大学生网络商务创新应用大赛创业计划书

心航社工服务机构PAGE36-大学生网络商务创新应用大赛创业计划书项目名称：心航社工服务机构申请人：联系地址：联系电话：电子邮件：提交日期：

创业计划书说明本创业计划书样本供创业申请者参考。创业项目的申请者请根据自身项目的实际情况尽可能详细地陈述各方面的情况。申请“创业资金”公司创业的申请者侧重于陈述以下几个方面的内容：项目基本情况（项目名称、启动时间、主要产品/服务、目前进展。）主要管理者（姓名、性别、学历、毕业院校、毕业时间，主要经历。）研究与开发（已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况，已经投入的经费及今后投入计划）行业及市场（行业历史与前景，市场规模及发展趋势，行业竞争对手及本项目竞争优势。）营销策略（在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的措施。）产品生产（生产方式，生产工艺，质量控制）财务计划（资金需求量、详细使用计划，未来三年的财务预测和投资者回报。）目录项目摘要（一）项目基本情况5（二）主要管理者6（三）研究与开发7（四）行业与市场9（五）营销策略12（六）产品生产13（七）财务计划13二、项目概况14（一）项目名称14（二）启动时间14（三）项目背景15（四）项目进展16（五）组织机构17（六）项目主要服务业务17（七）项目赢利模式19（八）项目的发展战略和经营目标20三、管理层20（一）董事会20（二）高层管简介21（三）激励和约束机制22四、研究与开发25（一）项目的技术可行性和成熟性分析25（二）项目的研究成果及主要技术竞争对手25（三）研发投入26（四）技术资源和合作26五、行业及市场27（一）行业状况27（二）市场前景与预测27（三）目标市场28（四）主要竞争对手28（五）市场壁垒29（六）SWOT分析29（七）销售预测29六、营销策略30（一）价格策略30（二）营销队伍建设以及营销目标的选择30（三）激励机制30七、产品生产33（一）项目开展形式33（二）质量控制33八、财务计划34（一）股权融资数量和权益34（二）资金用途和使用计划34（三）投资回报34九、风险及对策35（一）主要风险35（二）风险对策35心航社工服务机构创业项目计划书一、项目摘要（一）项目基本情况1.项目名称：心航社工服务机构我们的团队标志（LOGO）2.启动时间：2010年12月3.主要服务：(1)NGO人才储备计划(2)支教队——爱心哥哥、姐姐伴儿童成长计划(3)爱心队、专业队与服务队——“今天，我是您的孩子”行动(4)义工队、专业队与服务队——“手工艺坊编织梦想”行动(5)专业队与服务队——关爱青少年健康成长行动4.目前进展：我们在2009年成立了手牵手志愿者服务队，2010年又成立了“爱助族”高校大学生公益项目发展联盟组织，这两大组织是我们心航社工服务机构正式成立前期工作开展经验积累的人才依托。在今年的五月份我们进行了“徐州市留守儿童安全现状的调查”，在这一过程中我们努力去了解留守儿童心理、生理、生活中的现状，发现他们中存在的一些问题与困难。在2010年11月我们走进了徐州师范大学北院教室公寓，开展“关爱母亲——今天，我是您的孩子”行动，在这一过程中我们培训志愿者帮助空巢老人整理屋子，改善生活起居环境。并进行心理疏导，通过户内活动（读报谈心、一些棋艺比赛）与户外活动（举办周末文化广场）的结合，使老人们在项目工作实施中尽享天伦之乐。活动中与老人们的交流也将增进团队成员的尊老敬老意识，提高大学生的社会责任感。进而在徐州高校间掀起尊老敬老的高潮，进一步促进社会对老年人的关注。在2010年12月我们与铜山去妇联的孙主席取得联系，合作开展关爱留守儿童项目。最终于12月24日，与铜山县张集实验小学建立实践基地关系，在今后的一年里努力开展各种的活动与支教行动，真正给留守儿童带去温暖与关爱。这些项目工作的实施以及人员的培养是我们目前的项目进展。