技能认证站务专业知识考试(习题卷7)VIP

试卷科目：技能认证站务专业知识考试技能认证站务专业知识考试(习题卷7)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证站务专业知识考试第1部分：单项选择题，共37题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.需接触网停电、供电专业配合挂接地线作业时，供电专业须指定一名（）负责协调、办理配合手续。A)值班员B)现场专职联络人C)工人D)值班站长[单选题]2.一类有责投诉:工作差错或失误，致使乘客利益受损涉及金额在()元及以下的。A)20B)50C)100D)200[单选题]3.发生隧道事故时，如果火灾信号和阻塞信号同时出现，则（）优先。A)火灾模式B)阻塞模式C)不执行任何模式D)同时执行[单选题]4.（）负责安全保护区巡查的具体工作。A)安全技术部B)维修中心C)客运中心D)巡查委外单位[单选题]5.重大隐患验收销项后，运营公司应于（）个工作日内在成都市安全生产综合监管信息平台予以销号。A)3B)5C)10D)15[单选题]6.接近被连挂的车辆时，不准超过()。A)10km/hB)8km/hC)5km/hD)3km/h[单选题]7.锁条应由（）直接配发到各个车站，各车站在《封包锁条使用及交接包登记簿》上登记锁条编号及封包袋加封人A)收包站B)交包站C)站区D)银行[单选题]8.在站至站上行区间设置一条连接3号线和5号线的线路，称为3、5号线联络线。A)东周、省骨科医院B)王砦、兴隆铺C)海滩寺、大石桥D)西周、东周[单选题]9.运营前（）分钟，组织车站对全线信号设备（道岔、信号机）进行测试。A)50B)40C)30D)20[单选题]10.（）的单程票，在配送、回收、站间调拨中不需要拆封清点。A)车站加封B)票务清分中心加封C)票务清分中心和车站共同加封D)运营分公司加封[单选题]11.任何人在未经授权时不得接受任何采访，坚持??的原则，不得擅自发布相关信息。A)对外宣传B)归口管理C)以人为本D)对外宣传归口管理[单选题]12.列车在区间发生火灾（爆炸），火势不可控（能继续开行），响应级别（）级。A)ⅠB)ⅡC)ⅢD)Ⅳ[单选题]13.各部门（中心）在节日或大型活动前（）完成安全检查，并把检查情况和存在问题的整改措施、完成时间报安全技术部。A)三天B)一周C)三个工作日D)七个工作日[单选题]14.补币时，由（）共同负责补币工作。A)客运值班员与值班站长指定人员B)客运值班员与值班站长C)客运值班员与一名站务人员D)客运值班员与一名站务员[单选题]15.若各单位进行秘钥卡盘点时，发现实际清点数量与台帐结存数量差异较大，各单位需及时组织调查，并根据调查结果在（）个工作日内将书面情况报保卫部。A)10B)7C)5D)3[单选题]16.集中设置的消防控制室和车控室，必须实行每日24小时专人值班制度，每班不少于（）人，值班人员不得脱岗、睡岗、玩手机及做与工作无关的事等。A)1B)2C)3D)4[单选题]17.对于不同类别施工同时需要占用同一施工资源时（如工程车、供电安排等），优先安排类施工。A)AB)BC)CD)C1[单选题]18.车门错开现场应急处置工作结束后，行调组织后续第一列车限速（）通过该区域。A)35KM/HB)30KM/HC)25KM/HD)50KM/H[单选题]19.地铁专用卡遗失后须及时告知所属单位业务经办人，由所属单位业务经办人在（）内完成专用卡系统登记挂失A)24小时B)48小时C)72小时D)随时[单选题]20.在正线、辅助线，需要开行工程车、电客车的施工为类施工。A)AB)A1C)A2D)A3[单选题]21.废票无法正常通过进（出）检票机，且无法通过（）进行更新处理的车票。A)TVMB)BOMC)IBOMD)AGM[单选题]22.因爆管、排水不畅等原因造成轨行区积水超过轨面10cm时，确认安全情况下，地铁限速（）km/h通过。A)3B)5C)10D)15[单选题]23.车站值班站长决策级客流控制启动。A)一级B)二级C)一、二级D)二、三级[单选题]24.作业人员包括所持的机具、材料、零部件等与接触网之间必须保证米以上的安全距离，否则接触网必须停电挂地线防护。