2023年客服个人简历模板

2024年客服个人简历模板客服个人简历1

基本信息

姓名：李小姐

年龄：25岁

民族：汉族

国籍：中国

目前所在地：广州

户口所在地：茂名

婚姻状况：未婚

联系方式：

通讯地址：

联系电话：

电子邮件：

求职意向

人才类型：一般求职

应聘职位：客服代表/专员/助理

工作年限：2

职称：中级

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：

盼望工作地区：广州

工作经受

广州金古屋化妆品有限公司20XX-06~20XX-08

公司性质：私营企业所属行业

担当职务：客服

工作描述：和代理商沟通，下单，出货和对账等工作，客户询问，帮顾客解答怀疑，处理意见和管理客户的档案，管理办公用品和负责业务员的工作状况和考勤，统计业绩的财务工作，处理和支配业务员的工作问题，还有负责售后服务的工作。

广州科莲美容化妆品有限公司20XX-10~20XX-06

公司性质：私营企业所属行业

担当职务：美容督导和行政助理

工作描述：在做美容督导，也在公司做了一个月的行政助理，在公司接受过严格的培训，到美容院做培训老师，还有策划，把店的业绩提升起来，还做了销售方面的工作。

训练背景

毕业院校：广东轻工职业技术学院

最高学历：大专

毕业日期：20XX-06-01

所学专业：化妆品及形象设计

语言力量

英语：良好

国语水平：优秀

粤语水平：精通

个人自传

作为新世纪的高校生，我有着一种敢于自荐、敢于探究、擅长创新的精神。诚恳正直的品行使我懂得了如何用真心与付出去猎取别人的认可，我会用努力与才智去争取我的空间，让社会来容纳我。每一次的社会实践，我都尽最大努力去对待它，更是养成了吃苦耐劳，坚决自信和乐于助人的'共性！

1、性格活波开朗，乐观上进，工作仔细细致，责任心强,能够吃苦耐劳。

2、擅长沟通表达,喜爱打交道，协调学习力量强。

3、有较好的组织管理力量，擅长人际沟通。

4、文笔流畅，擅长各种公文写作，熟识会议组织和记录整理，有组织策划参展的力量。

5、对选购这个行业特别感爱好。

客服个人简历2

基本信息

姓名：王XX

目前所在：荔湾区

年龄：26

户口所在：河南

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

身高：175cm

体重：70kg

求职意向

人才类型：一般求职

应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员

工作年限：3

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：

盼望工作地区：广州

工作经受

xx公司20xx.12～20xx.05

公司性质：私营企业

所属行业：贸易/消费/制造/营运

担当职位：销售客服

工作描述：

1、了解客户的需求，仔细急躁答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好的购物气氛，促成客户成交。进行有效跟踪，做好售前、售后引导和服务工作；

2、娴熟运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、依据淘宝的各种操作规章和公司的规定，处理客户的询问、投诉及纠纷等；

4、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递特别等问题的处理；与相关部门进行协调沟通以保证订单的执行；

5、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

6、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；

7、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

8、维护老客户，开发新客户。

训练背景

毕业院校：中南高校

最高学历：大专

毕业日期：20xx-06

专业：电子商务

语言力量

英语：一般

粤语水平：一般

其它外语力量：计算机语言

国语水平：优秀

自我评价

1、了解市场现状与客户需求，有淘宝客服阅历；

2、很强的沟通力量与技巧，一般话标准；

3、较强的应变力量、协调力量，能独立处理紧急问题