创新人才的素养与技能培训讲义

第十章：创新人才的素养与技能主讲人：潘城文学习目的：通过本章的学习，理解如何培养创新人才的素养和技能，如何获得筹划人应具有的各种“商能〞。学习重点：创新人才的根本能力提升途径，创新人才的“商能〞培养。学习难点：创新人才的“商能〞培养。学习目的、重点、难点请同学们带着如下问题学习本章NO.1:我具备一个创新人才的素养与技能吗?NO.2:我该如何提高我的素养与技能?第二节：创新人才必备的基本知识2第三节：创新人才的基本能力3第一节：创新人才的基本素养1第四节：创新人才的“商能”培养4第五节：创新人才的潜能开发5第六节：商务人才的发展与提升6第一节创新人才的根本素养一、心态大于技巧二、习惯强于知识三、筹划人的根本立场四、筹划人的思维素质一、心态大于技巧心态决定我们的价值观、得失观心态是我们看待环境与自我的角度心态具体表现为：自信：相信自己的能力，自信不是自负，自信是对自己能力的肯定。弹性：大丈夫能屈能伸，像弹簧一样应对压力以及环境的变化，适时调整。专注、控制、沉着：渴求成功，专注于眼前，打好根底，对风险进行控制，不以物喜，不以己悲，沉着冷静面对。记住这句话：心态思维行为习惯命运如果说心态更多的是“怎么想怎么看〞，那么习惯指的就是“一贯怎么做〞和“总是这么做〞，甚至“本能地这么做〞。无论是工作还是生活，应该训练和培养成职业化的行为习惯，使个人的言行表达出专业化〔Specialization〕、职业化〔Professional〕的风采。二、习惯强于知识三、筹划人的根本立场〔学生自己看〕决策者至尊12管理者至上3为知已而追求4“劳改”心态四、筹划人的思维素质思维的广度：思路要广，创意丰富，内外联想。2思维的深度：思考问题细致深刻，分析周到，判断准确。3思维的速度：思维要跟上客观形势的变化，思想敏锐4思维的力度：思维有时空穿透力，敢为人先，把握时机。5思维的高度：思考问题起点高、全方向、有战略眼光。1王志东——新浪前ceo。张朝阳——搜狐CEO。丁磊——网易首席。李彦宏——百度，中文搜索老大。史玉柱——巨人老大归来，征途网络获得空前成功。马云——阿里巴巴CEO。陈天桥——盛大网络CEO。杨元庆——联想总裁。柳传志——联想主席当代具备全面创新思维的局部企业家本节小结第一节筹划是一种高级劳动，必须具备创新的全面思维素质。这种素质要从习惯上去强化，形成一种职业化与专业化的行为能力。第二节创新人才必备的根本知识1一、文化与科技知识：心理学，经济学，社会学，科技前沿知识。2二、信息工具运用的知识：词典，大众传媒，搜索引擎3三、视觉形象设计的知识，印刷与音像艺术知识心理学1研究人如何思考、学习、知觉、感受、行动，并与对方互动，了解对方的科学。社会学2用科学的思维逻辑来讨论人类社会和社会生活的学科。经济学3研究如何配置和使用相对稀缺的资源，来满足最大化需求的社会科学，即研究社会活动中的个人、企业、政府如何进行选择，以及这些选择如何决定社会资源使用方式的一门科学。科学技术知识4商务筹划人员只有紧跟科技步伐，把握时尚脉搏，倡导消费创新，是筹划人赢得时机、博取增值、抢占先机的重要手段和方法。如未来的十大科技：看端倪探前沿触摸科技未来/oldweb/gb/stdaily/2024-12/15/content_888562.htm信息工具运用的知识1作为商务创新人才，必须熟练掌握运用各类信息工具、检索工具的知识与技巧。如：?新华字典?、?现代汉语词典?、?英汉词典?等语言文字工具书。?中国大百科全书?、?中国企业名录?、?世界名人录?、?电话黄页?等实用型工具书。?行业报告?、?行业年鉴?、?统计年鉴?、?市场调查报告?等专业性专题性工具书。Baidu等各大专业网络搜索引擎等.视觉形象设计的知识,印刷与音像艺术知识1书上列举了很多,但目前对大家来说最重要的是:Word,Excel,Powerpoint等文件编排软件.本节小结第二节只有掌握了一定的必备的知识与技能，筹划才能得心应手，才能全面而科学、合理的筹划出好的方案来。请问你现有的知识是全才、通才、帅才、奇才吗？第三节：创新人才的基本能力表达能力沟通能力作为未来的商务精英人才，以出色的思维影响着商务的决策和实施，因而必须拥有深厚的商务功力。观察能力观察能力观察是思维的触角.敏锐的观察能力表现在以下三个方面:一是迅速;二是准确;三是观察全面.因此平时要养成观察细致入微的良好习惯考考你的观察能力:表达能力包括口头表达能力和文字表达能力.“信、达、雅〞是口头表达能力的根本构成要素。信：表达自己的真实观点。保证表达思想正确。达：使听众理解自己的真实想法。保证对方听懂。雅：表达方式完美，使对方怀着浓厚兴趣听取自己的观点。文字表达能力：各种文件、报告格式的“完整、明确、标准〞等。如：/blog/237630375/441500560〔各种报告大全〕沟通能力提高沟通能力要从两方面入手：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。可以思考如下问题？