（二）主要管理者职务姓名性别学历就读学校主要在职经历会长唐磊女本科科文学院在第三届中国大学生公共关系策划大赛中荣获全国优秀奖财务部总监吴江雪女本科科文学院通过会计资格证考试，寒暑假在企业进行财务管理工作。宣企部总监陈斯骐男本科科文学院多次参加公益志愿活动，丰县支教、关爱留守儿童等项目。营销部总监杨玲燕女本科科文学院多次组织同学进行公益志愿活动，组织开展的孤儿圆梦行动、丰县支教、关爱留守儿童等项目成果颇丰。（三）研究与开发1.已用的技术成果及技术水平：我们心航社工服务机构的的大部分成员都是徐州师范大学社会工作专业的学生，我们在专业课上受到香港C-NGO组织的启发，并结合了此次徐州市第二节创业创意大赛的推广，就开始着手建立一个高校公益项目发展联盟即心航社工服务机构，意图通过我们项目开展服务为当地需要我们帮助的人献出自己的一片爱心。我们心航社工服务机构在过去的两年里已经组织了许多志愿者活动，比如我们的团队与丰县单楼中学联合组成实习基地进行义务支教；与徐州市残联和徐州市电视台组织的残疾人集体婚礼；与徐州市广播电视台合办的爱心孤儿圆梦计划；在雨雪天气接送在徐州火车站转站的乒乓球残奥冠军队伍；与徐州市心缘志愿者服务中心合办的残疾人体验活动与义卖活动；为西南五省干旱的祈福的节水活动；为青海地震组织的默哀活动及在校园提出禁止一切娱乐的倡议；暖暖的社工——关爱母亲项目；留守儿童实践服务基地等。组织参与了这些活动让我们团队的成员感到内心充满温暖，充满了力量，同时因为能够服务社会帮助需要的人而高兴，我们所有项目的开展资金都是通过企业、社会、个人、私营商的赞助。这是我们高校公益项目发展联盟之心航社工服务机构取得的前期的技术成果和经验教训。我们培养出来的志愿者组织、策划、实践能力是拥有一定雄厚的基础。2.对外合作情况：合作单位：徐州广播电视台、安购购物中心、徐州残疾人联合会、徐州铜山妇女联合会、徐州市心缘志愿者服务中心、丰县单楼中学、张集镇实验小学。合作社团：“爱之翼”服务队、青年政治学研会、手牵手志愿者服务队、社会工作协会、运动之友等。3.已经投入的经费及今后投入计划（1）我们前期的所有项目和活动投入的资金如下：活动名称活动经费投入丰县单楼中学支教活动1000元爱心徐州孤儿圆梦活动经费1500元+圆200位孤儿梦想的物资价值8000元（依靠成员寻求的多方的赞助）赴心缘志愿者服务中心参观学习176元践雷锋精神，助残奥冠军70元徐州残联盲人集体婚礼100元西南五省干旱的祈福、节水活动300元（科文学院学生公寓管理中心支持）为青海地震组织的默哀活动100元关爱长者—慰问徐州敬老院长辈280元徐州农村留守儿童安全现状调查400元暖暖的社工——关爱母亲300元社区义诊90元留守儿童实践服务基地1150元（四）行业与市场1.行业背景：当今社会，大学生是社会公益领域的重要组成部分，随着中国公益事业的不断发展与完善，越来越多的大学生渴望服务社会，从事公益活动以实现自身价值。但是，但是高校公益事业发展却普遍存在两大问题：一、高校目前还没有形成一个良好的公益环境，志愿者队伍数量庞大却没有系统的组织与培训，二、大学生怀有公益热情，希望举办公益活动或创办社会公益组织，但在人财物方面却找不到好的实现渠道。同时，现有高校公益组织在发展过程中出现了筹资困难、志愿者缺乏、组织管理不善、战略发展不清晰等一系列问题，使其难以发展成为专业的NGO，大学生在从事慈善公益的过程中还得用父母的生活费去贴钱，所以我们成立这一个高校公益项目发展联盟想实现大学生回报社会、服务社会、感恩生活、感恩每一个人的愿望，同时从这一事业中获得自己的社会价值，减轻父母的生活经济压力。2.市场前景与预测：随着中国公益事业的不断成熟，针对高校公益领域的扶持与孵化机构迫在眉睫。高校公益项目发展中心，将依靠于高校，利用高校人力及环境资源，建立专业的志愿者库，为大学生志愿者提供系统的公益教育和志愿者培训项目，其后为社会、政府、民政部门及需要的人群提供专业的服务并获取社会价值利益。