医院手术室净化系统维保方案

技术文件1、维保服务内容1.手术室维护与保养1.1净化通风空调系统亚高效过滤器拆、装：一年内定期巡检、按净化空调运行规范进行更换。组合式空调机组维护：一年内定期对机组本体和相连的各系统部件进行巡检、风机、电机的检测、故障的排除。组合式空调机组清洗：一年内定期进行4次，按净化空调运行规范对机组内外清洗、除菌、杀菌。空调机组加湿段调试：一年内定期按净化空调机组的运行规范对机组内加湿段性能进行单体检验、调试。空调机组加热段调试：一年内定期按净化空调机组的运行规范对机组内加热段性能进行单体检验、调试。空调自动控制系统调试：一年内定期巡检、综合检测机组自控参数和调节功能、调整换季设置；检查执行器、各类传感器。温湿度、照度测试：一年内定期按净化空调运行规范进行核查、检测，进行书面评定上报院方。（每季度一次）百级洁净度测试：一年内定期按净化空调运行规范进行核查、检测，进行书面评定上报院方。（每季度一次）万级洁净度测试：一年内定期按净化空调运行规范进行核查、检测，进行书面评定上报院方。（每季度一次）单相流风速测定：一年内定期按净化空调运行规范进行核查、检测，进行书面评定上报院方。（每季度一次）综合数据处理：一年内对净化空调机组整体运行参数的记录、备份、整理、存档。回风网清洗：一年内定期巡检、按净化空调运行规范清洗。排风网清洗：一年内定期巡检、按净化空调运行规范清洗。1.2设备类维护电动门维护：一年内定期巡检、故障排除，易损控制部件的更换。刷手池维护：一年内定期巡检、故障排除，易损小部件的更换。1.3电气系统空调控制柜：一年内箱内电器元件、线路和该系统接线点、末段机组接线的定期检查，小于16A小电器的更换。强电控制箱系统：一年内系统电器元件、线路和该系统接线点、末段设备接线的定期检查，小于32A小电器的更换。手术室BV箱系统：一年内系统电器元件、线路和该系统接线点、末段开关插座的定期检查，小于16A小电器的更换。1.4水、气系统水系统管网：一年内区域所有水管道的日常巡检，滴漏的处理以及小范围（20m以内）管道的更换。医用气体系统管网：一年内区域所有医用气体管道的日常巡检，跑冒的处理以及小范围（20m以内）管道的更换。1.5装饰部分门、窗：一年内区域所有门窗（不含电动门）的故障检修，损坏五金件的更换。地面、墙面：一年内区域所有装饰板材轻微损坏的修补、以及小范围（10m2以内)严重损坏的更换。2.ICU维护与保养2.1净化通风空调系统组合式空调机组维护：一年内定期对机组本体和相连的各系统部件进行巡检、风机、电机的检测、故障的排除。组合式空调机组清洗：一年内定期进行4次，按净化空调运行规范对机组内外清洗、除菌、杀菌。空调机组加湿段调试：一年内定期按净化空调机组的运行规范对机组内加湿段性能进行单体检验、调试。空调机组加热段调试：一年内定期按净化空调机组的运行规范对机组内加热段性能进行单体检验、调试。空调自动控制系统调试：一年内定期巡检、综合检测机组自控参数和调节功能、调整换季设置；检查执行器、各类传感器。温湿度、照度测试：一年内定期按净化空调运行规范进行核查、检测，进行书面评定上报院方。（每季度一次）综合数据处理：一年内对净化空调机组整体运行参数的记录、备份、整理、存档。回、排风网清洗：一年内定期巡检、按净化空调运行规范清洗。2.2设备类维护电动门维护：一年内定期巡检、故障排除，易损控制部件的更换。2.3电气系统空调控制柜：一年内箱内电器元件、线路和该系统接线点、末段机组接线的定期检查，小于16A小电器的更换。强电控制箱系统：一年内系统电器元件、线路和该系统接线点、末段设备接线的定期检查，小于32A小电器的更换。照明、插座箱系统：一年内系统电器元件、线路和该系统接线点、末段开关插座的定期检查，小于16A小电器的更换。2.4水、气系统水系统管网：一年内区域所有水管道的日常巡检，滴漏的处理以及小范围（20m以内）管道的更换。医用气体系统管网：一年内区域所有医用气体管道的日常巡检，跑冒的处理以及小范围（20m以内）管道的更换。