A)1B)2C)5D)10[单选题]25.列车遭遇人为纵火处置措施：及时报地铁公安，协助配合（）处置力量开展现场处置工作。A)地铁公安、消防等救援B)车站C)消防救援D)车站、消防等救援[单选题]26.A2类施工作业遇多个作业需要在同一地段设置红闪灯时，相邻两个红闪灯之间至少有（）米以上的距离。A)2B)5C)3D)1[单选题]27.运营公司各部门及下属单位结合每月安全检查对风险进行动态管控，定期更新风险数据或状态，每月不少于（）次。A)一B)二C)三D)四[单选题]28.发车站取得接车站同意闭塞的（）后，填写路票。A)电话记录号码B)车次号C)同意时间D)电话号码[单选题]29.3号线客车在正线线路最高运行速度为（）km/hA)60B)70C)80D)90[单选题]30.应急处理原则：应先保证正常行车，后进行设备修复，即?（）?。A)先复后通B)先通后复C)安全第一D)生命至上[单选题]31.在HMI中，道岔在反位时道岔编号显示（）色。A)绿B)黄C)红色D)白[单选题]32.（）负责防汛防台知识的宣传发动和抢险的宣传报道工作。A)安全生产委员会B)安全技术部C)综合部D)组织宣传部[单选题]33.站区负责商铺租户运货监管，运送货物必须避开地铁（）。A)运营时段B)运营高峰时段C)运营结束时段D)运营平峰时段[单选题]34.将风险辨识的结果按照风险评估标准进行评估，以确定风险和（或）其量的大小、级别，以及是否可接受或可容许，称之为（）。A)风险评价B)风险辨识C)隐患排查D)风险管控[单选题]35.是行车组织工作的基础。A)时刻表B)行规C)施工计划D)列车运行图第2部分：多项选择题，共18题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]36.因火灾、毒气等突发事件造成迫停，需紧急疏散的现场处置流程行车值班员利用CCTV加强、监视A)站台B)出入口C)站厅D)疏散通道[多选题]37.行车时间以北京时间为准，从起计算，实行制；行车日期划分以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为。A)零时B)24hC)有效D)无效[多选题]38.大客流情况客流组织现场遵循原则是（）。A)能疏导B)不控制C)由下至上D)由内至外[多选题]39.人员非法闯入司机室，车站应急物资与装备为（）。A)警棍B)防爆盾C)急救箱D)荧光衣[多选题]40.安检员按照?、、?的原则，礼貌引导携带包裹、行李、液体的乘客接受安全检查；同时观察受检人的神态、动作，遇有可疑情况，实施重点检查。A)逢包必检B)逢液必查C)逢人必验D)杜绝漏检[多选题]41.车站环控系统由组成，环控系统实行中央级、车站级、就地级三级控制。A)制冷系统B)大系统C)小系统D)隧道通风[多选题]42.3号线正线采用9号道岔，车辆段采用（）号道岔和（）号道岔（与试车线接轨的道岔为9号道岔），轨距为1435mm。A)7B)8C)9D)10[多选题]43.客伤备用金是由和加封后放置于AFC票务室保险柜保管A)中心站长B)客运值班员C)值班站长D)当班值班站长[多选题]44.若恐怖袭击事件发生，车站根据控制中心命令组织做好列车救援工作，包括（）、分公司及外部救援队伍的引导等。A)现场信息收集B)自行送医C)乘客救助D)客运服务[多选题]45.突发大客流、乘客滞留、乘客意外伤害客运组织的基本原则为（）。A)安全B)快捷C)及时D)有效[多选题]46.有责乘客投诉是指在地铁运营服务中，由于（）票务事务等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的投诉。A)员工服务B)设施设备C)环境卫生D)治安[多选题]47.安全事故（事件）档案材料内容有（）A)事故（事件）调查组提交的《安全事故（事件）调查报告》B)有关当事人、责任人的询问笔录、笔述，录音C)现场勘查报告（包括现场照片、现场示意图等）D)直接经济损失计算材料E)事故通报及责任人的检查材料[多选题]48.车站服务工作中应（）。A)来有迎声B)问有答声C)走有送声D)送有回声E)帮有谢声[多选题]49.