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文档简介
2024年客服个人简历模板客服个人简历1
基本信息
姓名:李小姐
年龄:25岁
民族:汉族
国籍:中国
目前所在地:广州
户口所在地:茂名
婚姻状况:未婚
联系方式:
通讯地址:
联系电话:
电子邮件:
求职意向
人才类型:一般求职
应聘职位:客服代表/专员/助理
工作年限:2
职称:中级
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:
盼望工作地区:广州
工作经受
广州金古屋化妆品有限公司20XX-06~20XX-08
公司性质:私营企业所属行业
担当职务:客服
工作描述:和代理商沟通,下单,出货和对账等工作,客户询问,帮顾客解答怀疑,处理意见和管理客户的档案,管理办公用品和负责业务员的工作状况和考勤,统计业绩的财务工作,处理和支配业务员的工作问题,还有负责售后服务的工作。
广州科莲美容化妆品有限公司20XX-10~20XX-06
公司性质:私营企业所属行业
担当职务:美容督导和行政助理
工作描述:在做美容督导,也在公司做了一个月的行政助理,在公司接受过严格的培训,到美容院做培训老师,还有策划,把店的业绩提升起来,还做了销售方面的工作。
训练背景
毕业院校:广东轻工职业技术学院
最高学历:大专
毕业日期:20XX-06-01
所学专业:化妆品及形象设计
语言力量
英语:良好
国语水平:优秀
粤语水平:精通
个人自传
作为新世纪的高校生,我有着一种敢于自荐、敢于探究、擅长创新的精神。诚恳正直的品行使我懂得了如何用真心与付出去猎取别人的认可,我会用努力与才智去争取我的空间,让社会来容纳我。每一次的社会实践,我都尽最大努力去对待它,更是养成了吃苦耐劳,坚决自信和乐于助人的'共性!
1、性格活波开朗,乐观上进,工作仔细细致,责任心强,能够吃苦耐劳。
2、擅长沟通表达,喜爱打交道,协调学习力量强。
3、有较好的组织管理力量,擅长人际沟通。
4、文笔流畅,擅长各种公文写作,熟识会议组织和记录整理,有组织策划参展的力量。
5、对选购这个行业特别感爱好。
客服个人简历2
基本信息
姓名:王XX
目前所在:荔湾区
年龄:26
户口所在:河南
国籍:中国
婚姻状况:未婚
民族:汉族
身高:175cm
体重:70kg
求职意向
人才类型:一般求职
应聘职位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作年限:3
职称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:
盼望工作地区:广州
工作经受
xx公司20xx.12~20xx.05
公司性质:私营企业
所属行业:贸易/消费/制造/营运
担当职位:销售客服
工作描述:
1、了解客户的需求,仔细急躁答复客户提出的各种问题,提升客户购物体验,营造良好的购物气氛,促成客户成交。进行有效跟踪,做好售前、售后引导和服务工作;
2、娴熟运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、依据淘宝的各种操作规章和公司的规定,处理客户的询问、投诉及纠纷等;
4、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递特别等问题的处理;与相关部门进行协调沟通以保证订单的执行;
5、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评;
6、做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总;
7、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
8、维护老客户,开发新客户。
训练背景
毕业院校:中南高校
最高学历:大专
毕业日期:20xx-06
专业:电子商务
语言力量
英语:一般
粤语水平:一般
其它外语力量:计算机语言
国语水平:优秀
自我评价
1、了解市场现状与客户需求,有淘宝客服阅历;
2、很强的沟通力量与技巧,一般话标准;
3、较强的应变力量、协调力量,能独立处理紧急问题
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