2.5装饰部分门、窗：一年内区域所有门窗（不含电动门）的故障检修，损坏五金件的更换。地面、墙面：一年内区域所有装饰板材轻微损坏的修补、以及小范围（10m2以内)严重损坏的更换。3.血液透析中心维护与保养3.1净化通风空调系统组合式空调机组维护：一年内定期对机组本体和相连的各系统部件进行巡检、风机、电机的检测、故障的排除。组合式空调机组清洗：一年内定期进行4次，按净化空调运行规范对机组内外清洗、除菌、杀菌。空调机组加湿段调试：一年内定期按净化空调机组的运行规范对机组内加湿段性能进行单体检验、调试。空调机组加热段调试：一年内定期按净化空调机组的运行规范对机组内加热段性能进行单体检验、调试。空调自动控制系统调试：一年内定期巡检、综合检测机组自控参数和调节功能、调整换季设置；检查执行器、各类传感器。温湿度、照度测试：一年内定期按净化空调运行规范进行核查、检测，进行书面评定上报院方。（每季度一次）回、排风网清洗：一年内定期巡检、按净化空调运行规范清洗。冷水机组巡检、清洗：一年内定期巡检、按冷水机组运行规范清洗、维护。3.2设备类维护电动门维护：一年内定期巡检、故障排除，易损控制部件的更换。3.3电气系统空调控制柜：一年内箱内电器元件、线路和该系统接线点、末段机组接线的定期检查，小于16A小电器的更换。强电控制箱系统：一年内系统电器元件、线路和该系统接线点、末段设备接线的定期检查，小于32A小电器的更换。照明、插座箱系统：一年内系统电器元件、线路和该系统接线点、末段开关插座的定期检查，小于16A小电器的更换。3.4水、气系统水系统管网：一年内区域所有水管道的日常巡检，滴漏的处理以及小范围（20m以内）管道的更换。医用气体系统管网：一年内区域所有医用气体管道的日常巡检，跑冒的处理以及小范围（20m以内）管道的更换。3.5装饰部分门、窗：一年内区域所有门窗（不含电动门）的故障检修，损坏五金件的更换。地面、墙面：一年内区域所有装饰板材轻微损坏的修补、以及小范围（10m2以内)严重损坏的更换。4.中心供应室维护与保养4.1净化通风空调系统组合式空调机组维护：一年内定期对机组本体和相连的各系统部件进行巡检、风机、电机的检测、故障的排除。组合式空调机组清洗：一年内定期进行4次，按净化空调运行规范对机组内外清洗、除菌、杀菌。空调机组加湿段调试：一年内定期按净化空调机组的运行规范对机组内加湿段性能进行单体检验、调试。空调机组加热段调试：一年内定期按净化空调机组的运行规范对机组内加热段性能进行单体检验、调试。室外机巡检、清洗：一年内定期巡检、按冷水机组运行规范清洗、维护。4.2电气系统空调控制柜：一年内箱内电器元件、线路和该系统接线点、末段机组接线的定期检查，小于16A小电器的更换。强电系统：一年内系统电器元件、线路和该系统接线点、末段设备接线的定期检查，小于32A小电器的更换。4.3水、气系统水系统管网：一年内区域所有水管道的日常巡检，滴漏的处理以及小范围（20m以内）管道的更换。医用气体系统管网：一年内区域所有医用气体管道的日常巡检，跑冒的处理以及小范围（20m以内）管道的更换。4.4装饰部分门、窗：一年内区域所有门窗（不含电动门）的故障检修，损坏五金件的更换。地面、墙面：一年内区域所有装饰板材轻微损坏的修补、以及小范围（10m2以内)严重损坏的更换。

2、公司制度净化空调系统的运行管理应根据医院实际情况，并结合医院净化空调运行管理规范建立详细健全的管理制度。（一）驻场值班人员职责1.严格遵守班组各项工作制度，做好日常管理和监督，做好各类运行记录、净化机组巡视记录；净化机组运行记录；维修反馈记录；过滤器更换记录；交接班记录。2.早晨开启手术室机组，手术室净化机组夏季温度设置在24度、冬季设置在25度，新风机温度夏季设置在12度、5-0度设置在15度、零度以下设置在18度，湿度设置在35%-65%之间。3.做好日常机组开关机（消毒关机、手术室使用完开关机、机组因故临时开关机等）。