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文档简介
MOTIVATING激励人力资源管理系列课程之1学习完本课程后,您将学会诊断团队了解何谓鼓励学习到常用的6大鼓励实际学会在日常任务中经过鼓励提升团队士气2他的团队能否有以下病症?老员工精神涣散新员工两眼迷茫人员流失率居高不下业绩好久没有新突破团队凝聚力每况愈下为什么?3团队表现不佳的鱼骨图分析绩效不佳人的缘由机器缘由资料缘由方法缘由环境缘由操作方法过时流程繁琐,不易操作流程难以了解精神容颜差缺乏相关知识技艺缺乏动力协作性差任务不自动责任心缺乏没有创新精神任务强度大投入产出不合理经常遭到主管批判4团队绩效改善的根本途径目的绩效-实践绩效=绩效差距减小和消除绩效差距流程再造培训支持指点变革改动指点风格员工激励加强团队建立5监视型指点参与型指点团队型指点领导风格必须转变参与型指点6为什么要进展员工鼓励我们都有惰性我们都会疲惫我们厌倦日复一日的同样的任务我们遇到波折我们业绩不好我们遭到了严峻的批判……7他可以买到一个人的时间,他可以雇一个人到固定的任务岗位,他可以买到按时或按日计算的技术操作,但他买不到热情,他买不到发明性,他买不到全身心的投入,他不得不设法争取这些。弗朗西斯〔C.Francis〕专家断言8何谓激励鼓励一词译自英语Motivation,含有激发动机,鼓励行为,构成动力的意思。鼓励的心思过程需求心思紧张动机行动目的到达鼓励形状解除内外诱因刺激9需求引起动机动机支配行动行为指向目的关系说明10小结鼓励是经过某种行为进展的,而行为的产生那么依赖于人的动机,动机又来自于人的某种需求的产生。所以,要做好鼓励任务,了解鼓励对象的需求变得至关重要。11华灯初上,在川流不息的公路上乞讨的小男孩12@#%$%^%^&13别逼我出爪!14事故多发路段15161718世界推销之神——乔.吉拉德JOEGIRARD19马斯洛需求层次实际生理安全社交尊重自我实现20人性的三种假设X实际Y实际Z实际强势管理+参与管理=综合运用假设人是:假设人是:假设人是:逃避责任接受义务物质+精神厌恶任务喜欢挑战惩罚+鼓励不愿思索富有潜力制度+人性21双因素理论保健要素鼓励要素防止职工产生不满心情鼓励职工的任务热情工资监督地位安全任务环境政策与管理制度人际关系任务本身赏识提升生长的能够性责任成就22期望理论M=V×EM——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。V——效价。指某项活动成果所能满足个人需求的价值的大小,或者说是某项活动成果的吸引力的大小,其变动范围在-100%或+100%之间。E——期望值。指一个人根据阅历所判别的某项活动导致某一成果的能够性的大小,以概率表示。23公平理论Op——对本人报酬的觉得Oa——对他人所获报酬的觉得Ip——对本人所作投入的觉得Ia——对他人所作投入的觉得Oh——对本人过去报酬的觉得Ih——对本人过去投入的觉得24强化理论当行为的结果对他有利时,这种行为就会反复出现;当行为的结果对他不利时,这种行为就会减弱或消逝。要针对强化对象的不同需求采取不同的强化措施。小步子前进,分阶段设立目的,及时给予强化。及时反响。原那么25小结鼓励是组织行为学中重要的组成部分,是管理心思学的中心,鼓励有着科学的实际根底。在企业管理实践中,如何转化和运用这些笼统化的实际是我们各位主管需求花心思去思索和实际的。26工资〔奖金〕福利奖励、津贴员工持股如何成为激励高手目的鼓励荣誉鼓励兴趣鼓励参与鼓励内在鼓励提升鼓励典范鼓励感情鼓励表扬鼓励文化鼓励笼统鼓励物质鼓励精神鼓励激励形式27目标激励解释目的将怎样使公司、客户、团队和员工本人受害。描画未来时机使每个人都能看到本人的角色和奉献。在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。运用故事、比喻、共同阅历和生动的表达。28参与激励员工提案制度合理化建议职务代理人制“开放式管理〞职工持股收益分成中心是使员工有主人翁感,树立主人翁精神29目的结合原那么物质鼓励与精神鼓励相结合原那么外激和内激相结合原那么正激与负激相结合原那么按需鼓励原那么民主公正原那么激励的原那么30什么时候最需求鼓励员工新入职未能按时转正任务一年尚未加薪或提升每天准点上下班,无精打采安安静静在公司做事,对其他的事情不闻不问事情没有做好碰到波折31口头表扬不可忽视坚持一定的态度留心身体言语不要事必躬亲不要总一本正经向员工祝节〔生〕日高兴浅笑。至少不能总是——老板着脸不可忽略鼓励故事的煽动力不花钱也能激励员工32任何人都不能够真正被他人鼓励起来……这扇门是从里面反锁上的;他们该当在可以培植自我鼓励……自我评价……和自信的气氛中任务。专家点评33亲身动手——请设计他的鼓励方案项目方案描述检查结果物质激励方案1.2.3.…精神激励方案1.2.3.…34亲身动手——请设
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