3.目标市场：（1）构建一个平台，让广大大学生积极投入公益事业。大学生这一群体，他们年轻，有活力，有理想，是志愿者团体的重要组成力量。本项目就是为大学生搭建一个平台，给他们提供信息和机会，让这些富有爱心，渴望服务社会的学子们可以从事公益活动奉献他们的爱心，在奉献的过程中实现自身价值，并进一步推动高校公益事业的发展。（2）形成一个强有力的连接纽带，自发的与各爱心救助机构取得联系，并与一些社会企业保持友好关系。本项目就是这样的一个连接点，既可以为各救助服务机构提供大量的人力资源，并策划相应的公益活动，实际帮助到弱势群体，满足其需求，改善其生活。至于其场地、设备等资源，可以由这些社会企业进行相应的赞助。（3）借由本项目，立志于打造出最具有当代大学生特色的、最有潜力的、最有生命力、最具造血功能的NGO组织，从而促进我国高校NGO组织的发展，提高其行动能力水平，用最少的资源和最人性化、科学化的社团管理模式及资源整合模式实现可持续发展，满足公益需求，推进公益事业健康发展。4.行业竞争对手：(1)家政服务机构(2)居家养老服务机构(3)心理咨询机构(4)高校志愿者机构5.市场壁垒：（1）高校目前还没有形成一个良好的公益环境，志愿者队伍数量庞大却没有系统的组织与培训。（2）大学生怀有公益热情，希望举办公益活动或创办社会公益组织，但在人财物方面却找不到好的实现渠道。6.项目竞争优势：（1）现时代的高校实现这种借助高校资源成立社工服务机构然后通过政府购买这一形式的公益创业组织非常少，所以我们可以占据比较广阔的市场。（2）前期的合作单位为我们后期的市场开拓奠定非常好的基础。（3成员实践经验非常丰富，技术水平组织策划能力很强。（4）在于人才成员培养这一板块不止我们自己培训而且邀请了特别督导法政学院副院长魏晨老师、社会工作系系主任董明伟老师。（5）成熟的第三方评估系统：■由高校专家团体对我们的整体品牌的推出进行评估■由政府、受益方、社区、学校等参与方进行服务评估■所有的资金由专门的会计师进行审计（五）营销策略1.价格策略：（1）设计完善的企划案，通过政府、民政局、慈善总会购买服务的形式获取资金，完成项目，在这一过程中能够打出我们的品牌，获取一定的回报，并使得大学生志愿者实现自我价值。（收费根据项目的大小与涉及范围确定）（2）凭借与社会组织的联系，接下他们的一些非公益的组织策划活动，收取一定费用，根据我们派出的人员确定价格。（3）设计成立我们高校公益项目发展联盟的网站，开设一个模块为大学生消费指南，安放一些适当的广告供大学生参考，并收取商家的广告费每个广告100元。（4）通过成员的努力拉取企业社会赞助，提供冠名权。2.营销队伍建设以及营销目标的选择；（1）首先进行市场调查拥有准确的市场定位与分析（2）其次注重前期项目工作中以及学校方面所有社会资源、人力资源的整合（3）以拥有市场、客户群、利润、发展为营销目标3.激励机制：在企业管理中，激励可以理解为通过创立能够满足员工需要的多种条件，来激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程，其目的就是为了充分调动员工的积极性和创造性、发挥其主观能动作用。事实上，企业的管理者每时每刻都在有意无意地运用着某种激励模式，收效不尽相同。实践证明，管理者只有按照客观规律和企业实际情况，恰当地运用某种激励模式，才能获得预期的激励效果。（六）产品生产1.项目开展形式：我们整个创意的产品产出主要通过我们前期从事一些项目的计划书，实施过程与效果的评估，以及最后成果的展示来说明我们高校公益项目发展联盟之心航社工服务机构的产品与品牌。2.质量控制：质量控制及整个项目的监测与评估，其中评估采用多方评估的形式进行来检验我们整个项目的实施情况及效果。（七）财务计划1.资金需求量：我们前期一年多的准备阶段所花费的资金为4850元，全部资金由学院部门、社会群体、企业、私营企业支持，针对整个高校公益项目发展联盟的正式运作那么资金需求量大概在5元左右。