第三讲吉利汽车绩效型领导塑造

全面提升绩效指点

才干训练

——吉利汽车管理培训班唐光照行为培训导师行为管理教练2006-2-251课程大纲第一讲：经理人的管理知识概述第二讲：经理人的有效管理沟通第三讲：经理人的绩效指点模型第四讲：经理人的教练管理技艺2006-2-252第三讲：经理人的绩效指点一、设立目的与使命二、建立共同愿景三、制定任务方案四、绩效指点行动方式五、评价与鼓励六、继续的教练改善2006-2-253绩效指点模型设定目的与使命建立共同愿景绩效任务方案绩效指点行动评价结果和过程继续性的教练跟踪2006-2-254绩效指点流程课程内容了解指点的步骤与程序练习关键的技巧了解个人的优点及需求改良的地方开展提升自我指点程度的方案2006-2-255与改动本人相比,改动世界并不是最困难的。认识他本人2006-2-256绩效指点模型设定目的与使命建立共同愿景绩效任务方案绩效指点行动评价结果和过程继续性的教练跟踪2006-2-257企业是一个活的生态系统战略组织机构任务程序绩效评价规范企业文化与行为2006-2-258企业理念：使命-远景-中心价值观使命远景中心价值观阶段性战略目的2006-2-259一、设立目的与使命与客户进展沟通对环境进展研讨与公司总体目的相结合勇于创新2006-2-2510对客户的分析谁是我们的客户?他们需求我们提供那些效力?他们的评价规范与期望是什么?目前我们的产品或效力可以满足客户的需求吗?我们发明那些增值效力?我们能否做得更好以满足客户的需求和期望?我们可以提供其它产品和效力吗?2006-2-2511确定目的以一段广泛的、根本的、鼓舞人心的、具有耐久性的言语来表达企业存在的缘由2006-2-2512目的的重要意义决策的参考背景多方协作的共同焦点鼓励杰出的表现信心、专注和继续的根源2006-2-2513构思目的的阐明界定组织存在的缘由从广义上定义产品和效力与企业目的结合阐明部门的奉献明确和有压服力2006-2-2514某企业客户事业部目的 以“E-Services电子化效力〞处理方案为企业客户及XX公司发明最大效益。2006-2-2515确定使命 清楚的陈说在一定时间内可以到达的一个或一组目的，这些目的可作为组织集中力量的共同焦点。2006-2-2516使命的特点把部门的力量集中在主要目的上是明确的、具有强迫性、有吸引力的和一体的让部门坚持专注并维持高度积极性是可以在某一详细实限内实现的2006-2-2517构思使命的阐明确定详细目的是强迫性的、一体的、有吸引力与挑战性的是容易了解的有详细完成时限有助建立团队精神2006-2-2518举例：XX公司的使命：是要经过提供有效的，便利的和价钱合理的全国性媒体提升来协助小企业和企业家。2006-2-2519绩效指点模型设定目的与使命建立共同愿景绩效任务方案绩效指点行动评价结果和过程继续性的教练跟踪2006-2-2520二、建立共同愿景建立共同的价值观有效对愿景进展沟通与团队成员一同建立共享的愿景与总行目的坚持一致2006-2-2521价值观的定义价值观就是一套引导我们行为的信心(对胜利的定义、行为准那么)我们与客户之间的关系我们与团队成员的互动关系我们预期他人的人际关系追求杰出的承诺2006-2-2522建立共同的价值观，可以使团队…建立同事之间、对指点以及对公司的信任更勇于承当风险更情愿尝试新方法更勤于学习和生长更情愿全力以赴员工被激发、觉得遭到注重2006-2-2523什么是愿景目的与使命达成时的景象对未来的展望梦想及前瞻性的思索对未来想象的概念化2006-2-2524共享愿景的特征详细化的笼统