4.24小时值班制度，24小时定时巡视机房、机组，每天扫码巡视一次机组，查看机组运行状态，发现故障立刻处理。5.实时观察远程监控系统（温湿度监控、水温监控、蒸汽压力监控等），保障温湿度在设定范围内；实时观察净化机组冷热源水温远程监控系统，发现报警立刻上报处理。6.每月与相应科室负责人沟通并对外包公司作出评价，并记录在案。7.接到报修电话应在十五分钟内响应处理并做好维修反馈，处理不了的及时上报班组长。8.协助班组长完成医院、科室下达的工作任务。9.按规定认真做好系统和设备的巡检工作和维护保养工作，使其始终处于良好状态，并按要求做好备案记录。10.严格遵守劳动纪律和值班守则，坚守岗位，上班时间不做与工作内容无关的事情。11.监管公司维护保养、日常维修工作的完成情况。12.不断提升专业技能，改善服务态度。13.服从调动和工作安排，完成上级交代的其他临时工作，保障机房机组安全可靠的运行。（二）值班制度1.目的：规范值班管理，明确值班职责2.适用范围：层流班组所有职工3.定义：值班7*24不间断，全年无休，值班做好日常管理巡视4.权责：保障机组安全可靠运行6.严格遵守班组各项工作制度，做好外包公司日常管理和监督，做好各类运行记录和交接班记录7.早晨开启手术室机组，手术室净化机组夏季温度设置在24度、冬季设置在25度，新风机温度夏季设置在12度、5-0度设置在15度、零度以下设置在18度，湿度设置在35%-65%之间8.做好日常机组开关机（手术室使用完开关机、机组因故临时开关机等）9.24小时值班制度，24小时定时巡视机房、机组，每天扫码巡视一次机组，查看机组运行状态，发现故障立刻处理10.实时观察远程监控系统（温湿度监控、水温监控、蒸汽压力监控等），保障温湿度在设定范围内；实时观察净化机组冷热源水温远程监控系统，发现报警立刻上报处理11.每月与相应科室负责人沟通12.接到报修电话应在十五分钟内响应处理并做好维修反馈13.协助班组长完成医院、科室下达的工作任务14.监管维护保养、日常维修工作的完成情况15.不断提升专业技能，改善服务态度16.严格遵守医院规章制度，保障机房机组安全可靠的运行（三）交接班制度1.目的：为规范班组交接班管理，清晰、明确交接班的方法、内容和双方责任和权利，提高员工的工作效率和工作责任心，养成良好的职业习惯，确保设备稳定、连续、安全运行。2.适用范围：层流班组所有职工3.定义：实行轮班制，上班和下班员工之间交接情况，保障安全运行4.权责保障机组安全可靠运行5.值班人员遵照规定的轮班表值班，不可擅自调班或离岗6.交班人员提前20分钟做好交班准备7.交班人若发现接班人醉酒或状态异常应拒绝交接并上报请示8.接班人员需提前10分钟到岗，了解机组运行状态9.交接班必须做到“五清、三交接”，五清：看清、讲清、问清、查清、点清，三交接：记录交接、现场交接、实物交接10.交接班时遇到突发故障，由交接班人员同时处理11.交班人员填写好交班记录，接班人员确认无误后签字交接，接班人员若发现交班人员工作有重大失误应拒绝交接并上报处理12.接班人员未到，不可进行交接（四）安全防护制度1.目的：预防安全事件的发生减少安全隐患2.适用范围：层流班组所有职工3.定义：保障机组机房安全，减少安全隐患，不出安全事故4.权责保障机房安全可靠运行5.参考文献：《医院后勤标准化作业指导书》《医院空气净化管理规范》WS/T-368《医疗机构消防安全管理》WS3086.政策7.值班人员不得擅自脱岗，每天巡视一次机房，机房严禁烟火，禁止闲杂人员在机房停留8.了解掌握一定的消防知识做到四懂四会：四懂：懂本岗位火灾的危险性、懂的预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂的逃生的放法；四会：会报警、会灭火、会逃生、会知道疏散9.值班人员做好安全隐患排查，发现安全隐患及时上报处理。10.工作人员要熟知配备的消防器材存放点和消防器材类型，不可随意挪动11.