何时、何地与何人就某个问题沟通？这些要素的选择恰当吗？沟通是主动的还是被动的？沟通的时候是否对沟通的内容作了充分的准备与评估？我有良好的沟能语言表达能力与组织能力吗？我说话得体、大方、真诚而可信吗？我是否是一个文明礼貌的人、我的个人礼仪细节是否恰当？我的身体语言是否恰当？我是否是一个言而有信的人？………..等。本节小结第三节成功人士必备的三驾马车是：良好的观察能力、表达能力、沟通能力。请记住每天多花一点时间来改进自己。你就会离成功越来越近。3．逆商（ＡＱ）1．智商（ＩＱ）2．情商（ＥＱ）4．胆商（ＤＱ）5．财商（ＦＱ）6．健商（ＨＱ）第四节：创新人的“商能”培养总结并思考：怎么锻炼自己才能向成功靠拢？假设你是一个推销员：〔个人愚见、仅供参考，也许你还有更好的想法呢？〕你可以就不同的推销对象、推销物品拟定不同的推销方案与策略，那么你就要提高你的观察能力、记忆能力、发挥你的想象力〔智商ＩＱ〕思考：怎么锻炼自己才能向成功靠拢？在与客户打交道的过程中，你得不断地提升你的交际能力，在维持老客户的同时，不断地去开发新客户，也许你会遇到刁蛮或难缠的客户,你要管理与控制好自己的情绪,做到人事分开(情商EQ);或许你觉得你的职业不太顺利,打了上千次电话或者发了无数次E-mail,拜访了上百个客户,嗓子哑了，思考：怎么锻炼自己才能向成功靠拢？腿也软了,弄得你茶饭不思,老板却对你大吼大叫:完不成订单哪里来哪里去.此时,你要记住:伟大的人都是经历过磨难,潜力才能开发(想想那些成功的人,比方马云、俞敏洪、陈安之、王永庆、李嘉诚等等〕，你要庆幸的告诉你自己，你离成功不远了〔逆商AQ〕。思考：怎么锻炼自己才能向成功靠拢？那么在这个时候，你可千成不能倒下了，记住我刚刚说的话，你离成功不远了，所以你要有一颗强大的心脏，所以你得时刻保持心理健康，缓解心理压力，千成不能“变态〞〔心商MQ〕，关注你的饮食，并且掌握一定的健康知识，锻炼身体〔健商HQ〕。思考：怎么锻炼自己才能向成功靠拢？呵呵，当你想开了，想通了，只有不断的付出，才有可能有回报，先做事，再拿薪酬〔这时想想我给你讲的俞敏洪招大学生清扫厕所的故事就明白了〕，那么在经历这些之后，我想你的做事的毅力和坚韧性会大大提高，你做起事来也会显得果断，有目的性，也比以前有自制力了〔志商WQ〕。思考：怎么锻炼自己才能向成功靠拢？所谓无心插柳柳成阴，正因为你的不再抱怨，默默无闻地持之以恒的付出，你的收获也随之而来，你有了订单了，你推销的产品是货真价实的，而不是骗销。由于你的品德与人格魅力〔德商MQ〕，老客户带动新客户，产生了良好的口碑效应，客户也越来越多了，你发现你对事物本质的理解能力提高了，看问题也比以前透彻了，这从另一个层面提高了你的顿悟能力与直觉思维能力〔灵商SQ〕。思考：怎么锻炼自己才能向成功靠拢？你可能为你的一点点成功而自豪，但是不要满足于现状，你要勇于挑战更加困难的任务与目标，要有这种胆识与勇气。时机总是与风险并存，那么作一个SWOT分析，把握时机，勇往直前〔胆商DQ〕。思考：怎么锻炼自己才能向成功靠拢？哦，忘了，你还得具备一定的理财能力，特别是投资收益能力〔财商FQ〕。记住，钱只有不断的生钱才会让你有更多的钱花，才能满足你那个不断上升的欲望〔马斯洛告诉我们的〕。思考：怎么锻炼自己才能向成功靠拢？说到此，恐怕你已经从一个推销员，提升到了一个区域经理，甚至是一个大区经理，如果你够雷厉风行的话，可能是一个营销总监也不一定。第五节：创新人才的潜能开发〔4〕创新潜能的开发途径〔3〕创新潜能自测〔同学们自己做做〕〔2〕创新者的心理障碍〔1〕创新者的人格特征筹划的生命力在于创新，要提高筹划人的创新能力，除了加强理论学习之外，还必须加强创新实践，在实践中不断增长才干。1、创新者的人格特征百折不挠，有一种精神上的耐久力精力旺盛，刻苦勤勉，强烈的工作欲望反对过分强调传统，不落陈规，有相当的独立性善于观察，所见常人所不见能够很快地把握新思想，但并不盲从职业对现状不满足，总想超越具有跑的灵活性善于从失败和错误中学习有自知之明，也能自我肯定二、创新的心理障碍思维定势，忽视事物间的有机联系和相互作用。喜欢罗列现象，不善于动态地、变化地看问题。喜欢将问题简单化或复杂化，主观地给自己加上限制不客观地看待事物，只看到自己想看到的东西。墨守成规，动辄批判他人。二、创新的心理障碍喜欢引经据典，对书本、古人、外国人等深信不疑。对事物喜欢作出是与非、对与错、一是一、二是二判断怕出差错、失败而丢脸，死要面子。害怕困难，觉得创造很费劲，不如干熟悉的事来得省心。一旦遇到挫折，就灰心丧气，或怨天尤人。P213——217：请同学们自己下去好好测试一下。记住：必须回答忠实、准确、不得猜测、推理。三、创新潜能自测突破习惯思维

勤学多思开发途径养成收集资料的良好习惯

提高记忆力提高抽象思维能力

训练敏锐的观察力四、创新潜能的开发途径培养直觉能力

强化操作能力本节总结实践出真知。不要让高贵的思想奴隶了你的行动。让每一次的行动激发你的潜能，并不断地完善你的创新素质。第六节：商务人才的发展