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文档简介

退货协商协议书协议编号：[协议编号]协议起草方：[公司名称]协议签订方：[客户名称]为了保障双方的合法权益，达成共识并解决存在的争议，特此制定本退货协商协议书（以下简称“协议”）。一、背景与目的乙方[客户名称]已购买甲方[公司名称]提供的商品，并提出退货要求。双方希望通过协商达成一致意见，明确退货事宜，并确保双方权益不受损害。二、退货要求乙方退货商品名称：[商品名称]商品编号：[商品编号]购买数量：[购买数量]购买日期：[购买日期]退货原因：[详细说明退货原因]三、双方权利与义务甲方权利与义务在收到乙方提出的退货要求后，甲方将指定专人审核退货申请，根据实际情况做出决策。甲方有权根据商品的实际状态判断是否接受乙方的退货请求。如甲方接受退货请求，甲方将按照以下约定进行退款：退货商品符合甲方所提供的退货要求，甲方将全额退回乙方支付的商品金额（不包含运费）；退货商品不符合甲方所提供的退货要求，甲方将告知乙方，并继续处理退货事宜。甲方在接受退货商品后，将在[指定时间]内处理退款事宜。乙方权利与义务乙方应确保所提供的退货商品符合以下条件：商品未经过使用、磨损、改装等影响二次销售的情况；商品未经过人为损坏或拆封。乙方应尽快将退货商品以原包装方式寄回甲方指定的地址。如退货商品符合甲方的退货要求，乙方将按照甲方的指示进行退货事宜。如乙方未按时寄回退货商品，因此造成的一切责任与损失由乙方承担。四、责任限制与免责条款若因甲方原因导致乙方商品无法正常使用（非由乙方操作错误造成），甲方将负责安排退货及全额退款。若因乙方自身原因（如操作错误、意外损坏等）导致商品无法正常使用，则不属于退货范围。在退货商品的运输过程中，如因不可抗力因素或乙方操作不当导致商品损坏，双方将根据实际情况进行协商解决。五、争议解决条款对于在退货事宜中产生的争议，双方应在友好协商的基础上解决。若协商解决不成，双方同意提交[仲裁/诉讼]机构解决争议。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。六、其他条款本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期自[日期]起至[有效期限]止。甲方：

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