2.使用计划：（1）注册成立真正的社会服务机构的费用20000元。（2）基础的办公用品配置8000元。（3）大学生志愿者的招募7000元。（4）专职培训人员的邀请5000元（因为是自己的专业老师所以所需资金偏优惠）。（5）其他费用10000元。3.拟出让股份：根据我们的实际情况出让股份20%。其余通过自愿的方式，团队5个主要成员每人8000元集资，每人占据股份16%。4.未来三年的财务预测：未来通过政府、企业、社会、民政部门购买服务的形式开展我们的项目，同时不同的地区与消费物价与工资水平决定在徐州大概纯收益额为第一年7万，第二年15万，无锡等地区每年16万左右。二、项目概况（一）项目名称：心航社工服务机构（二）启动时间：2010年12月（三）项目背景：当今社会，大学生是社会公益领域的重要组成部分，随着中国公益事业的不断发展与完善，越来越多的大学生渴望服务社会，从事公益活动以实现自身价值。但是，高校公益事业发展却普遍存在两大问题：一、高校目前还没有形成一个良好的公益环境，志愿者队伍数量庞大却没有系统的组织与培训，二、大学生怀有公益热情，希望举办公益活动或创办社会公益组织，但在人财物方面却找不到好的实现渠道。同时，现有高校公益组织在发展过程中出现了筹资困难、志愿者缺乏、组织管理不善、战略发展不清晰等一系列问题，使其难以发展成为专业的NGO。随着中国公益事业的不断成熟，针对高校公益领域的扶持与孵化机构迫在眉睫。高校公益项目发展中心，将依靠于高校，利用高校人力及环境资源，建立专业的志愿者库，为大学生志愿者提供系统的公益教育和志愿者培训项目，其后为社会及需要的人群提供专业的服务。为了使我们这个NGO组织能够在日后的实施提前积累经验和建立我们的社会关系网络。我们在过去两年里已经参加组织开展了许多许多志愿者活动，参与这些活动让身为大学生的我们感到内心充满温暖，充满了力量，对爱心公益事业充满了激情。同时在社区调查活动中我们深入社区进行调研了解各种社区存在的各种问题以及社区各类群体所面临的一些困难。通过这些活动的进行，组织不力、以及志愿者人员不够的问题长期存在，这也是为什么我们想要在徐州师范大学内成立一个大学生参与的NGO组织的原因。除此之外，我们认为参与公益事业、受益者是双方，快乐是能够感染和传递的，它能改变大家的生活观和生活态度。我们一直都在思考怎样从根本上解决高校公益事业长远发展的问题，培养大学生社会责任感与公益心里，实现社会人人公益的目的。传递这种精神上的受益，让越来越多的人自发地加入到公益事业中来。（四）项目进展：我们在2009年成立了手牵手志愿者服务队，2010年又成立了“爱助族”高校大学生公益项目发展联盟组织，这两大组织是我们心航社工服务机构正式成立前期工作开展经验积累的人才依托。在今年的五月份我们进行了“徐州市留守儿童安全现状的调查”，在这一过程中我们努力去了解留守儿童心理、生理、生活中的现状，发现他们中存在的一些问题与困难。在2010年11月我们走进了徐州师范大学北院教室公寓，开展“关爱母亲——今天，我是您的孩子”行动，在这一过程中我们培训志愿者帮助空巢老人整理屋子，改善生活起居环境。并进行心理疏导，通过户内活动（读报谈心、一些棋艺比赛）与户外活动（举办周末文化广场）的结合，使老人们在项目工作实施中尽享天伦之乐。活动中与老人们的交流也将增进团队成员的尊老敬老意识，提高大学生的社会责任感。进而在徐州高校间掀起尊老敬老的高潮，进一步促进社会对老年人的关注。在2010年12月我们与铜山去妇联的孙主席取得联系，合作开展关爱留守儿童项目。最终于12月24日，与铜山县张集实验小学建立实践基地关系，在今后的一年里努力开展各种的活动与支教行动，真正给留守儿童带去温暖与关爱。这些项目工作的实施以及人员的培养是我们目前的项目进展。（五）组织机构:会会长财务部办公室人力资源部营销部宣企部财务部办公室人力资源部营销部宣企部（六）项目主要服务业务：1.NGO人才储备计划（1）在全徐州市高校范围内招募一定名额的志愿者后，主要根据项目开展需要对志愿者进行必要的专业技能培训。