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文档简介
预售发货协议1.协议目的本协议的目的是明确预售商品的发货流程,保证消费者的权益,确保预售商品按时发货并提供相关售后服务。2.协议范围本协议适用于通过线上渠道进行预售商品购买的消费者与商家之间的交易。3.发货条件预售商品在预售期间内已完成交易,且消费者已完成支付。预售商品在正式发货前已完成生产或采购,并通过质量检验合格。预售商品的发货日期将在交易完成后的五个工作日内确定并告知消费者。4.发货通知商家将在确认商品发货日期后,通过消费者提供的有效联系方式通知消费者。发货通知将包括商品名称、数量、发货日期、物流方式等信息。5.发货流程在发货日期前,商家会进行包装和标识等准备工作。商家将按照约定的物流方式将商品寄送至消费者提供的收货地址。商家将在寄送商品时提供发货物流单号,以便消费者查询物流进度。6.物流配送物流配送方式将由商家根据预售商品的性质和消费者所在地决定。商家将选择可靠的物流合作伙伴,并承诺确保商品的安全运输。物流时效将根据消费者所在地的距离和实际物流运输情况进行评估,商家将与物流合作伙伴共同努力确保及时发货。7.延迟发货如遇到不可抗力因素、预售商品生产延误、物流配送问题等造成发货延迟的情况,商家将在延迟发货前及时与消费者取得联系并说明原因。如发货延迟超过预定时间的10个工作日,消费者有权选择取消订单并要求全额退款。8.售后服务若预售商品在使用过程中出现质量问题,消费者可以向商家提出退货、换货或维修的申请。消费者在收到商品后的7个工作日内,应对商品数量、外观等进行检查,如有问题应及时联系商家。商家将提供良好的售后服务,根据实际情况提供退货、换货、维修等解决方案。9.协议变更和终止如有需要变更本协议的内容,商家将提前通知消费者并征得其同意。双方同意随时结束本协议,并将终止事宜通知对方。10.其他条款本协议不涉及双方其他约定事宜的规定,在双方另行签署的合同中明确。本协议的解释、有效性和争议解决,均适用
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