符合共同的利益富有挑战性

是描画未来的景象生动活泼

具有鼓舞性意味深长

2006-2-2525原理演练精华·建立愿景过程·认清现实·如“全像实际〞的共同愿景·奉献和服从不同目的的共同感同伴关系建立共同愿景2006-2-2526与团队成员建立共享的愿景上层指点他的团队相关部门协作同伴客户2006-2-2527总结目的:他选择的市场及存在的价值使命:在目的所规划的方向,必需完成的阶段性义务愿景:目的或使命现实时的景象价值观:建立共识及愿景的中心根底目的:完成义务的少数关键点2006-2-2528绩效指点模型设定目的与使命建立共同愿景绩效任务方案绩效指点行动评价结果和过程继续性的教练跟踪2006-2-2529三、制定任务方案运用有效的规划技巧确认适当的资源建立高度的责任感2006-2-25301、开展有效任务方案的技巧确认少数关键性的目的设定绩效评价规范建立一套信息搜集方案制定执行方案定期进展任务成果评价2006-2-2531确认对达成使命具有重要影响的少数关键性目的作对的事,而且集中资源把它做好以客户为中心2006-2-2532设定衡量规范的目的使小组把重点放在关键性的几个目的上确定问题和时机提供小组动力的来源和今后表扬的根底促进各人和小组开展2006-2-2533开展有效任务方案的过程目的使命少数关键性的目的执行方案资源方案衡量规范搜集信息的方案2006-2-2534执行方案目的阐明行动步骤责任归属协作对象结果评价意见完成日期2006-2-2535完好的目的阐明(SMART)S明确M可衡量性A具挑战性,但是有方案完成R面向成果T具时间性2006-2-2536在十年之内，送一人登上月球，并平安前往。美国宇航局登月方案中的目的2006-2-2537SMART 不聪明的目的提高我所管理的员工的时间管理技艺。预备更好的销售报告。 聪明的目的与HR协作在7月1日前给我一切的下属完成一个时间管理的课程。利用销售队伍提供的信息，在8月1日前修正目前的销售报告以提供有关销售量和利润方面的准确信息。2006-2-2538正确的资料资源正确的人力资源适当的任务分派2、寻觅适当的资源2006-2-25393、建立高度的责任感责任型思想我是一切的根源他人是一面镜子我要为本人的行为负100%的责任划分责任的阶梯2006-2-2540民生公司绩效指点模型设定目的与使命建立共同愿景绩效任务方案绩效指点行动评价结果和过程继续性的教练跟踪2006-2-2541四、绩效指点行动方式辅导方案的执行审查进度给予并寻求回馈意见援助与栽培员工以身作那么一定和奖励奉献2006-2-25421、辅导方案的执行分享信息将任务分成许多小的步骤提供资源和预防妨碍干扰在“双赢〞的原那么下处理冲突记录和沟通一切的改动鼓励协作2006-2-25432、审核进度主持例行性任务会议主持处理问题的会议搜集和沟通阶段性的成果2006-2-25443、给予和恳求回馈意见提供特定的、及时的回馈同时提供强化性质和矫正性质的回馈处置绩效有问题的员工征求回馈意见乐意不断的接受回馈意见2006-2-25454、扶持与栽培员工这是他责无旁贷的义务个别的训练与教导随时回答员工的问题充分授权允许员工从错误中学习与员工及艰苦问题事件坚持亲密接触2006-2-25465、以身作那么开放及坦诚的沟通期望他人做到的事本人先做好言行要一致2006-2-25476、正向一定及奖励奉献庆贺每一次小的胜利一定个人的成就让每一个人的奉献有目共睹2006-2-2548绩效指点模型设定目的与使命建立共同愿景绩效任务方案绩效指点行动评价结果和过程继续性的教练跟踪2006-2-2549五、评价与鼓励决议客户和公司的称心度回想并检讨执行过程找出需求改良的地方庆贺胜利2006-2-2550绩效指点模型设定目的与使命建立共同愿景绩效任务方案绩效指点行动评价结果和过程继续性的教练跟踪2006-2-2551六、继续的教练改善经理人个体继续改善团队组织继续改善2006-2-25521、经理人个体继续改善觉察选择信任改善方案工具2006-2-25532、企业组织继续改善企业组织需求改善的关键以学习型组织推进继续的改善2006-2-25541、组织改善的七个方面所属的任务类型的改善任务方式的改善位置与关系的改善组织在市场中定位客户关系的改善外部环境的改善使命、文化和价值观2006-2-25552、建立学习型团队注重学习与开展享有团队知识管理组织的五项修炼学习型组织特征2006-2-2556提升自我管理程度的方案

评论及反响如何将POM运用到我的企业或部门 先定出个人方案 (10min.) 小组成员给与Feedback(5min./Person)如何提升自我的指点程度 列出个