（2）协助各服务机构解决招聘人手困难，转介合适的志愿者。（3）我们会按市场情况、相应的服务机构及志愿者本人的意愿，提供专业及多元化的工作选配服务。（4）此外，我们亦会为不同行业的服务机构提供“度身订造”的志愿者培训及辅导服务。2.支教队——爱心哥哥姐姐伴儿童成长计划（1）解决徐州市部分家庭子女放学之后的课业辅导和托管难题。为了使专业的少儿服务惠及徐州市更多的孩子，对于徐州市里部分经济收入较少家庭的子女进行相应的费用减免，让来自于不同背景家庭的孩子能够平等地享受到优质的社工服务。（2）为失去双亲的孤儿进行心里疏导、义务支教。（3）为双亲外出打工的留守儿童的基本生存能力和适应社会的培养，心里疏导，身心健康的关注、自身潜力的发掘及能力的培养。如：记录留守儿童的基本信息，在他们生日之前寄送生日卡片及祝福语，条件允许给相近生日的孩子举办简单的集体生日温暖而充满爱。3.爱心队、专业队与服务队——“今天，我是您的孩子”行动（1）老人医疗保健知识普及教育宣传。（2）培养护工为生活基本不能自理以及病后初愈的老人提供日常护理。（3）志愿者对于空巢老人进行心理疏导，通过户内活动（读报谈心、一些棋艺比赛）与户外活动（举办周末文化广场）的结合，使老人们在项目工作实施中尽享天伦之乐。然而活动中与老人们的交流也将增进团队成员的尊老敬老意识，提高大学生的社会责任感。进而在徐州高校间掀起尊老敬老的高潮，进一步促进社会对老年人的关注。（4）记录社区中老人的各自生日整理存档，在相近的时间里陪伴老人一起度过他们的生日，提升他们的生活满意度和幸福感。4.义工队、专业队与服务队——“手工艺坊编织梦想”行动（1）“手工艺坊编织梦想”项目是针对市区内居家妇女和外来媳妇这两部分人群设计的收入补贴项目。“手工艺坊编织梦想”项目希望充分利用市区内自有的资源，与当地特色的手工艺品生产机构和人士合作，招募居家妇女及外来媳妇，教授她们手工艺品制作技艺，并通过各高校美院的专业学生进行设计，将这些手工艺品与时尚元素相结合，打造出自己的品牌推向市场，从而获得我们自己的市场空间，帮助她们获得收入及自我价值的实现，以达到“助人自助”的目的。（2）在职妇女情绪支援为现今社会的在职妇女纾解压力，帮助他们平衡工作上及就家庭中的角色。5.专业队与服务队——关爱青少年健康成长行动（1）工作人员为受情绪困扰（如抑郁、焦虑）的青少年提供辅导及治疗。（2）青少年的社交技巧，改善他们的人际关系。（3）供家庭治疗，增强青少年与家庭成员的沟通及改善家庭关系。（4）于青少年中辍学在家或者没有继续读书的群体我们通过端正就业态度、就业辅导、培训、工作选择和各种就业计划，使其增强就业适应能力、就业技巧、竞争力以及就业信心。（七）项目赢利模式1.通过政府购买服务的方式2.成立信息平台，给在校大学生提供志愿服务岗位。3.凭借与社会组织的联系，接下他们的一些非公益活动，收取费用。4.成立网站，在网页上安放适当广告，作为组织运营的经费。5.接受社会企业的赞助，提供冠名权（八）项目的发展战略和经营目标1.行业地位：构建一个平台，让广大大学生积极投入公益事业。大学生这一群体，他们年轻，有活力，有理想，是志愿者团体的重要组成力量。本项目就是为大学生搭建一个平台，给他们提供信息和机会，让这些富有爱心，渴望服务社会的学子们可以从事公益活动奉献他们的爱心，在奉献的过程中实现自身价值，并进一步推动高校公益事业的发展。形成一个强有力的连接纽带，自发的与各爱心救助机构取得联系，并与一些社会企业保持友好关系。本项目就是这样的一个连接点，既可以为各救助服务机构提供大量的人力资源，并策划相应的公益活动，实际帮助到弱势群体，满足其需求，改善其生活。至于其场地、设备等资源，可以由这些社会企业进行相应的赞助。借由本项目，立志于打造出最具有当代大学生特色的、最有潜力的、最有生命力、最具造血功能的NGO组织，从而促进我国高校NGO组织的发展，提高其行动能力水平，用最少的资源和最人性化、科学化的社团管理模式及资源整合模式实现可持续发展，满足公益需求，推进公益事业健康发展。