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文档简介
药店发热病人应急处置预案1.前言当前新型冠状病毒疫情呈现蔓延态势,发热病人数量逐渐增多。作为社区的重要服务单位,药店承担着发放药品、提供医疗咨询等职责。为了保障药店工作人员和顾客的安全,制定发热病人应急处置预案显得尤为重要。2.预案目标本预案的目标是确保药店工作人员在应对发热病人时,能够有效防范传染,保护自身安全。同时,为发热病人提供正确的指导,减少疫情传播风险。3.应急处置流程药店在遇到发热病人时,应按照以下流程进行应急处置:步骤1:发现病人当发现有人出现明显的发热、咳嗽等症状时,首先要确保自身安全,佩戴好口罩等个人防护装备。协助病人到指定的就诊区域,避免与其他顾客接触。步骤2:核实个人信息在与发热病人接触时,可以与其保持适当的距离,通过询问的方式了解其基本情况,如姓名、住址、症状等。如有必要,可以索取病人的身份证复印件作为后续记录和跟踪的依据。步骤3:提供指导和建议根据发热病人的症状和情况,提供相应的指导和建议。例如,建议病人主动向所属社区的疫情防控指挥部报备,并按照指挥部的要求前往指定的医疗机构就诊。还可以给予病人一些通常的防控措施,如勤洗手、戴口罩、保持社交距离等。步骤4:记录和汇报在接待完发热病人后,及时记录病人的基本信息和提供的指导建议。这些信息可以用于后续的追踪和防控工作。同时,药店应按照相关要求,将发现的发热病人情况及时向所在社区疫情防控指挥部汇报。4.防控措施为了最大限度地降低传染风险,采取以下防控措施是必要的:4.1个人防护药店工作人员应常规佩戴口罩,并做好正确的佩戴、脱戴和处理过程。办公区域、柜台等公共区域要保持清洁卫生,经常通风,定期消毒。4.2社交距离在接待发热病人时,尽量保持与病人的距离,避免近距离接触。在排队等候时,药店可以设置区域来保持顾客之间的安全距离。4.3健康教育在药店门口设置提示牌、海报等,提醒顾客保持良好的卫生习惯,加强防范意识。工作人员可以通过宣传单页、健康教育板书等方式,向顾客传递疫情防控的相关知识和信息。5.人员培训为了保障药店工作人员的专业素养和应急处置能力,应定期组织疫情防控培训活动。培训内容包括但不限于:新型冠状病毒的基本知识;疫情防控指导政策的学习;发热病人的识别和处置;个人防护措施的讲解和演示等。6.预案评估和改进针对药店发热病人应急处置预案的实施情况,应定期开展评估和改进工作。通过持续的改进,提高预案的适应性和可操作性。7.结语药店作为社区服务单位,肩负着保障顾客健康和安全的责任。制定药店发热病人应急处置预案,是保障药店工作人员和顾客安全的
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