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文档简介

第页共页婴幼儿游泳馆管理制度范本1.婴幼儿游泳馆的宗旨和定位1.1宗旨：为婴幼儿提供安全、健康、愉快的游泳活动环境。1.2定位：婴幼儿游泳馆是专为0-3岁婴幼儿提供游泳课程和活动的场所，以培养婴幼儿对水的适应能力和提升身体协调性为主要目标。2.工作时间2.1婴幼儿游泳馆的工作时间为每天8:00-20:00。2.2每周设置1-2天休息日进行设施维护和清洁。3.安全管理制度3.1全体员工必须定期参加安全教育培训，熟悉安全操作规程。3.2周边区域必须设置安全警示标识，并配备安全设施，确保婴幼儿在游泳活动过程中的安全。3.3游泳教练必须具备相关培训证书和救生技能，随时掌握婴幼儿游泳活动的安全状况。3.4游泳馆应设置监控摄像头，确保游泳环境的安全。4.游泳课程管理制度4.1游泳课程按照婴幼儿的年龄段和水性能力分级设置。4.2游泳课程时间、人数和教练人员配备根据实际情况合理调配。4.3游泳课程需提前预约，不得擅自取消或更改时间。5.卫生管理制度5.1游泳设施要保持清洁干净，定期消毒。5.2游泳馆内要配备足够数量的洗手设施和婴儿尿布更换区，保持卫生。5.3游泳馆内禁止吸烟。6.突发事件应急管理制度6.1游泳馆应配备急救设施和急救药品。6.2员工应定期参加急救培训，能够熟练处理突发事件。6.3游泳馆应制定应急预案，按照预案执行应对突发事件。7.客户服务管理制度7.1游泳馆应制定服务流程和标准，确保对客户的咨询、预约和异常处理等能够及时、专业地处理。7.2游泳馆应建立客户反馈机制，及时处理客户的意见和建议，并加以改进。7.3游泳馆应保护客户个人信息的安

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