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“零缺陷”培训考试试卷及答案1.“第一次把事做对”是哪个的核心？[单选题]*尽量符合客户要求零缺陷(正确答案)差不多做正确的事2.螺丝钉出货客户要求：1000-0+3PCS/箱，实际出货如下，按零缺陷的标准,哪项符合？[单选题]*1005Pcs997Pcs1001Pcs(正确答案)999Pcs3.零缺陷中的质量，不符合要求的代价用什么来衡量？[单选题]*不良百分比PPM金钱(正确答案)可靠性4."零缺陷"的结果是符合（

）的要求[单选题]*客户(正确答案)公司员工老板5.“第一次把正确的事做对”中的“正确的事”是指？[单选题]*做事效率战略方向(正确答案)执行力对自身有利的事6.“零缺陷”的基本思想有几项基本原则？[单选题]*234(正确答案)57.零缺陷就是指产品0PPM[判断题]*对错(正确答案)8.产品的质量是靠检验出来的，是质量部门的事[判断题]*对错(正确答案)9.“零缺陷”是一种管理哲学[判断题]*对(正确答案)错10.零缺陷是有由菲利浦.克劳士比先生提出的[判断题]*对(正确答案)错11.不符合要求的成本就是指产品的直接报废成本[判断题]*对错(正确答案)12.质量就是产品的“质量”[判断题]*对错(正确答案)13.质量问题都是一线员工造成的[判断题]*对错(正确答案)14.“零缺陷”的重点是预防和过程控制[判断题]*对(正确答案)错15."零缺陷"提倡持续改进，不断完善[判断题]*对(正确答案)错16.“零缺陷”的结果是符合客户的质量要求[判断题]*对(正确答案)错17.防呆法可以帮助实现“第一次把事情做对”[判断题]*对(正确答案)错18.零缺陷”管理可以简化为“三个不”:不害怕错误、不要放过错误、绝不重复犯错误。[判断题]*对(正确答案)错19.“第一次把事情做对”最重要的一点就是“要求”。要求是动态的、变化的，但符合要求则是永远不变的。[判断题]*对(正确答案)错20.要做到“第一次把事

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