2.产品品牌我们将努力打造成徐州第一家，也将努力做成唯一的一家。服务至上，品质一流。三、管理层（一）董事会董事成员职务工作单位联系电话屠强院办老师科文学永扬系学工办主任科文学二）高层管简介职务姓名性别学历所学专业毕业院校会长唐磊女本科社会工作徐州师范大学科文学院财务部总监吴江雪女本科社会工作徐州师范大学科文学院宣企部总监陈斯骐男本科社会工作徐州师范大学科文学院营销部总监杨玲燕女本科社会工作徐州师范大学科文学院职务姓名性别学历就读学校主要在职经历会长唐磊女本科科文学院在第三届中国大学生公共关系策划大赛中荣获全国优秀奖财务部总监吴江雪女本科科文学院通过会计资格证考试，宣企部总监陈斯骐男本科科文学院多次参加公益志愿活动、关爱留守儿童支教。营销部总监杨玲燕女本科科文学院多次组织同学进行公益志愿活动，组织开展的孤儿圆梦行动、丰县支教、关爱留守儿童等项目成果颇丰。（三）激励和约束机制1.激励理论模型——需求层次理论（美国心理学家A·H·Maslow)各需求包括：●生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性●安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产●社交的需求。如情感、交往、归属要求●被尊重的需求。如自尊（有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的），受人尊重有威望、被赏识、受到重视和高度评价）●自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民主的性格。2.激励措施平台方案1：目标激励通过推行目标责任制，使协会经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。平台方案2：示范激励通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。平台方案3：尊重激励尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重协会的普通员工，达到一种知恩必报的效果。平台方案4：参与激励建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工主人翁参与意识。平台方案5：荣誉激励对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在协会内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。平台方案6：关心激励对协会成员工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。平台方案7：竞争激励提倡协会内部成员之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。平台方案8：物质激励增加协会成员的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。平台方案9：信息激励交流联盟协会之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。平台方案10：自我激励包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。平台方案11：处罚对犯有过失、错误，违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给联盟协会造成经济损失和败坏协会声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。