非银行交接站应于（）将当日票务款项封包，按照缴款周期送至银行交接站，并于（）安排人员将（）从银行交接站接收回本车站。A)2日后B)运营结束后C)送包次日D)随意时间E)封包和存款进账凭据[多选题]50.以下内容不属于运营分（子）公司职责的是（）。A)负责其余各部门所属人员反恐防范教育工作的具体实施。B)配合公安机关做好管辖范围内反恐防范事件处置工作。C)负责根据《安保类物资配置标准》在新线接管前按照公司物资采购流程提报反恐防范物资采购申请,并根据既有线反恐防范物资损坏情况做好物资增补工作。D)负责反恐防范事件各项信息的收集、整理、传达、报送工作。E)配合公安机关做好所有范围内反恐防范事件处置工作。[多选题]51.银行交接站负责（）并完成与银行的交接，以及（）银行返回的各车站封包、凭据等工作A)每日封包汇集B)接收C)分发D)接收和分发E)汇总[多选题]52.故障汇报流程：（）A)站务人员确认故障，向行车值班员报告。B)站务人员确认故障，向行调报告。C)行车值班员或司机确认故障，向行调、维调报告故障。D)维调通知运营分公司生产调度组织维修人员维修。E)行调通知运营分公司生产调度组织维修人员维修。[多选题]53.车站需设立台账，记录（）。当车站当班客运值班员离开票务管理室和客服中心时，其他人员必须随同离开，不得逗留。A)进入人员B)进入原因C)进入区域D)进入时间E)离开时间第3部分：判断题，共22题，请判断题目是否正确。[判断题]54.当信号系统仅具备后备联锁模式时，电客车按后备联锁模式运行，驾驶模式为RM。A)正确B)错误[判断题]55.3号线、6号线?信号系统未收到所有门?关闭且锁紧?信号故障?，即是无车状态时ATS显示站台门打开或ATS出现站台门报警不需要操作?互锁解除?。A)正确B)错误[判断题]56.末班载客列车服务时间前5分钟，由客运值班员及以上人员通过车站监控系统对AFC设备设置暂停服务。A)正确B)错误[判断题]57.施工中设备设施发生故障时，原则上按照?先销点、再处置?的方式办理。A)正确B)错误[判断题]58.保洁人员需到付费区作业的，可直接使用边门。A)正确B)错误[判断题]59.若乘客所处环境不安全（如位于楼梯、垂梯、电扶梯处，乘客面部朝下等情况），立即用担架将乘客转移至安全的环境。A)正确B)错误[判断题]60.售票员在车站客服中心处理车票时，应将车票放在乘客看不到的地方。存放于临时票亭的车票须做好防盗工作。A)正确B)错误[判断题]61.乘客重大过失指乘客在地铁范围内及运输过程中故意造成意外事件的发生，如伤害自己的身体或自杀行为等。A)正确B)错误[判断题]62.车站原则上不进行接发列车作业，遇特殊情况须接发列车时，车站、车厂接发列车人员，应严格执行接发列车作业程序。A)正确B)错误[判断题]63.应急告示发布范围：仅在故障线路各车站发布，但当某线停运且停运时间预计超过30分钟时，须在全线网所有车站发布。A)正确B)错误[判断题]64.控制中心（OCC）是地铁运营信息收发中心A)正确B)错误[判断题]65.考核成绩在80分（含）及以上的，季度安全奖全额发放。A)正确B)错误[判断题]66.险性事件、A类一般事件及启动三级应急响应及以上的突发事件，由安委办组织下属单位开展调查A)正确B)错误[判断题]67.轨行区伤亡处置中，相关车站接报后，组织车站员工准备相关应急备品（如急救箱、担架等），做好应急救援准备，并通知地铁公安。A)正确B)错误[判断题]68.车站同意闭塞的条件：接车进路准备妥当，且同方向前次列车出清前方站站台或折返站折返线空闲、前次列车完成折返作业、进入折返线进路准备妥当。A)正确B)错误[判断题]69.公司演练从演练级别、预案类型、计划类型、演练形式四个方面分类，不同类别演练可相互组合。A)正确B)错误[判断题]70.发现车站及列车内发传单、摆摊设点等影响运营秩序和安全的行为未及时制止属于一类有责投诉。A)正确B)错误[判断题]71.当发生险性及以下安全生产事件时，由运营公司安委办按照《运营事故（事件）报告及调查管理办法》相关规定，本着?科学公正、实事求是?的原则，开展调查、查明事实、明确定责，并提出问责建议。A)正确B)错误[判断题]72.同一张《新线参建工作票》的填票人和签发人可由同一人担当兼任。A)正确B)错误[判断题]73.