机房严禁私拉电线、私自改造，如需改动必须经过领导批准后进行施工12.做到五勤：巡、看、听、闻、摸，以保障机组保持良好运行状态（五）机房巡视流程目的：为了规范管理机房，减少机房存在安全隐患适用范围：净化机组及配套设施定义：巡查检查，以保障机组安全运行权责：保障机房安全可靠运行参考文献：《医院后勤标准化作业指导书》《医院空气净化管理规范》WS/T-368《医疗机构消防安全管理》WS3081.排查机房门窗2.门窗正常关闭，落锁3.门窗有被撬动痕迹立刻检查是否丢失物品并上报领导处理4.值班人员全天24小时不间断，定期巡视机房5.排查机组6.机组无异响，异味7.机组无漏水漏气8.确保每台机组都检查到9.如有异常及时上报处理10.排查配电柜11.配电柜无异响异味12.配电柜环境无异常13.排风扇运行正常、变频器无报警、各元件运行正常14.如有异常及时上报处理15.排查冷却装置排流16.排水正常，无堵塞17.排查所有管道18.机房管道密集，上水管、下水管、雨水管、污水管、氧气管、进回水管道等19.确保管道无漏水漏气锈蚀断裂等现象20.如有异常及时上报处理21.排查及加湿系统22.加湿系统正常运行23.无漏气漏水等现象24.巡视完成25.锁好门窗（六）维修制度1.接到报修电话应使用“您好”、“我是XX”、“请问”等文明用语。2.接到报修电话应在15分钟内到达现场，因故不能到达现场需要向报修人或科室负责人解释说明。3.因缺少配件造成当日不能维修完成的需上报主管班组长并向相关科室领导或报修人解释说明。4.维修完成后需要相关科室领导或报修人签署反馈单，并向主管班组反馈。5.接到报修到达现场检查不是本工种负责区域需向相关科室领导或报修人解释说明。6.维修人员需持证上岗，并将证件复印件上交主管班组留存。7.维修人员应严格遵守操作规程，安全第一，及时消除隐患。（七）医院洁净手术室管理制度1.环境管理1.1各种物品在手术室的出入管理。1.2洁净手术室不得使用有粉手套。1.3严禁在手术间折叠各种布类敷料或将私人物品和书报等带入手术间。1.4接台手术设备连续运行，间隔时间要保证足够自净时间。2.预防感染管理2.1一切清洁工作，均要在净化系统运行过程中采用湿布擦拭。2.2进入手术间的各种净化空调设备，应在手术进入前安装完毕，擦拭干净。2.3洁净手术室管理制度规定回风口、过滤网清洗结束后应立即清场、擦拭、整理各类物品。2.4进手术室工作，要听从手术室工作人员安排、穿好隔离鞋、带好口罩、更换手术室工作服，经过同意后进入。2.5每周所有手术室净化空调设备彻底擦拭消毒、清洁保养1次。2.6每周对粗过滤器、中效过滤器、回风口装置清洗1次。2.7每2周对粗过滤器、中效过滤器、回风网用500mg/L含氯消毒剂湿拭消毒一次。2.8每月对洁净手术部空气、器材表面进行采样做细菌培养，对温湿度进行检测一次。并将结果登记备案。2.9每6个月将初效、中效过滤器更换1次。每年更换高效过滤网。3.监测管理3.1手术室值班人员，每次清洗要对工作人员的工作进行验收确认签字。3.2要定期巡视手术室，并对空气洁净度监测。4.洁净设备管理4.1每周检测空调系统运行情况。4.2做好维护保养工作。建立维护保养日志。4.3洁净急诊手术间的送风系统，应24h维持在低速运行状态，保证手术室恒温、恒湿和洁净度。4.4其他手术间至少应在术前1h将层流打开，维持低速运行状态，术前30～40min调至高速运行。4.5长时间没有使用的手术间，启用时应首先清洁送风口滤网，并至少提前3h开机运行。4.6根据季节变换，相应调控适宜温湿度。4.7做好层流手术室的运行安全管理。人员要熟悉消防器材使用、安全通道位置。