四、研究与开发（一）项目的技术可行性和成熟性分析我们心航社工服务机构的成员都是徐州师范大学社会工作专业的学生，我们在专业课上受到香港C-NGO组织的启发，并结合了此次联想青年公益创业项目大赛的推广，就开始着手建立一个高校公益项目发展联盟，意图组织联系当地的残联和爱心组织，联系当地的大学生志愿者为机构服务，献出自己的一片爱心。我们心航社工服务机构在过去的两年里已经组织了许多志愿者活动，比如我们的团队与丰县单楼中学联合组成实习基地进行义务支教；与徐州市残联和徐州市电视台组织的残疾人集体婚礼；与徐州市广播电视台合办的爱心孤儿圆梦计划；在雨雪天气接送在徐州火车站转站的乒乓球残奥冠军队伍；与徐州市心缘志愿者服务中心合办的残疾人体验活动与义卖活动；为西南五省干旱的祈福的节水活动；为青海地震组织的默哀活动及在校园提出禁止一切娱乐的倡议；暖暖的社工——关爱母亲；留守儿童实践服务嫉妒。组织参与了这些活动让我们团队的成员感到内心充满温暖，充满了力量，同时因为能够服务社会帮助需要的人而高兴，我们所有项目的开展资金都是通过企业、社会、个人、私营商的赞助。这是我们心航社工服务机构取得的前期的技术成果和经验教训。我们培养出来的志愿者组织、策划、实践能力是拥有一定雄厚的基础。（二）项目的研究成果及主要技术竞争对手我们的项目的实施不经国际国内各级行业权威部门的鉴定，但是我们的服务成效，项目效果需要多方去评估与考核。我们的项目开展主要竞争对手如以下家政服务机构、居家养老服务机构、心理咨询机构、高校志愿者机构等。（三）研发投入（1）注册成立真正的社会服务机构的费用20000元。（2）基础的办公用品配置8000元。（3）大学生志愿者的招募7000元。（4）专职培训人员的邀请5000元（因为是自己的专业老师所以所需资金偏优惠）。（6）其他费用10000元。（四）技术资源和合作1.合作单位：徐州广播电视台、安购购物中心、徐州残疾人联合会、徐州妇女联合会、徐州市心缘志愿者服务中心、丰县单楼中学。2.合作社团：“爱之翼”服务队、青年政治学研会、手牵手志愿者服务队、社会工作协会、运动之友等。五、行业及市场（一）行业状况1.发展历史与现状：当今社会，大学生是社会公益领域的重要组成部分，随着中国公益事业的不断发展与完善，越来越多的大学生渴望服务社会，从事公益活动以实现自身价值。但是，但是高校公益事业发展却普遍存在两大问题：一、高校目前还没有形成一个良好的公益环境，志愿者队伍数量庞大却没有系统的组织与培训，二、大学生怀有公益热情，希望举办公益活动或创办社会公益组织，但在人财物方面却找不到好的实现渠道。同时，现有高校公益组织在发展过程中出现了筹资困难、志愿者缺乏、组织管理不善、战略发展不清晰等一系列问题，使其难以发展成为专业的NGO。2．有利于项目发展的变化：（1）生活节奏快，生活压力变大（2）独身子女较多，中老年空巢比较严重（3）经济水平提升（4）网络流行，青少年问题突出（二）市场前景与预测随着中国公益事业的不断成熟，针对高校公益领域的扶持与孵化机构迫在眉睫。高校公益项目发展中心，将依靠于高校，利用高校人力及环境资源，建立专业的志愿者库，为大学生志愿者提供系统的公益教育和志愿者培训项目，其后为社会及需要的人群提供专业的服务并获取社会价值利益。（三）目标市场1.构建一个平台，让广大大学生积极投入公益事业。大学生这一群体，他们年轻，有活力，有理想，是志愿者团体的重要组成力量。本项目就是为大学生搭建一个平台，给他们提供信息和机会，让这些富有爱心，渴望服务社会的学子们可以从事公益活动奉献他们的爱心，在奉献的过程中实现自身价值，并进一步推动高校公益事业的发展。2.形成一个强有力的连接纽带，自发的与各爱心救助机构取得联系，并与一些社会企业保持友好关系。本项目就是这样的一个连接点，既可以为各救助服务机构提供大量的人力资源，并策划相应的公益活动，实际帮助到弱势群体，满足其需求，改善其生活。至于其场地、设备等资源，可以由这些社会企业进行相应的赞助。