矿山医院急救流程再造

基于突发事故的矿山医院急救流程再造刘艳contentIEHOSPITAL2X矿山医院开展现状3急诊室Layout改善4急救流程再造5门急诊流程再造1问题提出jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳1问题的提出20世纪末，流程被称作战争的武器，效力被视为前线新阵地，业务流程再呵斥为国际上最流行的管理观念和方法之一，曾经引起了诸如医院、银行等效力行业的广泛关注。但是，国内对于医院流程再造进展研讨的文章相对还很少，现有研讨也只是停留在对业务流程环节过多、排队等待景象严重的认识阶段。至于运用流程再造实际对矿山急救流程实施再造的研讨，几乎处于空白，而这正是正文的切入点。jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳问题的提出矿山医院急诊特点对比普通综合医院，矿山医院面临的大量/单一的突发医疗义务更加频繁而艰巨。伤患人员多、伤情类型集中，抢救环节存在赘余；急诊区规划不合理、医护人员劳动强度大；多次反复排队、效率低下门急诊三长一短景象严重；检查过程繁琐，病人称心度低.流程问题亟待处理jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳2X矿山医院开展现状分析人(人员要素)医院开展限制要素医院主管指点才干医务人员(专家)业务才干医务人员(普通)业务才干医务人员效力认识&态度后勤人员综合素质实验室功能室病房医疗设备机〔硬件要素〕医院行政管理医院门诊流程医院急诊流程医院住院流程医院咨询效力医院社区效力法〔流程要素〕其他医院开展情况医院所属矿区开展情况国家医疗改革政策环〔外部环境要素〕料〔药品要素〕药品价钱药质量量药品管理jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳80/20原則VitalFew，TrivialManyParetoDiagram医院开展现状分析ParetoDiagramAnalysisjacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳医院开展现状分析ParetoDiagramAnalysisjacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳人员要素就诊时间过长医生人手缺乏护士不在位医护人员管理浪费会诊等待流程不合理任务反复程序繁琐寻觅困难流程要素信息化管理不完善医护分工不明确流程管理欠缺目视管理有待改善管理要素协作不规范缺乏沟通环节效率不高组织协调环境要素平面规划不合理部分拥堵堵塞严重反复劳动责任不明确设备操作不熟练业务才干急诊流程现状分析FishboneChartAnalysisjacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳急诊流程现状分析PrioritizationMatricesStep1构建评价工程相关重要度矩阵Step2基于每一工程,对各个选择进展评价Step3构建评价要素汇总表jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳急诊流程再造工程jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳3X矿山医院急诊科Layout改善jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳Layout布置设计要求一个良好的Layout布置设计应使物料搬运的本钱最低，使人员走动的间隔最短，从而影响整体流程，使得效率最高。科学规划合理规划防止交叉感染高效宽阔便利jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳Layout现状回路景象拥堵堵塞忙闲不均寻觅等待……X医院Layout现状图jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳Layout横向对比???如何对Layout进展整体的综合评价?矿山类型对医院Layout存在何种影响?如何学习先进医院的Layout阅历?医院A医院B医院Cjacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳Layout评价目的建立不同地域矿山矿山类型/管理方式矿难类型/频率伤因/伤情治疗方式/设备Layout将医院急诊抢救Layout与其所在矿区进展直接的关联，构建可丈量可控制的量化单一综合评价目的.评价目的构建思绪:jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳Layout评价目的建立步骤1stStep第一步建立事故-伤情树图2ndStep第二步统计调查各分支比例jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳Layout评价目的建立步骤3rdStep第三步调查医疗处置方式jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳Layout评价目的建立步骤4thStep第四步构建评价矩阵jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳Layout评价目的建立步骤5thStep第五步评价目的计算权重: Wijk=Pi*Pij*Pijk间隔: dijk=实测间隔当量间隔: Sijk=dijk*Wijk评价目的: P=∑Sijk=∑dijk*Wijkjacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳Layout评价结论不同Layout只需结合其所在的矿区实践需求，才干评价出其真实的优劣。Pa=90Pb=123Pc=96Px=100望小目的Specific详细Measurable可丈量Controllable可控制jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳Layout改善物流要素评价矩阵不仅可以协助我们建立一个评价目的，对Layout的优劣进展评价，同时他还给出了各种医疗设备设备的权重,权重最大者,需优先思索，并将其布置在距抢救区近的位置非物流要素分诊抢救区监护室输液室X光室大门/坡道……jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳Layout改善工程1.抢救区2.各检查科室3.血库/消毒中心5.其他科室4.高压氧仓jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳急诊手术室心脏复苏室EICU急诊病房值班室血库高压氧仓候诊区消毒供应中心X光B超CT化验五官科清创缝合室石膏室注射室妇产科急诊留观病房抢救区内科诊区外科诊区急诊留观病房DSA〔介入治疗〕高压氧仓A高压氧仓B分诊台Layout改善演示jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳改善后Layoutjacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳BeforeAfterP值=100 医护人员平均日行走里程=13kmP值=70 医护人员平均日行走里程=6km30%53%Layout改善效果对比jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳A医院急诊科Layoutjacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳B医院急诊科Layoutjacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳C医院急诊科Layoutjacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳4X矿山医院急救流程再造jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳价值必要度分析手术给药器械……诊断检查医疗预备伤病保送分诊等待寻觅……诊后效力……有价值有必要有价值无必要无价值有必要无价值无必要jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳急诊流程再造工程病情分类标识牌目视化管理抢救护理记录单护理人员工时测定/任务重排jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳病情分类标识牌目视化管理jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳抢救护理记录单jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳护理人员工时测定/任务重排jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳护理人员工时测定/任务重排任务重排优化配置负荷平衡效率提升jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳急救流程改善效果对比检查诊断院前抢救伤员保送分诊检查诊断分诊院内抢救生命体征监护院前院内改善前伤情信息维护改善后jacksparrow612@163山东科技大学资源经济与管理专业刘艳5X矿山医院门急诊流程再造jacksparr