出入场线是连接停车场与正线车站间的线路，供列车出入车场使用。A)正确B)错误[判断题]74.运营公司安全风险中，风险的意思是：指发生特定危险事件的可能性与后果的结合。A)正确B)错误[判断题]75.安全生产考评工作组在每月初10个工作日内，对运营公司上一月度安全生产事故（事件）处理结果、日常安全管理和检查情况进行核定，形成月度安全奖考核得分A)正确B)错误第4部分：问答题，共23题，请在空白处填写正确答案。[问答题]76.简述路票保管的规定。[问答题]77.请描述大量乘客滞留站台时行车值班员行动指引？[问答题]78.移动闭塞法无固定的闭塞分区，列车运行闭塞区间的终端（移动授权）由（）、（）等因素确定。[问答题]79.（）是指直接从事容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危害的作业。[问答题]80.有气体灭火系统保护的设备用房无人时，要求防护区的所有防火门处于（）状态。[问答题]81.汛期各部门（中心）应根据《气象灾害专项应急预案》要求，严格落实防汛防台值班制度，值班人员要随时掌握雨情、汛情、险情，及时处理（）和突发事件。[问答题]82.施工作业中车站人员的职责是什么？[问答题]83.当车站既有力量无法保障运营正常秩序时，应及时采取站间支援措施或申请其他支援。[问答题]84.重点施工分为几类？简述每类施工的内容？[问答题]85.按可能导致事故的后果和整改难易程度，事故隐患分为（）事故隐患和（）事故隐患。[问答题]86.根据《车站运作手册》要求，车站风亭、冷却塔、逃生通道，每个班次巡视次。[问答题]87.简述参建安全负责人的职责有哪些？[问答题]88.根据《票务管理规定》，持一卡通本地卡（不含学生卡、老年卡等特殊票卡）乘坐地铁享受地铁票价折优惠。[问答题]89.车站每月（）日前对本站所有消防器材进行点检，并对存在问题及时向车间、中心提报。[问答题]90.预赋值单程票废票包括（）和（）。[问答题]91.车票乘客乘车的有效凭证，是联系乘客与车站AFC系统的载体，分为票和票。[问答题]92.乘客发生客伤时，抢救工作要本着?、、?的原则。[问答题]93.1号线线路分为（）。[问答题]94.根据《车站运作手册》要求，钥匙在使用过程中因保管不善，导致丢失，按照?，?的原则。[问答题]95.紧急情况下（紧急情况指发生火灾、爆炸等紧急事件，不立即疏散乘客可能导致次生灾害的情况）的疏散，原则上组织乘客往距离的一端车站进行疏散；若现场乘客不能跨越事发地点往同一方向疏散时，原则上组织乘客往疏散。[问答题]96.简述一级票务事件责任人经济及行政处罚？[问答题]97.根据《安保保洁管理办法》，客运部对保洁的各项工作进行和，重点为关键部位和经常出现不合格的部位，发现问题督促整改，并在保洁管理的相关记录上签字。[问答题]98.排查可疑物品时，须安排人员进行检查，检查过程中避免引起。[单选题]99.以下不属于安全相关命令是（）。A)上电解锁B)人解进路C)计轴复位D)区故解[单选题]100.普通站客运突发事件应急处置原则上由（）担任第一时间现场指挥A)值班员B)值班站长C)车站专工D)管理人员1.答案:B解析:（成地铁运发〔2020〕378号）2.答案:C解析:成地铁运发〔2020〕77号《客运服务标准》3.答案:A解析:4.答案:D解析:5.答案:B解析:成地铁运发〔2021〕243号《安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防管理制度》6.答案:D解析:成地铁运发〔2018〕87号成都地铁运营有限公司关于修订并发布《调车作业办法》的通知7.答案:C解析:成地铁运发〔2020〕111号《打包返纳管理规定》8.答案:A解析:9.答案:C解析:成地铁运发〔2021〕233号线网行车组织规则10.答案:B解析:成地铁运发〔2021〕327号《车票管理办法》11.答案:D解析:12.答案:A解析:13.答案:B解析:14.答案:A解析:成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》15.答案:C解析:成地铁运发〔2020〕309号《密钥卡管理办法》16.答案:B解析:17.