3、质量保证措施1.每日例行检查净化空调系统是否正常具体检查内容如下：每日检查机房内各层流机组电源及运转指示灯是否正常开启，空调系统是否正常开启，各报警指示灯是否正常，再进入各个手术间观察送风、回风日是否正常，温度是否己调节到设定值。若有异常，及时查明原因，进行维修。例如：如无送风及回风，首先检查层流机组风机控制柜内线路连接是否正常，有无接线连接松动脱落，风机马达是否得电，马达线圈有无烧断，若无问题则继续检查风机皮带是否断裂脱落。如风机正常，风量正常，再检查空调系统是否正常。各个冷/热水进水、回水阀门打开适度，电动水阀执行器开合是否自如。如进/回水管道上有温度计和压力表，则检查其进/回水温度、水压是否正常；如果进、回水管道上没有温度计和压力表，可用手触摸管道壁，判断冷/热水循环是否正常。只有在水循环正常情况卜，冷/热水流经风筒内的盘管，经风机将冷/热气吹出，才可实现调节空气温度的功能，空调系统才可能发挥作用，因而检查水路是否畅通非常重要。为保证水路的畅通，需定期清理水过滤器，排除杂质；此外，还应安装自动排气装置，以防止水中的气体堆积致使水循环阻滞，失去气温调节功能。检查加湿系统是否正常，进、排水顺畅，有无漏水、漏汽等。还应定期清洗加湿桶，去除淤积的杂质。2.每日例行检查手术室中央供气系统每日例行检查手术室中央供气系统。每日检查钢瓶气压，及时更换。为防止遗忘，可做几个纸牌，上写“空”、“满”、“用”字样，挂在钢瓶上，以区分空的、满的及正在使用的钢瓶组。然后再检查每个手术间各医用气体接头是否有松动、漏气现象并及时处理。3.每日例行检查手术室供电系统检查机房内IPS工作是否正常，查看各手术间配电柜内电源开关是否正常，吊塔、墙壁各电源插座是否正常，各接线板插头有无松动，二芯地线是否正常连接。此外，按照UPS操作规程，定期对电池进行充放电，保持电池活性。

4.其他日常检查保养内容项目检修内容周期备注1、空调风系统检查新风机组内部卫生情况每周保持机组内部清洁，无积尘，防止污染检查新、排风过滤网卫生情况每周保持机组内部清洁，无积尘，防止污染检查空气处理机组内部清洁情况每周保持机组内部清洁，无积尘，防止污染机组箱门、壁板密封性检查机组密封情况检查每日防止漏风量过高，影响风量检查轴承锁定螺栓及其他螺栓的松紧度每周保证机组的正常运行检查机组皮带松动情况及张力每周保证机组的正常运行检查轴承有无磨损及润滑油泄露每周保证机组的正常运行冷盘管检查、清扫、维护每周防止因堵塞影响风量2、空调水系统电动二通阀外观及运行状况检查每日防止温湿度不达标供水管水过滤器检查、清洗每月防止因水流量不足影响温度3、电气系统强弱电系统运行情况检查每日保证机组正常使用动力电箱分电箱螺丝松紧每周保证机组正常使用动力电箱分电箱开关闭合、漏电按钮试验每周保证机组正常使用应急照明电池组充放电每月应急电池应放电正常，断电后持续工作30min4、装饰系统感应门检修每周开启时运行平滑正常无杂音手推门检修每周无杂音，关闭严密洗手池检修每周感应距离正常、无漏水现象气密灯罩气密性检查每周无破损，透明度高墙地面装饰面层完好性检查（必要时修正）每日无破损，表面应整洁、光滑5、净化机组电机、风机、皮带、轴承、冷热表冷器维修及维护消毒每月运行正常无杂音、机箱内部干净无积尘6、自控系统空调机组控制电子线路板、控制柜、变频器、多功能情报面板、压差开关、电动执行器、电动密闭阀、温度传感器每周电气元件无老化、反应灵敏、工作正常7、风口、风阀送、回、排风口；送回排风管道上的手动调节阀、定风量阀、止回阀、防火阀每月阀门无漏风、开关正常，风口表面保持清洁8、风机盘管控制屏，电机，冷盘管，风机每日送风量正常、无噪音9、过滤器水管截止阀、止回阀、过滤器、软接及水封每月水封不漏水、软接无老化10、机组风口送、回风口、排风口每周风口表面及过滤器保持清洁卫生11、隔离ITIT系统、UPS电源每日供电正常12、照明系统灯管、整流器、开关、插座、所有需要更换的电线电缆每日保持正常使用无故障发生13、配电箱柜电柜内的空开、接触器、中间继电器、变压器、熔断器、指示灯每周各部件保持正常使用，无故障发生14、医气系统气体终端、电极电压力表、设备带及其主要零部件每日各气体管路顺畅，无漏气15、呼叫、广播、背景音乐系统呼叫、广播、背景音乐系统的检查、维修每日呼叫系统正常、喇叭音质保持清晰

