外销业务员工作职责与工作职能范本_第1页
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文档简介

第页共页外销业务员工作职责与工作职能范本一、外销业务员工作职责：1.开拓市场：负责开拓国内外的销售市场，寻找新的客户和销售机会，制定并执行市场拓展计划。2.客户维护：建立并维护客户关系，及时回复客户的咨询和需求，并处理客户的投诉和纠纷。3.销售工作：负责公司产品的销售工作，包括产品介绍、洽谈价格、签订合同和跟进订单的执行等。4.销售目标达成：制定销售目标并制定相应的销售计划，确保销售业绩的达成。5.市场调研：及时了解市场动态和竞争对手的情况，为公司的销售策略提供参考和建议。6.报告撰写：定期向上级汇报工作情况和销售数据，提供有关市场和竞争对手的分析报告。7.协调工作：与其他部门密切合作，确保销售工作的顺利进行，协调解决销售过程中出现的问题。8.业绩评估：根据销售业绩和目标完成情况进行评估，对业绩突出者进行奖励和激励。二、外销业务员工作职能范本：1.市场开拓能力：-了解公司产品和竞争对手的情况，制定并执行市场开拓计划。-积极寻找销售机会，与潜在客户建立联系并开展业务洽谈。-通过参加行业展览和会议等活动，扩大公司的知名度和影响力。2.客户关系管理能力：-建立并维护客户数据库，及时跟进客户的需求和问题，确保客户满意度。-定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，提供优质的售前和售后服务。-解决客户投诉和纠纷，保持良好的客户关系，促进客户的再次购买和口碑传播。3.销售技巧和谈判能力：-具备扎实的产品知识和销售技巧，能够准确把握客户需求并提供专业的解决方案。-善于利用销售工具和技巧，与客户进行合理的定价谈判和合同签订。-在销售过程中灵活运用谈判策略，争取最佳的销售结果。4.团队合作和协调能力：-积极与公司内部各部门保持良好的沟通与合作，确保销售工作顺利进行。-协调解决销售过程中遇到的问题和困难，确保订单的及时交付和执行。-善于组织和协调销售团队，实现销售目标的达成。5.数据分析和报告撰写能力：-收集、整理和分析市场数据，观察市场趋势和竞争态势。-根据数据分析结果，制定销售策略和计划，提供有针对性的销售报告。-向公司领导层定期汇报工作情况和销售数据，提供相关建议和反馈。6.自我驱动和目标导向能力：-主动学习和了解行业知识和技能，提升自身的销售能力和绩效水平。-自我管理和规划工作，制定个人销售目标并努力实现。-具备良好的抗压能力和解决问题的能力，能够在高压下保持工作效率

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