3.借由本项目，立志于打造出最具有当代大学生特色的、最有潜力的、最有生命力、最具造血功能的NGO组织，从而促进我国高校NGO组织的发展，提高其行动能力水平，用最少的资源和最人性化、科学化的社团管理模式及资源整合模式实现可持续发展，满足公益需求，推进公益事业健康发展。（四）主要竞争对手1.家政服务机构2.居家养老服务机构3.心理咨询机构4.高校志愿者机构（五）市场壁垒1.高校目前还没有形成一个良好的公益环境，志愿者队伍数量庞大却没有系统的组织与培训。2.大学生怀有公益热情，希望举办公益活动或创办社会公益组织，但在人财物方面却找不到好的实现渠道。（六）SWOT分析1.strengths（优势）——（1）我们机构的成员实践经验非常丰富，技术水平组织策划能力很强。（2）现时代的高校实现这种创意的非常少，所以我们可以占据比较广阔的市场。（3）前期的合作单位为我们后期的市场开拓奠定非常好的基础。（4）在于人才成员培养这一板块不止我们自己培训而且邀请了特别督导。2.weaknesses（劣势）——成员技术水平提高的培训存在一定的压力。3.opportunities(机会)——徐州还没有出现类似大学生这样的服务发展机构，社会的发展对于项目需求的增加。4.threats（威胁）——受到家政服务机构、居家养老服务机构、心理咨询机构、高校志愿者机构的威胁。（七）销售预测未来通过政府、企业、社会、民政部门购买服务的形式开展我们的项目，同时不同的地区与消费物价与工资水平决定在徐州大概纯收益额一年为7万，两年为15万，无锡等地区每年16万左右。六、营销策略（一）价格策略1.凭借与社会组织的联系，接下他们的一些非公益的组织策划活动，收取一定费用，根据我们派出的人员确定价格。2.设计成立我们高校公益项目发展联盟的网站，开设一个模块为大学生消费指南，安放一些适当的广告供大学生参考，并收取商家的广告费每个广告100元。3.通过成员的努力拉取赞助，提供冠名权，每次项目收费500元。4.设计完善的企划案，通过政府、民政局、慈善总会购买服务的形式获取资金，完成项目，在这一过程中能够打出我们的品牌，获取一定的回报，并使得大学生志愿者实现自我价值。（收费根据项目的大小与涉及范围确定）（二）营销队伍建设以及营销目标的选择（1）首先进行市场调查拥有准确的市场定位与分析（2）其次注重前期项目工作中以及学校方面所有社会资源、人力资源的整合（3）以拥有市场、客户群、利润、发展为营销目标（三）激励机制在企业管理中，激励可以理解为通过创立能够满足员工需要的多种条件，来激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程，其目的就是为了充分调动员工的积极性和创造性、发挥其主观能动作用。事实上，企业的管理者每时每刻都在有意无意地运用着某种激励模式，收效不尽相同。实践证明，管理者只有按照客观规律和企业实际情况，恰当地运用某种激励模式，才能获得预期的激励效果。我认为我们高校公益项目发展联盟采取以下几大激励模式将有利于我们协会的运营与发展：1.物质激励物质激励即通过物质刺激的手段，鼓励员工做正确的事。它即有正向的激励形式，如发放工资、资金、津贴和福利等；又有反向的激励形式，如扣款、罚款和处罚等。现代协会中，一般将思维创新并具有实效的行为作为重要的奖励要素，以调动职工的创新意识和鼓励职工的创新行为。2.成就激励随着社会的发展，选择工作将不仅仅是生存的需要，特别对知识型员工来讲，工作更多的是为了获得一种成就感。所以成就激励是员工激励中一类非常重要的内容。我们可以按照作用将成就激励分为组织激励、榜样激励、绩效激励、目标激励和理想激励。3.能力激励每个人为了在激烈的竞争中生存，都会有发展自己能力的需求。我们可以通过培训激励和工作激励满足员工这方面的需求。4.环境激励（1）政策环境激励协会良好的制度、规章都可以对员工产生激励。这些政策可以保证协会成员的公平性，而公平是员工的一种需要的需求。如果成员认为