某置业项目运营管理内训成果分析报告

1柏庄置业工程运营管理内训成果分析报告报告人：柏庄置业明源工程组时间：2024-08-10说明本【报告】旨在分析问题，不针对任何部门和个人。本【报告】所涉及内容为柏庄置业工程管理现状分析及相关优化建议的初步设想，其主要为明源通过管理层访谈、内训问卷调查、公司管理资料分析所获取的信息。值得注意的是，每个部门、人员由于所处位置不同，看问题的角度可能会有所差异，结论也必有所不同。我们所得出的初步判断，乃是基于我们的经验和对企业整体的认知。所有的初步建议是望能给柏庄置业后续工作的带来分析及借鉴作用。在后续工作过程中，建议柏庄置业不断修正这些思路，最终形成切实可行、更为具体的解决方案，以提升柏庄置业的核心运营能力。本【报告】所有建议并非最终的结论。内训成果分析报告二一三目录柏庄置业项目运营管理的管理诉求一柏庄置业工程运营管理的管理诉求柏庄置业工程运营管理提升建议柏庄置业启开工程运营管理的背景摘自柏庄置业领导战略开展目标的讲话工程运营管理是柏庄置业开展战目标的“仪表盘“加速资产周转率需求多工程运作需求标准化/标准化管理需求房地产企业的净资产回报率，主要取决于销售利润率、资产周转率和财务杠杆，而资产周转率主要取决于工程开发进度〔工程方案有效管控〕好的工程方案管理和执行是保证较高资产周转率的主要手段多工程同时运作，需要有效的工程方案体系为主要监控手段支持工程方案管理体系是房地产企业整合、调动、高效利用资源的保证房地产工程开发中的并行、专业配合、内外接口多等特点，需要工程方案来实现有效的组织和协同随着规模的扩大，高层决策、协调和监控，主要通过工程方案管理实现从人盯人的个人行为，向基于方案的目标管理转变柏庄置业迫切需要高效运作的项目计划管理体系现实中常见的问题（柏庄问题汇总）表达企业核心的战略要求和工程运作思路协调各专业和各维度，实现工程绩效最优准确反映工程实际运行情况过程预警功能考核鼓励的主要依据……仅有关注进度，与资金方案、财务预算衔接不紧密各自为政，可执行性差，难以考核缺乏分级管理原那么，操作复杂，无效方案多缺乏预警方案过程监控和评估不严格……柏庄置业启开工程运营管理的管理诉求柏庄置业启开工程运营管理的管理诉求集团城市公司项目部《项目运营指导书（全周期计划）》《项目年度经营开发计划》《关键节点监控报告》《项目季度经营开发计划》《项目月度经营开发计划》《主项计划监控报告》《项目月度经营开发计划》编制、调整《月度计划》编制、调整《专项计划》WHY——评估风险、项目整体规划（运营指导书）

重点监控，保证公司整体的财务表现、现金流WHAT——编制全周期、审批年度计划HOW——主项计划主导、年度计划审批、过程计划督促WHY——保证完成对集团的承诺

重点监控，并解决项目部权限外的审批、调整WHAT——编制年度计划、审批月度计划HOW——主项计划审核、年度计划主导、过程计划审批/监控WHY——保证完成对公司的承诺

形成具体的作业计划，指导实际工作WHAT——参与细化年度计划、编制月度/周计划HOW——年度计划参与、过程计划编制/动态调整〞集团城市公司工程部工程月度方案工程年度方案编制〔至各分期关键节点〕参与参与控制意见〔确定关键节点〕组织编制主项方案参与主项方案编制,细化到专项方案审批专项方案〔上报主项方案〕审批工程主项方案动态调整专项方案，滚动编制月度方案〔审批专项方案，上报主项方案执行报告〕月度方案备案〔考核主项方案〕专项/月度方案、备案抓一级——主导控一级——审批看一级——知情/原因分析柏庄置业启开工程运营管理的管理诉求柏庄置业启开工程运营管理的管理诉求抓一级控一级看一级工程方案管理集团领导关注集团统一定义监控工程主项方案的里程碑事件工程职能负责人关注主项方案的按专业口的进一步细化工程、配套、报建、设计、营销等专项现场工程师负责工程类专项方案细化到单体楼栋形象进度展示：“涂灰法〞

