开始1日常我们做事的习惯（1）先做喜欢做的事，然后再做不喜欢做的事。（2）先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。（3）先做容易做的事，然后再做难做的事。（4）先做只需花费少量时间即可做好的事，然后再做需要花费大量时间才能做好的事。（5）先处理资料齐全的事，再处理资料不齐全的事。（6）先做已排定时间的事，再做未经排定时间的事。（7）先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事。（8）先做别人的事，然后再做自己的事。（9）先做紧迫的事，然后再做不紧迫的事。（10）先做有趣的事，然后再做枯燥的事。（11）先做易于完成的事或易于告一段落的事，然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事。（12）先做自己所尊敬的人或与自己有密切的利害关系的人所拜托的事，然后再做自己所不尊敬的人或与自己没有密切的利害关系的人所拜托的事。（13）先做已发生的事，然后做未发生的事。如何做到要事第一1、每天开始都有一张优先表2、把事情按先后顺序写下来，制定一个进度表3、每天抽出几分钟，对当天的工作内容进行小结和回顾（1）估价。首先，你要用目标、需要、回报和满足感这

四项内容对将要做的事情做一个估价。（2）去除。第二是去除你不必要做的事情，把要做但不

一定要你做的事情委托别人去做。（3）估计。记下你为目标所必须做的事，包括完成任务

需要多长时间，谁可以帮助你完成任务等资料。关注大画面终极目标指的是，把你的工作或是人生按照一个整体来考虑，明确自己想要什么，从一开始就知道自己的目的地，清楚自己在哪里，在做什么，自己每一天每做一件事都不会偏离自己的目标，自己每迈出的一步始终都是沿着正确的方向进行的。“我现在做的，是否使我更接近目标？”高效时间管理Diarize（定出做的时间，计划性）

变为Doitlatter（等等再做）Doitnow！（马上就做）Don`tdoit。（奉劝：别做了）Delegate授权别人去做重要的事：对个人工作生活会产生重大影响的事情，与目标相关。紧迫的事：此刻不做就会给我们带麻烦的事情，与时间相关。避免杂乱无章的工作方式（1）整洁，清理与当前所做工作无关的东西，立即需要处理及在办公桌中央触手可及之处

（2）不要因为受到干扰或者疲倦放下正在做的工作（阶段性结束可以），转而去做其他不相干的事情，除非你是去楼外呼吸一下新鲜空气。

（3）一项工作做完后，与之相关的资料收拾整齐，并按照类别把它们放到合适的位置，不要摊放在办公桌上。1.个人的知识和能力是有限的，依靠和利用团队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择，不要担心功劳被别人抢走。2.成功不是一夜造成的，而是一步一步积累的结果。3.一次只能解决一件事。经典工作办法

一、PDCA循环法

PDCA

它是一种很科学的管理程序，同时也是一种很科学的工作程序。什么是PDCA？这是四个英文字母，分别代表计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、修正再执行（Action）。计划（Plan）修正再执行执行(Action)(Do)

检查(Check)PCDA循环PCDA循环法四大要素

计划（Plan）执行（Do）检查（Check）修正再执行（Action）

在工作程序PlanDoCheckAction过程中：

☻

Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；☻Do即执行实施，并加以控制；☻

Check即确认或评估执行状况与目标之差距；☻

Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。PDCA循环工作步骤表阶段步骤计划阶段（P）①设定目标②搜索与目标相关的信息③找出最佳方案④制订计划工作表执行阶段（D）⑤按计划工作表执行工作检查阶段（C）⑥检查执行情况修正再执行阶段（A）⑦对检查结果做出修正⑧修正后再执行二、6S管理办法6S管理是5S的升级，6S即整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）安全（SECURITY）

整理：要与不要，一留一弃整顿：科学布局，取用快捷清扫：清除垃圾，美化环境清洁：清洁环境，贯彻到底素养：形成制度，养成习惯安全：安全操作，以人为本

使你的工作系统化

在旁观者看来，不整洁的工作场所除了反映出工作者头脑混乱以外，不再代表其他。

办公室的6S运动：

6S运动提出的目标简单而明确，就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。6S的倡导者相信，保持工作环境的干净整洁，物品摆放有条不紊，一目了然，能最大程度地提高工作效率。如果你的办公室、办公桌都井然有序，那你的工作效率一定不低。执行好处

（1）提升企业形象：整齐清洁的工作环境，能够吸引客户，并且增强自信心；（2）减少浪费：由于场地杂物乱放，致使其他东西无处堆放，这是一种空间的浪费；（3）提高效率：拥有一个良好的工作环境，可以使个人心情愉悦；东西摆放有序，能够提高工作效率，减少搬运作业；（4）质量保证：一旦员工养成了做事认真严谨的习惯，他们生产的产品返修率会大大降低，提高产品品质；执行好处

（5）安全保障：通道保持畅通，员工养成认真负责的习惯，会使生产及非生产事故减少（6）提高设备寿命：对设备及时进行清扫、点检、保养、维护，可以延长设备的寿命（7）降低成本：做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运，从而降低成本（8）交期准：生产制度规范化使得生产过程一目了然，生产中的异常现象明显化，出现问题可以及时调整作业，以达到交期准确开始系统化你的工作提醒：

在我们试着改变工作的过程中，常常会陷入这样的困境：试着解决复杂的问题而忽略了基本的问题。而基本的问题却是任何一位工作者每天都要处理的，包括他的办公桌、椅子、电脑、订书机、文件夹、档案夹、电脑磁盘、还有更多的其他东西。■系统化你的文件（1）工作档。☻什么是工作档？工作档是用来整理目前进行的专案和固定的工作。☻工作档有什么？

A.立即可用的资料。B.“待议”的项目。

C.固定工作D.目前的专案E.问题档教你一招：（1）要将文书工作处理得更好，就要根据使用的频率来整理你的文件。你最常用的东西应该在你的手边，随手可取。（2）将所有不用的文件移走，不要让它们占据你的工作档。（3）确定你为每一专案和活动都建立了档案。把每一个档案清楚地贴上标签。（4）建立问题档，一部分编号01—12，代表每年的每一个月；另一部分编号01—31号，代表一个月的每一天。■系统化你的文件（2）资料档。☻列出你的资料档项目清单。☻建立资料档时需要考虑的两件事：

A.怎样的资料才有保存价值？

B.你的资料档方便查阅吗？☻帮助你将自己资料档结构化的做法：

A.列出你工作的主要内容，例如：合约、产品开发、预算等。这些可