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文档简介

水表抄表管理制度一、制度目的为规范水表抄表工作，减少水表抄表工作中存在的不合理、不规范的现象，维护市政公司和用户的利益，建立起一套完整的水表抄表管理制度。二、适用范围本制度适用于市政公司及其下属各级单位的水表抄表工作。三、管理要求1.水表抄表的责任分工由市政公司统一安排水表抄表工作。按照责任分工将水表抄表任务分配给各级单位，并明确各个岗位及人员在水表抄表工作中的职责和权责。包括：抄表人员：抄表人员按照公司安排的周期和时间抄表，并做好抄表记录和水表状态的反馈到公司系统上。核算人员：对抄表数据进行核算，制定水费计费标准。客服人员：处理用户对水费的投诉，办理用户更改用水量的申请，保证用户权益。2.职责制度的执行各级单位水表抄表工作的实施必须按照责任分工和工作流程，严格按照本制度进行。在工作过程中，应不断完善和调整工作方案，不断提高工作效率和工作质量。3.抄表设备的维护和管理市政公司应配备一套抄表设备，保证设备的运转良好。每年进行一次抄表设备的检验和维护，确保抄表设备的有效性和准确性。同时，加强设备的保管，避免因设备损坏或丢失等事情导致影响抄表工作。4.数据处理和安全保障市政公司应建立专门的数据处理系统，确保抄表数据的安全和准确性。同时也要注意数据的保密性和合法性，确保抄表数据不被泄露或篡改。四、实施方法公司要建立抄表信息平台，标准化抄表信息管理和处理过程。并根据市场需求和公司的发展需要不断完善该平台。五、监督检查公司要定期对各级单位抄表工作的执行情况进行检查。发现问题及时纠正、处理。对不按规定执行抄表管理制度的单位采取相应的惩罚措施。六、总则市政公司水表抄表管理制度定期进行修订，适应新的市场变化。同时，公司各级单

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