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文档简介

合作退款协议本文档为合作退款协议，双方共同制定用于解决在合作过程中产生的退款问题。1.引言本合作退款协议（以下简称“协议”）由以下各方共同制定和签署，旨在明确合作过程中的退款事宜，保障双方合作的顺利进行。协议双方：甲方：（请填写甲方名称）乙方：（请填写乙方名称）经过双方友好协商，达成如下协议：2.退款范围2.1退款的范围包括但不限于以下情况：多付款项：指客户（甲方）在合作过程中，因系统故障或其他原因，多次支付相同订单的情况。产品质量问题：指乙方提供的产品不符合合同约定的规格和质量要求的情况。服务不满意：指甲方对乙方提供的服务不满意，导致合作无法继续进行的情况。2.2退款范围不包括以下情况：由于甲方个人原因导致的退款申请；由于不可抗力因素导致的退款申请。3.退款流程3.1甲方提出退款申请时，应向乙方提供以下必要信息：订单编号：甲方在购买产品或服务时所产生的订单编号。退款原因：具体说明退款的原因，并提供相应证明材料。3.2乙方接到甲方的退款申请后，应在收到申请之日起5个工作日内进行处理，并将处理结果以书面形式通知甲方。3.3若乙方同意退款申请，应按照以下方式进行退款：若甲方为线上支付，则退款至甲方的原支付方式账户。若甲方为线下支付，则通过银行转账等方式进行退款，具体退款方式由双方协商确定。3.4若乙方拒绝退款申请，应向甲方提供拒绝退款的理由，并且在给出拒绝意见之日起5个工作日内进行反馈。4.退款期限4.1退款申请应在以下情况下提出：多付款项：退款申请应在发现多付款之日起60天内提出。产品质量问题：退款申请应在收到产品之日起7天内提出。甲方应将产品寄回给乙方进行评估和确认。服务不满意：退款申请应在双方合作终止之日起30天内提出。甲方应提供详细的退款原因和相关证明材料。4.2甲方提出退款申请后，乙方应在收到申请后的5个工作日内进行处理和回复。4.3退款款项应在双方同意退款之日起的10个工作日内完成。5.争议解决5.1本协议的履行和解释受中华人民共和国法律法规的管辖。5.2如发生争议，协议双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。6.生效与变更6.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为两年。6.2本协议有效期届满前，若需变更或修订，应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。甲方签字：（在此处签字，并注明签字日期）乙方签字：（在此处签字，并注明签字日期）以上是合作退款协议

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