5.日常维修记录单维修记录单申请部门报修时间联系人联系部门联系电话故障内容：维修内容：年月日完成情况：维修人员（签字）：年月日维修结果确认：□正常运行□不能正常运行科室负责人（签字）：年月日业主意见：年月日注：此维修单一式两份，申请科室、北京法比特机电技术有限公司各持一份。（签字或盖章有效）6.净化空调机组部件维护例行检查表净化空调机组部件维护例行检查表项目名称：临漳县医院净化工程维修保养服务和配件项目检查日期：年月日检查项目检查结果机组编号检查项目检查结果机组编号初效过滤器中效过滤器机组凝结水排放机组外观检测机组内、外部清洗冷、热水盘管挡水板压差参数是否正确检查其清洁程度是否排水畅通无异响、无异味对机组内外进行清洗保持其整洁检查其是否漏水有无飞水、漏水保养周期系统编号系统编号系统编号系统编号河北林洋工程项目管理有限公司Tel8099FaxAGE237.净化空调机组控制系统例行检查表净化空调控制系统例行检查表项目名称：临漳县医院净化工程维修保养服务和配件项目检查日期：年月日维护内容保养周期AHU-AHU-AHU-AHU-AHU-AHU-电源正常指示一个月变压器TX1一个月应急故障及指示一个月机组自动起停一个月变频器本遥控起停一个月电柜排风扇/杀菌灯一个月加湿器运行测试一个月加湿器排水测试一个月紧急停机一个月消防停机一个月故障远程监控一个月继电器板指示灯检查一个月送风机热继电器一个月外接端子控制输出一个月外接端子电压输出一个月院方代表签字:记录人签字:8.净化空调系统控制柜例行检查表净化空调系统控制柜例行检查表项目名称：临漳县医院净化工程维修保养及配件检查日期：年月日检查内容保养周期AHU-AHU-AHU-AHU-缺风保护报警信号三个月中效过滤风报警信号三个月高效过滤网报警信号三个月送风机运行信号三个月送风机故障信号三个月加湿器故障三个月高温报警信号三个月摇控起停控制三个月摇控值机控制三个月冬夏工况转换信号三个月机组自动信号三个月消防报警信号三个月回风温度信号三个月回风湿度信号三个月远程温度设定信号三个月回风压差信号三个月变频调节控制三个月加湿器调节控制三个月脉冲电加热控制三个月送风机起停控制三个月加湿器排水控制三个月起停远程控制三个月运行指示三个月值机机指示三个月故障指示三个月水阀开启控制三个月水阀关闭控制三个月起停控制三个月值机控制三个月主屏监控三个月报警监控三个月变频控制切换三个月温度设定切换三个月院方代表签字:记录人签字:9.空调设备机组维护例行检查表空调设备机组维护例行检查表项目名称：临漳县医院净化工程维修保养服务及配件项目检查日期：年月日保养设备维修内容皮带及皮带轮风机接口帆布口冷、热水过滤器电机检查风机检查皮带轮线性度的良好性，松紧度是否牢固有无破损过滤器是否堵检查电机空载轴承有无异响保养周期三个月三个月三个月三个月三个月机组编号XXXX机组编号XXXX机组编号XXXX机组编号XXXX机组编号XXXX机组编号XXXX机组编号XXXX院方代表签字:记录人签字:4、维修服务承诺我公司在注重质量的同时，更注重在服务工作中用户的满意度，公司设立了专门的服务及质量投诉部门，更有高素质的服务人员专职处理用户的各种服务要求，使用户没有后顾之忧，得到优质的全方位服务。我公司特对以下几方面服务内容承诺如下：1.我公司承诺按照采购人的要求及时、高效完成项目服务。2.我公司承诺在履约期间，我公司及维保人员无条件接受采购人和本地相关管理部门的管理。3.我公司在当地设有服务机构，人员均为中级职称以上，是受过专业技术培训的专业人士。保证做到：24小时服务到现场。此外，还建立了每半年一次访问用户的巡检制度，充分了解用户的需求，使服务更加完善。4.我公司严格按照采购人的要求完成维保任务我方将严格遵循国家、行业及地方相关标准，并根据采购人制定的技术要求进行维修保养工作。本维修保养项目由项目准备、项目实施及项目终结三个阶段组成。各专业负责人：负责本专业的项目实施和现场管理工作；指导和协调技术人员的具体工作。