如何用数据讲故事

精读书籍/原著作者/ColeNussbaumerKnaflic★数据分析专家★前Google人力分析团队经理★曾任银行和私募基金分析师★专门研究定量信息的有效展示，并撰写热门博客HRFromtheOutsidein书籍脉络如何充分理解上下文如何选择合适的图表如何消除杂乱如何聚焦受众的视线如何像设计师一样思考以及如何用数据讲故事图表如何才能做得即好看又高大上1如何充分理解上下文一.确认对象：你在跟谁沟通？听众需求这次沟通是你们首次见面，还是双方早已认识？对方已经把你当成专家，还是你还需要努力树立威信？感性数据不敏感多彩理性数据敏感单调一.确认对象：你在跟谁沟通？显性的隐性的主题（What）：究竟要报告什么？原因（Why）：为什么要做报告？晋级加薪？业绩汇报？市场分析？二.确认目的：你希望受众了解哪些内容或者做什么？三.沟通方式：你会如何与受众沟通？现场演示微信短信文档或者邮件作为演讲者有完全的控制权可以现场回答演示过程中的提问发送者没啥控制权无法及时进行回应所需的细节程度更高，需要直接回答更多潜在问题四.思路整理的方法三分钟故事中心思想故事板给你三分钟的时间，把必要的信息告诉受众，你会讲什么？确保你对上下文理解得清晰透彻的好办法。将沟通内容进一步精炼为一句话。包括三方面：必须能陈述你独特的观点；必须切中要害；必须是一个完整的句子。故事板能确立沟通的结构，是打算创建的内容的可视化大纲。故事板举例2如何选择合适的图表“传统”全职妈妈比例母亲为全职主妇、父亲工作赚钱的家庭比例备注：调査对象为18歳以下的小孩母亲的分类以1970·2012年的从业状态为依据资料来源：19712013年·皮尤研究中心一.信息很单纯时20%的孩童母亲为传统全职妈妈此为2012年资料，1970年为41%纯文字比图表表达要清楚二.表格Q1Q2Q3Q4加总美国-18%7%25%2%2%澳洲47%-7%26%15%17%中国16%-5%1%7%19%欧洲57%10%-3%7%13%印度57%6%-3%7%13%厚重的边框和阴影会与数据争夺受众的注意力Q1Q2Q3Q4加总美国-18%7%25%2%2%澳洲47%-7%26%15%17%中国16%-5%1%7%19%欧洲57%10%-3%7%13%印度57%6%-3%7%13%去除边框和阴影Q1Q2Q3Q4加总美国-18%7%25%2%2%澳洲47%-7%26%15%17%中国16%-5%1%7%19%欧洲57%10%-3%7%13%印度57%6%-3%7%13%热区图Q1Q2Q3Q4加总美国-18%7%25%2%2%澳洲47%-7%26%15%17%中国16%-5%1%7%19%欧洲57%10%-3%7%13%印度57%6%-3%7%13%热区图三.散点图各层级人员工资盘点P1P2P3P4P5P610000元15000元岗位职级薪酬水平20000元25000元30000元35000元三.折线图超过3条混乱现6004002000-200-400全球主要电信运营商移动用户增长情况（单位：万）2020.6.302020.9.302020.12.312021.3.31沃达丰AT&TVerizonTelefonicaOrange三.折线图调整一下突出重点6004002000-200-400全球主要电信运营商移动用户增长情况（单位：万）2020.6.302020.9.302020.12.312021.3.31沃达丰AT&TVerizonTelefonicaOrange三.折线图三.折线图利用标识让观众聚焦四.斜率图四.斜率图华为2017年销售收入人民币百万元603,621五.长条图六.横条图移动端用户平均每天使用时间（分钟）微信+QQ87手机游戏45手机游戏75七.瀑布图八.堆叠条形图九.面积图3易混图表一.饼图全国办事处销售占比分析部门费用二.3D图三.双Y图4去除杂乱一.视觉认知的原则——临近原则物理上临近的物体，我们会认为它们属于同一个群体通过调整点与点之间的空白，我们的眼睛就会跟着预设的方向移动。一.视觉认知的原则——相似原则相似原则：相同或者相似颜色、大小、形状或方向的东西，我们也会将其自动归类，可以帮助我们对受众的目光进行聚焦引导。一.视觉认知的原则——包围原则用框或者浅色背景把相关元素包围起来，那么被包围的内容我们也会认为它们同属于一个群体。一.视觉认知的原则——闭合原则当部分缺失时，我们的视觉会帮助填充。一.视觉认知的原则——连续原则ABCDE左边的图并没有呈现竖直的Y轴，但我们仍然能看出横条图左边是对齐的。因为虽然没有明显的参考物，我们的眼睛也会自己寻找，并自然地创造出连续性。一.视觉认知的原则——连接原则当左边的点用线连起来后，我们才看到了一个整体，连接原则通常强过于颜色、大小和形状所代表的意义。二.视觉无序来源于以下几方面44%对齐居中对齐会使得文字左右都没有明确的界限，从而使阅读起来更加困难，因此建议采用左对齐或右对齐，至于怎么选要看上下文。