答案:A解析:18.答案:A解析:19.答案:A解析:《地铁专用卡管理实施细则》20.答案:B解析:21.答案:B解析:22.答案:B解析:成地铁运发〔2021〕211号《汛灾专项应急预案（地铁通用）》23.答案:C解析:24.答案:A解析:25.答案:A解析:成地铁运发〔2021〕15号《反恐及社会安全事件专项应急预案（地铁通用，试行）》26.答案:D解析:27.答案:A解析:成地铁运发〔2021〕243号《安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防管理制度》28.答案:A解析:成地铁运发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》29.答案:C解析:成地铁运发〔2022〕99号《3号线行车组织细则》30.答案:B解析:《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号31.答案:B解析:32.答案:D解析:33.答案:B解析:成地铁运四分发〔2022〕35号关于发布《客运服务管理手册》等两部细则的通知《属地管理细则》34.答案:A解析:35.答案:D解析:36.答案:AC解析:37.答案:ABC解析:38.答案:AB解析:39.答案:ABC解析:40.答案:ABD解析:41.答案:ABCD解析:42.答案:AC解析:成地铁运发〔2022〕99号《3号线行车组织细则》43.答案:AD解析:44.答案:ACD解析:45.答案:ACD解析:46.答案:ABCD解析:成地铁运发〔2021〕159号《投诉管理办法》47.答案:ABCDE解析:成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》48.答案:ABC解析:49.答案:BCE解析:成地铁运发〔2020〕111号《打包返纳管理规定》50.答案:ADE解析:《反恐防范工作管理办法》成地铁运发〔2020〕237号51.答案:AD解析:成地铁运发〔2020〕111号《打包返纳管理规定》52.答案:ACD解析:《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号53.答案:ABDE解析:成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》54.答案:对解析:55.答案:错解析:《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号56.答案:错解析:成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》57.答案:对解析:（成地铁运发〔2020〕378号）58.答案:错解析:59.答案:对解析:60.答案:错解析:成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》61.答案:错解析:62.答案:对解析:63.答案:错解析:成地铁运发〔2021〕356号《线网信息管理规则》64.答案:对解析:65.答案:错解析:成地铁运发〔2022〕38号《安全生产奖惩办法》66.答案:对解析:成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》67.答案:对解析:68.答案:对解析:69.答案:对解析:成地铁运发〔2021〕154号《应急演练管理办法》70.答案:对解析:成地铁运发〔2021〕159号《投诉管理办法》71.答案:对解析:成地铁运发〔2022〕26号《生产安全事故（事件）责任认定及问责制度》72.答案:错解析:73.答案:对解析:74.答案:对解析:成地铁运发〔2021〕243号《安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防管理制度》75.答案:错解析:成地铁运发〔2022〕38号《安全生产奖惩办法》76.答案:1、路票应集中存放于车控室，由行车值班员负责管理和使用，打?X?注销的路票须保管不少于三个月。2、同方向的注销路票应统一按时间顺序进行