技术人员：遵守国家、行业及地方相关标准，对所承担的服务质量和进度负责。5、维护人员1.项目组织机构的设立1.1为确保工程的顺利进展及业主利益，我公司将组织高效、精干的管理班子，按照项目管理模式，采用科学的管理手段及先进的施工工艺，按“质量、安全、文明”的要求，精心组织项目实施。1.2进一步推广以往项目的成功管理经验，实行项目管理模式。我公司将派出一批在技术管理上占优势的工程技术、行政管理人员组建项目负责人部。项目负责人部行使六大职能：计划、组织、协调、控制、监督、指挥职能，全权处理该项目事务。为保证项目部六大职能的落实，公司各职能部门的业务向项目倾斜，处于服务地位。1.3项目负责人部内部组织原则：以合同为纽带，以责任制为准绳，以经济调控杠杆，以优质、高效、低耗地完成项目任务为目标。1.4项目负责人部领导班子由项目负责人、技术负责人、技术部、质检部、预算部、材料供应部、安全保卫组成。1.5项目负责人部对项目实行综合目标计划管理。综合目标主要体现为项目质量、项目进度、安全生产和项目经济计划。1.6项目负责人、项目技术负责人为本项目的主要领导层，负责本工程的计划、协调、监督与控制。项目管理人员须按项目负责人部的意图具体组织施工，认真负责各自专业范围内的管理工作。项目作业层由公司统一安排，抽调具有较好操作技术和操作经验的工人组成。2.项目管理人员配备及各职能部门职责2.1项目负责人项目负责人是项目实施中最高责任者和组织者，是对施工管理全面负责的管理者，是项目中人、财、物、技术、信息和管理等所有生产要素的组织管理人，其职责主要有：2.1.1认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及企业制定的各项规章制度、自觉维护企业和职工的利益，确保公司下达的各项经济技术指标的全面完成。2.1.2对项目范围内的各单位工程和室外相关工程，组织内、外人员，并对项目的进度、质量、安全、成本等进行监督管理、考核验收、全面负责。2.1.3组织编制工程施工组织设计，包括项目进度计划和技术方案，制订安全生产和保证质量措施，并组织实施。2.1.4科学组织和管理进入项目的人、财、物资源，做好人力、物力和机械设备的调配和供应，及时解决项目实施中出现的问题，保证履行与采购人签订的合同，圆满完成任务。2.1.5组织制定各类管理人员的职责权限和各项规章制度，搞好与公司机关各职能部门的业务联系和经济来往，定期向公司经理报告工作。2.2技术负责人2.2.1学习与贯彻国家和建设行政管理部门颁布和制定的建设法规、规章和各种规范、规程、技术标准。2.2.2参与编制施工组织设计，对施工过程中产生的技术问题负责与采购人联系，协商得出结果。2.2.3掌握项目的重点、难点、细节问题，能协助施工员处理施工过程中的技术问题。2.2.4协助施工员向各班组进行技术交底，协助施工员组织各班组的自检、互检工作。2.2.5负责技术资料的填写、收集整理工作，负责编制项目质量计划，有特殊搬运要求或大型设备、构配件的搬运措施和方案。2.2.6会同材料员对采购产品进行验证、贮存、保护工作。2.3施工员2.3.1施工员是项目实施过程中的直接参与者与组织者，在整个过程中起到至关重要的作用，其职责主要有：2.3.2学习与贯彻国家和建设行政管理部门颁布和制订的建设法规、规章和各种规范、规程、技术标准，熟悉基本程序、施工程序和自然规律，并在实施过程中加以执行和运用。2.3.3对质量、安全等方面措施的实施进行监督检查，负责组织班组开展质量自检、互检及质量检验评定，并做好记录。2.3.4合理计算与确定各种物资、资料、工具、运输设备等的需用量并传递给材料员，保证项目实施的正常进行。2.3.5选择科学合理的方法和程序，组织各班组完成日常维护任务，实施前向班组进行技术交底、质量交底，并组织实施。2.4质检员2.4.1学习和贯彻执行国家、建设行政管理部门颁布的有关质量控制和保证的各种规范、规程条例和验收规范。2.4.2掌握保证项目