门店疫情防控应急预案_第1页
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文档简介

门店疫情防控应急预案引言新冠疫情的爆发给全球各行各业带来了严重的挑战，特别是对于门店、商场等人员密集场所，加强疫情防控显得尤为重要。为了保障门店的安全运营以及顾客的健康，制定一份完善的门店疫情防控应急预案势在必行。1.店面内部防控措施1.1清洁消毒使用消毒剂定期对店内设施、桌椅、触摸屏等进行消毒，并保持足够的通风。加强对公共区域、卫生间等频繁接触物体的清洁消毒工作。合理安排员工清洁消毒工作，确保店内环境的清洁整洁。1.2人员健康管理实行温度检测，所有员工、顾客进入店内前必须接受体温检测。要求所有员工在进店前进行充足的手部清洁，并佩戴口罩和手套。核查所有员工的健康情况，如有不适症状，应安排休假并及时就医。1.3排队和入店控制设立入店口，并规定顾客排队的距离，避免拥挤。配备工作人员指引和管理顾客的排队，保持店内秩序。根据店内面积和可容纳人数，限制店内顾客数量，避免人员聚集。2.店面外部防控措施2.1入口防护设置消毒液站点，安排工作人员引导顾客进店前进行手部消毒。定期清洁门把手、门铃等易接触部位，并使用消毒剂进行消毒。2.2人员管控设立临时隔离区域，对发热或身体不适的顾客进行登记并引导其采取进一步的医疗措施。贴心提醒顾客佩戴口罩，并为没有佩戴口罩的顾客提供一次性口罩。2.3宣传教育在店铺门口显著位置设立疫情相关公告牌，提醒顾客关注疫情防控措施。通过店内广播、LED屏幕等形式，向顾客传达疫情防控的重要性及相关政策。3.紧急情况处理3.1疑似感染者在店铺内设立疑似感染者报告通道，并提供相关电话号码，鼓励顾客及时汇报疑似病例。针对疑似感染者，及时通知相关卫生部门，并按照相关指引进行处理。3.2突发状况应对针对突发状况，如有员工或顾客突然身体不适、出现呼吸困难等，及时切断人员接触并安排紧急救援。建立紧急预案，包括紧急疏散计划、联系医疗救援机构等，并定期组织员工进行应急演练。4.人员培训和应急演练4.1人员培训门店管理人员要定期组织培训，向员工普及疫情防控知识、温度检测技巧、紧急情况处理等。提供多样化的培训形式，如线上视频培训、小组讨论等，确保员工掌握相关知识和技能。4.2应急演练每个季度至少进行一次应急演练，包括模拟突发情况、疏散演练等，不断提高员工应急反应和处理能力。对演练结果进行总结，及时调整和完善门店疫情防控应急预案。结论门店疫情防控应急预案是保障门店安全运营和顾客健康的基本要求。门店管理人员要切实负起责任，加强各项疫情防控措施的执行和培

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