倾斜的线条或文字也会导致混乱，难以阅读，所以尽量不用。留白永远不要为了添加数据而添加数据，不要把整个PPT都铺满。有策略地留白可以将受众的注意力吸引到页面中呈现的关键点。清晰的对比能给出一种明确的信号，帮助牵引观众的注意力。对比的使用适可而止，太多对比会导致差异不突出。对比300.00250.00200.00150.00100.0050.000.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新增合同数处理合同数三.如何有效去除杂乱呢？1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新增合同数处理合同数步骤一：去除图形边框300.00250.00200.00150.00100.0050.000.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新增合同数处理合同数步骤二：去除网格线300.00250.00200.00150.00100.0050.000.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新增合同数处理合同数步骤三：去除数据标记300.00250.00200.00150.00100.0050.000.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新增合同数处理合同数步骤四：清理坐标轴标签3002502001501005001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新增合同数处理合同数步骤五：直接标记数据3002502001501005001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新增合同数处理合同数步骤六：标识和图形保持一致300250200150100500四.人们是用什么看PPT的？眼+脑了解大脑中的三类记忆形象记忆特点是非常迅速。当你观察周围的世界时，它就无意识地发生了。短期记忆人们会将4类视觉信息存储在短期记忆中，超过了就记不住了，所以尽量不要超过4类。长期记忆在人的一生中一直在形成，对模式识别和通用认知处理极为重要。五.什么是前注意属性每一组中那些能一下子就吸引你的元素，就是前注意属性。前注意属性的作用首先，它能快速吸引观众的注意力。其次，利用前注意属性建立沟通中的视觉层次。以下几个属性要特别关注：大小很重要，它能代表相对的重要性颜色使用要慎重，千万不可过多页面位置的运用：大多数受众会从图表或者PPT的左上角开始，按“之”字形扫视5像设计师一样思考要点一：可供性突出重要的内容前注意属性来突出重要的内容，将观众的注意力吸引到我们所期望的地方。13消除干扰不是所有的数据都同样重要。当不需要细节时，请总结。扪心自问：去掉这个会有什么变化？不会？那就去掉吧！将必要但不直接影响内容的元素融入背景。建立清晰的信息层次用以突出重要内容的前注意属性同样可用于建立信息层次。2要点二：无障碍不要过于复杂保持图表易读：使用一致而易于阅读的字体，避免花里胡哨的。保持图表简洁：利用视觉可供性使数据可视化易于理解。使用直观的语言：选用简单的语言，使用精炼的语句，对那些专业名词给出定义，尽量避免缩略词。去除不必要的复杂：永远选择简单。文字是你的朋友文字的作用：标签、简介、解释、强调、突出、推荐和讲故事。尽自己最大努力，让一些重要的信息，通过文字让别人一目了然，从而更好的帮助观众理解。整体呈现美观的几个提示明智地使用颜色谨慎而有策略地使用颜色突出图表中的重要部分。注意对齐组织页面上的元素，形成明显的水平和竖直界线，建立起一致而凝聚的感觉。利用留白保留页边距，不要拉伸图表以填充整个空间，也不要因为有多余的空间就随意地添加内容。6用数据讲故事什么是故事？始于平衡打破平衡恢复平衡平衡被打破所造成的斗争、冲突和悬念就是故事的关键组成部分。开头中间起伏部分结尾呼吁行动故事的结构先介绍情节，为观众建立相应的情境设立必要元素：比如情境、主角、未解决的问题及期望的结果，保证大家达成共识，这样故事才能继续。让观众参与，激发他们的兴趣，回答他们脑海中潜在的问题：我为什么要关注？对于我而言这有什么意义？覆盖相关背景，推动情况和问题进一步发展结合外部上下文和对比点举例说明问题列出能够说明问题的数据阐述如果不采取行动或者不发生变化会怎样讨论解决问题的潜在选择说明建议方案的优势向观众明确为什么他们会处在这一决策的位置让观众完全清楚地了解，你希望他们如何利用你给出的数据和资料。可以考虑回顾这个问题以及对行动的需求，重申紧迫性，让观众迫切想要采取行动。问题开场事实陈述小故事精品3开场，场场都爆满“”你必须从顾客体验出发，再回推到技术面，而不是反过来。