集团关键节点计划

项目主项计划

专项计划

楼栋施工计划工程经理负责工程全生命周期、覆盖各专业口的工作方案各职能部门间的协同工作柏庄置业启开工程运营管理的管理诉求即时生成“工程月度资金方案〞柏庄置业启开工程运营管理的管理诉求深一层的理解：方案管理的背后是管理合同工程方案管理的背后是管理工程的现金流项目开发计划项目资金计划项目经营计划开工地下结构完工达预售条件（开盘）封顶集中入住可售资源及推出时间销售收入资金支出计划融资计划结转收入/成本经营计划（财务指标）分期开发规划工程技术指标工程目标本钱/动态本钱1工程经营目标23工程根底信息项目成本实质是：以项目节点计划为核心进行项目运营的过程管控柏庄置业启开工程运营管理的管理诉求工程开发方案工程资金方案工程进度管理工程资金管理工程目标经营性现金流年度资金预算月度资金方案关键节点主项方案专项方案工程经营方案工程经营开发方案包含三个核心要素:经营类指标销售类指标现金类指标财务类指标柏庄置业启开工程运营管理的管理诉求经营方案管控现金流管控工程利润管控柏庄置业启开工程运营管理的管理诉求柏庄置业启开工程运营管理的管理诉求内训成果分析报告二一三目录内训成果分析报告二柏庄置业工程运营管理的管理诉求柏庄置业工程运营管理提升建议内训成果分析报告对本次内训您最大的收益：方案运营的感念及框架结构19%方案运营的分级管控51%金科案例：部门月度方案和工程方案的承接36%龙湖案例：工程会议管理22%复选28%

总结：方案运营的分级管控，对柏庄置业方案业务的实施带来了较大的启发！〔参会人员受益度比例高达50%〕内训成果分析报告还希望在近期深入参与同行业哪些方面的业务交流标杆企业的本钱管控实践23%企业经营方案与全面预算管控62%标杆企业的采购管理实践14%补充问题1%营销体系管控，营销专项方案

总结：基于柏庄置业的开展战略目标及绩效的牵引，公司对运营与管理战略的承接有很好的意识，在同行中相对出色！目前的难点在于公司对实施的思路仍在摸索中，缺乏一套成熟的管理方法及实践思路！方案运营管理方面所面临的困惑？

意识类全员方案运营意识不高，执行效果慢缺乏指导，方案和落实有偏差内训成果分析报告为了方案而计执行，缺乏基于经营目标的方案分解及“压力传递〞方案运营管理方面所面临的困惑？

执行类执行难度大，扯皮现象多，权责不明方案调整频繁消弱了管控力度，方案赶不上变化缺乏前置性，协同难度大内训成果分析报告方案运营管理方面所面临的困惑？编制类方案编制难，衔接难方案编制体系、流程不够清晰内训成果分析报告方案运营管理方面所面临的困惑？权责类权责不明，推诿较多分级管控较弱，执行力待提升内训成果分析报告施总：1、本次受益：方案运营的概念以及框架结构，直接适用于我的工作！2、目前柏庄置业的管理战略提升重点：企业经营方案和全面预算管理，推动经营方案、现金流、动态利润的可控！3、希望以后能参加：走进标杆企业类的交流活动和战略规划相关培训！4、希望明源能给予帮助的：与公司进行深入交流，借助明源的行业经验协助柏庄置业进行经营方案与全面预算管理能力提升！内训成果分析报告〔根据高管实名制问卷，抽取局部高管〕钱总：1、本次受益：方案运营的分级管控模式，直接适用于我的工作！2、希望深入交流的：企业经营方案和全面预算管理！3、希望以后能参加：走进标杆企业类的交流活动！4、希望明源能给予帮助的：房地产行业运营管理解决方案及实施方法！内训成果分析报告〔〕内训成果分析报告〔根据高管实名制问卷，抽取局部高管〕赵总：1、本次受益：方案运营的分级管控模式及框架结构，直接适用于我的工作！2、希望深入交流的：企业经营方案和全面预算管理！3、希望以后能参加：走进标杆企业类的交流活动！4、希望明源能给予帮助的：房地产行业运营管理解决方案及实施方法！内训成果分析报告〔〕内训成果分析报告〔据高管实名制问卷，抽取局部高管〕内训成果分析报告二一三目录柏庄置业项目运营管理提升建议三柏庄置业工程运营管理的管理诉求柏庄置业工程运营管理提升建议柏庄工程运营管理提升建议柏庄工程运营管理提升建议柏庄工程运营管理提升建议诊断方案运营“目标+体系〞目标体系报告模型组织流程企业运营管理目标是什么决策效率和质量纵向、横向工作界面及质量业务协同与工作效率信息传递的质量构建管理平台会议规划及会议卡片工具方案模板及分级方案PDCA专项方案与部门方案多级方案反响核实及运营报告组织构建及人才的培养机制柏庄工程运营管理提升建议诊断方案运营“组织+职责〞企业开展所处阶段在哪里多区域多工程关键点操作型

·强有力的运营管理枢纽

·跨层级、跨专业协同·工程管理〔工程背景〕目标体系模型组织流程·专职方案经理·审视方案的承接·〔施工〕专项方案监控·反响方案达成风险·核实方案执行情况全国稳定开展运营监控型

·管理工具标准化·投资开展背景

·投资收益+进度监控

·强有力的管理团队·工程运营管理·专职方案经理报告柏庄工程运营管理提升建议诊断方案运营“流程+模型〞流程制度是否具有可行性目标体系报告模型组织流程不要过多干预工程公司工作明确规定时间、责任人前置且不可调整专项方案“专员〞不管“口头〞效率评估柏庄工程运营管理提升建议明确方案分段地区公司操作指引运营管理检查表建立调整机制变惩罚为奖励前段〔集团〕、后段〔地区〕划分考核版、执行版方案自上而下调整方案自下而上调整运营奖实施细那么每周例行每月例行